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Travelgenio carte refusée

11 réponses

Dernière activité le 16/08/2018 à 15:56 (consulter)

Avis non contrôlés
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Tony-Nguyen
Le 10 juillet 2018
Bonjour j'ai parcouru les forums pour voir la fiabilité de se site un peu tard....

J'ai réservé 3 billets pour un montant de 1600€ en destination de Bangkok hier et j'ai reçu un mail me disant que la carte a été refusée pour solde insufissant etc...

J'ai donc contacté ma banque aujourd'hui et mon conseiller m'a informé que les paiements en ligne ne sont pas activé. 

Que dois je faire ? Est ce que je dit a mon banquier de bloquer la transaction de 1600€ par sécurité ? 

J'attend de voir si je suis débité du montant et je tente d'avoir mes billets ?

J'ai reçu un mail hier a 19h me conduisant sur un autre site worldpay.com pour finaliser l'achat et a 01h00 du matin ( donc ce matin) je reçois exactement le même mail avec un lien externe pour le paiement mais avec un autre site qui sis.sermepa.es

Merci de votre aide

Re: Travelgenio carte refusée

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Angege
Il y a 5 mois
Vous bloquez le payement puis faites preuve d'intelligence et réservez directement auprès de la compagnie aérienne pour éviter ce genre de problèmes;

carte bloquée pour achat sur internet = paiement refusé

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H@rd
Il y a 5 mois
,,
J'ai donc contacté ma banque aujourd'hui et mon conseiller m'a informé que les paiements en ligne ne sont pas activé. 

Que dois je faire ? Est ce que je dit a mon banquier de bloquer la transaction de 1600€ par sécurité ? 
 

Quelle est votre banque ?
Certaines banques proposent la possibilité de bloquer le paiement par carte pour les achats sur internet. Dans ce cas, il faut se connecter sur votre compte en ligne pour débloquer cette option ou demander à votre conseiller de le faire.
De même, on peut aussi bloquer l'utilisation de la carte à l'étranger.

Pour votre achat, le paiement n'est pas effectué dû au blocage..

carte bloquée pour achat sur internet = paiement refusé - H@rd

Re: Travelgenio carte refusée

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Tony-Nguyen
Il y a 5 mois
Ma banque est crédit mutuel et mon conseiller m'a dit que je ne peux pas bloquer une transaction, je n'ai pas eu de débit j'attend encore demain et je prend mes billets directement sur la compagnie aérienne

Carte virtuelle

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H@rd
Il y a 5 mois
Crédit Mutuel propose gratuitement le service Payweb Card - N° carte bancaire virtuelle.
Carte virtuelle - Payweb card

Acheter sur internet en protégeant vos données bancairesLorsque que vous souhaitez acheter sur internet par carte bancaire, le service Payweb Card génère un numéro de carte, virtuel et temporaire, associé à l'achat que vous souhaitez réaliser. Vous n'avez donc plus besoin d'indiquer votre numéro de carte sur internet et pouvez régler vos achats à distance en toute sécurité.

Re: Travelgenio carte refusée

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Tony-Nguyen
Il y a 5 mois
Bonjour H@rd merci c'est un super tuyau

Re: Travelgenio carte refusée

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Travelgenio
Il y a 4 mois
Bonjour Tony, bien sûr que nous pouvons vous aider avec votre réservation. S'il vous plaît envoyez-nous un mail à customer.service@travelgenio.com avec tous vos doutes et nous vous répondrons dès que possible. Cordialement

Re: Travelgenio carte refusée

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Celinesblp
Il y a 3 mois
Bonjour Tony
il m’est arrivé une aventure similaire hier soir, j’ai voulu réserver par leur site et au moment du paiement refus de paiement car pas de sièges dispo.. je ne me suis pas inquiétez mais en parcourant les forums je m’apercois que la cie n’est pas clean...
m’avez vous été débité en fin de compte ?
j’appelle dès demain matin ma banque pour faire le necessaire
je n’ai reçu aucun mail de la part de travaelgenio à cette heure ...
merci de votre retour 
Date de l'expérience : 14/08/2018

Re: Travelgenio carte refusée

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Travelgenio
Il y a 3 mois
Bonjour Celine, bien sûr que nous pouvons vous aider avec votre réservation. S'il vous plaît envoyez-nous un mail à customer.service@travelgenio.com avec tous vos doutes et nous vous répondrons dès que possible. Cordialement

Re: Travelgenio carte refusée

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Tony-Nguyen
Il y a 3 mois
Bonjour celinesblp non je n'ai pas eu de prélèvement de leurs part, j'ai envoyer un mail sur customer.service@travelgenio.com leur expliquant que je ne souhaitais pas payer la différence de prix ( car chaque jour leur billet change de prix) et par conséquent j'ai demandé l'annulation de mes achats ensuite voilà j'ai pris mes billets sur le site dune compagnie 

Re: Travelgenio carte refusée

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gignac31
Il y a 3 mois
une cb normale  internationale  c'est 1500 maxi par semaine..
1600 t'es bloqué!
prend une gold!
ce sera 3500 par semaine..
sinon tu peux augmenter pour une transaction le montant maxi..
y a une appli sur smartphone pour la banque credit agricole..par exemple...
c'est gratuit..
si tu le fait à la banque c'est payant...

sinon un conseil...
fuit cet intermédiaire...
pas que des problémes de payement chez eux...
fais uns petite recherche  sur les avis internet..

Allo, conseiller !

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H@rd
Il y a 3 mois
,, une cb normale  internationale  c'est 1500 maxi par semaine..
1600 t'es bloqué!

Téléphonez au conseiller pour demander un dépassement exceptionnel lors d'un achat important !  ;-)

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