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Goldcar Majorque Arnaque

7 réponses

Dernière activité le 22/07/2019 à 21:58 (consulter)

Avis non contrôlés
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Guipruna
Le 11 mai 2018
Un témoignage de plus pour dénoncer l'arnaque de Goldcar à l'aéroport de Majorque.
Location faite via Autoeurope d'une Ford Focus Estate pour 4 jours à 73€. Arrivés au compteur de Golcar, notre carte n'est pas la bonne pour ne souscrire aucune assurance mais laisser une caution : il faut une carte de crédit et c'est une carte de débit, ce qui veut dire selon eux que nous pouvons retirer le montant de la caution à tout moment. Donc seule solution selon eux pour que nous puissions prendre la voiture, que nous payons l'assurance tout risque à 139€ !
Ils nous expliquent ensuite que notre contrat inlcut une option "Flex fuel" à payer sur place, qui nous permet de rendre le véhicule sans le plein et de ne pas nous voir taxés pour cela, le côut du plein restant à notre charge bien sûr ! Bing 28€ en plus.
Coût total pour 4 jours : 73+139+28=240 euros !!!
Au comptoir tout le monde a été confronté au même problème et pas d'autre choix que de payer.
Fuyez Goldcar

Re: Goldcar Majorque Arnaque

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micee
Il y a 1 année
Vraiment déçue je vois ton message trop tard j ai subit la même arnaque et je n était pas la seule au comptoir visiblement c est monnaie courante. ..vraiment compagnie à fuire. ..ne leurs faites pas confiance. .
,, Un témoignage de plus pour dénoncer l'arnaque de Goldcar à l'aéroport de Majorque.
Location faite via Autoeurope d'une Ford Focus Estate pour 4 jours à 73€. Arrivés au compteur de Golcar, notre carte n'est pas la bonne pour ne souscrire aucune assurance mais laisser une caution : il faut une carte de crédit et c'est une carte de débit, ce qui veut dire selon eux que nous pouvons retirer le montant de la caution à tout moment. Donc seule solution selon eux pour que nous puissions prendre la voiture, que nous payons l'assurance tout risque à 139€ !
Ils nous expliquent ensuite que notre contrat inlcut une option "Flex fuel" à payer sur place, qui nous permet de rendre le véhicule sans le plein et de ne pas nous voir taxés pour cela, le côut du plein restant à notre charge bien sûr ! Bing 28€ en plus.
Coût total pour 4 jours : 73+139+28=240 euros !!!
Au comptoir tout le monde a été confronté au même problème et pas d'autre choix que de payer.
Fuyez Goldcar




,, Un témoignage de plus pour dénoncer l'arnaque de Goldcar à l'aéroport de Majorque.
Location faite via Autoeurope d'une Ford Focus Estate pour 4 jours à 73€. Arrivés au compteur de Golcar, notre carte n'est pas la bonne pour ne souscrire aucune assurance mais laisser une caution : il faut une carte de crédit et c'est une carte de débit, ce qui veut dire selon eux que nous pouvons retirer le montant de la caution à tout moment. Donc seule solution selon eux pour que nous puissions prendre la voiture, que nous payons l'assurance tout risque à 139€ !
Ils nous expliquent ensuite que notre contrat inlcut une option "Flex fuel" à payer sur place, qui nous permet de rendre le véhicule sans le plein et de ne pas nous voir taxés pour cela, le côut du plein restant à notre charge bien sûr ! Bing 28€ en plus.
Coût total pour 4 jours : 73+139+28=240 euros !!!
Au comptoir tout le monde a été confronté au même problème et pas d'autre choix que de payer.
Fuyez Goldcar



Date de l'expérience : 14/08/2018

Re: Goldcar Majorque Arnaque

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Pierre-BEAUPOIL
Il y a 1 année
 Oui Fuyez cette société!
Goldcar continue ses pratiques .. je suis à Majorque et exactement dans la situation décrite dans l article du monde daté de 2016 !!!
http://sosconso.blog.lemonde.fr/2016/04/18/goldcar-rental-condamnee-pour-pratique-commerciale-deloyale/
Une agence à éviter!! 
Date de l'expérience : 19/08/2018

Re: Goldcar Majorque Arnaque

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etgmail
Il y a 1 année
effectivement, la société Goldcar est simplement une escroquerie; une fois arrivé à l'aéroport alors que nous avions reservé et payé une voiture sur Majorque, ils nous menacent de ne pas nous fournir si nous ne prenons les services supplementaires comme la couverture assurance sans franchise, des frais de gestion carburant et autres, ce qui plus que double le prix initialement payé. Sur l'assurance et après une dispute avec le personnel clairement formé au discours de cette arnaque, il nous propose de nous débiter pleinement une somme folle sur notre compte afin de remplacer l'assurance sans franchise (sachant que vous aurez peu de chance d'etre rembourser d'après les commentaires d'autres clients). Plus jamais.
Date de l'expérience : 22/08/2018

Re: Goldcar Majorque Arnaque

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Skronsgny
Il y a 1 année
Bonjour, en temps que consommateur nous avons des droits : vous pouvez deposer une reclamation aupres du "Centre Europééen des consommateurs France" , ils sont tres réactifs et pleuvent sous les plaintes Goldcar ...... donc n'hésitez pas :
 https://www.europe-consommateurs.eu/fr/accueil/
Il ya un formulaire à compléter, vous leur donnee en pieces jointes (factures, jsutificatifs de paiments, contrta initial delocation, un RIB, ...)
Le but : les faire condamner à une nouvelle amendes salée ..... ils ont du payé 2 millions pour l'Italie

Re: Goldcar Majorque Arnaque

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Skronsgny
Il y a 1 année
Faites une action aupres du "centre europpen des consommateurs France" et faites une procédure de "charge back aupres de la banque 
https://www.europe-consommateurs.eu/fr/quels-sont-vos-droits/services-financiers/moyens-de-paiement/carte-bancaire/la-procedure-de-chargeback/


Date de l'expérience : 19/08/2018

Re: Goldcar Majorque Arnaque

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le-doc-59
Il y a 6 mois
Bonjour

Cette arnaque était toujours active en mai 2019. J'avais pré-commandé une voiture goldcar par l'intermédiaire de rentalcars (24€08) pour 5 jours. A l'arrivée au comptoir de Goldcar, 3 frais "surprises" :
1 - taxe aéroport (7€52) alors que déjà payée avec rentalcars
2 - "flex fuel" (18€18) alors que rentalcars précisait "réservoir plein à rendre plein"
3 - assurance obligatoire (60€33) en l'absence de carte de débit, soi-disant la carte de crédit ne permettait pas de déposer une caution, contrairement à ce qui était précisé sur le site de rentalcars

L'employé Goldcar m'a menti effrontément en me disant que sur le site Goldcar tout ces frais obligatoires étaient bien mentionnés et donc que rentalcars était dans l'erreur. J'ai payé pour avoir la voiture, n'ayant pas le choix selon l'employé. En fait après vérification sur le site de Goldcar, les conditions de location à l'agence de l'aéroport de Palma (https://www.goldcar.es/api/v1/terminos/downloadPdf/q/PMI/fr) précisent d'une part que la carte de crédit est tout à fait valable pour déposer une caution et d'autre part que l'option flex fuel et les frais d'aéroport font partie du système de retour rapide du véhicule qui n'est pas obligatoire, on peut choisir le système de retour classique sans frais avec réservoir plein à rendre plein.

Evidemment Goldcar ne veut pas me rembourser ces frais que je considère indus et liés à des pratiques commerciales déloyales. J'ai également joint rentalcars qui ne peut rien faire pour moi étant donné que j'ai signé le contrat goldcar et que je ne peux pas apporter la preuve que goldcar ne m'a pas laissé le choix sur ces frais que je conteste. Il eut fallu que j'appelle rentalcars avant de signer soit pour qu'ils annulent mon contrat auprès d'eux et me remboursent soit pour qu'ils joignent goldcar pour exiger que ces derniers respectent leurs conditions de location!
Date de l'expérience : 01/05/2019

Re: Goldcar Majorque Arnaque

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Skronsgny
Il y a 6 mois
Bonsoir 
Insister auprès de rentals.car... je me suis fais rembourser l'assurance.
Faut leur dire que ça pourrait leur image
Aller sur facebook .et LinkedIn (prenez un pseudp s'il le faur) mettre des commentaires tous les jours sur rentals.car goldcar 
Voir sur Facebook https://www.facebook.com/GoldcarReviews/
Ils ont des adresses mails pi vous pouvez vous plaindre.
Bon courage 


Date de l'expérience : 09/08/2018

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