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Les évasions de jade en Guadeloupe

Avis non contrôlés
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kikitos14
Le 04 mars 2018
bonjour a tous
un petit conseil et avertissement aux voyageurs desirant ce rendre aux saintes au départ de saint francois
sur le quai d'embarquement plusieurs guichets a votre disposition
nous avons acheté 5 billets pour les saintes chez "les evasions de jade" arrivé a Marie galante le navire est tombé en panne et nous avons du rester plusieursheures a marie galantes en attendant la réparation nous sommes donc arrivé aux saintes a 13h pour repartir a 15h45 donc impossible de visiter  nous rsommes ester a la plage a coté du quai

aux retour le soir le guichet etait fermé   par contre celui d'a coté appartenant a la compagnie maritime etait resté ouvert en attente des voyageurs
il etait alors proposé aux voyageurs un remboursement integral des billets ,ils avaient préparé tout les noms de leurs clients et  proposé les remboursements par chéque dés le lendemain matin  au guichet et en  excuses offraient a chaqu un un billet aller retour pour La désirade ( valable un an)
mais pour nous il faut s'adresser par mail a la societé Les évasions de jade car le lendemain au guichet l' employée ne peut rien faire
donc mail et  la réponse  attente d'information de la compagnie maritime sic !!! le guichet d'a coté a pourtant les infos
echanges de mail interminable  et la derniere proposition 15e sur un billet a 43 
 si vous désirez  faire une excursion au depart de saint francois eviter ce guichet  " les evasions de jade"
preferez celui de la compagnie qui  c'est montrée exemplaire dans le traitement d'incident independant de sa volonté

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