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Quelques mauvaises surprises chez Alizes location en Guadeloupe

15 réponses

Dernière activité le 08/06/2019 à 23:02 (consulter)

Avis non contrôlés
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pipou2
Le 17 février 2018
Bonjour, après de multiples demandes de tarifs pour une location de véhicule,nous avons opté pour Alizés-location ; quelques mauvaises surprises lors de la prise en charge : en signant le contrat , nous apprenons que nous devons rendre le véhicule à l 'heure pile donnée lors de la réservation, faute de quoi un supplément sera demandé, même si la durée n'impliquait pas un jour supplémentaire : départ 17h, rendue 14h à titre indicatif ; le 14h doit etre respecté à la minute ! nous avons donc respecté l horaire, difficilement en raison de travaux sur la route, mais le personnel n était pas là....... ; nous apprenons également que nous devons rendre le véhicule parfaitement propre extérieur et intérieur, en nous indiquant le prestataire choisi par alizés-locations ; faute de quoi, des frais supplémentaires de minimum 20€ seront demandés pouvant aller jusqu'à bien plus. Nous louons des véhicules dans le monde entier chez petits ou grands loueurs, jamais il nous a été demandé ce nettoyage ! une honte ; nous voulions rendre le véhicule au port et non à l'aéroport, le supplément était de 60€ ; du coup, si nous comparons leurs tarifs à d'autres loueurs, ils ne sont pas compétitifs. Nous ne recommandons pas ce loueur, en raison de leur façon de se comporter : ces "détails" n ont jamais été mentionnés lors de la réservation

Re: quelques mauvaises surprises chez alizes location

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unjournewyork
Il y a 1 année
Bonjour,
Je suis un peu surprise de votre message... je loue également des voitures lors de mes voyages et on m'a toujours demandé de rendre le véhicule propre ! Je ne suis pas surprise non plus qu'il puisse y avoir un supplément si nous rendons le véhicule sur un lieu différent...
Mon commentaire de vous aide certainement pas mais peut-etre vous rassure sur les modalités des loueurs..
Bon séjour à vous...
Sand

Re: quelques mauvaises surprises chez alizes location

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Il y a 1 année
Bonjour..


Je suis un peu surprise de votre message... je loue également des voitures lors de mes voyages et on m'a toujours demandé de rendre le véhicule propre ! Je ne suis pas surprise non plus qu'il puisse y avoir un supplément si nous rendons le véhicule sur un lieu différent...
Mon commentaire de vous aide certainement pas mais peut-etre vous rassure sur les modalités des loueurs..
Bon séjour à vous...
Sand

Ce n'est pas ce qu'il a dit, Pipou a dit que la société lui a iimposé un prestataire pour le nettoyage du véhicule, et un horaire impératif à la minute prés pour la restitution du dit véhicule A lire leurs conditions générales et qu'il vaut mieux que tout soit manuscrit sur le contrat.
Philippe

Re: quelques mauvaises surprises chez alizes location

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visbab
Il y a 1 année
Bonjour,
Nous avons été averti par certains clients qui postent pour nous des commentaires positifs sur notre société. Visiblement des gens comme vous n'appréciez pas qu'une entreprise comme la notre travaille efficacement et professionnellement. Nous pouvons vous assurer que tous les clients qui postes pour Alizés Locations suir le Guide du Routard sont bien de vrai clients. D'ailleurs, pour voir que notre entreprise est très professionnelle, vous n'avez qu'a regarder nos notes sur Trip Advisor, rentiles, petit fûté ou même Google. Vous vous appercevrez que 90% de nos clients sont satisfais de nos prestations. Alors plutôt que de faire des commentaires inutiles sur les forums, prenez le temps de nous contacter ou sinon changez de métier... car visiblement, vous et votre compère avez le temps de poster des commentaires douteux...
D'ailleurs, vous ne savez même pas comment on fonctionne et vous vous permettez de donner de mauvaises informations à travers le site. Nous n'obligeons pas les clients à passer par notre partenaire pour le nettoyage mais nous le conseillons. De plus, nous avons négocié des prix très bas (20€ pour nettoyer une voiture en intérieur et extérieur).... Pourquoi essayer d'économiser 20€ alors que pour nettoyer le sable présent dans un véhicule, c'est une galère.... 95% de nos clients passent par ce partenaires qui simplifie la fin de leurs vacances  mais évidement, il y a 5% qui préfèrent passer 2 heures de leur temps à nettoyer en plein soleil leur voiture.... et qui ne restitue pas le véhicule dans l'état de propreté qu'on lui a fourni au départ puisque les aspirateurs publics dans les commerces ne permettent pas un nettoyage efficace. Alors passez votre temps sur d'autres activités putôt que de se prendre pour des pseudo guide...

Re: Quelques mauvaises surprises chez Alizes location en Guadeloupe

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LeeTchii-Furtif
Il y a 1 année
Dites, vous exagérez un peu non ?
Il y a une station de nettoyage près du Carrefour près de l'aéroport.
Les aspirateurs sont bien puissants et le car-wash également.
Pour 2 euros, mettons 4 euros d'aspirateur, c'est réglé (surtout qu'en enlevant les reposes-pieds et la protection du coffre, ça va vite).
Et pour le car-wash c'est 1 euro les 40 secondes (qui durent plus que 40 secs).
Donc à part pour les locaux qui briquent leurs voitures pendant des plombes, on peut rendre une voiture parfaitement propre en moins d'une demi-heure pour moins de 10 euros.

Que vous encouragiez vos clients à prendre votre prestataire, ok, que vous dites que c'est la seule solution viable, faut pas pousser !

Enfin perso j'ai loué à un particulier, j'ai eu la voiture nickel, je l'ai rendue nickel :x

Re: Quelques mauvaises surprises chez Alizes location en Guadeloupe

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visbab
Il y a 1 année
Encore une personne qui ne connaît pas le métier... Votre expérience ne reflaite pas la réalité... Certaines personnes mettent la plage dans la voiture et vous pouvez dire ceux que vous voulez mais les 30 min avec un aspirateur qui n'a pas les embouts nécessaires, ni la puissance ne permettront pas de restituer le véhicule dans l'état que vous l'aurez pris chez nous...
Car à certains endroit, si vous saviez comment cela fonctionne, il faut un soufleur à haute pression pour déplacer le sable puis l'aspirer avec un matériel professionnel. Mais encore une fois, nous n'obligeons pas cela car vous pouvez restituer le véhicule sâle et on se chargera du nettoyage pour 50€ si vous ne souhaitez pas passer par notre partenaire à 20€.

Re: Quelques mauvaises surprises chez Alizes location en Guadeloupe

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Che-Guevara
Il y a 1 année
Bonjour,

j'ai déjà loué chez alizés locations il y a quelques semaines en ce début d'année 2018. C'est très bien niveau prix, les voitures sont en bon état rien à dire.

Le seul pbm c'est que comme beaucoup malgré avoir nettoyé comme un fou la voiture de l'argent m'a été retiré pour la nettoyer (les fameux 50 euros), alors qu'elle était au top: pas de sable, toute bien nettoyée de l'intérieur, carosserie comprise. Et bien sûr on m'a dit en la rendant que ça allait pour le nettoyage, qu'il n'y avait pas de soucis, on ne m'a jamais dit que 50 euros allait m'être retiré.

Ce n'est pas la première fois que cela arrive, regardez les messages sur tous les forums. C'est abusif.

Encore une fois rien à dire sinon les prix sont ultra compétitif et les voitures en bon état, règlez ces quelques soucis, arrêtez d'être abusif sur le nettoyage de la voiture, et vous serez parfait et aurez beaucoup de clients.

Re: Quelques mauvaises surprises chez Alizes location en Guadeloupe

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visbab
Il y a 1 année
Cher Monsieur, afin de vous simplifier la fin de vos vacances, nous avons négocié avec un aprtenaire pour le netoyage de la voiture (intérieur et extérieur) pour 20€ seulement. Vous avez préféré le faire vous même pour économiser 5 à 10€ (la différence de prix entre notre prestataire et les jetons que vous avez dû acheter). C'est votre choix.... Etre à 5€ ou 10€ quand on fait un voyage aux Antilles, c'est un peu limite. Comme vous dites dans votre message, le véhicule est livré super propre, en état irréprochable et avec un prix compétitif, c'est cela que nous allons retenir et que les lecteurs retiendront... 
Merci pour votre publicité.

L'équipe Alizés Locations

Re: Quelques mauvaises surprises chez Alizes location en Guadeloupe

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LeeTchii-Furtif
Il y a 1 année
Donc en gros, soit vos clients acceptent de payer 20 euros pour le nettoyage par la compagnie, soit vous leur débitez 50 euros même s'ils rendent la voiture toute propre.
Pourquoi ne pas ajouter de base les 20 euros au prix de la location et faire faire le nettoyage par la dite compagnie ? Tout le monde en sera content, même les "radins".

Re: Quelques mauvaises surprises chez Alizes location en Guadeloupe

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visbab
Il y a 1 année
Et vous pourquoi vous perdez votre temps à essayer de donner des conseils alors même que vous ne connaissez rien au métier?
Explication: le nettoyage restera une option comme tout loueur en Guadeloupe puisqu'il y a des gens qui restituent les véhicules propres et qui respecte le contrat. Nous avons des milliers de clients qui passe tous les ans chez Alizés Locations et en général, ils sont très satisfaits de nos prestations. Pour votre information, certaines personnes louent un véhicule pour remplacer leur voiture personnelle  pour se rendre à leur travail. D'autres clients disposent du matériel nécessaire pour faire un bon nettoyage. Certains, viennent en voyage d'affaire et ne vont pas à la plage,...
Nous ne voulons pas pénaliser ces gens qui se retrouveraient à payer un supplément, tout cela à cause de gens comme vous qui n'avait aucun respect en restituant un véhicule avec du sable, ou qui êtes à 20€ pour restituer un véhicule propre... Le mieux, quand on fait partie de cette catégorie, on s'abstient de poster sur les forums, vous faite perdre du temps au lecteurs qui sont à la recherche d'informations valables. Alors un bon conseil, aller prendre l'air et profitez de la vie, cela vous sera plus utile... 
De la part de l'équipe Alizés Locations

Re: quelques mauvaises surprises chez alizes location

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Haut-et-Court
Il y a 1 année
,, D'ailleurs, pour voir que notre entreprise est très professionnelle, vous n'avez qu'a regarder nos notes sur Trip Advisor, rentiles, petit fûté ou même Google. Vous vous appercevrez que 90% de nos clients sont satisfais de nos prestations.

Salut Visbab
Reflexion en lisant le titre de ce message dans la bande adresse à droite.
Dans la mesure ou n'importe qui peut dire n'importe quoi sur tripadvisor ou Google, leur crédibilité est proche de zéro et ne peut donc servir de référence.
Bon voyage.
H&C

Re: Quelques mauvaises surprises chez Alizes location en Guadeloupe

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visbab
Il y a 1 année
Visiblement, vous aussi vous vous permettez de donner des conseil en ne connaissant rien. Sur le Routard, cela devient récurrent. Nous invitons les lecteurs en rechercherche de vrai conseil à se renseigner sur les office de tourisme ou directement auprès des hôtels et gîtes...
Pour preuve: vous parlez de la crédibilté de nos notes sur internet....Rentiles aussi? Les notes chez ce prestataire ne sont pas modifiables et ce sont des clients qui sont forcément passé chez nous... Nous avons une note de 17/20 avec une exigence des clients qui est très élevé de nos jours.... Faites mieux et vous pourrez donner des conseils.... D'ailleurs sur le  Routard, avec des gens comme vous qui perdez votre temps à essayer de nuire aux sociétés, le forum a moins de crédibilité que dans le passé... Une chose est sûre et validé par tous, passer par ALIZES LOCATIONS c'est le choix d'avoir un prix compétitif, des véhicules très propres, récents et entretenus, une livraison gratuite à l'aéroport avec un service professionnel. Et c'est cela que recherche les clients. Avec le bouche à oreille, nous avons des milliers de clients tout les ans et ce n'est pas les quelques pathétiques personnes comme vous qui essayent de détruire l'image de la société qui changeront la donne. Alors pour vous aussi, un bon conseil, prenez des vacances plutôt que de les rêver sur les forums...

Re: Quelques mauvaises surprises chez Alizes location en Guadeloupe

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Lenovo9010
Il y a 1 année
Pour être honnête, à essayer de vous défendre .. à nous faire comprendre que votre société à une bonne note et à donner des leçons .. vous m'avez donné le dégout de louer un véhicule dans votre établissement .. dommage nous venons passer 10 jours en Guadeloupe , on va vous éviter ! et prendre un véhicule à l'aéroport .. avec les mêmes sociétés de location que nous trouvons en métropole et que nous connaissons très bien ! au moins pas de "surprise" .. et après nous fessons pas "marcher" le commerce local .. hahaha la blague ! 

Re: Quelques mauvaises surprises chez Alizes location en Guadeloupe

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visbab
Il y a 1 année
Sachez Monsieur que si des loueurs comme nous, disposons de centaines de véhicules sur l'île, c'est que des clients nous font confiances depuis des années et que nous n'avons aucun problèmes... Vous verrez après votre séjour que votre choix n'était pas judicieux puisque vous allez louer le même véhicule que nous proposons (même concessionnaire), dans le même état, plus cher que nous et en prime, vous allez attendre à l'aéroport entre 1h et 2h votre livraison contre 15 min pour nous... Quant aux surprises, depuis des années, nous récupérons des clients de ces grosses compagnies qui ne sont pas satisfaits de leurs services, c'est pour cela que nous nous agrandissons chaque année.... Pour finir, vous serez accueilli par un personnel qui ne prendra pas le temps de vous renseigner ou de vous donner de bons tuyaux pour des visites. Bonnes vacances!! 

Re: Quelques mauvaises surprises chez Alizes location en Guadeloupe

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MarieAlbanie
Il y a 1 mois
Voiture impéccable et conforme à nos attentes. Accueil sympathique dès la sortie de l'aéroport et personnel à l'écoute et disponible (avant comme pendant la réservation).
Vous pouvez réserver sur le site ou au téléphone.
On conseille.
https://www.alizes-locations.com/
Date de l'expérience : 21/04/2019

Re: Quelques mauvaises surprises chez Alizes location en Guadeloupe

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Frederic97278
Il y a 1 semaine
Voiture en bon état et propre. Aucun souci. Accueil sympathique. Je recommande https://www.alizes-locations.com/
Date de l'expérience : 17/05/2019

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