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Réservation téléphone Galerie Borghèse

10 réponses

Dernière activité le 04/12/2018 à 16:28 (consulter)

Avis non contrôlés
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xFaust
Le 18 juillet 2017
Bonjour,

Je souhaite réserver la galerie Borghèse avec le Roma Pass, afin d'en faire ma première visite gratuite. Après m'être bien renseignée sur le forum, j'ai trouvé le numéro de téléphone 0039 06 32 810. Problème : on a essayé avec 2 téléphones différents, il se passe chaque fois la même chose : un message d'accueil commence à jouer en italien puis en anglais, et ça coupe en plein milieu.

J'ai donc appelé au numéro trouvé sur google : 0039 06 841 3979. Cette fois ça sonne, une dame décroche et dit le nom du musée, je réponds : plus aucun son.

Est-ce que le premier numéro est toujours le bon ? Je ne comprends pas vraiment ce qui se passe...

Re: Réservation téléphone Galerie Borghèse

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catherineg
Il y a 1 année
Bonsoir,
Pour les rèservations seulement 1 numéro, celui que vous faites, encore faut il que ce soit pendant les horaires d'ouverture;
+39 06 32810 (lun-ven 9.00-18.00; sab 9.00-13.00)
CG

Re: Réservation téléphone Galerie Borghèse

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xFaust
Il y a 1 année
C'est fou, entre 9h et 18h ça me joue un message automatique qui explique que le musée est ouvert jusqu'à minuit en septembre puis ça coupe en plein milieu d'une phrase. En revanche, après 18h, je tombe tout de suite sur "tapez 1 pour des infos en italien, 2 en anglais", puis ça m'explique que c'est fermé et que les horaires d'ouverture sont 9h-18h. Ca fait 2 jours de suite.

Donc en gros c'est un numéro qui ne fonctionne qu'en dehors des heures ouvrées....

Re: Réservation téléphone Galerie Borghèse

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catherineg
Il y a 1 année
jamais eu de problème en journée, j'ai mème souvent appelé pour réserver des entrées.
Si j'y pense j'essaierai d'appeler demain et vous tiendrai informée!
CG

Re: Réservation téléphone Galerie Borghèse

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xFaust
Il y a 1 année
Merci, c'est très gentil :) je vais réessayer aussi dès qu'il sera 9h et je vous tiendrai au courant du résultat !

Re: Réservation téléphone Galerie Borghèse

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xFaust
Il y a 1 année
,, Merci, c'est très gentil :) je vais réessayer aussi dès qu'il sera 9h et je vous tiendrai au courant du résultat !
Nope, ça ne marche toujours pas.. J'ai envoyé un mail à info@tosc.it 

Re: Réservation téléphone Galerie Borghèse

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catherineg
Il y a 1 année
Aucun problème!
Il est vrai qu'au dèbut il y a un disque qui dit en itaien et anglais que l'on peut visiter les Chateau St Ange le soir, mais à la fin de cette info suffit de taper 1 pour l'italien ou 2 pour l'anglais et on a un interlocuteur selon un temps plus ou moins long...
CG

Re: Réservation téléphone Galerie Borghèse

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xFaust
Il y a 1 année
,, Aucun problème!
Il est vrai qu'au dèbut il y a un disque qui dit en itaien et anglais que l'on peut visiter les Chateau St Ange le soir, mais à la fin de cette info suffit de taper 1 pour l'italien ou 2 pour l'anglais et on a un interlocuteur selon un temps plus ou moins long...
CG


Oui ça a fini par marcher mais uniquement avec un téléphone fixe ! J'ai essayé avec plusieurs portables mais ça coupait toujours au milieu du même mot, avant même de proposer de taper 1 etc.

Enfin l'essentiel c'est que j'ai mes billets :) Hâte d'y être ! Et merci beaucoup pour ton aide catherine !!

Re: Réservation téléphone Galerie Borghèse

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latravelleuse
Il y a 7 mois
Moi aussi  j'ai aussi essayé de reserver pour fin septembre et j'ai eu les mêmes problèmes. Sur le site de la Gallerie Borghèse j'ai vu que mon mari et moi avons droit à la gratuité (il a une carte d'invalidité européenne), mais impossible de réserver par internet (ce tarif n'est pas offert), donc j'ai essayé par téléphone (italien ou anglais) et là c'est fermé le samedi aprés midi et le dimanche.Le message n'est pas trés audible , j'ai vu mieux en matière de billetterie.J'étais prête à acheter deux billets plein tarif, mais là impossible d'aller jusqu'au bout de la réservation sur tiketone, par deux fois, Soit je suis particulièrement sous douée, soit il y a un problème. Je voyage depuis 25 ans en réservant tout sur internet et dans le monde entier, mais là je câle.
Donc je vais essayer lundi matin  par téléphone mais c'est un peu le parcours du combattant pour visiter ce musée. Je suis allée plusieurs fois à Rome et j'avais renoncé à visiter ce musée mais là j'aimerai bien y arriver enfin!! 
Date de l'expérience : 21/07/2018

Re: Réservation téléphone Galerie Borghèse

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catherineg
Il y a 7 mois
D'ici septembre vous finirez bien  par contacter le call center pour réserver vos 2 entrées gratuites; ce serait dommage de payer plein tarif quand on a droit à la gratuité!
CG

Re: Réservation téléphone Galerie Borghèse

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Jack-Roberties
Il y a 2 mois
Hello, 
Je suis titulaire de la Roma Pass mais j’avais besoin de réserver ma visite de la Gallerie Borghese, ce que je viens de faire à l’instant. 

Il faut composer le 00 ou + puis le 39 06 32810.
Vous allez entendre deux messages, un en italien et un en anglais. Le premier vous demande de presser la touche 1 si vous voulez un service en italien, le deuxième de presser la touche 2 si vous le voulez en anglais. 

ATTENTION : le message en anglais est quasiment inaudible mais ce n’est pas grave car une fois qu’on a pressé la touche 2 il suffit de laisser passer tous les messages en italien et en anglais avant qu’un opérateur vous prenne en ligne.

Comme j’avais pressé la touche 2 j’ai eu un opérateur qui parlait anglais comme prévu. Pour ceux qui préfèrent l’italien il faudra donc presser la touche 1.

A partir de là c’est très simple et rapide, la personne vous demande quel jour vous avez choisi pour la visite, elle vous propose des créneaux horaires, vous demande si vous avez une Roma Pass ou pas et demande votre nom de famille et le nombre de billets.
Cela fait, elle vous donne un numéro de réservation à donner à l’entrée du musée 30mn avant l’heure de la visite. Munissez vous donc de quoi écrire. 

Voilà vous savez tout, alors bonne visite ! 
Date de l'expérience : 04/12/2018

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