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Anarque Goldcar Aéroport Las Palmas

20 réponses

Dernière activité le 26/07/2019 à 18:15 (consulter)

Avis non contrôlés
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vuela
Le 26 mai 2017
Bonjour, Je souhaite témoigner de l'esccroquerie dont j'ai été victime de la part de la société de location de voiture GOLDCAR à l'aéroport de gran canarie. D'abord à la prise en charge de la voiture le "check out" ne correspondait pas à l'état réel de la voiture. J'ai demandé à ce qu'il soit corrigé.  Quelques anotations imcompréhensibles ont été rajouté en espagnol sur le document. La procedure de restitution à 5h du matin , etait de déposer la voiture dans leur parking et de laisser les clefs dans leur boite aux lettre. Il n'y a donc pas eu de chek in (retour) de la voiture......grave erreur !! Pour etre sur de ne pas avoir d'ennui, j'avais soigneusement lavé la voiture la veille au soir et vérifié, malgrés que je n'ai pas eu d'incidents , que la voiture etait sans nouvelles rayures. Alors qu'elle mauvaise surprise ,2 jours aprés mon retour en France de recevoir un mail m'annonçant que j'allais etre débité sur ma carte (caution) de 200 euros pour réparation "d'une porte", sans aucune autre explication ou précision. j'ai fait une réclamation, mais elle est à ce jour sans réponse. je trouve ces agissements scandaleux. C'est de l'escroquerie pure et simple. biensûr, je regrette de ne pas avoir pris connaissance de ces forums avant,et vu le nombre de plaintes, je pense qu'une action en justice collective devrait etre possible ...Cordialement 

Re: Anarque Goldcar Aéroport las palmas

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Pierre.Pierre
Il y a 2 années
Bonjour

Vous enfoncez une porte ouverte.

Ces agissements indélicats (agences de voyages en ligne et agences de locations de voitures) sont quotidiens.

Vous venez dire à des gens qui conseillent à longueur d'année de louer chez Autoreisen et Cicar, qu'ailleurs ce n'est pas bien......

On serait tente de dire : un de plus, hélas....

Cordialement
Pierre

Re: Anarque Goldcar Aéroport las palmas

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cassius
Il y a 2 années
 Bonjour Vuela.
On ne cesse a longueur d'année de ne pas louer chez Goldcar .
Je me demande parfois si vous lisez tous les posts avant de partir qui vous invitent a aller voir cicar,autoreissen ,pluscar que j'ai testé il ya peu et très bien pour moi;

Comme dit Pierre :un de plus.

 Regardez tous les posts dans ce forum.
 
Je suis désolé pour vous.

cordialement 

Re: Anarque Goldcar Aéroport las palmas

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vuela
Il y a 2 années
Bonjour, Je suis nouveau sur ce forum, qui montre bien toutes les arnaques de Goldcar
Je voulais surtout apporter un témoignage et montrer que les escroqueries continuent malgré tous les forums et critiques sur cette société. Et comme vous dites "un de plus" Combien va t-il falloir de "pigeons" pour qu'une action soit faite contre cette société !! Au dela du dommage financier, il y a une humiliation à subir ce genre d'agissement.
Cordialement

Re: Anarque Goldcar Aéroport las palmas

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cassius
Il y a 2 années
Bonjour.
La seule action c'est de louer chez les voisins cités régulièrement. 

Re: Anarque Goldcar Aéroport las palmas

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Tripulente
Il y a 2 années
En fait la zone des arnaques touche beaucoup de compagnies, meme celles connues mondialement.

Pour se prémunir contre les facturations au retour : la seule chose efficace : prendre l'option "assurance tous risques".

Je sais c'est plus cher, mais ça peut se révéler rentable au bout du compte....

Ceci n'est pas nécessaire aux Canaries ou les 2 compagnies citées ne facturent jamais rien au retour! Pour combien de temps encore ?

Re: Anarque Goldcar Aéroport las palmas

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Tripulente
Il y a 2 années

Il serait peut etre temps que "Le Routard" ouvre une rubrique "location de voiture", car trop nombreux sont les pieges et pour etre au courant de tout, il faut regarder dans toutes les rubriques , comme ici sur le forum "Portugal" :

https://www.routard.com/forum_message/4306931/carte_de_credit_pour_louer_une_voiture.htm  .

Re: Anarque Goldcar Aéroport las palmas

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cassius
Il y a 2 années
Bonjour.
Faux.
l'assurance tout risque est incluse chez cicar autoreisen ou pluscar.
lisez bien ce que disent ces agences typiquement canariennes.
Au plaisir.

Re: Anarque Goldcar Aéroport las palmas

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boncampeur
Il y a 2 années
,, Bonjour, Je souhaite témoigner de l'esccroquerie dont j'ai été victime de la part de la société de location de voiture GOLDCAR à l'aéroport de gran canarie. D'abord à la prise en charge de la voiture le "check out" ne correspondait pas à l'état réel de la voiture. J'ai demandé à ce qu'il soit corrigé.  Quelques anotations imcompréhensibles ont été rajouté en espagnol sur le document. La procedure de restitution à 5h du matin , etait de déposer la voiture dans leur parking et de laisser les clefs dans leur boite aux lettre. Il n'y a donc pas eu de chek in (retour) de la voiture......grave erreur !! Pour etre sur de ne pas avoir d'ennui, j'avais soigneusement lavé la voiture la veille au soir et vérifié, malgrés que je n'ai pas eu d'incidents , que la voiture etait sans nouvelles rayures. Alors qu'elle mauvaise surprise ,2 jours aprés mon retour en France de recevoir un mail m'annonçant que j'allais etre débité sur ma carte (caution) de 200 euros pour réparation "d'une porte", sans aucune autre explication ou précision. j'ai fait une réclamation, mais elle est à ce jour sans réponse. je trouve ces agissements scandaleux. C'est de l'escroquerie pure et simple. biensûr, je regrette de ne pas avoir pris connaissance de ces forums avant,et vu le nombre de plaintes, je pense qu'une action en justice collective devrait etre possible ...Cordialement 

Bonsoir,

Rien à redire sur ce qui a été déjà dit concernant les "bons" loueurs à privilégier.
En revanche, concernant votre souci, avez-vous payé avec une carte Visa 1er ou gold Mastercard à tout hasard ?

Re: Anarque Goldcar Aéroport las palmas

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vuela
Il y a 2 années
Bonsoir, j ai payé avec une gold master card.J'ai déposé une declaration .Dans les pièces à fournir il y a la facture de la reparation ;   je ne suis pas sûr du tout que Goldcar me la fournisse....à suivre
merci pour votre intérêt..
Cordialement

Re: Anarque Goldcar Aéroport las palmas

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boncampeur
Il y a 2 années
J'ai vécu une histoire similaire en Australie avec Europcar en 2012. Accroc relevé à la restitution (il fallait avoir le nez dessus) et carte débitée de 1400 euros quelques jours après !
J'avais la bonne assurance qu'il fallait mais comme vous j'ai attendu pour avoir la facture qui a bien failli ne jamais arriver malgré mes relances diverses. Ce n'est que quelques mois plus tard que j'ai reçu un mail anodin du service consommateurs d'Europcar me demandant si j'avais été satisfait de la location ... J'ai déballé tout mon sac et j'ai finalement reçu la facture 2 semaines plus tard.
Mon assureur exigeait une déclaration dans les 30 jours qui suivaient la fin de la loc, il a heureusement été conciliant quand je lui ai dit que j'attendais tout simplement cette p.... de facture ...

Re: Anarque Goldcar Aéroport las palmas

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Tripulente
Il y a 2 années
Vous avez eu une facture.

Estes vous sur que la réparation a vraiment été faite.

N'est il pas possible que cet accroc n'ai pas été facturé encore de nombreuses fois à d'autres clients, tout au moins entre la date de votre location et celle de la facture de réparation

Re: Anarque Goldcar Aéroport las palmas

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vuela
Il y a 2 années
Je n ai pas eu de facture de réparation..et  il est a peu près certain q' aucune réparation soit faite sauf necessité , puisque on m'a livré la voiture avec déjà de nombreuses rayures...qui les avez faites ? pourquoi la voiture n avait elle pas été réparée ?

Re: Anarque Goldcar Aéroport las palmas

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Tripulente
Il y a 2 années
On n'oze pas imaginer que ces rayures soient facturées à de nombreuses reprises à tous......

Re: Anarque Goldcar Aéroport las palmas

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boncampeur
Il y a 2 années
Le pire scénario est envisageable avec ce genre de boîte mais au moins que Goldcar ait l'obligeance d'envoyer une facture (même si celle-ci est bidon) afin que vuela puisse se faire rembourser via son assureur.

Re: Anarque Goldcar Aéroport Las Palmas

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vuela
Il y a 2 années
Bonjour, 
je reviens sur ce forum pour signaler qu'aprés de nombreuses réclamations sur le site de Goldcar.es , j'ai enfin eu gain de cause ! La société a finalement reconnu "un vice de procédure" et m'a remboursé les 200e qu'elle m'avait retirés pour des dommages dont je n'etais pas responsable. Il n'est donc pas inutile de contester , meme si cela demande pas mal d'energie.
Je ne suis pas prêt à renouveller l'expérience, mais la prochaine fois c'est sûr , je prendrai beaucoup plus de précautions, meme si cela doit me faire perdre un peu de temps.

Cordialement.

Re: Anarque Goldcar Aéroport Las Palmas

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cassius
Il y a 2 années
Bonjour.
Alors la prochaine fois louez chez les agences que l'on vous a cité depuis XX fois.
Vous aurez certainement moins de soucis.
Je rajouterai parmi les plus citées Pluscar qui est a mon avis aussi intéressante que Cicar et Autoreissen.
Les garanties sont les memes et prix un peu plus avantageux.
cordialement

Re: Anarque Goldcar / Aéroport Las Palmas / réservation via le site Autoescape

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bichette2009
Il y a 1 année
Bonjour

Les arnaques continuent chez Goldcar à l'aéroport de Las Palmas. En février 2018 avec une amie nous avons loué une voiture à Las Palmas via le site Autoescape. Nous avions pris soin de prendre l'assurance complémentaire avant départ sur le site .... Arrivées à l'aéroport de Las Palmas, le "vendeur" au guichet Goldcar nous demande la CB pour le règlement de la "caution" de plus de 300 euros et précise qu'elle sera restituée au retour du véhicule. Au retour à Paris, Goldcar ne restitue qu'une centaine d'euros sur la totalité. Intriguées, nous contactons notre intermédiaire Autoescape qui nous informe que nous avons payé non pas une caution mais une assurance "Cobertura super" et que la somme n'est pas restituable.En résumé, Goldcar continue ses escroqueries, les vendeurs aux guichets sont bien "entrainés" visiblement à faire passer des assurances (non remboursables) pour des cautions (remboursables) !!! C'est inadmissible de se faire "pomper" sa CB de la sorte par ce loueur peu scrupuleux... Nous avions déjà une assurance, nous n'avions pas besoin d'une assurance supplémentaire ! Et ne comptez pas sur l'aide d' Autoescape qui n'en n'a rien à faire de ses clients...Bref Autoescape/Goldcar = à fuir.

Re: Goldcar / Aéroport Las Palmas / aéroport Ténérife

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marceldrapier
Il y a 1 année
Je confirme, en tant que de besoin !, les pratiques déplorables de la Société Goldcar.
Après six mois aux Canaries et 4 locations de voiture, je pense avoir acquis une certaine expérinece.
La première fois que j' ai loué en direct chez Goldcar fin 2017/début 2018, à l' aéroport de Las Palmas,ils ont débité 280€ sur ma carte au titre de garanties diverses dont l' essence. La voiture ayant été restituée sans probléme et le plein effectué, il a quand même fallu un mois et deux mails de relance pour que j'obtienne le remboursement d'une partie de cette somme .Pas de facture ni d'explication pour le solde d' une trentaine d'euros qu'ils ont conservé....
Début mai, rendu méfiant, à l'aéroport Nord de Tenerife, ayant payé d'avance par le site de résa Car Flexi, avec toutes assurances incluses, et les taxes d'aéroport, je demande des explications au guichet sur leur proposition de me débiter encore quelques centaines d'euros au titre de l' essence, des assurances et des taxes d'aéroport...Pas de réponse documentée par un écrit ou par une facture proforma.
La discussion s 'envenime et l' employé au guichet décide que mon ton lui a manqué de respect ( ouiche ! falta de respecto ! et il refuse dés lors de me délivrer une voiture !!!
Voiture déjà payée trois jours avant à Carflexi au tarif tout compris . J'ai du rentrer à Santa Cruz en bus !!!
Pendant les 20 minutes d'attente au guichet, avant de subir ce déplaisant traitement, J'avais été le témoin d'un incident semblable avec des gens qui , descendant d'avion, se voyaient débités de sommes non prévues par les conditions de leur réservation, avec pour seule réponse et explication d'appeler à leur frais leur tour opérator ...
J'ai loué le lendemain de ma mésaventure,sans problème, au même endroit, en direct, sans aucun blocage d'une quelconque somme sur ma carte de crédit,seulement le réglement de la location à la remise des clés, chez Autoreisen, pour un prix sensiblement equivalent à quelques euros près à celui de Goldcar.
Et quelle différence de qualité de service !!!
Bref urgent d'éviter Goldcar !
Comportement normal aussi de la Société Interent, utilisée à Lanzarote, qui après m' avoir bloqué des sommes en garantie, me les a restituées dans les 3 jours de la fin de la location.

Anarque Goldcar Aéroport Las Palmas juillet 2019

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JAMES91
Il y a 1 mois
Zut, nous aurions dû lire ce forum avant de louer via Goldcar à Las Palmas (Gran Canari). Nous avons loué en ligne via l'aéroport de Las Palmas.
Nous avons réservé une voiture du 21.07.2019 au  04.08.2019 via leur site internet  pour  124.74€ que  nous avons payé le 16.07.2019.
Or, en venant récupérer le véhicule un supplément de 48.65€ nous a été réclamé en dehors du contrat. A été évoqué une  "taxe carburant" ! Que faire que de payer pour récupérer le véhicule. En récupérant le véhicule, il y avait de nombreuses rayures ! nous avons dû attendre un long moment pour faire constater et rajouter au contrat !
J'ai effectué une réclamation en ligne mais en attente !
Proscrire donc Goldcar et Interrrent ! FRED
,, Bonjour, Je souhaite témoigner de l'esccroquerie dont j'ai été victime de la part de la société de location de voiture GOLDCAR à l'aéroport de gran canarie. D'abord à la prise en charge de la voiture le "check out" ne correspondait pas à l'état réel de la voiture. J'ai demandé à ce qu'il soit corrigé.  Quelques anotations imcompréhensibles ont été rajouté en espagnol sur le document. La procedure de restitution à 5h du matin , etait de déposer la voiture dans leur parking et de laisser les clefs dans leur boite aux lettre. Il n'y a donc pas eu de chek in (retour) de la voiture......grave erreur !! Pour etre sur de ne pas avoir d'ennui, j'avais soigneusement lavé la voiture la veille au soir et vérifié, malgrés que je n'ai pas eu d'incidents , que la voiture etait sans nouvelles rayures. Alors qu'elle mauvaise surprise ,2 jours aprés mon retour en France de recevoir un mail m'annonçant que j'allais etre débité sur ma carte (caution) de 200 euros pour réparation "d'une porte", sans aucune autre explication ou précision. j'ai fait une réclamation, mais elle est à ce jour sans réponse. je trouve ces agissements scandaleux. C'est de l'escroquerie pure et simple. biensûr, je regrette de ne pas avoir pris connaissance de ces forums avant,et vu le nombre de plaintes, je pense qu'une action en justice collective devrait etre possible ...Cordialement 


Date de l'expérience : 21/07/2019

Re: Anarque Goldcar Aéroport Las Palmas juillet 2019

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France (Tenerife)
Il y a 1 mois

Ben voilà, que vous dire...

Et donc dans l'avion, au retour, vous vous êtes dit que peut être il existait des forum de voyages sur les Canaries (...). 

Dont peut être un du  Guide du Routard (...) .

Et vous avez pensé que depuis des décennies que l'on voyage massivement vers l'archipel canarien,les résidents  sur les îles et les dizaines de milliers de vacanciers passés par là depuis des années n'avaient sans doute pas accumulé beaucoup d'expérience sur les agences recommendables, et celles à éviter.

Et donc vous êtes vite venu nous parler de l'agence Numéro 1 à éviter sur place, en nous racontant pour la énième fois ce que nous savons déjà :)

Conclusion la prochaine fois : les boeufs avant le charrue, à savoir le forum avant le voyage :)

Bien cordialement,
France (Tenerife Autrement)




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