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Une seule valise de 20 kg en soute pour 2 personnes ?

2 réponses

Dernière activité le 25/05/2017 à 14:38 (consulter)

Avis non contrôlés
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regardemoi
Le 25 mai 2017
Bonjour,

J'ai réservé pour cet été un voyage à Side en Turquie via Neckerman (T.O Thomas Cook).

Sur mon ticket de réservation, il est mentionné que je ne peux prendre qu'une seule valise de 20 kg pour 2 personnes.

La déléguée de Neckerman m'a confirmé que je ne pouvais en effet prendre qu'une valise en soute pour 2 et 2 valises cabine (soit 1 valise cabine par personne).

Sur les différents sites que je consulte, c'est apparemment le contraire et nous pourrions emporter 1 valise de 20 kg par personne et une seule valise cabine de 6 kg au lieu de 2 comme renseigné par la déléguée.

J'ai envoyé un mail resté sans réponse à la déléguée Neckerman.

Quelle quantité de bagages puis-je emporter sans craindre un souci à l'aéroport.

Merci d'éclairer la voyageuse novice que je suis :)


Re: Une seule valise de 20 kg en soute pour 2 personnes ?

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gedea52
Il y a 2 années
Bonjour,

en fonction de la catégorie de billets achetés et donc de leur prix, il est possible qu'un seul bagage cabine soit inclus. Il vous ai probablement possible d'en ajouter un à condition de payer un supplèment.
Si cette possibilité existe, le coût du supplèment sera infèrieur en anticipant l'achat sur internet qu'en réglant au comptoir au moment de l'enregistrement.
C'est plus auprès de la compagnie aérienne qu'auprès de Neckerman que vous devriez vous informer

Re: Une seule valise de 20 kg en soute pour 2 personnes ?

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Angege
Il y a 2 années
Vous ne savez pas aller sur le site de NECKERMANN  et y voir la page consacrée aux bagages?
vous y auriez lu ceci:
Si vous avez réservé des bagages, vous trouverez dans vos documents de voyage un coupon « bagages ». Vous pouvez enregistrer des bagages en soute lors de votre réservation en ligne, ou jusqu’à 1 jour avant votre départ chez votre agent de voyages ou par téléphone au 070 233 906. 

Le coût d’un bagage en soute est de 22 € par personne et par trajet, à raison d’1 bagage de max. 20 kg. Par personne, vous pouvez emporter max. 1 bagage en soute de max. 20 kg. Pour le Sénégal et la Gambie, le coût d’un bagage en soute est de 22 € par personne et par trajet, pour 2 bagages de chacun max. 20 kg. Par personne, vous pouvez emporter pour le Sénégal et la Gambie max. 2 bagages en soute de max. 20 kg chacun.
Si vous vous présentez à l’aéroport avec un bagage en soute mais que vous ne l’avez pas réservé, vous devrez payer sur place. Dans ce cas, le tarif est de 50 € par personne et par trajet pour un bagage de 20 kg, pour les vols à destination de la France, des Baléares, de l’Espagne continentale, du Portugal continental, de la Bulgarie, de la Croatie, de la Macédoine et de l’Italie. Pour toutes les autres destinations, le tarif est de 55 €.
Les infos présentées ci-dessous sont valables pour nos vacances en avion (forfait hôtel + vols), pas pour citytrips ou réservation d'hôtel avec vols optionnels ajoutés

Vous avez réservé combien de bagage lors de votre réservation de voyage ? Cela, vous devriez quand même le savoir, non ?

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