Forum Bahamas

Les expéditions de Nexus tour avec Sunwing: attention: déception et rapport qualité/prix médiocre! - Bahamas

Avis non contrôlés
Signaler
Jacynthe-Vallieres
Le 16 mars 2017

Bonjour!
Nous avons voyagé aux Bahamas en février 2017 et l’hôtel que nous avions choisi s’appelait Viva Wyndham Fortuna Beach. Bonne bouffe, belle chambre (mais on a dû payer un supplément pour avoir la vue sur la mer mais on a pas été déçus sur ce point.) Seulement nous avons trouvé qu’ils étaient assez mal organisé et plutôt lent: 1,5 h d’attente à l’arrivée pour le check in et très longue file pour les bars car il n’y en a que 2. Mais sinon, la plage et la mer en valent le coup!


Nous avons voyagé avec Sunwing airlines. Une chose que je veux souligner est la médiocrité de la compagnie avec qui vous faites affaire à destination pour vos expéditions (Nexus tours): nous en avions réservé 3. 


Dans l’un des cas: retard au départ (un taxi a finalement  été mandaté pour venir nous chercher et arrivé à destination, à Lucayan Port, aucun représentant sur place, donc nous avons dû chercher par nous-même).


Mais ce n’était pas le pire: dans une deuxième expédition (snorkeling), on annonçait du très mauvais temps (vent et pluie torrentielle = vagues énormes) pour cette journée. Ils ont décidé de ne pas annuler mais ils auraient dû le faire car faire du snorkeling dans ces conditions était, selon nous très dangereux. Mais parce que nous avions payé, nous en avons fait mais avec ces conditions, c’était difficile de nager, il y avait de trop grosses vagues et on a presque rien vu en plus... De retour à l’hôtel nous avons essayé d’expliquer notre mécontentement afin de nous faire rembourser au moins une partie de l’expédition, mais rien à faire, c’était trop tard… (La première partie étant d’aller visiter en autobus un village complètement détruit (de vraies taudis) par l’ouragan de 2016, mais il était écrit dans le pamphlet: Combine the unspoiled beauty of one of the island’s native villages with a fantastic snorkeling experience at Paradise Cove. Une vraie farce et une énorme grosse déception…


C’est vraiment frustrant de payer (assez cher en plus) pour une compagnie dont la moralité douteuse est de faire de l’$$$ plutôt que de s’assurer de la sécurité de leurs clients.


Nexus tours propose une dizaines d’expéditions mais en gros tout revient du pareil au même: les grottes ne sont pas grandioses comme ils l’annoncent (surtout que le chemin pour y aller à l’une de ces grotte était barré par un arbre tombé; ils auraient pu l’enlever!) Et parmi ces dizaines d’expéditions, beaucoup de choses reviennent dans chaque activité puisque qu’il n’y a pas grand chose à voir sur l’ensemble de l’île: c’est plat, sans charme, saccagé par l’ouragan et beaucoup de maisons sont abandonnées. Les expéditions n’ont pas un bon rapport qualité/prix selon nous. Donc terminé Nexus tour, ils nous ont vraiment déçu! 


Nous n’avons jamais pas été dédommagés ou du moins contenté (car nous n’avons jamais eu l’impression que notre requête avait été prise au sérieux) mais au moins nous voulons vous en faire part. Un homme (ou femme!) averti(e) en vaut deux!

Bons Plans Voyage Bahamas

Voyage Bahamas

Services voyage