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Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

28 réponses

Dernière activité le 09/02/2020 à 22:33 (consulter)

Avis non contrôlés
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Taniouka
Le 25 février 2017

Mon expérience désastreuse avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !


Il y a 3 mois je me décidais pour un voyage au Vénézuela. Je suis actuellement des cours d'espagnol et voulais être en immersion totale. Après quelques recherches, je trouvais sur internet que le Vénézuela était l'un des pays d'amérique latine les moins chers et c'est donc tout naturellement que j'ai réservé mon billet d'avion pour un mois avec Iberia pour 860 € au départ de Bruxelles. Après cela, j'ai commencé à éplucher les forums et je me suis rendue compte


de l'ampleur de l'insécurité et de la forte criminalité violente, de la grave crise économique ainsi que de l'énorme inflation qui touche le pays. J'ai commencé à paniquer, je ne pouvais pas voyager seule dans de telles conditions tels que je le fais habituellement en Asie. En parcourant le forum du routard le nom d'une agence locale revenait souvent : Franbrasil avec de bon commentaires. Je les contacte donc pour un devis d'un mois. Impayable ! Je décide donc d'écourter mon séjour à 17 jours en changeant les dates de mon billet de vol (+200 € de pénalité).


Le devis est de 2360 € sans le vol international GLOUPS ! mais que faire ? Je me dit que je n'ai pas le choix, tant pis ce sera ceinture durant des mois. Le devis prévoit l'arrivée à Caracas (1 nuit) - Merida (2 nuits) - Maracaïbo (1 nuit) - Les Andes (1 nuit) - Los Llanos (3 nuits) - Delta del Orinoque (2 nuits) : une nuit aurait amplement suffit - Caracas (1 nuit) et pour finir 5 nuits à Mochina : (2 nuits auraient suffit).


Au fil des jours, je me suis rendue compte en rencontrant des européens vivants là bas ainsi que des guides que je m'étais bien fait rouler dans la farine concernant le prix. En effet, ce circuit ne valait pas plus de 1000 €. Par ailleurs, j'ai appris qu'un couple de Français avait payé 1280 € avec Franbrasil quelques semaines auparavant pour le même circuit avec une excursion supplémentaire. Le fait que je voyage seule justifie t'il un supplément de 1000 € ? Là où le salaire moyen est de 30 euros par mois ? Je voulais faire le Santo Angel mais Sylvain (responsable de l'agence) m'a afirmé qu'il n'y avait pas d'eau ! Faux selon les dirent de plusieures personnes ainsi que la confirmation d'une touriste Thaï (qui a payé 950 $ pour 15 jours avec Hike Vénézuela) que j'ai rencontrée lors de mon circuit. Je voulais terminer mon séjour sur l'île de Marguarita mais Sylvain m'a dit que c'était hyper dangereux, j'invoque donc les Los Roques où il me dit que les prix sont très élevés. Je me retrouve donc à Sante Fe, en lui faisant aveuglément confiance, un petit village dans Mochima où il y a des meurtres chaques semaines (un villageois qui me relate les faits). Village qui semble mort. Tout est fermé, il n'y a aucun restaurant d'ouvert à part un stand de Hamburger sur la place. Les plages sont laides et voilà que je dois y passer 5 nuits. Je pars donc sur les îles en bateau, hyper cher 20 à 30 € encore à payer en supplément + le transat + le lunch et franchement rien de transcendant par rapport aux belles plages des Moluques ou de Lombok en Indonésie que j'ai pu découvrir l'année dernière. Pour couronner le tout j'ai été piquée sur tout le corps par des puces de sable. Je signale donc mon mécontentement à Sylvain qui me répond par un email qui m'électrocute. J'aurais volé de l'argent à mon guide, avoué les faits mais ne pas avoir rendu l'argent, je me serais mise à crier sur les cuisinières à qui je n'ai jamais adressé la parole. J'aurais dit que les Vénézuéliens n'étaient bon qu'à manger et à dormir et serait donc une raciste. Une raciste masochiste qui adore parcourir le globe et aller à l'encontre des autres et découvrir la diversité des cultures. Et pour finir j'aurais crier dans un bateau parce que des indigènes se trouvaient à bord. Non, ce n'est pas une caméra cachée ! Et j'en passe des bonnes et des meilleures. Voilà donc leur stratégie de réponse : la diffamation pure et simple dont je vous épargne certains détails. Alors si vous voulez passer des vacances hors de prix et vous faire insulter après vous savez où allez ! Je précise que tous les logements étaient rudimentaires (pas d'eau chaude pendant 15 jours sauf à Caracas, mes repas à Medina et Mochima n'étaient pas inclus. Lorsque je me suis retrouvée dans les Andes, j'avais la grippe et le chemin du retour (5h) à dû se faire dans une fourgonnette blindée de villageois) prix pour l'agence 4000 bolivars (un peu plus de un euros) !!!! Il paraît que j'aimais le mode routard OUI si je paie un prix routard mais pas 2360 euros !!!! Or il était prévu que durant tout mon séjour j'aurais un guide et un chauffeur !


Il existe deux taux de change au Vénézuela : l'officiel qui ne vaut rien et le change parrallèle beaucoup plus avantageux. Sylvain me propose donc moyennant un virement d'effectuer le change pour moi. Je lui fait un virement de 120 € qu'il me change pour 2700 pour 1 euros or le taux du marché parrallèle est de 3000 pour 1€. Là encore je me fait arnaquer au passage et lui se prend encore une belle commission.


Je retournerai dans ce pays car il est magnifique et j'ai eu un goût de trop peu mais cette fois on m'y reprendra plus, je ferai les bons choix et je sais dorénavant comment faire pour voyager au Vénézuela !


 




Mon expérience désastreuse avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir ! - Taniouka

Et ben toi on sait pourquoi tu voyages toute seule LOL.

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hatico37
Il y a 2 années
Et ben toi on sait pourquoi tu voyages toute seule LOL.

Tu pourras leurs dire merci parqu'il n'y a effectivement pas d'eau au Salto Angel actuellement et que Margarita t'auras juste à lire les posts ici pour te rendre compte que ce n'est pas la meilleur plage du venezuela. Et Hike c'est un business illégal, ils ont déjà été dénoncé sur ce forum à plusieurs reprises...

Re: Et ben toi on sait pourquoi tu voyages toute seule LOL.

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Taniouka
Il y a 2 années
sylvain t'a payé une commission ?

Re: Et ben toi on sait pourquoi tu voyages toute seule LOL.

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Taniouka
Il y a 2 années
sylvain t'a payé une commission ? tu sais pas lire ou quoi ? 

Et ben toi on sait pourquoi tu voyages toute seule LOL

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hatico37
Il y a 2 années
 LOL non merci! Par contre toi t'aurais bien besoin d'une dose de calmants Taniouka!

 J'accumule les messages depuis des années ou je recommande aux voyageur de partir en routard, justement comment et ou faire leur change, ou aller et à quelle époque pour ne pas avoir à passer par des professionels....??? maintenant j'es jamais obligé personne à me lire...et l'aggresisivité sur les forums c'est pas mon truc - on est plutot là pour s'aider et échanger en principe non? Quelque chose de faux dans ce que j'écris?

Re: Mon expérience désastreuse avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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Taniouka
Il y a 2 années
je te signale que c'est toi qui m'a agressé !

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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la sandrita
Il y a 2 années
Chere taniouka
j'habite dans le parc de mochima depuis 10 ans bizarement toujours vivant!!!!!!!!!!
si tu n'as pas aimé n'en dégoute pas les autres quand on n'aime pas le fromage on ne commande une fondue savoyarde, 47 iles vierges dans les caraibes c'est du pur bonheur des fonds sous marin a couper le soufle et sans 50 bateaux sur chaque plages si ton type de vacances c'est une plage de sable blanc cocotiers plein de monde parasols et transats faut aller ailleurs et pas se tromper de destination quand à l'agence de voyage franbrasil j'ai rencontré beaucoup de gens qui en sont tres content 
je te souhaite d'autres beaux voyages mais renseignes toi mieux sur ta destination pour qu'elle coresponde a tes gouts 

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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Taniouka
Il y a 2 années
j'ai adoré le Vénézuela encore un qui sait pas lire !

Franbrasil Tour's C.A. L'avis de l'agence.

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www.franbrasil.fr
Il y a 2 années
Bonjour Taniouka. Je me permets de prendre le droit à la défense de notre agence locale du Venezuela « Franbrasil Tour’s C.A. » basée dans la ville de Mérida au milieu des Andes en cette unique occasion par rapport à votre retour d'expérience de votre voyage au Venezuela.

Vous nous avez consultés en novembre 2016 pour vous organiser un séjour de 18 jours pour vous seule et avec un contenu 100% personnalisé et des dates imposées. Nous vous avons proposé plusieurs devis détaillés très différents les uns des autres que vous avez comparé avec la concurrence. Vous nous avez choisi d'une part pour le rapport qualité/prix par rapport aux autres agences que vous aviez contacté mais également parce que nous répondons à tous les appels téléphoniques en français 7J/7 et aux mails en moins de 24h...et que nos circuits disposent d'une assistance téléphonique en français H24 durant tout votre voyage. Ce type de prestation est plutôt rare pour ne pas dire unique au Venezuela actuellement. Nos circuits découvertes débutent à partir de 890Euros pour un voyage de 15 jours en petit groupe (à partir de 4 participants) - c'est certes éventuellement plus chère que de voyager en routard - mais pour un voyage organisé à 100% qui visite les principaux sites du pays, c'est malgré tout difficile d'être plus économique. Tous nos prix sont publiés sur notre site internet, ainsi il n'y a pas de mauvaises surprises et les comparaisons sont extrêmement simples, tout le monde peut vérifier. Vous n'avez pas choisi de vous joindre à un circuit groupe plus économique et il est certain que de voyager seule, à des dates imposés et avec un circuit 100% individualisé est plus cher que de partir à plusieurs. Vous avez pu décider par vous-même avant votre départ (une fois le circuit débuté il n'est effectivement plus possible de le modifier) des excursions que vous souhaitiez réaliser, du standing de vos hébergements, du type de pension, du rythme de voyage, de vos destinations plages...absolument tout a été réalisé 100% sur mesure dans votre circuit à votre demande – chez nous ce sont les voyageurs qui décident, nous n'imposons rien! Nos dates de départs en groupe sont également publiées sur notre site web, tout le monde peut les consulter librement... alors il nous semble difficile de dire que l'on puisse se faire "arnaquer" lorsque l'on a toutes les cartes du jeu en main et surtout en ayant comparé avec la concurrence avant de nous choisir.

Vous indiquez que certaines prestations n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Il serait raisonnable de rappeler que hormis le retard de l'un de vos vols nationaux, votre circuit a respecté strictement votre devis à la lettre. Celui vous précise dans le moindre détail jour par jour le nom de votre hébergement, les repas inclus ou pas, les possibilités de réseau téléphone, disponibilité du WiFi, le type de véhicule utilisé, les temps et distances parcourus, si les hébergements disposent d'électricité, eau chaude, restaurant...absolument tout est précisé. C'est pourquoi nous croyons difficile d'être surpris d'une caractéristique intrinsèque à un lieu géographique parfaitement connu avant même la réservation du séjour. Prendre le temps de bien lire son programme est quelque chose d'important afin de bien préparer son circuit et de pouvoir profiter au maximum de ses vacances.

Ceci étant dit, nous sommes sincèrement désolé que votre voyage n'est pas atteint vos attentes et vous souhaitons de nombreuses découvertes à travers le monde.

Très cordialement,

Lanctin Sylvain

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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yensabai
Il y a 2 années
En ayant lu la réponse de Franbrasil et vos critiques , je me permets de dire :
1) Râler parce qu'un couple a payé bien moins cher par personne un circuit programmé est STUPIDE de votre part . Je vous donne un exemple actuel : fin juillet , je serai au Kirghizistan et une agence a un joli circuit de 10 jours pour 850 € . Moi ,j'ai payé 1950 € . Pourquoi ? Parce que j'ai fait modifier les dates ET parce que je suis SEUL ! Rien à dire !
2) Vous vouliez vous immerger dans un pays latino américain et après de nombreuses recherches sur internet vous en avez conclu que le Vénézuéla était PEU CHER ? Mais où êtes vous allée pêcher cette idiotie ? QUI , quelle agence bien informée , quel guide , Lonely ou autre , dit cela : au contraire , les gens bien informés disent TOUS que c'est un pays CHER , bien plus cher que l'Equateur , le Pérou et la Bolivie par exemple .
3) Et pour la situation politique , quand on envisage d'aller dans un pays , on est un peu plus attentif à ce qui s'y passe or le Vénézuéla EST EN CRISE GRAVE depuis plus d'UN an , depuis la mort de Chavez . Cela fait près de 2 ans que c'est le foutoir donc vous ne pourrez pas dire que vous avez été surprise .
4) En ce qui concerne les agressions verbales dont vous avez été victime , ok  , vous avez
raison de protester...mais pas sur le prix .
Et effectivement , c'est un pays magnifique avec une grande variété de paysages mais malheureusement en crise pour longtemps .
Photo : sur le paramo d'altitude au petit matin au dessus de Merida
Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir ! - yensabai

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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mamacita58
Il y a 2 années
Bonjour

Oui effectivement vous avez vécu une sale expérience et contrairement à ce que dit Sylvain oui le Venezuela est un pays dans lequel on peut voyager pour pas cher du tout mais il suffit de savoir avec qui on part et si vous remontez assez loin dans mes messages vous verrez que j'ai longtemps conseillé et guidé des voyageurs en partance pour ce beau pays. Adresses pour le change, bons plans de lieux de logements et même les guider à distance en étant ici en France.

J'ai un avantage j'y ai vécu 11 ans et travaillé avec NATURA RAID qui a encore de belles références en accompagnant des groupes sur des circuits d'aventure en éco tourisme, donc j'y ai gardé beaucoup de contact. J'y vais généralement tous les 2 ans depuis 2004 année à laquelle je suis rentrée en France (plus pour des raisons personnelles que la situation économique et politique du pays) en voyageuse libre sans , bien sûr passer par des intermédiaires, qui vue le peu de touristes qui partent là bas actuellement pour les raisons que Sylvain a cité, profitent à fond en doublant leur prix et à la limite de l'arnaque parce que je sais que les prix qui se font en ce moment sur place par des agences locales  sont loin de ceux pratiqués par des Agences Françaises ou autres  qui proposent des tarifs exorbitants.et en dollars C'est vrai aussi que cette année j'ai annulé mon voyage vue la situation désastreuse dramatique et dangereuse qui se déroule en ce moment là bas, pays au bord de la guerre civile, Alors oui éviter d'y aller pour le moment, attendre que ça se calme mais si toutefois vous voulez partir nous pourrons organiser un séjour ensemble sécurisé avec des contacts que je connais dans des endroits que je connais aussi et qui sont encore assez calmes. 
En 2015 j'y suis allée à Caracas et partout dans le pays les queues interminables pour se trouver la nourriture (je l'ai vécu) et en ce moment c'est pire, le Venezuela est affamé sans médicaments, pour le comprendre je vous conseille de regarder un documentaire très bien fait qui est sorti sur m6 iréalisé par un Français intitulé inflation violence dans enquêtes exclusives sur You tube je peut vous confirmer que c'est la réalité et depuis ce reportage ça a empiré. J'irais sans doute l'an prochain Voilà si vous avez des questions peut être pourrais je vous répondre ! regardez ce reportage et vous comprendrez ce qui se passe actuellement au Venezuela.
au plaisir de vous lire  Mamacita

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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Ledisparu
Il y a 2 années
Uniquement deux petites indications. Une pour yensabai. Tu dis que le Vénézuela c'est plus chér que L'Equateur, Pérou et Bolivie? Excuse moi, mais tu te trompes completement. Sauf si tu exchanges ton argent au taux officiel (chose que personne ne fait) le Vénézuela doit étre á l'instant, le pays moins chér d'Amérique du Sud, et sans doute il l'est moins que tous les pays que tu cites. Tu parles aussi de ce que les guides dissent. Ok je vais t'envoyer ce qui est écrit sur l'introduction du site de lonley planet(une des guides que tu cites) sur le Vénézuela. "And yet, visiting Venezuela is both possible and remarkably cheap, with dollars... "("c'est  particulierement trés bonne marché" si tu ne parles pas anglais)

Alors, je ne sais pas pour le reste, pour le prix, je peux dire qu'effectivement ce que Taniouka a payé c'est beaucoup trop chér par raport á ce que ca coute.

La deuxiéme indication c'est pour mamacita58. En foction de quoi tu affirmes que la situation est pire qu'il y a 6 mois?Moi je suis á Caracas, et si ce n'est pas pour la violence de certaines ces derniers jours, la situation est bien mieux qu'il y a un an. Par example maintenant tu trouves presque tout á des prix internationaux ce qui n'etait pas les cas il y a un an et en plus une bonne partie des gens qui faisaint la queue car ils ne puvaient pas payer ces prix, recoivent maintenant la nourriture subsidié á la maison,avec les CLAP.

Et pour le pays au bord de la guerre civile...En fin, pour ca il faut que ce qui se manifestent arriven á le faire en grand nombre dans les parties des villes oú habiten les pauvres et les travailleurs et pas uniquement dans les quartiers de classe moyenne et haute.
Et je ne pense pas voire des "documentaires"(ca me fatigue la quantité d'infos biaisés des mass média occidentaux, j'en ai vu trop déjá), je ne suis pas á Caracas aujourd'hui mais j'y étais il y a deux jours, car j'habite l'á bas et je retourne dans un mois.Pas besoin de TV.

Ne vous fachez pas, ne sont pas des critiques, ce sont des clarifications.

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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payara
Il y a 1 année
lorsque je relis cela je me mare  comment peut on etre aussi gourde et ne pas comprendre que un guide ,un 4 x4 une chambre et tout ces transfert peuvent couter la meme chose q'un groupe au minimum 4  personne ya vraiment des "neuneu" sur terre bravo sylvain de perseverer je ne regrette pas d'etre encore allé cette année avec toi malgres les difficultées de ce pays merveilleux  amic jb 

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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vimiv26
Il y a 1 année
Et bien moi je suis partie avec 7 amis avec l'agence de Sylvain. De l'avis de tous, habitués des voyages, ce fut un des plus beaux.Sylvain a toujours été à l'écoute de ce que l'on désirait. Nous avions choisi "le Grand Tour Du Venezuela que nous avons allongé pour rester un mois. Partout où nous sommes allés ça, a été parfait: paysages, rencontres, organisation. Il y avait parmi nous une voyageuse qui a vécu 6 mois à Caracas et avait déjà bien bougé à travers le pays, elle aussi a été ravie de ce voyage. Quant au rapport qualité prix rien à dire non plus, l'agence de Sylvain était très bien placée.
J'espère pouvoir retourner au Venezuela et ce sera avec Franbrasil.
Date de l'expérience : 24/01/2019

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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vimiv26
Il y a 1 année
Oups erreur dans la date de l'expérience, nous sommes partis en octobre 2013
Date de l'expérience : 05/10/2013

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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Shanicek
Il y a 1 mois

Bonjour à vous, moi je suis passé par une connaissance qui m'a conseillé sur Facebook EG Anzoátegui ! Et qu'elle bonne surprise, un jeune français guide et escort professionnel ! Super sympa et il vous guide lui et ça femme (très jolie d'ailleurs ) dans toutes les bonnes adresses, ils nous a enmener dans sa Ford Conquistador de 1980, le rêve ! Comme quoi tout est question de tomber sur la bonne personne . Bonne journée à vous. La ville s'appelait Lechería.
Date de l'expérience : 02/12/2019

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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Alexis-Jadot
Il y a 2 semaines
Olalala ... ton message me fait rire et me rend triste a la fois ! Quelle dommage que je n'aie pas pu te donner quelques conseils avant ton voyage
. Je suis belge mais je vis également au Venezuela..

Caracas est dangereux biensur mais bien préparée et bien avisé je pense que tu peux passer d'agréable moments.. effectivement tu t'es faites rouler et pas qu'un peux..  le taux de change sur le marché noir est aujourd'hui de 72.000 bsS pour 1$ et il y a 2 voir 3 mois, le taux de change était encore dans les 40.000bsS.. pour voyager au venezuela, IBERIA est la compagnie la plus abordable , rapide et +- économique. Pour le reste du voyage, il faut toujours réserver dans des agences de voyage du venezuela ( viajeindigo .., j'en passe ) car les gens qui te proposent des prix exhorbitant en euro comme tu as eu le cas, malheureusement ce sont des escroc... 

J'habite en la isla margarita, et il ne fais pas plus dangeureux que dans une autre ville du venezuela, tous le venezuela est dangereux, il suffit justr de faire attention et d'avoir des personnes de confiances... j'espere que tu pourras retourner sur l'ile margarita et aller voir ces belles plages ( playa el agua, playa el yaque ... pampatar... ) de la prendre una lanche ( petit bateau a moteur ) et aller a 15min sur isla de coche passer un week end.... unique ! Aussi beau que les maldives ! Biensur il ya los roques... mais oui c'est tres cheres pour s'y rendre, une archipel exlusive que je ne connais pas encore ..

Pour le change il y a des banque virtuel via whatsapp qui echange les euros pour tous les venezueliens du monde y compris moi a des taux super officiel suivant " dollartoday", malheureusement il te faudra un contact de confiance au venezuela avec un compte bancaire pour recevoir tes bolivars.. 

Si tu as des questions n'hesite pas et j'espere que tu pourras t'y rendre de nouveau dans de meilleurs conditionS et profiter de cet merveille qu'est le venezuela en prenant toujours bien garde avec qui on est et ou l'on va ......... 

Buenes tardes amiga !
Date de l'expérience : 06/02/2020

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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hatico37
Il y a 2 semaines
En réponse à Alexis Jadot,

Aujourd'hui le change n'est absolument plus un problème ou une difficulté au Venezuela: on utilise sa carte bancaire de France pour faire ses paiements, c'est comme partout dans le monde. Pourquoi se compliquer la vie?

J'invite à consulter sur Google le taux de change officiel de la banque au Venezuela en marquant VES USD. A comparer au taux de change illegale en tapant "Dolar Today Venezuela". La différence est minime.

Changer son argent au noire, de manière illegale....au même taux que le change legale et sure de la banque, faudra m'expliquer l'interet de se mettre en danger pour rien.

Et là ou il n'y aurait pas de lecteur de carte pour payer un achat, on paye en cash...au tel cas pourquoi payer avec des Bolivares qui  dévaluent tous les jours quand on peu payer le meme prix en dollars - puisque le taux de change, j'insiste et je répète, est identique.

C'est juste mon opinion, mais je pense qu'il est temps de tordre le cou aux fausses rumeurs. Inciter les voyageurs à changer leur argent à de parfaits inconnus sur WhatsApp recommandé chaudement en MP, ce qui n'est autre que du blanchimant d'argent...

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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Papiciao
Il y a 2 semaines
Je suis pas d'accord avec le change....
Malgré que le dollar est accepté partout il reste encore problèmatique au Venezuela.... 

Déjà les lecteur n'acceptent pas TOUTES  les cartes bancaires étrangères pour la majorité j'en ai fais les frais a caracas quand je voulais payé avec ma carte parce que le change officiel était plus avantageux que le change au black.....

Et personne ne rend le monnai sur les dollar.. Si tu n'a pas de carte bancaire Venezuelienne... Tu dis adieux a la monnai, ou tu devras consommer pour le montant donner, si la note est de 7 dollar et tu donne 20, tu devras soit leur faire cadeau de 13 dollar ou bien consommer pour 20 dollar, sauf si le commerce est sympa et accepte de te donner la monnai si il en a en stock..... 

Le dollar c'est que une facette il sert a rien de payer en dollar au Venezuela pour le quotidien de vie , sauf quand tu vas a los roques, la isla tortuga, Roraima etcc ou dans des endroit comme l estado Aragua et autre región du pays où ils ont de l'eau et électricité seulement 2 3h par jour quand tout va bien. 

Et le plus important c'est d'avoir des billet de 1 et 5 dollar maximum pour payer avec... Si vous prenez 500 dollar, prenez 500 billet de 1 dollar c'est un conseil en or.  Les 20 et plus servent que pour les voyage ou c'est dollariser. 

Au Venezuela les grosse coupure en dollar servent seulement pour acheter une moto une voiture même un appartement, ou encore des voyage ou sa coûte cher et ou c'est dollariser comme los roques la gran Sabana etcc. 
J'ai plusieur copine qui me louent leur carte banesco pour 30 dollar le mois, et a Sabana grande n'importe qui te change tes dollar aux taux parallèles, et mieux si tu as des pote qui ont des commerce, eux ils te changent aux taux promedio, le meilleur taux trouvable entre particulier, car les shop de Sabana grande prennent une petite commission quand même.

Pour les bolos efectivo, Sabana grande font du super change, c'est important d'avoir un peu de bolos pour payer tout ce qui vaut moins de 1 dollar, souvent des petit truc a manger dans la rue ou une place de parking par exemple dans la rue. 

Le dollar est peut être présent partout mais pour un étranger il est plus confortable, sécurisé d avoir une carte bancaire, et du cash en seconde option. 

Perso dans le quotidien j'utilise le cash seulement en discothèque car les prix sont toujours arrondi, même dans les restaurants chic et cher je préfère payer en bolos et tip en bolos. 


Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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hatico37
Il y a 2 semaines
Bonsoir Papiciao,

Je suis d'accord avec toi sur beaucoup de points mais malgré tout mon expérience est différente. Je pense que cela est du au fait que le pays a une réalité à Caracas et dans quelques grandes villes, et une autre réalité dans le reste du pays.

Oui, tous les lecteurs de carte n'acceptent pas les cartes internationales. Basiquement, tous les lecteurs fonctionnent SAUF pour 3 banques Banesco, BOD et BNC. Ma carte est passée sans exeption sur toutes les autres banques au Venezuela. Force est de reconnaitre que Banesco a une forte présence chez les commerçants mais que à la fois il est très fréquent qu'un comerçant est de 2 à 3 lecteurs de carte dans son comerce de banques différentes.

Pourquoi éviter de payer avec des Bolivars? C'est extremement simple: si le taux de change dévalue 10% en 24h (c'est très fréquent puisque le taux était de 15.000 en novembre et en janvier il a atteind 80.000 pour 1 USD) .... tu perds 10% de ton capital. En ayant des Dollars, tu ne perds pas d'argent en cas de dévaluation. Simple constatation, si les vénézuéliens eux meme sont désespérés pour se débarrasser des Bolivars, je ne vois pas pourquoi un touriste lui devrait en avoir besoin puisque 99% des commercent acceptent les USD.

Je suis 100% d'accord avec toi, il n'y a pas toujours de rendu de monnaie, bien que cela soit en train de changer rapidement. J'ai voici deux jours acheter un Cocacola à Caicara del Orinoco (le trou du cul du monde) avec un billet de 1USD et ja'i eu rendu de monnaie en Bolivares. Cela m'a semblé tout à fait acceptable. Autre exemple, le resto routier sur la route de Puerto la Cruz vers Caracas, après Piritu, sur la droite, a son menu en US Dollars et rend la monnaie au Dollar pres. Il y a bien sure des contres exemples, mais les mentalités évoluent très vite et dans le bon semble à mon gout.

OUI il faut des billets de 1, 5 et 10usd pour le quotidient, c'est le meilleur des conseils pour les voyageurs.

Pour les Bolos effectivo tu donnes l'exemple de Caracas, sais tu que le reste du pays il n'y a pas de billets ou très difficilement? En principe un touriste évite de visiter la capital à cause de l'insécurité qui y reigne. Je ne vois pas un touriste voyagez avec 8 millions de Bolivares en poche (110usd) sans se faire arreter immédiatement par les militaires puis se faire dépouillé. Des dollars en petite coupure et la CB internacionale sont plus sure pour un touriste - et sans risque de dévaluation. En tout cas, l'economie du Veneszuela va dans ce sens et je pense que cela deviendra la règle dans les mois à venir. Autant se mettre au gout du jour dès aujourd'hui!

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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Ledisparu
Il y a 2 semaines
Je ne suis pas au Venezuela en ce moment donc pour l'echange je ne suis pas au jour mais les deux dernieres opinions de Papiciao et hatico37 sont en concordance avec ce que mes amis la bas me dissent.

Par contre pour les vols...Iberia c'est la plus chere des compagnies en partant de l'Espagne et apres selon le point de depart Air France ou TAP peuvent etre moins cheres. Mais deja depuis Madrid, Air Europa, Plus Ultra Airlines et Estelar ont des vols moins chers la plus part des fois. Autre chose c'est si on parle du service...

Et pour Coche comme les Maldives...Il y a des belles plages mais il faut pas exagerer. Si on veut comparer avec les Maldives il faut aller a Los Roques ou sa version low cost, La Tortuga. ce vrai, c'est chere par rapport a Margarita, mais donné compare aux Maldives.

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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Papiciao
Il y a 2 semaines
Du point de vue de hatico37 je suis d'accord également, je dirais que pour être vraiment a l'aise et éviter toute mauvaise surprise, l'idéal c'est d'avoir de la petite coupure et moyenne coupure pour les voyage a l intérieur du pays et une cb local, biensur quand tu voyage ta cb international est logiquement avec toi. 

Moi perso je change avec internet via uphold et j'ai très peu de cash avec moi, mais bon suffit d aller dans une zone où y a pas d électricité permanente comme Bahía de cata par exemple, ou sans cash usd t es tout simplement dans la merde hahaha. 

Pour les lecteur de carte je ne savais pas car un ami sa carte française passait dans le lecteur et moi non, j'ai mis sur le compte de ma banque en déduction logique, si c'est les lecteur banesco, bnc et bod,c'est bon a savoir. 

Los roques c'est quand même pas donner, 150 dollars /jour en moyenne une posada avec les 3 repas inclus, et 150 un vol Caracas los roques en moyenne, sur 7 jours ça commence a ressembler aux Maldives lol. 

Salto ángel c'est 800 dollar les 3 jours en moyenne, 1000 avec puerto ordaz etcc pour 5 jours total. 

Roraima c'est 350 dollar les 7 jours depuis puerto ordaz avec une agence local sans intermédiaire, directement avec les guides, disons 500 pour 9 jours depuis Caracas en tout, c'est encore raisonnables, mais l inflation en dollar va réussir a rendre même Roraima in accesible aux budge serrer dans le futur j'ai l impression. 

Même choroni, morrocoy, la ciénaga, Bahía de cata, une posada premier prix correct, c'est 30 dollar la nuit, l inflation en dollar a rendu le Vénézuela au même niveau de vie que les pays voisin, en terme de budget 

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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hatico37
Il y a 2 semaines

J'ai essayé de me rendre au Roraima et au salto Angel voici quelques temps et voici les prix que j'ai reçu des agences locales - (tarif pour vénézuélien)...je vous laisse juger par vous meme:

Vol Avior Caracas Puerto Ordaz: des prix de 65 à 80USD par vol.

Backpaker pour le Roraima:
trekking 6 jours au départ de Santa Elena: 1540EUR (tarif si 4 personnes 430EUR,ce n'était pas mon cas)
transfert de Ciudad Guayana à Santa Elena en 4x4: 350USD par trajet, soit 750USD.
Deux nuits à Santa Elena: 45EUR

Salto Angel 3J/2N avec Kavac Entairtainment:
150usd le vol Conviasa depuis Puerto Ordaz,
100USD/nuit à Canaima, soit 200USD.
et l'excursion nautique avec Kavak Entertainment c'est 1250USD pour 1 personne
Survol du Salto Angel: 550USD

Ajoutons 2 nuits à Ciudad Guyana - sans les repas, environ 40EUR.

Total pour 12 jours pour moi seul avec des agences locales: 4320EUR - tarif vénézuélien, pour les étrangers ils prennent plus chère.

Pour Los Roques je ne sais pas, je ne suis pas fan de plage....

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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Papiciao
Il y a 2 semaines
malheuresement tu t'es renseigné au mauvaise endroit pour Roraima ,poury avoir été en Aout dernier , le départ se fait de puerto Ordaz et non Snta Elena , 10h en 4x4 ,on était 2 groupe ventant de caracas et valencia pour la majorité ,j'étais seul ,j'ai partagé la tente avec un vénézuélien seul aussi venant de valencia ,on était un putain de groupe ,c'était une expérience inoubliable d'ailleurs ,j'ai eu des nouveaux amis sur caracas du coup après sa .

les guides me l ont dit ,il sont très peu ,et toute les agence ne sont que des intermédiaire qui les solicitte et gonflent énormément les prix ...il faut passer directment par les guides qui ont leur page instagram et organise tout de A a Z depuis  ciudad guyana.

cest 350 euros en ce moment les package Roraima et tout inclus  pour 7 jours sur place ,départ puerto ordaz et retour puerto ordaz, donc faut juste rajouté un billet d'avion de caracas a 60 dollar environ et la posada et restaurant avant d'arriver au pueblo de san francisco de yuruani. ensuite tout est pris en charge par les guide ,et y a plus besoin de sortir un seul bolivar ou dollar des qu'on arrive à la gran sabana en gros ,la première nuit en posada a san francisco de yuruani et le diner est inclus dans le package biensur ,cest 7 jours a roraima tout inclus , et 1 jours avant a puerto ordaz et 1 apres pour le retour à la charge de chacun

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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Papiciao
Il y a 2 semaines
ensuite pour compléter ,il n'y pa plus de diférence entre prix vénézuelien ou étrangers ,enfin plus comme avant ,la différence est de 20 dollar entre un local ou étranger pour roraima ou la gran sabana , pour los roques un peu plus car chaque excursion a un bout d'ile est en général 20 dollar plus cher pour les étrangers ,pour isla tortuga aucune différence par contre .

je vais donner ici les 2 guides qui tiennent chacun leur page instagramme mais qui bossent ensemble pour le moment,faut savoir que beaucoup d agence de voyage les solicitte mais en passant par eux directement ,vous economiserez jusqua plusieur centaine de dollars faut le savoir ,la vous payez le prix producteur tout simplement ,et un départ de puerto ordaz est bien plus économique et agréable que un départ de santa éléna , il y a meme un etranger du brésil qui nous a rejoint depuis le brésil , on l a recupérer au pueblo de san francisco de yuruani.

sur instagram les 2 guides qui gerent le monopole pour roraima sont
@destinororaima
@grupofototours
prenez le plan full ,le plan vip est inutile et hors de prix ,le plan full c'est ce que j'ai décris ,tout inclus depuis puerto ordaz, apres ils peuvent vous aidez pour reservez egalement les billets d avion posada et taxi en avance. le plan vip inclus tout ,vols depuis caracas ,posada taxi restaurant a puerto ordaz mais ils comissionnent trop à mon gout, si vous demandez quils reservent l'avion posada taxi et le plan full sa vous coutera bien moins cher et le résultat est identique.

pour 500 dollar maximum vous passerez  2 jours à puerto ordaz 7 jours a roraima  ,ca reste bon marché pour le moment .... des agence venézuelienne commencent a pousser comme des champignons et demandent des 800-1000dollar pour exactement la meme chose ,et les agence francaises ou européenne c'est encore pire j'en parle pas hahahahaha , les agences se gavent sur les touriste mais c'est toujours comme sa ,faut pas oublier que leur but c'est de gagner leur vie a prendre des comissions sur les touriste sans rien faire ,ils ne sont que des intermédiaire au final.

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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hatico37
Il y a 2 semaines
Merci pour ta réponse utile et précise,

Backpaker est une agence 100% vénézuelienne, à ma connaissance, mais effectivement cela fait descendre jusque Santa Elena pour rien.

Pour une personne seule, tu penses qu'ils prennent combien? Car si j'ai bien compris 500USD c'était avec un grand groupe et deux 4x4? Backpaker en groupe c'est 430EUR et non plus 1540...mais ils ont personne actuellement - et à priorie, il n'y a pas d'essence au sud de Puerto la Cruz sans faire des jours de queue, ce qui complique largement le plan de voyage!!!

Les tentes, cuisiniers et porteurs étaient inclus?

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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Papiciao
Il y a 2 semaines
Non non pas besoin de groupe heureusement, 50p dollar c'est pour une personne seul, tout le monde va seul ou entre pote/couple a Roraima via les 2 agence que je t'ai dit. 

Si tu es seul, tu paye 500 dollar tout inclus depuis Caracas, peut être 550 grand max car le plan full est a 380 dollar en ce moment, il a encore augmenter un petit peu. 

L essence c'est pas un problème, tout est inclus c'est les guide qui gèrent tout, idem les porteur etcc tout est inclus pour 550 dollar pour tes 9 jours a Roraima puerto ordaz. 

Ils remplissent genre 150 L d essence a puerto ordaz et ciudad Bolívar, ville ou habite un des guide. 
Si vous partez a  trois 4x4 sa peut aller jusqu'à 200 l d'essence hahaha, en faite ils ont d'autre guide et plusieur 4x4 a disposition. 

Ils proposent des plan a différentes date, ils font sa tout le temps, pour Roraima, proa, kukenan et la gran sábana. 

En gros si ils ont 8 client ils partent seulement a 1 4x4, en général ils arrivent a être 16 par trek donc ils remplissent les 2 4x4. 
Sa leur ai déjà arriver de partir a plus de 25 donc faut un  3 ème 4x4 a remplir. 

Chaque personne paye 380 dóllars le plan full, plus 120 d extra pour ccs puerto ordaz et la posada, donc 500 dollar, 550 pour être large disons, conviasa vol tout les jours pour Puerto ordaz quasiment, la plupart partent avec conviasa, de toutes façon via what'sapp il te dira tout ce que tu as savoir je te conseille de les contacter. 

Il fait en sorte que tout le monde prennent le même avion, et les même posada pour faciliter l arriver a puerto ordaz et également pour le départ pour Roraima. 
Y aussi láser qui vol régulièrement pour Puerto ordaz si pour une raison quelquonque les horaires de conviasa ne te convienne pas.

C'est 500 dollar tout inclus pour une personne seul avec essence illimité porteur illimités et nourriture illimité hahaha, on est loin de ce que t ont proposée les autre agence, ils ont l'habitude ils font sa plusieur fois par mois, ils sont bien organisés ne t inquiété pas a ce tarif, tu profite de tout sans pré occupation, les prix du plan full sont a la hausse a cause de l inflation. 

J'ai payer 300 en août aujourd'hui 380 c'était 200 l'année dernière a la même date je crois, un conseil n attend pas trop longtemps pour organiser ce trip lol 

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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Papiciao
Il y a 2 semaines
Quand je dis qu'ils remplissent 150 200 l d essence c'est en plus de ce qu'il y a dans les réservoirs, ils ont plein de jerricane qu'ils accrochent au dessus du 4x4 avec les sac de chaque voyageur le tout bien attacher avec une bâche. 

Idem pour les tente c'est les porteur qui les portent et sont inclus dans le voyage, toi seulement tu kiff ton voyage, tu a besoin seulement de ton sac avec moins de 7 8kg dedans. 

C'est une expérience incroyable et au contraire de ton agence que tu cite ils partent 2 a 3 fois dans le mois, ils ont toujours du monde, tu verras sur leur page Instagram, ils ont leur date jusqu'à 2 mois a l'avance ou ils sont full presque tout le temps, tu n'aura aucune difficulté a faire un trip Roraima avec eux. 

Ils proposent aussi le mont kukekan et proa, le mont kukekan c'est celui en face de Roraima il me semble le deuxième énorme tepuy qui paraît si proche du mont Roraima 

Re: Mon expérience désastreuse au Venezuela avec Franbrasil - voyageur solo s'abstenir !

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Ledisparu
Il y a 2 semaines
Je ne sais pas maintenant car mes contacts avec backpakers a Santa Elena datent d'il y a dix ans mais a l'epoque le propietaire etait un allemand (pas un venezuelien d'origin allemand) avec une geune allemande (peut etre sa fille qui travaillait au bureau). Par contre ils travaillaient avec des guides Venezueliens. Donc, pas 100% venezueliens.

Cela fait 10 ans et peut avoir changé. Par contre meme si je ne sais pas qui sont les propietaires a l'intant j'ai un peut souivi son parcours dans les anées a suivre car j'ai voyagé à nouveau à Canaima et Grand Sabana. J'ai des amis et famille qui venaient me visiter et voulaient visiter etc.

Je les ait connu directement sur son bureau à Santa Elena car l'agence avec laquelle on avait voyagé nous avait joué un mauvais coup et pour faire une partie du tour qui nous manquait on l'a fait avec eux. Tout s'est passé très bien et tous les retours que j'ai après d'eux sont bons. Par contre comme j'ai dit je les ai un peut suivi jusqu'à aujourd´hui et ses prix on toujours été facilement double ou triple que ceux de sa concurrence et au moins à l'epoque ils travaillaient surtout avec des europeens.

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