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Autoescape assurance PREMIUM -> ARNAQUE PREMIUM?

Avis non contrôlés
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MendoRob
Le 24 octobre 2016

J'ai loué une voiture via AUTOESCAPE pour un voyage à Bari en mai.


 


J'ai pris l'assurance Premium qui couvre tout, les roues et jantes y compris.


 


J'ai malheureusement eu un problème sur une jante au retour de la voiture, problème qui entre complètement dans la couverture de l'assurance PREMIUM.


 


Après ouverture du ticket, et transmission des documents et photos demandés le 7 juin, je reçois un email un mois après me disant très exactement:


 


"Nous accusons réception de vos documents et vous informons qu'après examen de ceux-ci, nous avons transmis votre dossier au département des remboursements pour approbation finale.


 


Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous confirmer le remboursement à venir.


 


Merci pour votre coopération.


 


 


 


Cordialement,


 


 


 


Vanina


 


Service clientèle


 


AutoEscape


 


"


 


 


 


Nous sommes quasi en novembre, et malgré toutes mes demandes d'information sur l'évolution de mon dossier, je n'ai toujours aucune nouvelle.


 


5 rappels, et toujours rien!


 


 


 


Alors AUtoescape: arnaque ou pas?


 


J'attends de voir leur réactions sur tous les sites que j'inonde de ces faits!


 


 


 


Et je ne parle que d'un remboursement de 250 EUR......

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