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Arnaque planquée avec GetYourGuide

13 réponses

Dernière activité le 08/11/2019 à 18:24 (consulter)

Avis non contrôlés
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Rosalie300
Le 25 septembre 2016
De retour de Grenade, nous n'avons pas pu visiter les palais de l'Alhambra! Billets achetés sur GetYourGuide, tarif 45€ pièce pour 1 visite intitulée "L'Alhambra et le Généralife" avec bus (2km...) et guide anglais inaudible (mauvaise prononciation et accent), prestations assurées par Amigo Tours. Valeur sur place : 15€ pour tout le site! mais longue attente sans certitude d'entrée sur place (2000 entrées libres, la galère).
Les billets sont donc vendus sur leur titre sur GetYourGuide "L'Alhambra et le Généralife" , mais quand vous descendez vérifier en bas du site, vous vous apercevez que la visite des palais (le principal, quoi) sont exclus, ce qui n'est même pas envisageable quand on va visiter l'Alhambra...C'est la réponse que vient de me faire ce site, bien protégé derrière ces lignes du bas: c'était écrit, vous n'aviez qu'à lire!
Qui + est, en septembre, les jardins sont nuls après l'été, donc 90€ qui laissent un goût amer de s'être fait roulés comme des bleus.
Méfiez-vous donc, lisez bien ce que vous achetez, ils sont capables de ça sur internet: vendre le tour mais pas le contenu, c'est très fort!.
Nous étions 50 moutons, tous aussi surpris et écoeurés que nous!

Re: Arnaque planquée avec GetYourGuide

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lolasa
Il y a 1 année
Merci pour votre commentaire, j'avais justement réservé le même billet à 69 euros pour mon voyage prévu dans deux semaines (je ne m'étais pas rendue compte non plus que les palais n'étaient pas inclus). J'ai pu annuler à temps, j'espère être remboursée et obtenir ces fameux tickets d'une autre manière... moins honéreuse, j'espère!

Re: Arnaque planquée avec GetYourGuide

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Rosalie300
Il y a 1 année
Bonjour, ravie de vous avoir alertée!
mais c'est quand même triste que 18 mois plus tard, ils vendent toujours ces billets litigieux et hors de prix...
Pour info, après réclamation, Getyourguide nous a remboursé 45€ soit la moitiée, comme quoi ils ont quand même conscience de l'arnaque!! Depuis, je n'ai plus jamais acheté via leur site, en cherchant bien, on trouve de meilleurs tarifs et infos que chez eux

Re: Arnaque planquée avec GetYourGuide

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Tropic-Kart
Il y a 1 année
Dommage que nous n'ayons pas lu votre message plus tôt. Nous en sortons à l'instant même arnaque. Attention pour les autres véritable escroquerie
Date de l'expérience : 01/10/2018

Re: Arnaque planquée avec GetYourGuide

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Benedicte-Ferran
Il y a 1 année
Nous aussi venons de subir une véritable arnaque avec le site Getyour guide..nous avons payé un prix astronomique: 98€ pour deux pour la viste de l Alhambra et du Generalife..sans imaginer, pauvres touristes que nous sommes...que la visite n' intégrerait pas les fameux palais Nasrides! Ah la nature est belle dans les hardins de l Alhambra !!
Date de l'expérience : 16/10/2018

Re: Arnaque planquée avec GetYourGuide

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Rosalie300
Il y a 1 année
bonjour, cela m'attriste, alors que je leur ai signalé et qu'ils m'ont remboursé 50%!!!
Getyourguide est et reste donc bien complice, nous n'avons plus jamais acheté via leur site.
Exigez un remboursement et mettez leur un avis négatif pour informer les internautes ensuite !

Re: Arnaque planquée avec GetYourGuide

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Mgallou1
Il y a 1 année
,, De retour de Grenade, nous n'avons pas pu visiter les palais de l'Alhambra! Billets achetés sur GetYourGuide, tarif 45€ pièce pour 1 visite intitulée "L'Alhambra et le Généralife" avec bus (2km...) et guide anglais inaudible (mauvaise prononciation et accent), prestations assurées par Amigo Tours. Valeur sur place : 15€ pour tout le site! mais longue attente sans certitude d'entrée sur place (2000 entrées libres, la galère).
Les billets sont donc vendus sur leur titre sur GetYourGuide "L'Alhambra et le Généralife" , mais quand vous descendez vérifier en bas du site, vous vous apercevez que la visite des palais (le principal, quoi) sont exclus, ce qui n'est même pas envisageable quand on va visiter l'Alhambra...C'est la réponse que vient de me faire ce site, bien protégé derrière ces lignes du bas: c'était écrit, vous n'aviez qu'à lire!
Qui + est, en septembre, les jardins sont nuls après l'été, donc 90€ qui laissent un goût amer de s'être fait roulés comme des bleus.
Méfiez-vous donc, lisez bien ce que vous achetez, ils sont capables de ça sur internet: vendre le tour mais pas le contenu, c'est très fort!.
Nous étions 50 moutons, tous aussi surpris et écoeurés que nous!



Date de l'expérience : 30/10/2018

Re: Arnaque planquée avec GetYourGuide

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Rosalie300
Il y a 1 année
Pas de message??

Re: Arnaque planquée avec GetYourGuide

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Chrissand
Il y a 1 année
Ils ont surement du changer leurs billets car quand je vais sur leur site, c'est 40€ et il y a bien l'audioguide et les entrées pour le palais des Nasrides et Generalife.

Re: Arnaque planquée avec GetYourGuide

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FLORENTDEPASCO
Il y a 6 mois
Je contribue, hélas, moi aussi, à alimenter l'idée que Get Your Guide n'est pas un exemple d'honneteté. 
J'avais réservé et payé via internet, une ascension de l'Etna (Sicile) le 8 mai 2019, départ de l'escursion à 10h00.
Nous avons accédé au pied de l'Etna par bus depuis Catane, à une heure de la destination. Départ du bus à 8h15, l'esprit tranquille pour être à destination dans les temps. 

A mi chemin, le chauffeur du bus s'arrête en précisant à l'ensemble des voyageurs qu'il faisait une pause de 25 minutes sans rien expliquer à qui que ce soit. Il va rejoindre les chauffeurs d'un bus qui nous suivait (de la même compagnie) et voilà, sans gêne aucune. (compagnie AST). En remontant dans le car, le chauffeur annonce  "pour qui veut, on vous propose une excursion avec guide à l'arrivée à l'Etna".
Dans le même temps, je reçois un appel de l'équipe des guides à 9h30 en me demandant où nous sommes. J'indique que nous sommes dans le bus qui nous conduit près d'eux.

Là, on m'indique que l'heure de rendez vous était 9h30, qu'il n'était plus possible qu'on nous attende alors même que le départ était prévu à 10h00 et que nous serions à l'heure. 
Arrivés sur place, personne ! Les appels et messages qui ont suivi n'ont rien changé à notre situation. 
Nous avons payé pour rien. Le seul retour que nous avons eu : "écrivez à getyourguide". 

Une arnaque très très bien organisée. 
Date de l'expérience : 08/05/2019

Re: Arnaque planquée avec GetYourGuide

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PtiteChèvre
Il y a 6 mois
Merci infiniment pour votre alerte et partage d'expérience, je n'en reviens pas ! Et c'est à ça que sert le forum du routard.
Est-ce que quelqu'un aurait une adresse sûre pour réserver des billets en ligne pour l'Alhambra?

Re: Arnaque planquée avec GetYourGuide

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Rosalie300
Il y a 6 mois
Bonjour,
De mémoire, des voyageurs rencontrés sur place avaient réservé avec une adresse fournie par le guide du routard et étaient ravis... Vérifiez et évitez bien sûr GetYourguide!))
Sinon, se présenter 1 bonne heure avant l'ouverture, il y a des ventes sur place en guichet, heureusement
Date de l'expérience : 15/09/2016

Re: Arnaque planquée avec GetYourGuide

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Ste-Nobody
Il y a 4 mois
Arnaque totale à Paris avec GetYourGuide Arnaque totale! On a payé 108€ pour 2 pour visiter le sommet de la Tour Eiffel. Au bas de la tour Eiffel, le guide nous dit que le sommet est fermé. Arrivées au 2ème le sommet est ouvert et on nous explique qu’il n’a jamais été fermé mais les tickets que le guide nous a donnés ne permettent pas de monter jusqu’au sommet!
la société de la Tout Eiffel nous a bien confirmé par écrit que le sommet n’a jamais été fermé mais GetYourGuide ne veut rembourser que 15€!!!
Arnaque totale! Ne réservez surtout pas chez eux!!!!
Date de l'expérience : 18/07/2019

Re: Arnaque planquée avec GetYourGuide

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evasion40
Il y a 4 semaines
Ah si j'avais lu votre avis avant de commander mes tickets sur getyourguide !!!!... Oui c'est la grosse arnaque !!!! 105€ pour 3 pour visite Alhambra et el Generalife avec audioguide...À ce prix là on imagine que c'est la visite totale du site..eh bien non, l'essentiel n'y est pas ,heureusement qu'une employée de l'Alhambra nous a guidées : d'abord il faut acheter son billet pour toute la visite de l'Alhambra sur le site officiel où on ne le paie que 14€!!!!! Site : tickets.alhambra-patrimonio.es mais là encore bien faire attention il faut qu'il y ait un petit dessin vert devant l'adresse !!!! Sur ce site on va vous demander l'identité, passeport...de chaque participant et de choisir votre heure pour la visite du palais Nasride. Devant notre désarroi elle nous a permis de rattraper le coup en nous indiquant qu'il faut se connecter à minuit sur le site officiel , et là apparaissent quelques places qui se sont libérés pour la visite du palais en nocturne le soir suivant à partir de 20h... Et là, gros coup de bol...on a eu 3 billets à 8€ chacun...on aurait peut être retrouvé 3 billets pour la visite complète en journée à 14€ mais comme on avait prévu un autre programme pour la journée, et comme on avait bien visité le reste de l'Alhambra, j'ai vite sélectionné les visites nocturnes et ça a marché...Ceci est à connaître !!!!
Surtout pour un voyage improvisé à Granada de dernière minute, sans ticket pour l'alhambra.
A noter Getyourguide met aussi le mot "patrimonio" pour tricher et vous b........Bien vérifier qu'il y a le petit dessin vert du site officiel devant l'adresse
Date de l'expérience : 07/11/2019

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