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Avis sur location de voiture chez Budget

9 réponses

Dernière activité le 20/06/2018 à 13:40 (consulter)

Avis non contrôlés
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myl
Le 29 août 2016
Bonsoir,

nous souhaitons louer une voiture.
Budget a le prix le plus compétitif pour une catégorie C. Mais avant de réserver, j'aurais aimé connaitre vos expériences avec ce loueur ?
Débitent-ils la caution ou est-elle juste bloquée ?
Comment se passe la prise et le retour de la voiture ?
La caution est-elle recréditée dans la foulée ?
...
Merci par avance pour tous vos commentaires.

Re: Avis sur location de voiture chez Budget

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ANNICK
Il y a 1 année
Bonjour,

Budget est une compagnie fiable.

Pour ce qui est de la caution, elle est en général bloquée. Par la suite on te débite la somme nécessaire, si c'est le cas, pour une éventuelle réparation.

Pour la prise de la voiture, bien faire le tour et faire marquer les égratignures, rayures, impacts sur les vitres., pneus....etc
Pour le retour, un type fait l'inspection avec toi. Note les dommages...etc et te fais signer une feuille pour accord.
Plus tard on te rend soit toute la caution ou on te retire une somme pour réparer le dommage.

A+
Annick

Re: Avis sur location de voiture chez Budget

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myl
Il y a 1 année
Merci pour ta réponse.
A vrai dire c'est comme dans les autres pays, mais à lire les différents messages, j'ai l'impression que justement ça ne se passe pas pareil chez tous les loueurs.
Débit des cautions, de frais divers, retour fait sans visa ... donc à nous de rester vigilants.
Par contre je trouve les franchises excessives :Franchise en cas de dommages : 26 500,00 ZARFranchise en cas de vol : 26 500,00 ZAR

Re: Avis sur location de voiture chez Budget

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Marie Noëlle 87
Il y a 1 année
Bonjour,

Avez vous regardé le site avis.co.za ? C'est le site africain d'Avis. Nous sommes passés par leur site pour nos 3 voyages en Afrique du Sud et nous en avons été tres satisfaits tant pour l'etat des voitures que pour le prix, inferieur a celui d'Avis.fr, et n'avons jamais eu aucune facturation supplémentaire, aucune surprise ... 

De plus, lors du voyage que nous avons dû annuler l'an dernier pour raisons de santé ils nous ont remboursé au rand prés ... 

Bonnes recherches...

Re: Avis sur location de voiture chez Budget

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Adzie
Il y a 1 année
Bonjour,

J'ai fait deux réservation pour des locations en novembre (une au Cap et une Durban-JNB) par le site de Budget France et je suis plutôt inquiète après avoir reçu les mails de confirmation, qui me présentent deux montants différents. Par exemple, une des locations est annoncée sur le site à 293.56€. Le mail reçu se présente en plusieurs parties et récapitule les infos :

- Informations personnelles

- Votre location : n°, agence de départ, heure/date, catégorie véhicule, "montant réglé : 603.56€"

- Informations complémentaires : "montant à régler à l'agence : 603.56€", "ce devis inclut... ce devis exclut..."

- Informations Budget : n° voucher, "voucher value : 293.56€"


Je ne comprends pas du tout d'où sortent les 603.56€, ni pourquoi il est écrit une fois "réglé" et une autre "à régler". Ca ne nous met pas du tout en confiance pour la suite. Mon conjoint a appelé la centrale de Budget qui nous a confirmé que la location coûtait bien 293.56€ mais impossible de nous dire à quoi correspond l'autre montant car il ne s'affichait pas chez eux. Il en est de même pour la deuxième location qui comporte également deux montants. Quelqu'un saurait me renseigner ? Annick, avais-tu réservé chez Budget par internet ?

De plus, au téléphone on nous a dit qu'il s'agissait d'un franchisé. Est-ce que cela veut dire que c'est un sous-traitant qui nous louera effectivement la voiture (ce qui m'embêterait) ? Sinon je suppose que beaucoup d'agences sont franchisées et donc que ça n'a pas d'importance..?

Merci à qui saura me rassurer ;)

Re: Avis sur location de voiture chez Budget

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myl
Il y a 1 année
Bonsoir, 

j'ai réservé début septembre sur le site de budget.fr également pour le mois de novembre avec prise de la voiture au Cap et restitution à Johannesburg.

J'ai reçu comme vous les Informations suivantes :

- Informations personnelles

- Votre location : n°, agence de départ, heure/date, catégorie véhicule, montant réglé : 447,50€

- Informations complémentaires : "montant à régler à l'agence : 447,50€", "ce devis inclut... par contre je n'ai pas ce devis exclut.., mais vous avez peut-être pris des options qui seront à régler sur place (GPS ou 2ème conducteur...)

- Informations Budget : n° voucher, "voucher value : 447,50€", on a le même montant.

Sur le mail envoyé après la réservation, vous avez la possibilité de la modifier, regarder pour voir ce que vous auriez pu cocher pour faire augmenter le prix.
Peut-être avez-vous pris le rachat de franchise.
Nous, nous avons une franchise de 26 500 zar, c'est énorme mais on a payé avec notre carte gold.
Sinon, envoyez des mails pour essayer de savoir ce qui c'est passé. 

Re: Avis sur location de voiture chez Budget

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Adzie
Il y a 1 année
Bonsoir myl, merci beaucoup pour votre réponse !

Ca ne sent pas très bon tout ça... Je ne comprends pas ce supplément car je n'ai pas d'option à choisir lors de la réservation (hormis le conducteur supplémentaire, effectivement exclu du prix). J'ai refait le tour des conditions de location. Le prix inclut : 
- taxes locales
- surcharge aéroport
- coûts d'immatriculation
- frais de retour dans une autre agence
- km illimités
- rachat de franchise accident
- rachat de franchise vol

Il est précisé que des frais supplémentaires peuvent effectivement s'appliquer pour les rachats. Cependant, d'une part je n'arrive pas à 310€ de supplément même si je choisis les deux meilleurs options de rachat, et d'autre part si je simule une nouvelle location le rachat de franchise se met automatiquement dans ce que comprend le prix, sans que je puisse choisir ou non cette option (sans compter que c'est dans "293€ : ce prix comprend..." alors que clairement, ça n'est pas du tout compris dedans !!). Je peux vous demander de regarder dans vos options et me dire si le rachat de franchise apparait ? Peut-être est-ce obligatoire à partir d'une certaine catégorie ? (quoique ça apparaît pour chaque catégorie que je choisis sur le site...)

Je pense que ça va finir en annulation pure et simple (avec une perte de 50€), car si la centrale téléphonique française n'a pas accès au montant du supplément, elle ne pourra sans doute rien modifier... :\

Re: Avis sur location de voiture chez Budget

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myl
Il y a 1 année
Bonjour,

effectivement le rachat de franchise est coché par défaut.
A moins que le conducteur ait moins de 25 ans ?

Re: Avis sur location de voiture chez Budget

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jk47
Il y a 3 mois
Eviter budget (et avis) pour louer votre voiture a johanesburg, ils sont trop pointilleux au retour de location, ils ont retenu ma caution pour une minuscule erraflure sur le pare choc, c'est vraiment abuser !

Re: Avis sur location de voiture chez Budget

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KevinB437
Il y a 1 mois
Concernant la location je vous conseille fortement de vous tourner vers www.Aroundaboutcars.com ou info@aroundaboutcars.com qui est une entreprise qui déchire !  ils sont formidables , à l écoute et seront prêt à tout pour vous offrir la plus belle experience avec une large gamme de véhicules allant de la petite citadine aux 4x4 pour les safari, ils auront forcément quelque chose qui vous conviendra.
Date de l'expérience : 20/06/2018

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