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Location de voiture Ok Rent A Car

7 réponses

Dernière activité le 24/10/2019 à 10:41 (consulter)

Avis non contrôlés
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michel-tresserras
Le 06 août 2016
Terrible expérience! Les personnes qui travaillent pour cette société OK Rent A Car, sont très désagréables et ignorants. Pleins de coûts cachés
Assurance supplémentaire de 105€ ou il vous prenne 600€ de caution et vous les rende quand il le décide et surtout si vous insistez après environ 40 à 60 jours voir plus.
Non seulement nous avions pris l’assurance sur le site pour n’avoir rien à payer sur place afin d’aller plus vite et être bien assuré, mais là grosse surprise et première arnaque, nous avons dû payer 105€ de plus pour une assurance supplémentaire, car celle du site n’est pas là leurs et ils ne la reconnaissent.
Nettoyage de la voiture de 24€ et cella même si vous rendez la voiture propre, inacceptable, car la voiture été sale et rayer sur tous les cotées, ils savent bien que vous souhaitez partir rapidement et la nuit vous ne voyez rien, le parking n’est pas allumé.
Le clou du spectacle et la surtaxe de 40€ après 22h, nous avons eu du retard à l’arrivée et nous avons dû payer payer payer et encor payer, pour pouvoir avoir la voiture.
Résultat nous avons payé beaucoup plus cher qu’une location chez les concourants.
Le retour encore plus spectaculaire !!! il vous prenne la voiture sans rien vous dire, le personnel fait le tour est vous donne un ticket sans rien vous dire, vous vous apercevez après qu’il a bien ce qu’il avait envi et vous ne pouvez plus dire c’est trop tard, ils sont toujours raison et vous demande encore une rallonge Payer Payer Payer ……….
Je vous déconseille fortement de passer par OK Rent pour louer une voiture.
OK Rent A Car, c’est une grosse arnaque, car vous avez déjà payé sur le site, donc ils savent que vous payerez le reste, surtout la nuit à des Km de tout.
. Il ne vaut surtout pas commencer vos vacances de cette façon, choisissez un autre loueur de voiture car OK Rent A Car est une machine à fric
Je vais faire le tour des forums afin d’expliquer aux futurs loueurs de ne pas utiliser OK location pour leurs déplacement en voiture.

Comme Golcar

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hannahteruel
Il y a 3 années
les pratiques  semblent les mêmes  que Goldcar, souvent dénoncées sur les forums .
un prix d'appel alléchant sur le net et ensuite on vous présente une addition salée.
Mefiance sur les petits prix il faut pas croire au père noël .
Lorsqu'on prend la voiture , prendre des photos , ça peut servir .

Par contre ce ne sont pas les personnes qui travaillent pour la société qui sont " ignorantes " c'est cette société qu'il faut accuser car c'est elle , et elle seule qui est responsable de telles pratiques .
les salariés sont souvent mal payés et exploités eux aussi , comme vous en prenant votre voiture .

il faut dénoncer ces pratiques , mais ne pas se tromper d'ennemi .

cordialement , Hannah

Re: Location de voiture Ok Rent A Car

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Gianni-Henderson-Illusionniste
Il y a 1 année
ARNAQUE !!! ESCROCS !!! A FUIR !!!Bonjour,J'ai été victime aussi de la belle et grosse arnaque organisée par cette société malhonnête !
J'ai réservé via le site "DoYouSpain.com" et j'avais commandé une Peugeot 5008 pour son confort et les 7 places.
Arrivé à l'agence de location, je prends un ticket et j'attends plus d'1h30 pour être servi après un voyage en avion et à 23h, c'est long...
Arrivé au guichet, l'employée me demande de souscrire une assurance "Omnium" à 280€ ! c'est plus cher que la location de la voiture pour toute la semaine !
Je refuse car j'avais déjà payé une assurance au moment de la réservation en ligne (90€) 
Elle me répond que ce n'est pas leur assurance... j'étais pourtant toujours sur le site "DouYouSpain"...
Elle insiste fortement  et je refuse catégoriquement, du coup elle m'oblige à prendre une caution de 1500€ sur ma carte Visa.
J'accepte car j'avais pas le choix et ce n'était qu'une caution.
Elle me prélève en plus 155€ de caution aussi dans le cas où je ne ramènerais pas le véhicule avec le plein de diesel. 
Elle me donne la clé et me dit de chercher après le véhicule dans le parking, parking qui n'est pas éclairé et c'était la nuit.
Je ne trouve pas de Peugeot 5008, j'appuie sur le bouton de la télécommande pour voir clignoter les feux et la repérer, à ma grande surprise, on m'avait confié une Renault Trafic ! Grosse camionnette pas confortable du tout et bien plus gros à conduire par rapport à la Peugeot 5008 que j'avais réservé. Grrrr
J'ai dû me farcir cette grosse camionnette dans les petites rues de Majorque.
Je dois remplir moi-même un "état des lieux" du véhicule avant de partir, je rappel que le parking n'est pas éclairé et qu'il fait nuit.
 Je fais le tour avec la lampe de mon GSM comme seul éclairage.
 Il y avait des bosses et griffes partout, tout autour, pare-choque et rétroviseur endommagés. 
Je remplis le document du mieux que je peux car pas de place pour noter tous les dégâts déjà présents.
Lorsque je ramène le véhicule, il est midi, il fait grand soleil, la personne à qui je remets le véhicule me fait remarqué une petite bosse sur la porte arrière et le plastique du phare arrière gauche fissuré. 
Je ne l'avais pas vu car il faisait tout noir et je suis certain de ne pas avoir embouti quoi que se soit. Je lui dit que ce n'est pas moi et lui demande de me montrer le rapport du client précédent pour lui prouver ma bonne fois.
il s'énerve et refuse en me disant que c'était a moi de bien remplir le rapport lors de la prise du véhicule.
Résultat des choses , il me prélève 750 € !!! de ma caution. Grrr
j'avais fait le plein de diesel, doc il me rends la caution mais là aussi, il m'arnaque car il me rend 120€ sur les 155 de caution prétextant que c'est la TVA.
Pris au piège par le temps car j'avais un avion à prendre, je n'avais pas trop, le temps de contester et j'était pas le seul a rouspéter sur le parking.
Maintenant, c'est le parcourt du combattant pour essayer de me faire rembourser par l'assurance en ligne où j'avais souscrit.
Et en lisant les autres commentaires, je ne suis pas le seul à être tombé au piège de cette société malhonnête.


Date de l'expérience : 08/08/2018

Re: Location de voiture Ok Rent A Car

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Agur-Donibane
Il y a 1 année
Je souhaite indiquer qu'il ne faut surtout pas louer une véhicule sur Minorque avec la compagnie OkRentaCar: c'est une arnaque! Ils ne respectent pas le contrat de location, sont désagréables et pour finir, la navette ne vient pas et il faut prendre un taxi et perdre du temps et de l'argent. Nous avions fait une reservation pour le 24 décembre 2018 avec Vueling pour le vol et la voiture depuis Bilbao à Minorque, via Barcelonne. Ci-joint le mail de confirmation
Cher M.T, merci d’avoir choisi Vueling Cars pour votre location de voiture. Nous sommes heureux de confirmer que votre réservation a été réussie.
Pour récupérer votre voiture, imprimez le voucher suivant et présentez-le au bureau de location: Numéro de référence de votre réservation: 24 déc. 12 h: ES472133710 / Calle Austria, 12, Polígono Poima, Maó, 07714, Menorca
Lieu de prise en charge:
Comment se rendre à la navette (3 minutes à pied) Sortez du hall des arrivées. Allez au parking public. Traversez le parking et suivez les panneaux jusqu'au point de rendez-vous. Là, il attendra un bus noir avec des lettres vertes. Directions pour la navette (3min à pied) Sortez du terminal et traversez un parking public. Suivez les panneaux jusqu'au point de rendez-vous. Tous ceux qui attendent un bus jettent des lettres noires en noir.
Nous avons atteri a l'heure et attendu 15 minutes. Nous avons appelé le bureau de OkRentaCar qui nous a dit que la navette arrivait. Aprés 45 minutes d'attente et plusieurs appels vers le bureau de RentaCar restés sans réponses, nous avons pris un taxi pour aller à l'agence de location. Le Shuttle était garé devant l'agence, vide. L'agence était également vide. Aprés 5 minutes, une femme, trés désagréable est arrivé. Nous avons expliqué que nous avions attendu et, de fait, nous avions du prendre un taxi et nous avions raté un rendez-vous à la mairie... Elle a expliqué que ce n'était pas son problème mais celui de Vueling qui ne donnait pas les horaires... Elle a refusé de rembourser le taxi et nous a donné une voiture en mauvais état et sale. Par la suite, nous avons demandé des explications et un remboursement à OkRentaCar et Vueling. Ils ont tous répondu que ce n'était pas leurs fautes... Alors, surtout, ne louer pas de voiture avec cette compagnie qui devrait être fermée car elle ne respecte pas le consommateur.
Date de l'expérience : 24/12/2018

Re: Location de voiture Ok Rent A Car

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bob-bob
Il y a 11 mois
A fuir comme la peste !! Ils font tout pour vous prendre des frais cachés. Je telephone a ok rent a car de Barcelone pour prevenir que mon avion aura du retard a cause de la neige. On me dit ok, pas de souci si vous arrivez avant 23h. J arrive a 22h10 au guichet on m attend tout pret avec les conditions generales de vente ou tout est indiqué en caractere ultra petit. Ils avaient deja surligné la ligne indiquant qu il faut payer 50e de frais apres 22h. J appelle le service client en colere, 45 minutes au telephone, ils refusent en bloc je dois payer au sinon je dois partir de l agence sans le vehicule pourtant deja payé. J ai pourtant l option premium. Je redige un mail pour reclamer au retour, pas mieux, on m a gentiment envoyé promener. D autres clients surtaxés au guichet insatisfaits et mecontents le jour ou j ai restitué le vehicule
Date de l'expérience : 11/01/2019

Re: Location de voiture Ok Rent A Car

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adeletellier
Il y a 10 mois
Un loueur à éviter absolument! 

- Etat des lieux de la voiture sur un parking non abrité de la pluie et non éclairé: nous avons donc dû faire le tour de la voiture mouillée et au simple éclairage de notre téléphone!

- Retour: Nous devions rendre la voiture à 15h30. Voyant que nous étions un peu juste au niveau du temps (nous devions aller faire le plein et il y avait foule à la pompe!), 3 des 5 voyageurs sont descendus au bureau de retour pour prévenir que la voiture était à la pompe à essence et qu'elle arriverait avec un peu de retard. Au moment où nous sommes arrivés, un des employés (celui à qui nous avons eu malheureusement à faire) était en train de s'engueuler avec son collègue. Il est venu vers nous et nous a menacé d'appeler la police si nous abandonnions le véhicule, et qu'il fallait que le véhicule revienne... Alors que nous attendions sagement à côté du bureau, que nous n'avions même pas nos bagages et que nous l'avions prévenu en arrivant que la voiture était à la pompe à essence!!!
  Le fameux employé retourne à son bureau (laissant gérer les autres retours par ses collègues), pendant 10 minutes. Notre voiture revient avec le plein et 20 minutes de retard, il saute de son bureau pour "gérer" notre retour et nous facture immédiatement 40 euros supplémentaires pour le retard!!!! A croire qu'il nous attendait expressément pour nous allumer!!! Nous avons eu beau essayer de discuter, il n'a fait que nous répéter en boucle que nous avions signé les conditions du contrat, avec un sourire narquois!! Lorsque nous avons demandé à voir son responsable, il nous a répondu que nous pouvions aller le voir à l'autre agence (bureau de retrait des véhicules), non accessible sans véhicule puisque le retrait et le retour ne se font pas au même endroit!! Il avait bien sûr repris notre voiture...
Bref, des employés sans pitié et agressifs et cherchent simplement des pigeons à escroquer!!!
Date de l'expérience : 21/04/2019

Re:Ok Rent A Car à fuir

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Jcrdu33
Il y a 5 mois
Je confirme l’arnaque.
voici mon expérience.
« A fuir à tout prix. J’ai perdu 100€. Tout est légal mais au final vous êtes arnaqué. Les prix affichés sur le web sont les plus bas du marché mais au moment de payer ce sont les plus élevés.
L’arnaque débute sur le site, lorsque vous réservez, ils vous proposent un prix alléchant, mais si vous ne faites pas attention au moment de cliquer ( c’était mon cas) vous vous orientez vers une caution de réservation, 100€, où le prix final, affiché en petit, prend 50€ de plus. J’ai contacté l’entreprise pour leur dire qu’en fait j'étais prêt à payer tout de suite pour bénéficier du premier prix ; je n’ai pas eu gain de cause et la vingtaine de mail échangés prouvait bien qu’ils cherchaient à noyer le poisson. Ça ressemblait à un dialogue de sourds.
Ensuite, lorsque vous arrivez sur place à l’agence, l'entreprise vous oblige à prendre une assurance de 200€ pour 395€ de location. En cause, la carte de crédit, avec laquelle, soit disant, vous ne pouvez pas payer la caution, il faudrait une carte de débit ! C’est effectivement écrit en petit dans leur contrat que la personne à l’accueil m’a brandi fièrement. J’ai finalement, et par colère, loué une voiture dans l’agence locale à côté, et ça m’a coûté moins cher au final malgré les 100€ que j’ai laissés à okrentacar ! Ils n’ont évidemment pas voulu me les rembourser, même si je n’ai pas pris la voiture chez eux. Au même moment dans l’agence, un couple d’allemands venait de se faire arnaquer la totalité de leur somme versée, plus de 1000€, soit disant parce qu’ils étaient arrivés en retard. Il était aux alentours de 20h. Ils bataillaient au téléphone avec leur assurance mais l’agent d’okrentacar ne voulait rien entendre !
Il paraît, je l’ai su par la suite, qu’il y a eu une émission de télé sur le sujet de cette entreprise et de l’arnaque qui constitue son mode de fonctionnement.
Je précise que j’étais en vacances à Formentera cet été 2019. »
Date de l'expérience : 10/08/2019

Re: Location de voiture Ok Rent A Car

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Mariagwad
Il y a 4 mois
Bonjour,

Je n'ai pas lu tous les commentaires, mais en effet, OK RENT A CAR est une belle ARNAQUE! Ce juste simplement des VOLEURS.

Les prix étaient équivalents à d'autres compagnies low coast. Par contre, ma facture a été très largement augmentée parce qu'ils obligent à prendre leur assurance (70€ supplémentaires pour moi pour 4 jours de loc) sous prétexte que j'ai une carte visa débit et pas crédit! ils ne pourraient donc pas bloquer la caution sur ma carte. Selon eux, avec leur ton très aimable, c'est le cas de tous les loueurs en Espagne.

Etrange, la veille j'avais loué avec Wiber, et ils ont réussi à bloquer la caution sans aucun problème! (c'est d'ailleurs une très bonne compagne, je recommande!)

ll rajoute, qu'en plus c'est noté lors de la résa. Nous avons vérifié ensemble, il s'est senti un peu bête quand il a vu que cela n'apparaissait que sur le voucher, une fois que la résa est faite.

Mes voisins de guichet étaient dans le même cas. La femme du couple a voulu payer avec sa carte qui faisait débit, mais ça n'était pas possible parce qu'elle n'était pas au nom du loueur, son mari... Ils en ont eu pour 85€ supplémentaires...
Et ça a été le cas pour quasiment toutes les personnes sur les lieux.
Un vrai scandale!!!!

Comment voler de l'argent simplement. Et éviter de se lever pour faire un état des lieux de la voiture...
Génial...
FUYEZ!
Date de l'expérience : 19/10/2019

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