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Satisfaction location de voitures CICAR aux Canaries

16 réponses

Dernière activité le 17/09/2019 à 12:41 (consulter)

Avis non contrôlés
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Yellowmoon
Le 18 février 2016
Bonjour à tous

Quand c'est bien il faut le dire et prendre le temps d'en faire profiter les autres !

Habitués des voyages et des locations de voitures, un petit post de félicitation et de recommandation pour le loueur CICAR qui est sur toutes les îles des Canaries.

Quand on loue une voiture avec la plupart des enseignes classiques cela passe par la rédaction du contrat, etc. puis vient le moment de la caution et du rachat éventuel de la franchise.
Cette opération souvent présentée comme transparente ne l'est pas du tout.
Le loueur indique prendre une empreinte de votre carte  mais bloque de fait le montant de la caution sur votre carte.
Ce montant ne sera plus utilisable et vient en déduction de votre plafond de carte non pas jusqu'à la restitution du véhicule et au moment où le loueur vous la rend mais jusqu'au moment où le système bancaire (Visa ou autre) la libèrera.
Cela peut prendre entre 3 et 10 jours supplémentaires pour une carte étrangère au pays et c'est souvent le cas puisqu'on est en voyage.
Du coup il faut savoir (pcq aucun loueur n'en fait publicité) que vous serez bel et bien privé de l'utilisation du montant de la caution pendant votre séjour et que ce montant peut être important (500-600€) mais aussi après, le temps que le système bancaire vous la restitue.

CICAR inclu le rachat de la franchise et l'assurance maximale dans les prix proposés tout en restant compétitif.
Du coup, vous payez la prestation choisie et c'est tout.
Pas de caution bloquée etc.
Vous pouvez partir et dormir tranquilles ; quoiqu'il arrive vous n'aurez absolument rien à payer en plus y compris pour les griffes, coups reçus dans les parking etc.
Les formalités sont minimales, le parc de voiture est quasi neuf, le personnel très performant et j'avoue avoir été agréablement surpris d'un surclassement imprévus puisque j'avais effectué une réservation par Internet pour une Ford Fiesta 3 portes et que je me suis retrouvé avec une Astra GTC neuve.
Sincèrement à partager.

Thierry.

j'abonde

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Fecampois
Il y a 3 années
Bonjour. Je reviens de Lanzarote et j'abonde dans le même sens. Deçu de Goldcar l'an passé (pris la veille vite fait), j'ai pris Cicar cette année !

Un jour en visite, mon fils de 2 ans est coincé à l'intérieur (clés aussi). Ils ont envoyé un gars en 20mn à l'autre bout de l'ile qui nous a ouvert la portière. Et ils ne nous ont rien fait payer !

Bref, je recommande aussi à tous ceux qui vont aux Canaries prochainement !

Avec cicar aucun souci

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valeriek
Il y a 3 années
Nous rentrons de 10 jours passés à Ténérife. Nous avons loué une voiture avec cicar et aucun souci. Nous avons payé 180 €. La voiture était quasi neuve et propre. Aucune attente au comptoir et aucune surprise pour la prise de la location. Cela nous a pris 10 mn. Il vous demande juste une caution qui correspond au carburant présent dans le véhicule. Vous devez rendre le véhicule avec le même niveau et ils vous rendent votre caution au retour. Pour le retour du véhicule justement, vous garez la voiture à l'emplacement où vous l'avez pris, vous allez au bureau dans l'aéroport, on vous demande si vous avez bien refait le niveau du véhicule et on vous rend la caution. Il n'y a aucune vérification de l'état soit du niveau soit du véhicule.

Et bien voilà....

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France (Tenerife)
Il y a 3 années
... celà fait plus de 10 ans qu'on vous le dit sur ce même forum, nous les résidents sur place, ainsi que les voyageurs habitués des Canarie  ;)

Et pourtant, le message a visiblement encore du mal à passer pour certains...

Bien cordialement,
France (Tenerife Autrement)


vols de nuit

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grolette
Il y a 3 années
bonjour

je suppose que cette question a déjà été posée ... mais je n'ai pas trouvé ... du coup je vous embête à nouveau

Mon vol arrive à 00h10 a tenerife sud ... peut on recuperer de suite la voiture louée chez CICAR ??? les bureaux sont ouverts 24h sur 24 ???

merci

A même question, toujours la même réponse

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France (Tenerife)
Il y a 3 années
Aux Canaries nous ne sommes pas aux 35h (...) et les agences de location de voiture vivent grâce aux touristes qui leurs louent leurs véhicules.

Vous ne serez pas le seul et unique passager arrivant à 00h10 (heure pas spécialement tardive dans un aéroport international, qui plus est en territoire espagnol) à avoir loué chez Cicar :

si Cicar fermait sont guichet à l'heure à laquelle arrivent ses clients, la compagnie, vieille de plusieurs années au service des voyageurs aurait déposé le bilan depuis fort longtemps.

Plus incroyable encore : si votre vol a du retard, c'est affiché dans le hall d'arrivée, là oú justement se trouvent, logiquement, les loueurs de voitures.

Donc respirez : vous arrivez aux Canaries ;)

Bien cordialement,
France (Tenerife Autrement)

message a france

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snacke44
Il y a 3 années
bonjour

Pour vous dire que je vous lis souvent et que j'apprecie vos commentaires bien argumentés..
je retourne a tenerife pour la 3eme fois mi avril
cordialement,
au plaisir

+1 pour Cicar

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yilian4
Il y a 3 années
L'année dernière on a dû modifier notre réservation de voiture car horaires de vol modifiés : Cicar s'est adapté.
Le jour J, grève des contrôleurs aériens en France, du coup Iberia nous trouve un autre vol et on n'atterit pas au même aéroport : Cicar s'adapte aussi, sans aucun surcout. On ne rend pas la voiture au même aéroport, pas de surcout.
Petit livret de bienvenue avec CD audio, voiture "surclassée" (on a le GPS en plus qu'on n'avait pas demandé), les deux sièges enfants sont bien là et en très bon état.
tout le reste comme déjà décrit plusieurs fois sur ce forum : parfait.

Bref, pour cette année, comme on découvre une autre île des Canaries, on n'a même pas cherché à voir s'il y avait mieux ou pas que Cicar. Si on pouvait avoir Cicar partout et pas seulement aux Canaries ce serait chouette !
Bravo à tous les employés !

location Cicar

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cassius
Il y a 3 années
Bonjour a tous.
eh bien voila depuis le temps qu'on parle de ce loueur aux canaries ,au moins pas mal de forumeurs ont lu nos messages.

Re: Satisfaction location de voitures CICAR aux Canaries

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katol
Il y a 1 mois
Bonjour,Apparemment cicar est la meilleur. Nous partons z lanzarote en decembreMais quelques petites questions ?L'assurance tous risque sans franchise que comprend t elle ? Car dans le contrat je lis : 《Le service de location de voiture comprend assurance tout risque sans franchise. Exclusions de couverture: les dommages causés à la partie supérieure de la carrosserie, à la suspension de véhicules et de Leurs intérieurs de l'intérieur, des pièces et des dommages dérivés de tels, la détérioration manquants ou non découlant de l'usage ordinaire. De même, les dommages causés par une mauvaise utilisation, de négligence ou imprudence de la part du conducteur, ainsi que la violation de l'un des termes dans les conditions générales ou de la législation en vigueur.》C'est toujours flou pour moi , en gros s'il y a un probleme sur la carrosserie ( portes rayėes...) que se passe t il ?Et deuxiement doit on laver la voiture avant de la rendre? Aspirateur et lavage exterieurMerci beaucoup de vos reponsesKatia

Re: Satisfaction location de voitures CICAR aux Canaries

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France (Tenerife)
Il y a 1 mois
Bonjour Katol,

Ce n'est pas si flou que ça.

Les rayures à l'extérieur il y en aura sans doute au moment oú vous prendrez le véhicule, et personne ne sera là pour les lister de la même façon que personne ne viendra relever celles que vous aurez faites durant votre séjour. Celà rentre dans l'assurance tout risque.

Maintenant si vous retouvez votre voiture sur un parking plus rayée d'un zèbre, je vous conseille quand mème la petite déclaration à la police à ramener au loueur : il y a rayure et rayure.....

Si vous relisez attentivement votre intervention, le bémol que met Cicar, particulièrement cool avec ses clients, c'est un usage exagérement insouciant du véhicule.

Moi non plus si je vous prête ma voiture, je n'ai pas envie que vous massacriez les suspensions en passant n'importe oú sur des pistes à tracteur sous pretexte que le véhicule n'est pas le vôtre, idem l'intérieur ... ce n'est pas difficile de ne pas abímer l'intérieur d'une voiture.

Par contre ce qui est  facile c'est de dire : ouais je suis assuré tout risque, donc j'y vais et je m'en fous..non ?  ;)

Après ça, vous n'êtes pas la première à partir aux Canaries  : des milliers de voyageurs l'ont fait avant vous, et en on déduit qu'a usage normal, soucis mécanique normal et accident normal (l'anormal c'est si vous fracassez la voiture avec un taux d'alcoolémie dans le sang au dessus de ce qui est permis) , on loue en toute tranquilité chez Cicar, et ce, depuis 1958, année oú l'agence a vu le jour.

Libre à vous de louer chez la foultitude d'autre loueurs, mais par curiosité, recherchez dans le forum les expériences avec Goldcar, Interrent et Avis, pour ne citer qu'eux.

Bien cordialement,
France (Tenerife Autrement)

Re: Satisfaction location de voitures CICAR aux Canaries

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katol
Il y a 1 mois
Bonjour, France (tenerife)

On est en droit de s'inquiéter et de se poser des questions,  le forum est là pour ça.  

Et bien sur que j'ai parcouru le forum pour voir les avis sur d'autres loueurs. 

Bien cordialement.  


Re: Satisfaction location de voitures CICAR aux Canaries

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France (Tenerife)
Il y a 1 mois

Rebonsoir Katol,

Vous êtes non seulement en droit, mais vous faites bien de le faire logiquement avant votre voyage, plutôt qu'après comme certains.

Mais moi je suis aussi en droit de m'étonner que malgré l'unanimité absolue et une très longue expérience de locations et de témoignages refletés sur un forum qui fonctionne à plein pot depuis au moins 15 ans,  les nouveaux venus aillent encore et toujours décortiquer la prestation d'une agence reconnue parmi les deux ou trois meilleures de l'archipel qui offrent les mêmes prestations à peu de choses près.

C'est comme ça : on peut être une agence locale fondée aux Canaries par des canariens (dans le cas de Cicar) et offrir un service le plus impéccable possible, là oú d'autre jouent sur leur notorité internationale , et profitent de votre qualité de touriste international .

Donc de toute façon si on considère que les autres agences sont potentiellement ou ouvertement problèmatiques, si vous ne louez pas chez Cicar ou chez Orcar, il vous reste la marche à pied, le bus ou le vélo, mais avec de bons mollets :)

Et pour terminer de répondre à vos questions :

Non, on n'est pas obligé de laver sa voiture (c'est écrit dans les conditions que vous avez lues ?) pas plus que de l'aspirer avant de la rendre, sauf peut être si on y a mis 10 tonnes de sable collé sous les tongs oú que l'on a rongé des pipas pendant une semaine en jettant les peaux au sol et qu'on se dit que ce sera quand même plus sympa de passer un coup d'aspi, ou que le véhicule disparait sous une couche de boue (plutôt rare ici). Mais c'est une appréciation personnelle.

Passer un coup de jet d'eau de façon manuelle sur la carrosserie coûte 1€ dans les nombreuses stations service qui jalonneront votre route, idem l'aspirateur.
Donc en cas de remord, pas une ruine non plus.

Bien cordialement,

France (Tenerife Autrement)



Re: Satisfaction location de voitures CICAR aux Canaries

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golf
Il y a 1 mois
Bonjour

Une chose tout de meme : que ce soit Cicar ou Autoreisen (pratiquement la meme chose en un peu moins cher) : utilisation limitée aux routes goudronnées.

Si pas de goudron = pas d'assurance.

cordialement.

Re: Satisfaction location de voitures CICAR aux Canaries

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funflo926
Il y a 1 mois
Bonjour à vous,

Comme cette discussion a l'air active, je me permet de poster mon message ici.
J'aimerais savoir ce que vous pensez de l'agence de location ORCAR. J'ai lu de très bons avis dessus, tout comme CICAR. 
Je recherche une agence qui ne me demande pas de payer en ligne, mais plutôt en agence sur place. De plus, j'ai aussi vu que ORCAR ne prenait pas de caution, d'après leurs conditions générales de vente. Seul bémol, l'agence semble être assez loin de l'aéroport. (19km d'après Google Maps). J'arriverais vers 23h30 à l'aéroport Sud donc je me demandais s'il y avait une solution pour atteindre cette agence le soir ou le lendemain matin. Quelque chose comme une navette, une ligne de bus, ou l'agence elle-même.

Merci d'avance ! :)

Re: Satisfaction location de voitures CICAR aux Canaries

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snacke44
Il y a 1 mois
bonjour,
je ne connais pas orcar mais si vous voulez aller au plus simple et par retour d'experience
je vous conseille autoraisen : pas de caution reservation en ligne mais paiement a la prise de la voiture, tarifs corrects .. agence dans les aeroports.. a tenerife a coté du tapis a bagages...
d'une simplicité incroyable
j'ai loué 4 fois avec eux aucun probleme serieux, efficace.
sachez que si on se fie  aux retours du  forum les 2 meilleurs loueurs sont cicar et autoraisen aux canaries (cicar est un peu plus cher qu'autoraisen)
cordialement
Date de l'expérience : 01/04/2018

Re: Satisfaction location de voitures CICAR aux Canaries

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funflo926
Il y a 1 mois
,, bonjour,
je ne connais pas orcar mais si vous voulez aller au plus simple et par retour d'experience
je vous conseille autoraisen : pas de caution reservation en ligne mais paiement a la prise de la voiture, tarifs corrects .. agence dans les aeroports.. a tenerife a coté du tapis a bagages...
d'une simplicité incroyable
j'ai loué 4 fois avec eux aucun probleme serieux, efficace.
sachez que si on se fie  aux retours du  forum les 2 meilleurs loueurs sont cicar et autoraisen aux canaries (cicar est un peu plus cher qu'autoraisen)
cordialement
Date de l'expérience : 01/04/2018


Bon après avoir fait un tour du forum et des conditions générales de Autoreisen, j'ai compris que ORCAR était une partie de Autoreisen "Low-cost", avec des modèles de voitures plus usés mais avec les mêmes conditions. Donc je vais comparer ORCAR et Autoraisen en fonction de mon budget et je verrai bien ce que je prendrais.

En tout cas merci vous m'avez rassuré sur ma location de voiture :)

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