Forum Namibie

Avis Tour Opérateur Samsara

19 réponses

Dernière activité le 15/02/2016 à 17:16 (consulter)

Avis non contrôlés
Signaler
cathcar
Le 21 janvier 2016
Bonjour,

Des personnes ont elles déjà fait le circuit "Pistes oubliées du Kaokoland" avec Samsara ? Connaissez vous ce TO ? j'hésite avec Tirawa que je ne connais pas non plus. Merci d'avance pour vos réponses

je connais

Signaler
pissenlix
Il y a 3 années
Bonjour,
Je connais de réputation.

Il n'organise pas en direct ses safaris mais passe par un agent local : African Eagle en l'occurence qui n'est pas connu pour choisir les meilleurs hébergements et ne travaille pas avec des guides namibiens mais souvent congolais.

Sinon ça se passe pas mal d'après ce que j'en ai entendu et lu

Mais ton circuit doit être essentiellement en camping !

TO Samsara

Signaler
cathcar
Il y a 3 années
Merci beaucoup pour la réponse. Le circuit est de 10 nuits en camping 8 en lodge et 2 en Hôtel

TO African Eagle - VDM

Signaler
palmisana
Il y a 3 années
J'ai effectué un périple en Namibie en novembre acheté à VDM qui avait sous-traité à African Eagle. Notre guide était du Zimbawe. Il parlait un français parfait et a su gérer au mieux un groupe de 9 français ayant payé cher un voyage - la ronde des déserts - de 14 jours dans un Van Toyota pourri , avec des prestations non conformes au cahier des charges prévus par VDM. Les hébergements étaient inégaux.

TO Samsara

Signaler
cathcar
Il y a 3 années
Je pensais vraiment que Samsara était un TO sérieux du coup je ne sais plus trop avec qui partir Tirawa ou peut être Huwans ? Il est très difficile de savoir avec quelle agence locale ils travaillent et si celle çi sont sérieuses ou pas. En ce qui concerne VDM je croyais que c'était le top comme quoi !

TO African Eagle - VDM

Signaler
palmisana
Il y a 3 années
Oui, moi aussi je le pensais et certains membres du groupe habitués de VDM  ont été trés déçus des prestations. Nous avons du nous révolter et refuser de remonter dans le VAN aprés 3 crevaisons en une heure, pour obtenir un nouveau véhicule + 1 pour les bagages. A la fin de notre périple , nous devions aller faire une balade dans le Kalahari, mais ce désert désormais privatisé est une zone de chasse , trop dangereux  pour les touristes !!!! dixit AE .

les TO en France

Signaler
pissenlix
Il y a 3 années
Hello,
C'est un peu la jungle là dedans ! Les TO en France ne vont pratiquement jamais vérifier sur place les prestations ni l'efficacité ou le sérieux.

En passant par un agent local (ou en autotour mais ce ne semble pas être ton choix), tu es en direct sans commission qu'encaisse le TO en France.

Il te faudrait savoir au départ avec qui le TO travaille, mais il ne te le dirapas car tu irais probablement te renseigner chez eux en direct....

J'ai eu aussi ce genre de mauvaise expérience c'est pour cela que je m'adresse comme beaucoup ici à un local

je t'envoie en mp un contact (pour le cas où)


Samsar et VDM

Signaler
puma
Il y a 3 années
Bonjour,

C'est qui ou quoi VDM ?
Quel rapport entre VDM et Samsara ??

J'ai fait 3 voyages en namibie préparés par Samsara sans le moindre soucis , le dernier étant assuré par Fish Eagle / Le guide était citoyen Namibien..

Puma

VDM et autres

Signaler
pissenlix
Il y a 3 années
Je pense que VDM = Voyages du Monde ou quelque chose dans ce genre là, un des nombreux TO français.
Le rapport entre les 2 : ils utilisent probablement (ou plutôt parfois) les mêmes (ou similaires) réceptifs français implantés là bas, en fonction de la disponibilité du réceptif, des tarifs, de "spécialisation" de l'agent réceptif.
Ils "tirent" les prix au plus bas (selon les mêmes principes que la grande distribution) et mettent la pression sur le local qui pour gagner le marché, fait des "efforts" sur tout, salaire des guides, véhicules, repas...

Très souvent les opérateurs français travaillent avec plusieurs agents sur place dans tous les pays du monde, c'est bien connu.

Il n'est donc pas incongru de penser que S.....a, VDM, H....s, N.......s F.......s etc utilisent les services des mêmes car les TO français sont plus nombreux que les agents francophones (je parle ici spécifiquement de la Namibie)

Précisions sur Samsara Voyages

Signaler
puma
Il y a 3 années
Bonjour,

En tous cas, je ne comprends pas bien pourquoi on mélange VDM et Samsara dans ce post, dédié à la base à Samsara.

J'ai fait les "Pistes oubliées du Kaokoland", il y a qq. années. C'était à l'époque un "produit" élaboré et monté par Denis le patron/créateur de Samsara. A l'époque, c'était Le TO Namibien Damarana qui était le prestataire. Ce qui a changé depuis.
Et maintenant la durée de ce "produit" sur place a été augmentée.

Denis suit particulièrement (bien) ses clients, quand ils partent sur un de ses "produits". La dernière fois , fin 2012, nous avions élaboré un circuit perso (pour 2 pax) dans le sud Namibien en colaboration avec Denis. C'est African Eagle qui était le prestataire ,avec des employés Namibiens et ce n'était pas tiré vers le bas . Véhicule Neuf etc ....
Nous avions eu 2 guides, car le premier avait été appelé sur un Pb urgent,  et le changement s'était effectué sans changement de parcours ni perte de temps pour nous. Les deux guides étaient tout aussi compétents l'un que l'autre, même si très différents en tant qu'individus.

Ce n'est pas le style de Samsara de faire du minimaliste ou du low-cost .
Je ne connais pas du tout VDM.

Salutations.

Puma


En 2012 dans le KTP avec Samsara
Précisions sur Samsara Voyages - puma

TO samsara

Signaler
cathcar
Il y a 3 années
Merci pour toutes ces infos. Je crois que je vais opter pour Samsara compte tenu des renseignements fournis par Puma (j'attends encore des infos que le TO Tirawa doit me fournir afin de comparer les deux) Le circuit proposé par Samsara est de limité à 12 personnes.

réponse à Puma

Signaler
pissenlix
Il y a 3 années
,,
En tous cas, je ne comprends pas bien pourquoi on mélange VDM et Samsara dans ce post, dédié à la base à Samsara.

Tout simplement car VDM et Samsara et d'autres utilisent les services des mêmes agents locaux !

Heureusement qu'il y a des gens contents car Samsara est bien connu.

Les expériences diffèrent, c'est tout.
Un parent proche a effectué un stage chez African et le moins que l'on puisse dire c'est que les guides étaient congolais, peu de connaissance du pays, non formés aus coutumes et histoire du pays, salaire tiré au cordeau, aucune connaissance mécanique (et les pépins furent nombreux), les hébergements choisis par African (à Swakop très cheap), 8 tentes à Sossusvlei et à Etosha sur un tout petit emplacement, tousles prix étaient tirés vers le bas pour augmenter la marge de l'agent pris en tenaille entre "faire le safari" à moindre coût et ne pas le faire !
Heureusement la nourriture était toujours là en quantité suffisante et de qualité !
Il est vrai qu'à 12 par voyage (je l'ai fait en mon temps !) il faut faire beaucoup de concessions !

TO Samsara

Signaler
cathcar
Il y a 3 années
Qui croire ! Du coup je suis perdue avec tous ces avis contraires ;-( Car il s'agit d'un voyage assez cher environ 5000 euros et je ne voudrais pas faire un mauvais choix.

5000 € par personne !

Signaler
pissenlix
Il y a 3 années
5000 € par personne ! ou pour 2 ?
Vous ne saurez jamais àl'avance, hélas, ce à quoi vous allez vous frotter.
C'est aussi çà l'Afrique, l'imprévisible !

En règle générale (90 % des cas ?), çà se passera bien et de toutes façons avec n'importe qui, il peut y avoir des pépins (crevaison, problème véhicule...) cela nous arrive à tous où que nous allions et avec nos propres véhicules ou réservations !

Partez avec Samsara ou faites confiance à un des agents locaux dont les noms sont régulièrement cités ici et que beaucoup d'internautes utilisent !

Sachez qu'avec n'importe quel TO vous paierez en plus leur commission (15 à 20 % en général) sur un voyage qu'ils ne maîtrisent pas complètement et avec, parfois, des opérateurs locaux inconnus d'eux (il y a même des TO français qui proposent cette destination sans jamais y avoir mis les pieds ni rencontré les agents avec qui ils travaillent, si, si !)

Pistes oubliées du Kaokoland

Signaler
puma
Il y a 3 années
Bonjour,

Je voudrais quand même rappeler la question initiale de ce post :

,,Bonjour,
Des personnes ont elles déjà fait le circuit "Pistes oubliées du Kaokoland" avec Samsara ? Connaissez vous ce TO ? j'hésite avec Tirawa que je ne connais pas non plus. Merci d'avance pour vos réponses



Ensuite éviter peut être de mettre tout le monde dans le même panier avec de tels propos:
,,.....
Sachez qu'avec n'importe quel TO vous paierez en plus leur commission (15 à 20 % en général) sur un voyage qu'ils ne maîtrisent pas complètement et avec, parfois, des opérateurs locaux inconnus d'eux (il y a même des TO français qui proposent cette destination sans jamais y avoir mis les pieds ni rencontré les agents avec qui ils travaillent, si, si !)


Le "produit Touristique" PISTES OUBLIEES du KAOKOLAND (objet de la question de CE post) a été imaginé, et son circuit tracé par DENIS, le patron de Samsara .
Denis est un connaisseur de l'Afrique et de la Namibie en particulier, où il se rend régulièrement.

Samsara ne rentre pas dans la catégorie des agences qui vendent des "produits" qu'elles ne connaissent pas .

Bien entendu Samsara pour fonctionner, doit prendre sa commission. (Le boucher aussi prend sa commission sur la viande vendue ... !)  
Précision: Samsara fournit le produit en totalité avec l'aérien inclus. 

J'ai vécu une fois les incessants changements d'horaires imposés par Lufthansa sur un vol Nice Francfort qui a obligé à reprendre un nouveau billet qq. jours avant le départ en Nov. 2012 (sinon les correspondances n'étaient plus possibles !) C'est Samsara qui a pris à on compte le nouveau billet de cette portion du voyage .... 

Pissenlix doit avoir un problème personnel particulier avec Denis et Samsara, mais alors il suffit de le dire ouvertement et clairement ..... Ces propos ne correspondent pas à l'ethique de Samsara.

Il y a d'autres voyagistes spécialisés comme Vie Sauvage que j'ai utilisé en Tanzanie à 4 reprises et qui envoie ses employés faire régulièrement les voyages proposés en "catalogue" pour tester si le "produit" reste conforme et toujours avec la même qualité.

Cela m'est encore arrivé en septembre dernier de faire qq. sorties safaris avec une employée de l'agence V.S. .... 

Maintenant, il peut y avoir des incidents ou accidents dans tout voyage; c'est évident et il a du y en avoir aussi dans des voyages proposés par Samsara  ... ou par VDM qui sont des T.O. totalement différents . (VDM n'étant pas l'objet de la question posée dans ce post !!!)

A titre perso, le voyage vité dans la question (le POK) est un des grands souvenirs des 4 voyages effectués dans ce pays, et j'envisage de le refaire un jour puisque ce "produit" a évolué et a été rallongé depuis .

Salutations et bonne préparation de votre (vos) voyages ... qq. soient vos choix.

Puma


Pistes oubliées du Kaokoland - puma




Autre époque, autre avis !

Signaler
puma
Il y a 3 années
Autre version et avis sur Samsara:

https://www.routard.com/forum_message/3508377/avis_sur_agence_samsara_en_namibie.htm


Les avis puvent évoluer ...

Puma

réponse à puma

Signaler
pissenlix
Il y a 3 années
Il ne faut pas prendre tout ce que j'écris pour une attaque personnelle, puma !

On dirait que tu te sens personnellement visé(e)  !

NB : Ce n'est pas moi qui ait introduit VDM dans la discussion. Ensuite il n'est pas rare, voire fréquent que les réponses fassent émerger des interrogations et dévient du propos tout en y restant très liées.

C'est une discussion et dans toute discussion il y a échange d'infos, confrontation de points de vue.

J'ai un avis sur la question car j'ai une certaine connaissance du sujet des TO pour en avoir testé un très grand nombre dans ma vie.

Le forum est un échange de point de vue, ni un pladoyer à charge ou à décharge.

Je n'ai aucun grief contre Samsara, ce n'est pas lui son "produit" que je mets en cause mais les mains variables entre qui il met son produit.

Oui les avis évoluent, la vie aussi non ? 

Réponse Samsara Voyages

Signaler
Samsara Voyages
Il y a 3 années
Bonjour à tous.

Je n'ai pas tellement l'habitude d'intervenir dans les forums (que je lis de temps en temps), je le fais, exceptionnlement cette fois.

J'ai monté moi-même Pistes Oubliées du Kaokoland il y a 25 ans apprximativement, de émoire, c'était l'année de l'indépendance donc cela ne rajeunit personne :)
A cette époque, personne (ou presque) n'allait en Namibie et je dirai même que beaucoup d'opérateurs locaux jouaient encore aux billes où d'autres (je ne site personne par politesse) n'avaient jamais mis un pied dans ce pays...
J'ai guidé plus de 10 ans en Afrique australe donc il est toujours blessant de lire des post de ce type...

3 choses totalement fausses donc dans ce topic...

1. Je suis bien le créateur de ce voyage qui a même depuis des années son site "anniversaire" avec des photos d'époque en argentique et qui s'appelle tout simplement Pistes Oubliées du kaokoland.
2. Les opérateurs français ne font pas de reconnaissances et que de la sous-traitance ? Peut-être vrai pour certains "groupes" qui ont leurs équipes de vente mais faux chez nous ! (J'ai rempli un passeport neuf entier en deux années...)
3. Les marges que nous faisons "soit-disant" sont bien loin de la réalité ! (dommage pour nous...).

Je souhaite à tous et toutes une bonne année 2016...
Denis (un passionné de voyage qui a fini par en faire sa profession... tout simplement !)

Remarques pour Cathcar

Signaler
PATOUTAILLE
Il y a 3 années
Bonjour,
Juste une remarque sur le plan financier : si c'est 5000€/ personne c'est très cher, notamment par rapport à ce que vous allez payer si vous prenez un TO local. Cela inclut les vols internationaux ou pas?

C'est cher si c'est un circuit individuel sur mesure... Et c'est encore pire si c'est un circuit en groupe!

N'oubliez pas qu'en passant par un TO français vous allez payer cet intermédiaire, puis le TO local auquel il va s'adresser et qui va faire tout le travail. Chacun prend sa marge...

Et en plus les TO reçoivent une commission de la part des prestataires choisis ( hebergements et location de voitures).

L'avantage d'un TO français, c'est qu'il peut s'occuper aussi des billets d'avion, pour ceux qui ne savent pas le faire eux- mêmes...

Pour moi il y a longtemps que c'est tout vu : c'est TO local ou bien moi même!

Ceci dit, la réputation de VDM a effectivement beaucoup baissé ces dernières années, je connais quelques voyageurs qui ont été très déçus par la non adéquation entre le voyage acheté et la réalité. Et le choix du TO local laisse parfois à désirer, j'ai un exemple récent de 2015!
Samsara semble effectivement avoir bonne réputation ( du moins auprès de mes amis voyageurs) mais semble assez élitiste côté prix.

Avec 2 voyages chez Samsara, j'en fais 3 organisés perso.

Cordialement,
Patou

réponse aux réponses

Signaler
pissenlix
Il y a 3 années
J'avais loupé cette réponse tiens ! Merci à Samsara (encore que rien ne dit que ce soit Samsara qui soit derrière ce message à part le pseudo mais je veux bien le croire !)

,,3 choses totalement fausses donc dans ce topic...

1. Je suis bien le créateur de ce voyage qui a même depuis des années son site "anniversaire" avec des photos d'époque en argentique et qui s'appelle tout simplement Pistes Oubliées du kaokoland.


J'ai beau relire je ne vois pas où il est remis en question le fait que que Samsara ait créé ou pas ce circuit ??? ou alors l'ascenseur a encore fait des siennes ? Donc le point n°1 n'est ni vrai ni faux car non advenu !
,,2. Les opérateurs français ne font pas de reconnaissances et que de la sous-traitance ? Peut-être vrai pour certains "groupes" qui ont leurs équipes de vente mais faux chez nous ! (J'ai rempli un passeport neuf entier en deux années...)
Je veux bien croire que vous fassiez des reconnaissances vu la quantité de destinations proposées dans votre site (une trentaine ?) mais cela serait surprenant que vous fassiez des reconnaissances dans tous les pays proposés chaque année ! ou alors vous ne faites que çà. Et cela ne répond pas aux interrogations concernant la Namibie.

,,3. Les marges que nous faisons "soit-disant" sont bien loin de la réalité ! (dommage pour nous...).
tant mieux vous devez être compétitif.

Je remarque dans les réponses données que nulle part on ne met en doute le reste de la discussion. Notamment le fait que les TO ne connaissent pas tous les agents avec qui ils travaillent (par exemple en Namibie il y a au moins 15 agents/guides français travaillant sur place et donc difficile de les connaître personnellement) ou auxquels ils confient l'organisation de leurs séjours. C'est un constat, pas une critique, qu'il faut avoir en tête.

Et je l'écris à nouveau, Samsara, au vu des avis et retours, doit faire partie du haut du "panier". Si la discussion est venue sur ce TO, c'est dû au forumer qui a demandé un avis.


Bons Plans Voyage Namibie

Voyage Namibie

Services voyage