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Art Hotel Spaander Volendam

Avis non contrôlés
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OLIVIA 15
Le 27 août 2015
ART HOTEL SPAANDER  A  VOLENDAM

ATTENTION  Arnaque

J'ai réservé deux nuits 13 - 14 aout 2015 chambre luxe sur BOOKING.COM qui met en avant cet hotel et c'est aussi BOOKING. COM qui a transmis mon N° CB
je précise réservation non annulable!

A mon arrivée le 13 le réceptionniste m'a expliqué ne pas pouvoir me remettre la clé de ma chambre tout de suite en raison d'un problème informatique
Après plus de deux heures d'attente le réceptionniste m'a avouer ne plus avoir de chambre pour moi
Non seulement le ART HOTEL avait déjà loué ma chambre a quelqu'un d'autre mais au surplus il aussi débité mon compte le jour même du montant total de maréservation. Soit 180 €
Ca va bien au dela de la sur réservation !!!
J'ai contacté le soit disant service assistance de Booking.com.
Aucune assistance débrouillez-vous avec l'hotel
Exoneration de toute responsabilité y compris des agissements frauduleux de leur partenaire ART HOTEL SPAANDER a VOLENDAM

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