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Conditions annulation de l'hôtel Ste Trophime à Arles

1 réponse

Dernière activité le 08/09/2015 à 09:36 (consulter)

Avis non contrôlés
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médusée
Le 25 août 2015
je souhaite alerter les potentiels clients de l'hôtel Ste Trophime de leurs conditionsd'annulation drastiques et peu commerciales  ! 


En cas d'annulation ou modification de la réservation jusqua 3 jours avant la date d'arrivée, l'établissement exige 100% du montant de la 1ere nuit. En cas d'annulation ou modification tardive, 72h avant la réservation, l'établissement exige 100% du montant total de la réservation. 

j'ai annulé, en partie à cause des mauvais avis sur cet hôtel,  une reservation, faite sur le site de l'hôtel,  de 2 nuits  plus de 7 jours avant ma date de séjour et j'ai du payer 120 € soit la 1ere nuit ! sur un WE cela revient cher. Mon courriel demandant un geste commercial est resté sans réponse !  

heureusement tous les hôtels n'ont pas cette pratique mais dans un lieu aussi touristique qu'Arles au moment des rencontres de la photographie , c'est surprenant. 
La prochaine fois j'irai sur Booking où l'info est plus claire ! 

rien d'anormal dans une telle ville

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pascalclicclac
Il y a 4 années

Mais toi, si tu etais hotelier, comment ferais tu???

si tu remplis ton hotel avec 50% d'annulations une semaine avant?

tu sais, booking ou pas tu retrouves les memes conditions,
dans un cas commeça, moi je m'abstiens de reserver....

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