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Promovacances et annulation voyage en Tunisie

Avis non contrôlés
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bv72
Le 03 juillet 2015
Bonjour à tous

J'ai lu et relu vos messages concernant votre annulation de voyage en tunisie suite au évenement de juillet!
J'avais reservé à zarzis départ pour le 11 juillet 2015
Après l'annonce de l'horreur j'ai toute suite contacté promovacance, je voulais annuler mon depart, une personne m'a donné une adresse mail afin que je fasse ma demande de changement de destination, ce que j'ai fais! 2 jours plus tard comme j'avais pas de nouvelle j'ai rappelé, la une personne me dit gentiment que je ne suis pas prioritaire que d'autre personnes partent avant moi et qu'il règle donc leurs dossiers dans l'ordre.
Le lendement une personne m'a rapellé et vraiment elle a étè super cool, a repris tout depuis le début, budget, destination possible, annimation ou non, bref en 30mn elle a touvée une autre destination, et validé l'échange.
Finalement je conseil d'etre patient car promovacance fait vraiment se qu'il faut pour nous sortir de notre détresse.
Je remercie la personne mille fois car nous partons un jour plus tot certe mais non partons!
Alors bravo promovacance, je n'ésiterais pas à reprendre un voyage avec vous.
merci

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