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Arnaque location voiture

20 réponses

Dernière activité le 08/10/2018 à 13:18 (consulter)

Avis non contrôlés
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bijou51
Le 01 juillet 2013
Bonjour,

Je vous conseille vivement de ne pas louer de voiture à Goldcar via internet(on ne peut pas réserver en agence).Ils présentent des prix très compétitifs(145 euros une clio pour une semaine ,assurance comprise).Mais lors de la prise de la voiture(1heure d' attente,car beaucoup de pigeons),vous devez repayer une assurance pour prendre en charge la franchise en cas de problème(c' est l' assurance acquittée via internet)de 120 euros+un plein d'essence(90 euros pour un petit réservoir),et bien entendu si vous utilisez pas tout,pas de remboursement,malgré que ce soit prévu lors de votre réservation.Bilan,la semaine revient à 400 euros avec la TVA.Tous les clients ralent,mais c' est vous signez ou vous passez votre chemin et perdez vos 150 euros de départ.De nombreux sites internet parlent de cette arnaque!

arnaque location de voiture

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gilius
Il y a 6 années
Moi aussi je reviens du portugal et location de voiture chez eux,en effet c'est de l'arnaque ,à l'arrivée tour de la voiture pour inspection et noter les défauts sous le parking mal éclairé et au retour vérification de l'état et comme par hasard il trouve deux impacts minuscules sur le bas de caisse pratiquement invisible sauf en passant le doigt dessus pour sentir les creux,explication avec eux ils n'ont rien voulu entendre menace de nous retirer 900 euros de franchise si nous refusons de signer ,résultat notre vol partait deux heures aprés et nous avons payer 100 euros supplémentaire

Arnaque location voiture Porto

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christian872
Il y a 5 années
Avis à tous ,
De retour du Portugal , nous déconseillons VIVEMENT la location de voiture chez FIREFLY à Porto pour les raisons suivantes :
- impossible de vérifier exactement l'état de la voiture compte tenu de la rapidité de l'inspection et de la mise en main ; sauf impératif ... prenez le temps d'examiner ATTENTIVEMENT le véhicule en PLEINE lumière ( et non pas au fond du garage ) ou alors émettez une réserve écrite sur le contrat en indiquant l'impossibilité de vérifier son état
- au retour , rendez la voiture avec le réservoir PLEIN afin d'éviter que l'on vous facture un plein complet ( capacité maxi du réservoir ) au prix fort + 23.45 € hors taxes de main d'œuvre pour faire le plein !!!!!!!!!!!!
- attention également , sans rien vous demander , le loueur vous fournit un véhicule équipé d'un badge de paiement électronique pour les péages qui vous sera facturé 13.50 € hors taxes au retour + péages d'autoroutes
- enfin , REFUSEZ systématiquement le surclassement par rapport au véhicule réservé car il vous sera facturé très cher .
Voilà , j'ai payé pour apprendre , donc n'allez pas chez Firefly à Porto ( filiale de Hertz ) mais j'avais été très satisfait de Firefly à Séville ....

Degrifauto CarTrawler location voiture Porto

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janyve1964
Il y a 4 années
Bonjour,
J'ai loué une voiture via Dégrifauto (par internet) chez CarTrawler à Porto. Le tarif semblait intéressant.
Cette location était départ de l'aéroport de Porto, et retour à l'Aéroport de Porto.
A l'arrivée à l'aéroport: personne: plusieurs appels, retard 45minutes.
Pour la location ils vous facturent 1 plein de 70litres(pour une capacité de réservoir de 40 litres) en précisant que c'est marqué dans les conditions(c'est faux, il est marqué que l'on paie le plein à l'agence, et on rnd la voiture avec le réservoir vide, mais pas qu'on vous surfacture 30litres d'essence).... et pour le retour le réservoir doit être rendu vide. Donc, quoi que l'on fasse, ils vous obligent à payer 90€ pour ce plein qui en vaut environs 55€.
Pour le retour de la voiture, personne à "l'agence" (en réalité un hangard), nous attendons 30 minutes, puis pour ne pas rater l'avion, un loueur voisin nous emmène à l'aéroport. Plusieurs fois je suis au téléphone avec Dégrifauto, ils ne peuvent rien faire, je n'ai jamais eu de dédomagement ni même d'excuse de qui que ce soit.
Mon conseil évitez ces ARNAQUEURS(loueurs)

location

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mary8350
Il y a 4 années
Merci pour ces renseignements car nous allons en aout à Lisbonne et comptns louer un véhicule.
Que recommandez vous?
Merci

location auto

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papillon123456
Il y a 4 années
bj je pense que auto escarpe doit louer au portugal  c 'est ce que je prends en europe bien et pas cher . merci si ça marche au portugal me le dire car je pense y aller bientot

location voiture

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Tiago (gotoportugal)
Il y a 4 années
Bonjour mary8350,

Je vous conseille de vous méfier des offres alléchantes des loueurs low cost. Si vous passez par un comparateur/courtier, décochez toujours Réservoir plein/Réservoir vide, vous ne verrez plus que les offres où vous devez rendre le réservoir plein.

Je vous invite à lire l'article Comment louer une voiture sans se faire arnaquer, vous trouverez d'autres infos et conseils pour bien louer une voiture.

MULTIAUTO RENT

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ppg78280
Il y a 4 années
,,Bonjour mary8350,

Je vous conseille de vous méfier des offres alléchantes des loueurs low cost. Si vous passez par un comparateur/courtier, décochez toujours Réservoir plein/Réservoir vide, vous ne verrez plus que les offres où vous devez rendre le réservoir plein.

Je vous invite à lire l'article Comment louer une voiture sans se faire arnaquer, vous trouverez d'autres infos et conseils pour bien louer une voiture.


Tout à fait d'accord. Nous venons d'en faire la preuve avec mon frère. Après avoir réservé une voiture via internet auprès d'un loueur Low-cost non indiqué sur le site, nous n'avons su qu'à l'aéroport qu'il fallait récupérer le véhicule chez "MULTIAUTO RENT". C'est là que l'arnaque a démarré. Tarif initial de location sur le Net: 37,00 euros. Sur place, à l'agence, notre interlocuteur qui ne parlait que Portugais et un peu d'anglais, nous a forcé à prendre une assurance locale sous le prétexte que notre compte bancaire n'atait pas suffisament crédité des 1300 euros nécéssaires au dépôt de garanti exigé. Résultat: en lieu et place des 37,00 euros, nous avons dû payer au total 264,75 euros. Ce montant minimum de dépôt de garanti n'atait nullement inscrit dans le contrat initial souscrit via le Net. Notre père qui avait fait sa réservation sur le net via la compagnie "INTER RENT" a payé lui, le juste prix (48,00 euros + assurance souscrit depuis le net soit un total de 96 euros pour 10 jours de location. Chez "INTER RENT", ils lui ont clairement dit que chez "MULTIAUTO RENT", on avait affaire à des escrocs! Cette société est à décommander fortement, car elle est coutumière de cette pratique.

état des véhicules de location

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hella
Il y a 3 années
Je ne pense pas qu'Avis Budget soit une location "low cost", mais nous avons eu les mêmes problèmes cet hiver à Lisbonne : la voiture louée a perdu une partie de son pare-choc sur l'autoroute (alors que nous n'avions rien heurté). Malgré nos explications, nos plaintes, photo à l'appui, la réparation, 800 €, nous a été facturée. Donc vérifiez plus que soigneusement l'état du véhicule avant de le prendre au risque de payer les réparations dûes au conducteur précédent. Nous comptions sur l'assurance de la MasterCard, mais celle-ci ne marchait pas pour les voitures louées !

location voiture Goldcar

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charbri
Il y a 3 années
Même sentiment d'avoir été arnaqué aussi bien par Goldcar que par Auto Europe!
Nous sommes passés par Auto Europe pour réserver par le net, en arrivant à Faro chez Goldcar, ils nous obligés à prendre une assurance complémentaire (165€) en refusant de prendre en compte notre carte Gold.. pour 10 jours, la location nous est revenue à 500€!! pour une même période, des amis ont payé 200€ chez Luzcar!!
Aucun recours n'a abouti chez Auto Europe, ils font semblant de tenir compte de nos remarques mais nous font tourner en rond en jouant sur les mots!!
DE L'ARNAQUE PURE ET SIMPLE!!!!

Re: Arnaque location voiture

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LaureL44
Il y a 2 années
NE SURTOUT PAS RESERVER chez FIREFLY. Ce sont des gros arnaqueurs du début à la fin. Ils ne préviennent pas que l'on n'a pas le kilométrage illimité, ensuite ils rajoutent des frais et inventent des histoires comme quoi on aurait des amendes à payer. L'agence de Porto n'est pas du tout sérieuse, NE SURTOUT PAS Y ALLER !!! Regardez sur les forums ce qu'il se dit !!

Re: Arnaque location voiture

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Sebastien-Vasson
Il y a 1 année
ARNAQUE sous la forme d’une prise d’otage nous obligeant à payer un supplément de 1000€ pour 2 voitures payées 900€! Un scandale et des gens incompétents qui vous raccrochent au nez quand vous essayez de leur parler! Des enfants en bas âge sous 35 degrés pendant 2h et des vacances gâchées, merci @AutoEuropeFrance et @InterRent, escrocs associés! FUYEZ
Date de l'expérience : 05/08/2018

Re: Arnaque location voiture

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Tripulente
Il y a 1 année
Je crois que l'arnaque à la voiture de location a tedance à se généraliser au Portugal.

Il serait peut etre temps que les pouvoirs publics mettent un peu d'ordre, car bientot cela va etre la réputation du pays qui va en patir.

Re: Arnaque location voiture Porto

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Joel0670
Il y a 1 année
Beaucoup de choses ont déjà été dites sur les conséquences fâcheuses lorsqu'on utilise nos cartes de débit françaises pour louer une voiture au Portugal...
Ce message donc juste pour référencer une société piégeuse qui a usé jusqu'au bout de cette subtilité de carte bancaire : Turisprime à Porto
Date de l'expérience : 26/08/2018

Re: Arnaque location voiture

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Sebastien-Vasson
Il y a 1 année
Merci à Europcar d’avoir repris les choses en main et surtout merci d’avoir résolu le problème. 
Date de l'expérience : 05/08/2018

Re: Arnaque location voiture

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Tripulente
Il y a 1 année
Il y a 2 semaines Vous parliez d'arnaque.

Aujourd'hui vous les remerciez.

On a du mal à vous suivre....

Re: Arnaque location voiture

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Sebastien-Vasson
Il y a 1 année
Bonjour, il y a 2 semaines nous nous sommes fait arnaquer par interrent et auto-Europe. Ils n’ont rien voulu savoir. Après plusieurs échanges, le service client d’europcar à repris la suite et nous a affirmé que l’agence d’interrent à Faro a très mal agit. Europcar nous a fait un remboursement des frais prélevés pas interrent. Interrent étant une filiale d’europcar. Aujourd’hui je remercie Europcar mais surtout pas interrent, ni auto-europe et encore moins l’agence interrent de l’aéroport de Faro. 
J’espère avoir été plus claire et que ce commentaire sera utile. 
Cordialement. 
Date de l'expérience : 08/08/2018

Re: Arnaque location voiture

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Romun
Il y a 1 année
Bonjour,

Je suis actuellement en vacances à Faro et j'ai loué un véhicule chez Avis Budget. Lors d'une conduite dans les rues étroites de Lagos pour essayer de me garer, la portière à toucher un mur. Il y a quelques éraflures et je ne sais pas trop quoi faire. Quelqu'un aurait il un conseil à me donner ? J'ai très peur de payer bien plus qu'il ne faudrait .  

Merci

Re: Arnaque location voiture

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Tripulente
Il y a 1 année
Bonjour

Si vous avez pris l'option "franchise zéro" : rien à payer.

Sinon il faudra regarder le montant de la franchise.

Cordialement.

Re: Arnaque location voiture

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Daniel77
Il y a 1 année
Je confirme que Golcar est à éviter...Invalide,en mauvaise santé,cette compagnie a abusé de moi. J'avais de fait une réservation d'auto faite par Ryanair.Les employés ont soutenu que c'était faux malgré les papiers présentés...J'ai payé une seconde fois au prix fort,fatigué comme je l'étais par la maladie (sinusite chronique et arthrose).J'ai alors reçun une voiture.Ayant donc payé deux fois,j'ai réclamé auprès de Ryanair...J'attends encore et toujours la réponse...Je pense qu'ils s'en fichent ...
Pas moral du tout?? C'est le "business"...et tant pis pour le plus faible !
DANIEL77





Date de l'expérience : 08/10/2018

Re: Arnaque location voiture

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janyve1964
Il y a 1 année
Bonjour,
Dans votre cas, une seule solution mais qui fonctionne plutôt bien dans la plupart des pays/cas: sortir votre portable, et appeler la police, ou mieux encore si c'est possible: la police touristique.
Et, comme par hazard, la situation s'arrange.
Souvant le policier demande par (votre) téléphone des explications à la compagnie, et le "voleur" en face de vous acceptera de trouver un arrangement, plutot que de voire la police débarquer.
Car, généralement, la police se range du coté des touristes, surtout si vous dites vouloir accompagner la police au poste pour porter plainte.
PS: j'espère que Ryanair vous proposera une solution, sinon, une seule solution: association de consommateurs

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