Location avec l'agence Planet Gold Holidays à Salou

Je ne connais ce site (cette agence?), mais à mon avis, il vaut mieux aller sur des sites connus : spain-holidays, homelidays, etc

Justement j'ai trouvé l'annonce sur le site homelidays, mais tout le monde peut poster une annonce sur ce site, même les arnaqueurs..

Bonjour,

j'ai aussi trouvé une location avec planet gold holydays via le site homelidays et j'hésite à faire affaire avec eux. L'annonce a pourtant l'air convaincante et ils sont joignables sur une ligne fixe en Espagne.
Avez-vous trouvé des informations sur cette agence ? Avez-vous finalisé la réservation ?

Bonjour,
Effectivement j'ai finalisé la réservation avec l'agence, en prenant mes précautions c'est-à-dire en ayant pas mal d'échanges de mails, en demandant l'envoi du contrat signé avant le paiement, en faisant diverses recherches sur internet. Je pense que vous pouvez faire de même.

Cher Anton.Si vous citez ce site, il faut aussi citer ses concurrents directs qui présentent bien plus de choix d'annonces :
- Vacancesespagne.fr
- Abritel.fr
- Homelidays.fr
- MediaVacances.fr


Cher Vdas


Si une annonce existe depuis 1 an, au moins, elle est réelle, sinon les gestionnaires de ces sites enlève l'annonce frauduleuse très rapidement.


Demandez l'adresse l'adresse exacte de l'appartement (ou villa), pour ne pas vous retrouver isolé de tout, et des photos prises depuis le balcon (ou la terrasse, pour une villa), pour ne pas vous retrouver avec un vis-à-vis important (non montré sur les photos).
Si la vue est belle, le propriétaire sera fière de la montrer sur ses photos.

Salut, Je t'écris afin de savoir si l'agence planetgolg holidays est sérieuse ou pas.
Tu as du partir l'été 2013 en passant par eux et ma petite famille et moi souhaiterions aller a Salou cet été.
Merci de l'info.
A plus

Bonjour,Nous sommes bien partis cette été à Salou avec l'agence, nous n'avons eu aucun problème avec et avons été agréablement surpris par la maison, sa propreté et les services de l'agence.
Je vous la recommande donc !

Merci pour la réponse super rapide !!!!
Ca nous rassure énormément!
Je viens d'envoyer un mail à l'agence pour leur demander le contrat par courrier avant de payer les 40%... Je crois que c'est ce que tu as fait?
J'en profite pour te demander quelle est la maison que vous aviez louer à Salou, (si tu as le titre de l'annonce ...)
Encore Merci.

De rien c'est normal, j'aurais apprécié avoir une réponse d'une personne ayant déjà eu à faire avec cette agence.
Alors oui j'avais demandé à avoir le contrat avant tout versement d'argent, ce que la personne qui s'est occupée de nous a bien voulu faire.
Je ne me rappelle plus le titre de l'annonce, je sais qu'elle était à Xalets de Salou, dans un quartier résidentiel calme et paisible. C'était une villa avec 8 couchages.
J'espère que ça vous plaira autant qu'à nous en tout cas !

Bonjour à tous,



Savez vous si l'agence accepte de louer ses appartements à des jeunes? nous sommes une bande de 5 filles de 18 ans un de leur appartement nous interesse. Merci pour vos réponses, bisous!!

Bonjour,Cela dépend des propriétaires car ce sont eux qui posent les conditions et l'agence les appliques. Ils faut donc leur demander !

d'accord, merci beaucoup!

Villa mieux que sur l'annonce.Seul bémol : la caution a verser a l'arrivee en liquide. Non précisé dans l'annonce ni le contrat, ça peut entrener des problèmes de budget.
Si j'ai l'occasion je repasserai par cette agence pour de futures vacances.

Bonjour a tous,

Voici notre avis concernant cette villa, cela fera un suivi (3 ans après le dernier commentaire) et j'espère aidera d'autres voyageurs :

Séjour du 6 au 20 mai 2017.
Famille de 10 personnes : parents, grands parents et enfants
Nous sommes extrêmement déçus. Certes la villa a sans aucun doute connu des jours somptueux et était très luxueuse, mais ce temps est clairement révolu. Le manque d'entretien et de rénovation saute malheureusement aux yeux dès les premiers pas dans la propriété.
Une piscine et un jacuzzi d'une propreté plus que douteuse à notre arrivée, de nombreux éléments vétustes/dégradés et parfois dangeureux : a l'extérieur, chemin de planches de bois non fixés à cause desquelles il est facile de tomber, clous rouillés dépassant du chemin menant a la piscine, sans compter l'équipement plus qu'aléatoire de la villa (manque de vaisselle, four vétuste, grille pain avec une prise américaine (?) sans adaptateur, etc., etc...)

Il a fallut jusqu'à une semaine pour que certains éléments de base de la location soient utilisables (pas de fléchette, un cylindre du baby foot a l'envers (du coup 5 poignées d'un côté versus 3 poignées de l'autre... comment est-ce même possible ?!), le lave-vaisselle sans liquide de rincage, une seule queue de billard utilisable, de nombreux problèmes au niveau des ustensiles de cuisine, fauteuils et canapés délabrés que des employés de l'agence sont venus réparé en plein milieu de notre séjour, etc...).

Un monde sépare ce que nous avons constaté à notre arrivée de la description faite par l'agence, je cite, "La maison «Planète» est spacieuse et confortable de très haut standing qui ne laisse pas un détail sans surveillance. De finitions de luxe, elle est confortable avec des grands espaces tant à l´intérieur qu’à l’extérieur qui sont les principaux attraits de cette maison dont nous sommes sûrs qu’elle dépassera vos attentes."

Nous sommes également très déçus de l'attitude de l'agence concernant le suivi de nos problèmes et de leur réaction ("on a jamais eu de réclamation ni d'accident") par rapport aux clous notemment.

PLUS FORT ENCORE : certainement suite à nos réclamations pendant notre séjour, nous avons vu débarquer de façon complètement impromptue et intrusive le propriétaire de la villa qui est entré sans sonner, en laissant le portail grand ouvert. Il ne s'est pas présenté, à fait le tour du terrain et de la piscine (vie privée ???) avant de finalement baragouiner qu'il était le propriétaire (ne parlant ni francais ni anglais) lorsqu'on l'a interpelé.

Le plus grave, en plus de tous ces problèmes : les prestataires chargés du nettoyage de la piscine ne sont pas venus pendant plus d'une semaine, si bien qu'au bout d'un moment la piscine est devenue VERTE :




NOUS AVONS DU NOUS DEPLACER A L'AGENCE POUR REGLER CE PROBLEME (car nos appels ne donnaient rien) et qu'enfin la piscine soit nettoyée.
Pour rappel nous sommes dans une location de VACANCES et qui plus est de LUXE (en tout cas annoncée telle quelle)
Résultat : 4 jours de piscine de perdus.
On est loin des prestations annoncées dans l'annonce...

C'est d'autant plus dommage que la villa pourrait être vraiment au top, avec peu de moyens mis en place...C'est encore plus décevant et triste.

En vrac, les différents problèmes rencontrés (dont nous avons des photos) :
- clous et planches abimés et dangeureux
- éclairage absent à l'extérieur de la maison alors que présents sur la photo principale de l'annonce
- nettoyage de la piscine inexistant (une mare verte devrais-je dire)
- état général de la piscine (carreaux cassés blessant les pieds passé un certain temps dans l'eau)
- jacuzzi sale et dans un mauvais état
- équipements non fonctionnels (douche hydromassante qui ne fonctionne pas par exemple)







Notre conclusion : à fuir si aucune rénovation n'a été faite, et pour le sérieux plus que douteux de l'agence / du service d'entretien.

Nous avons été très décus cela va sans dire.

En espérant que de futurs loueurs indécis passent par ici et évitent cette mauvaise expérience.

Partiellement hors sujet vu que le post parlait surtout de l'agence et non de cette villa en particulier, pardon à ce sujet, mais comme je suis tombé sur ce site en cherchant les pages qui parlent de la villa et de l'agence, ca peut surement servir j'en suis certain.

Salutations