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Forum Madagascar
Guide Serge Eric Mahatratra à Madagascar
30 réponsesDernière activité le 03/12/2019 à 13:31 (consulter)

Le 24 mars 2013
Si vous souhaitez un chauffeur surtout pas Serge Eric MAHATRATRA.
Problème récurrent, en retard constament, vous l'attendez à 7 heures pour une visite à la "fraîche", il arrive à 7h55 en vous disant qu' il est toujours dans les 7heures et qu'il faut rester "mora-mora'
il a eu un problème avec sa banque àTana et nous a laissé poirauté dans la voiture toute l'après midi et j'en passe.
Mauvaise organisation pour les temps de trajet et les hôtels.
Mais le bouquet a été pour la fin du voyage où là, il nous a arrêté en pleine nature entre Ambanja et Ankifi , nous demandant de lui payer la fin de sa prestation et il a réclamé beaucoup plus que prévu (+200 euros).
Il était tellement menaçant, nous avons eu très peur mon mari et moi, que nous avons payé.
30 réponses
serge eric fait tout pour vous !
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Il y a 6 années
et l'ambiance extra !
Zélie, vos propos sont faux et vous le savez
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Il y a 6 années
Je vous demande ici de retirer vos message au sujet du chauffer Serge Eric.
Vous ne pouvez attaquer comme ça la vie d'un homme et de sa famille. Le site routard.com est son principal gagne pain!
Nous sommes parti 3 semaines avec Serge Eric en septembre et tout s'est super bien passé : toujours à l'heure, marrant, plein de conseil, très flexible, très impliqué .....Nous sommes restés en contact. Je reviens d'un séjour en Birmanie et je n'ai pas vu de guide aussi professionnel que Serge Eric.
Tous vos propos son faux et vous le savez. Vous avez voulu modifier votre itinéraire en cours de route et n'avez pas voulu payer les 2 derniers jours alors que les kilometres avez été fait et les services rendus (départ à 4 heures du matin).
Comme il est trés pro, il fait signé un contrat au début du séjour. Contrat que vous n'avez pas respecté. Il vous a donc menacer d'aller à la gendarmerie pour s'expliquer. Chose tout à fait normal !
On parle ici de 75 € !!!! Ce n'est même pas 5 % de vos billets d'avion (vous et votre mari). Pour lui et ça famille c'est important.
Je suis aujourd'hui triste de voir des comportements comme les votres qui ne font vraiment pas avancer notre monde.
Cordialement
Simon
petite mise au point
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Il y a 6 années
C'est petit
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Il y a 6 années
Tu descends qqun qui ne peut se defendre c'est trop facile ... .. Et tres injuste ! Si Serge eric n'etait pas un bon guide il n'y aurait pas tout ce monde pour le defendre !
SERGE très bon guide
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Il y a 6 années
chauffeur guide serge mahatratra
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Il y a 6 années
Je vous demande ici de retirer vos message au sujet du chauffer Serge Eric.
Le message posté par Zelie n'est pas correcte et facile étant donné que Serge n'a pas accés au forum et ne peux donc pas se défendre.
Ce couple a ommis de dire que Serge est un guide honnête car avant le départ il y a discussion sur l’itinéraire selon la demande du client et qu’un contrat est établi avec paiement de 50% au début du séjour et les autres 50 % en fin de séjour.
Ce qui est une chose rare à Madagascar d’avoir un contrat que chacun signe.
Si comme vous vous changez les données du contrat pour des raisons personnelles, il est normal que vous payer le montant restant à payer, il en serait de même en France. Il est inadmissible de voir des comportements de conquérants de la part de français dans un pays où les personnes qui travaillent dans ce pays si pauvre et où le fonctionnement n’est pas comme le nôtre. Un guide ne peut être responsable de grève….
De plus, cette attitude est lâche car Serge en tant que guide n’a pas la possibilité de répondre à votre message.
Messieurs, mesdames, ne vous laissez pas berner par ces pseudo routards, surfer sur le web et vous verrez bien que le nom de Serge Mahatratra est souvent cité et en bien.
Je le connais pour avoir voyagée seule avec lui pendant 10 jours et je n’ai jamais eu à me plaindre de son comportement ou de ses prestations… il n'y a rien a dire a part que c'était super... je suis prête à repartir avec lui et à le recommander
mauvais chauffeur
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Il y a 6 années
guide super
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Il y a 6 années
Mais d'ou tenez vous cette "citation" je ne vois que des messages de soutiens pour serge à par le guide landry qui est jaloux éffectivement de la réussite de serge car il n'a pas les mêmes retours.
serge éric
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Il y a 6 années
quand à celui qui prétend avoir eu peur devant un gros barraqué, il doit se tromper de guide car serge doit mesurer 1.60m pour 60kg(et oui on ne peut pas être un gros barraqué en mangeant du riz 3xpar jour)
nous gardons toute notre confiance à serge et le conseillerons aussi souvent que possible
d'ou sortez vous ca ????
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Il y a 6 années
Réponse au message de Zélie
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Il y a 6 années
Je pense que ce type de voyage n'est simplement pas adapté à votre personnalité Zélie ...
Serge Eric est une personne qu'il faut au contraire connaitre et avoir la chance de voyager avec lui.
Ma femme, mes enfants se joignent à moi pour témoigner notre soutien à Serge Eric MAHATRATRA et rappeler la qualité de son travail et sa gentillesse.
Nous sommes partis plusieurs fois avec ce chauffeur guide et repartirons avec lui .... si cela n'est pas un signe de qualité et de satisfaction et bien je ne sais pas ce que c'est ....
Alors Zélie arrêtez de salir ridiculement un homme aussi méchamment que cela !
Je pense que les voyages organisés sont fait pour vous et vous n'aurez pas de surprises.
Nous pensons très fort à Serge Eric MAHATRATRA et lui souhaitons ainsi qu'a toute sa famille plein de bonheur et de joie.
A très bientôt Serge Eric pour notre prochain voyage Malgache !
Merci aussi aux autres témoignages qui ne font que corroborer nos propos.
Si certain souhaite voyager sur Mada n'hésitez pas à m'envoyer un mail pour échanger sur ce magnifique pays
Soutien à Serge
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Il y a 6 années
Nous avons fait un périple de plusieurs semaines avec Serge en novembre 2011. Il nous avait été chaudement recommandé par des amis qui avaient voyagé avec lui durant l’été précédent, un couple de médecins suisses accompagné de leurs 3 enfants.
Après quelques échanges par mail, nous avons retrouvé Serge à l’aéroport de Tana où il nous a soumis le programme élaboré à partir de nos désirs et un contrat que nous avons signé. Puis nous avons fait avec lui tout un périple dans sa laguna – à part un trajet nécessitant un 4x4 pour lequel il nous a confié à un ami partenaire qui fut également compétent, charmant et bon mécano. Serge avait bien identifié nos goûts et nos attentes. Il réservait lui-même les hôtels et nous n’avons jamais été déçus, sauf une fois et nous avons alors pu changer sans problème. Attentif, gentil, drôle, patient, s’adaptant toujours à nos désirs et à d’éventuels changements de cap, il était aussi ponctuel, n’hésitant pas à se lever aux aurores pour nous amener au train ou ailleurs. En outre il nous a donné des explications très intéressantes sur les régions que nous traversions et leurs populations Après une fin de séjour sans lui sur l’île Sainte Marie, nous l’avons retrouvé à Tana où il nous a accompagné de sa présence rassurante en ville et extra-muros partout où nous voulions nous rendre. Bref, c’est clair, nous l’aimons beaucoup, nous avons une entière confiance en lui et c’est avec lui que nous voyagerons à nouveau la prochaine fois que nous irons à Mada.
En résumé nous ne comprenons absolument pas les attaques de la fameuse Zélie. Et comme l’a déjà fait quelqu’un nous lui conseillons d’aller plutôt au club-med. En plus nous sommes sidérés qu’elle ait eu peur de Serge. Non pas qu’il soit petit mais parcequ’il est foncièrement gentil et tout à fait capable, même en colère, de se contrôler en excellent judoka qu’il est. Ce qui paraît grave et dommageable c’est de démolir ainsi la réputation de quelqu’un et de compromettre son avenir professionnel alors qu’il a besoin de gagner sa vie ainsi et celle de sa petite famille.
Merci Zélie!
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Il y a 5 années
En effet, grâce à votre post mensonger, injuste et lâche, vous avez provoqué une telle levée de boucliers chez les partisans de Serge Eric Mahatratra que nous avons pensé qu'il devait vraiment être extraordinaire pour compter autant de défenseurs parmi ses anciens clients!
Nous l'avons donc choisi pour notre voyage à Madagascar du 8 au 21 octobre 2014 et je dois dire que nous avons grâce à lui passé un séjour inoubliable.
Nous nous joignons donc au concert de louanges sur Serge Eric: il est sérieux, attentionné, drôle et gentil, très attentif à notre sécurité et à notre bien-être, il connaît plein d'anecdotes sur les coutumes, la culture et la biodiversité de son merveilleux pays qu'il aime profondément.
Il est intelligent, parle bien le français, s'est adapté à nos demandes, ce qui a largement participé à la réussite de ce premier voyage à Mada.
Comme il est ceinture noire de judo, nous ne nous sommes jamais sentis en insécurité car il était constamment à nos côtés dans les marchés et dans les villes.
De plus, son 4x4 Nissan Patrol surélevé est très confortable, il passe vraiment partout, et Serge Eric est prévoyant et mécano: il emporte un double des pièces mécaniques importantes pour être prêt à faire une réparation au pied levé n'importe où, s'il le faut. Ceci dit, nous n'en n'avons pas eu besoin car il entretient très sérieusement son 4x4, il est bien conscient que c'est son outil de travail!
Bref, nous sommes ravis, nous repartirons à Mada car ce pays et son peuple ne peuvent laisser personne indifférent, et ce sera avec Serge Eric et aucun autre, ça, c'est sûr et certain!!!
Nous répondrons avec plaisir à tous ceux qui souhaitent d'autres infos, en attendant, voici le mail de Serge Eric: sergeric73@yahoo.fr, s'il ne vous répond pas tout de suite, c'est qu'il est en circuit sans internet, et comme il travaille seul, soyez patient, il répond dès qu'il le peut.
Il a aussi un site en construction, il le mettra sur sa page Facebook dès qu'il sera au point.
Bon séjour à Mada à tous ceux qui me liront, et donnez le bonjour à Serge Eric de la part d'Annie et Patrice, quand vous le verrez!!
PS: Etant une instit' à la retraite depuis peu, j'en profite pour faire un appel aux personnes qui souhaitent et peuvent m'aider à mettre en place une structure d'aide pour la scolarisation des enfants à Mada: contactez-moi en MP, toutes les idées sont bonnes! Merci d'avance, Annie.
Tous avec Serge
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Il y a 5 années
Des frissons
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Il y a 5 années
Merci d'avoir pu faire la part des choses parmi les posts des détracteurs et les posts des personnes qui ont su apprécier serge à sa juste valeur.
Merci aussi d'être venu en témoigner ici !
Surtout pas Serge-Eric
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Il y a 4 années
Choisissez un autre guide, il y a l'embarras du choix.
serge eric un guide multi-fonction !!!
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Il y a 4 années
Serge Éric mahatratra - excellent guide
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Il y a 4 années
Nous avons fait la N7 avec SERGE jusqu’au parc de l’ISALO : très satisfaisant tant dans le choix du guide que de la visite ; même notre retour un peu épique (incidents sur la route indépendants de notre chauffeur et un problème mécanique ) ont été très bien gérés malgré une arrivée tardive dans la nuit .La visite de TANA, le dernier jour, a été très sympa et SERGE ou son équipe ont été compétents, consciencieux et toujours disponibles . SERGE a même géré la perte momentanée de mon appareil photo de main de maitre ….BREF un excellent souvenir de ce voyage.
C'est vraiment dommage
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Il y a 3 années
Nous imaginons mal un chauffeur guide, dont le métier permet à ses filles de manger et d'aller à l'école (choses difficiles dans ce pays), mettre en place des prestations aussi différentes en fonction des touristes, au risque de recueillir de mauvais commentaires sur ce forum et d'autres.
Il doit être très déçu de lire ce genre de chose car c'est très injuste.
Peut-être avez-vous mal vécu votre séjour ou avez-vous envie de salir sa réputation, vous devez avoir vos raisons. Ca ne nous intéresse guère, donc nous ne chercherons pas à vous convaincre.
Par contre nous nous adressons aux amoureux du voyage et des relations humaines sincères : avec Serge vous serez pleinement satisfaits.
Nous sommes un jeune couple, avant notre départ Serge s'intéresse à nous et à notre manière de voyager.
Il adapte le programme en fonction de nos désirs, et ce encore tout au long du voyage.
Très ponctuel (on peut être mora mora et être ponctuel dans son travail), toujours des anecdotes à raconter, il connaît très bien son pays et adore partager ses connaissances.
Aucun problème avec son 4x4 qui est son outil de travail, il l'entretient.
Nous avons essayé de poster des photos mais supérieures à 3Mo, dommage!
Pour ceux qui souhaiteraient en savoir plus nous serons ravis de vous répondre par télépone (ça peut ajouter de la crédibilité à notre témoignage?), pour cela envoyez nous un mail privé et je vous donnerai mon numéro!
Pas vrai!!!
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Il y a 3 années
Nous ne pouvons que vous conseiller Serge Eric pour votre séjour à Madagascar, qui a su dans notre cas être prévoyant, à l’écoute, discret quand il le faut, et doté d’une grande connaissance de son pays et de sa culture. Exit les chemins remplis de touristes, Serge Eric nous a montré le vrai visage de Madagascar et nous en gardons une image indélébile. Ce fut enrichissant en tout point, n’hésitez donc pas à le contacter, à lui faire part de vos envies, et profitez !
https://www.routard.com/forum_message/4111490/madagascar_guide_serge_eric.htm#4111490
Serge-Eric au top !!!!!!
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Il y a 3 années
Nous avons passé une petite semaine avec Serge-Eric au mois de juillet 2016. Nous étions 4 et sommes allés de Tana à Majunga. Nous cherchions un guide-chauffeur et avons rencontré grace à ce site Serge-Eric.
Serge-Eric est vraiment top, très professionnel et très ponctuel.
Dès notre première rencontre, il nous a fait signé un contrat relatant tous les termes vu ensemble, c'est très pro, très clair et surtout rassurant. Nous avons vraiment adoré Serge-Eric, il est super sympa avec de belles anédoctes du pays. Son véhicule 4*4 est bien entretenue et très adapté à la région (Nissan réhaussé).
Nous recommandons donc Serge-Eric les yeux fermés.
A bientôt
Nicolas, Nadège, Karine et Carole.
Bonnes nouvelles
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Il y a 3 années
Nous sommes partis avec Serge-Eric en 2011 il me semble. L'un de nos plus beaux voyage. Content de savoir que Serge est toujours autant apprécié !
Simon & Priscille
guide SERGE ERIC
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Il y a 3 années
Re: Guide Serge Eric Mahatratra à Madagascar
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Il y a 3 années
Serge, avec qui nous avons passé presque 1 mois a une toute autre version !
Pour nous 4 cela c'est très bien passé hotels confortables, resto ou hotely pas mal donc ok pour recommander Serge
Re: Guide Serge Eric Mahatratra à Madagascar
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Il y a 2 années
Je rentre hier d'un séjour de 10 jours à Madagascar (RN7 vers le sud) avec Serge Eric Mahatratra (ma soeur et moi, la cinquantaine). Nous avons passé un super séjour grâce à Serge Eric qui était notre guide chauffeur. Organisation parfaite, français parfait, conduite très sécurisante (c'est important), toujours à l'heure, à l'écoute de nos souhaits (petits restaurants avec découverte de la cuisine malgache, balades dans les parcs, notamment une magnifique balade à Camps catta, découverte de la vie dans les villages, ...). J'avais vu ce message de Zélie avant de choisir Serge Eric et c'est vrai que celà m'avait troublé... Je ne sais pas si c'est l'oeuvre d'un mauvais plaisantin et je confirme que vous pouvez faire confiance au sérieux et aux qualités de guide/chauffeur de Serge Eric.
Bon voyage pour ceux qui partent à Madagascar!
Re: Guide Serge Eric Mahatratra à Madagascar
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Il y a 2 années
Nous vous le recommandons comme guide/chauffeur parfait pour inoubliable voyage à Madagascar.Bon voyage!
Re: Guide Serge Eric Mahatratra à Madagascar
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Il y a 1 année
Serge-Eric nous a fait découvrir Madagascar pendant 3 semaines (du 22/09/2017 au 16/10/2017). Des premières discussions par e-mails, pour l'élaboration d'un itinéraire personnalisé, jusqu'aux dernières minutes sur le parking de l'aéroport, Serge-Eric a su être disponible et à l'écoute de nos besoins et de nos attentes.
Sérieux, souriant, drôle et bienveillant, ne sont que quelques modestes adjectifs permettant de qualifier, selon nous, Serge-Eric MAHATRATRA.
Ce voyage fut sans nul doute un des plus agréables, et des plus enrichissant en sa compagnie.
Si vous souhaitez séjourner à Madagascar, n'hésitez plus, c'est avec lui que vous devez réaliser votre voyage.
Stéphane & Erika
Guide Serge Eric Mahatratra à Madagascar
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Il y a 3 semaines
Nous sommes de retour après avoir passé 21 jours à visiter l'île rouge avec MS Aventure.
Ce fut une expérience extraordinaire, avec des paysages plus beaux les uns que les autres, une faune et une flore uniques et les malagasy souriants marchant le long des routes.
Ce circuit a été élaboré sur mesure avec les conseils avisés de MS Aventure.
Cette petite agence de voyages locale est dirigée par Serge Eric Mahatratra, chauffeur-guide depuis une vingtaine d'année.
Quatre autres chauffeurs-guides expérimentés travaillent dans cette petite structure, dont Lalaina qui a 10 ans d'expérience.
C'est une très belle personne que je recommande vivement, très bon chauffeur, prudent, spécialisé dans la conduite sur piste, attentif et attentionné.
Durant notre séjour, il nous a emmené dans des restaurants nous permettant de goûter la cuisine locale sans risque pour le système digestif des « vazaha ».
MS Aventure propose des circuits individuels ou en groupes qu’il est possible de modifier, visites des sites ainsi que les hôtels.
L'agence conseille ses clients en fonction de leurs possibilités budgétaires et de leur capacité physique. Elle offre aussi la possibilité de réaliser un circuit à la carte.
Après plusieurs échanges par courrier électronique, nous avons pu convenir d’un circuit nous menant sur la côte Ouest voir les baobabs et continuer sur le site des Tsingy de Bemaraha, puis parcourir la nationale 7 jusqu’à Ranohira pour aller au parc de l’Isaloa et terminer à l’Est par Manakara et le canal des Pangalanes.
Re: Guide Serge Eric Mahatratra à Madagascar
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Il y a 1 semaine
Serge a été présent tout en sachant parfaitement laisser des moments "libres" à ses "vasaha". Il a été clair et précis mais a toujours su s'adapter, au gré des demandes et attentes particulières . Très à l'écoute, patient, de bon humeur et enthousiaste, il nous a permis de passer un excellent séjour. N'hésitez à lui confier vos vacances, vous ne serez en aucun cas déçus!
Re: Guide Serge Eric Mahatratra à Madagascar
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Il y a 3 jours

Vous êtes connecté(e) en tant que
Ce message apparaitra seulement pour vos deux premières participations

Zélie
Message en réponse à Zélie :
Si vous souhaitez un chauffeur surtout pas Serge Eric MAHATRATRA.
Problème récurrent, en retard constament, vous l'attendez à 7 heures pour une visite à la "fraîche", il arrive à 7h55 en vous disant qu' il est toujours dans les 7heures et qu'il faut rester "mora-mora'
il a eu un problème avec sa banque àTana et nous a laissé poirauté dans la voiture toute l'après midi et j'en passe.
Mauvaise organisation pour les temps de trajet et les hôtels.
Mais le bouquet a été pour la fin du voyage où là, il nous a arrêté en pleine nature entre Ambanja et Ankifi , nous demandant de lui payer la fin de sa prestation et il a réclamé beaucoup plus que prévu (+200 euros).
Il était tellement menaçant, nous avons eu très peur mon mari et moi, que nous avons payé.
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