Qui est parti avec Xl Airways en Martinique ?

Bonjour,

Personne n'est allé aux Antilles avec XL Airways ?

Pourriez-vous me raconter votre voyage avec cette compagnie !

Cordialement

Bonjour isadu 77

Plusieurs de mes amis qui sont arrivés avec cette compagnie ont eu des avis différents mais la majorité ont été satisfaits de leur voyage

Avion neuf mais seul bémol : siège un peu étroit

Repas correct mais boisson c'est de l'eau sinon il faut payer

Les derniers, arrivés hier ont payés 956 euros pour 2 A/R

Derniere avion à arriver donc pas trop de monde à l'aéroport et pour le départ à 23 h cela vous permets de profiter au maximum de la dernière journée

En résumé, les avis positifs sont en plus grand nombre

Très bonne vacances

Amicalement

Annie

Je suis actuellement en Martinique, je suis parti avec XL Airways le 8 Janv, le vol s'est bien passé malgré les 20minutes de retard... le personnel est sympa et plutôt professionnel.Le repas est pas trop mauvais .... ^^ tout ce qui est boisson est payant, l'eau est gratuite, ainsi que le café avec le repas.


Petite astuce pour voir les films, apportez vos propres écouteurs (sinon ils en vendent 3euros ...) les écrans sont dispersés dans l'avion environ un écran tous les 3 ou 4 sièges.


Pour ce qui est de la place c'est vrai que c'est un peu étroit ... si vous faites 1m92 comme moi c'est pas terrible....


Voilà enfin c'est un low cost il faut pas s'attendre à un vol airfrance ou autre mais ça va, ça s'est bien passé, l'avion que j'ai eu était propre et récent.


Pour le repas du vol de 23h je sais pas, ça doit être indiqué dans votre réservation, mais à mon avis ils fournissent un repas.


Voilà j'espère que ce sera aussi bien pour le retour ^^ (une amie est allé en Rép Dominicaine elle m'a dit que le vol était pourri, dans un avion pourri et bruyant... la ligne France Martinique est beaucoup mieux on dirait ;-)

Merci bcp pour ces infos ! Je communiquerai mon avis à mon retour !
Cordialement

Bonjour,

Repas à bord le soir oui, avec de l'eau sinon boissons payantes, comme je ne bois pas de Coca, ce n'est pas un problème!
Petit dej payant café pain au chocolat et jus d'orange 6€ je crois.
Écouteurs payants.


Le bruit dépend de l'emplacement dans l'avion, devant ou derrière les réacteurs...et sinon les hôtesses sont sympa avec les gens sympa très certainement c'est comme partout, pas d'effort avec les personnes désagréables...c'est mon avis....


C'est bien qu'ils viennent perturber les tarifs prohibitifs d'air caraïbes et air France... Perso je préfère économiser sur le vol et dépenser plus sur place.


J'y retourne bientôt!


@+

Bonjour,
Je viens d'effectuer un aller retour de 15 jours sur cette ligne.
L'avion est tout neuf, c'est agréable. Comme toujours, il y a plus de bruit à l'arrière qu'à l'avant.
Les repas sont meilleurs à l'aller qu'au retour avec eau à volonté et café ou thé. Le reste est payant. Les repas sont pris environ une heure trente après le décollage. Si vous dormez, c'est perdu : tout le monde mange en même temps. Au retour, le petit déjeuner est payant. Il y a des écrans en hauteur tous les 4 sièges, mais pour le son, il faut acheter les écouteurs qui sont réutilisables à volonté sur cet avion (Airbus A330-300).
Les places sont standard pour cette catégorie. Il y en a 408 parce que l'espace a été optimisé et qu'il n'y a qu'une seule classe.
Pour les bagages, 20 kg gratuits, et ensuite surcoût par kg supplémentaire jusquà 30kg. Plusieurs bagages ou cages possibles en soute avec supplément.
Pour les bagages cabine, ils ne sont pas trop regardants si on reste raisonnable (contrairement à d'autres compagnies low cost où l'on doit passer un seul bagage dans un gabarit !)
Le personnel est sympathique, même avec les "chiants" et ça ne manque pas.
On n'est pas importuné par les ventes incessantes comme chez d'autres compagnies que je ne citerai pas.
Les vols au départ de Roissy sont souvent en retard, comme pour toutes les compagnies low-cost qui sont "maltraitées" par la régulation. Pour le retour, pas de problèmes.
Les horaires sont sympa et peu perturbants pour l'organisme.
Les couvertures sont gratuites au retour et on peut demander des oreillers.
Je conseille de bien prendre ses précautions et d'aller aux toilettes dans l'aéroport parce que dans l'avion il faut prendre son tour, et en cas de turbulences, il faut attendre parfois tout le trajet.
En conclusion, je choisirai cet avion de XL si j'en ai encore l'occasion. Pour les destinations où les avions sont différents, voir les avis à ce sujet.

vol le 10/4/16 CDG Fort de France 11:45
4 h de retard au décollage suite avarie matériel.
(2 en salle d'embarquement et 2 en cabine)

4 sièges occupés par nous -
confort très moyen : espace réduit (jambes et largeur siège) accoudoirs cassés, pas d'appuie tête latéral pas d'écran tv individuel, prises casque et écouteurs défaillants. tablette siège non nettoyée (c'est l'hôtesse mécontente que s'en est chargée)

distractions : 1 film très grand public diffusé sur écrans collectif.

repas : très moyen gustativement des penne trop cuits, salade mexicaine maïs poivrons une canette, un camembert,
services payants à bord
embarquement : retardé
enregistrement : RAS
bagages : RAS
décollage : + 4h au départ
atterrissage : RAS
personnel : amabilité et prévenance moyenne au retour
rapport qualité prix très bon puique billets à 418€ du dimanche au dimanche vacances scolaires pâques trouvés 10 jours avant grâce à kayak et skyscanner.

suite retard 4h, la demande d'indemnisation n'aboutit pas : on nous réclame :
"- Carte d'accès à bord de tous les passagers présents sur le vol
ou
- Etiquettes bagages nominatives
- factures :
-- Services additionnels (plateau repas,siège en cabine.... )
-- Repas, frais de taxi..... pour justifier qu'on était à bord.

"L'attestation de retard (fournie par la compagnie à l'atterrissage !) et/ou billet électronique ne sont pas des documents exigés pour l'ouverture du dossier et ne sauraient confirmer votre présence à bord."

elle est pas belle la vie chez XL !?

A suivre... ou comment contourner la législation* pour ne pas payer quand on sait que tout est informatisé et qu'xL ayant vendu les billets a aussi procédé à l'enregistrement comptoir et délivré l'atestation de retard.

Détestables pratiques

Méf. !

* le règlement européen no 261/2004 du 11 février 2004 en cas d’annulation ou de refus d’embarquement. Comme vous le savez sans doute, la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) a jugé que les indemnisations prévues par ce règlement étaient également dues en cas de retard (arrêt de la CJCE du 19 novembre 2009, affaires C-402/07 et C-432/07 et encore récemment le 23 octobre 2012, affaires C-581/10 et C-629/10). (Le cas échéant) J’ai bien noté que ce retard était dû à une avarie de l’appareil. Comme il résulte de la même décision de la CJUE, les problèmes techniques entraînant l’annulation ou le retard d’un vol ne constituent pas des « circonstances extraordinaires » susceptibles d’écarter votre responsabilité (arrêt de la CJUE du 19 novembre 2009).

compagnie à fuir !!!!
pour la Martinique il vaut mieux choisir air caraibe ou corsair
XL airways: pas de place dans l'avion,serrés comme des sardines,décident au dernier moment une escale alors que le vol était prévu direct,rien ne fonctionne dans l'avion:accoudoirs ne remontent pas,écran ne descendent pas
service repas "dégueulasse",la boisson est payante hormis l'eau,les couvertures non données,écouteurs payants,lunettes ...
vol retour avec plus de 4h de retard=impossible d'obtenir un dédommagement
plus jamais cette compagnie

Dernièrement j'ai eu des cients qui ont voyagés avec XL Airways, ,ils sont satisfaits, plat chaud à l'aller mais pas au retour, il faut manger avant et vous ne pouvez pas prendre de vivres avec vous dans la cabine, vous ne passerez pas la douane avec. Maic ce sont des informations qu'ils vous donnent quand vous acheter vos billets. Si le peu de chose qui est inclus avec le billet ne suffit pas vous pouvez acheter aux hotesses.
Très bonnes vacances avec nous
Amicalement
Annie 

Oui un repas est servi mais la compagnie est en dessus de tout

• retard régulier
• pas de place
• boissons payantes
• pas d’écran individuel
• manque de confort

service client désagréable

Bonjour, attention attention, si boulot après les vacances!

Mon expérience: vol POINTE A PITRE CDG en février 2017 avec 48 h de retard.
Mépris total de la compagnie à nos demandes répétées d'indemnisation règlementaires. Nous avons eu droit à tout: Pas de réponse, sur relance réponse niant toute responsabilité malgré l'évidence, dernièrement courrier reconnaissant finalement la responsabilité de la compagnie mais avec proposition d'indemnisation dérisoire, en deçà des barêmes et sous forme remise sur vols à venir! 
En conclusion, une compagnie malhonnête, jouant de toutes les manoeuvres dilatoires pour se soustraire à ses responsabilités. Nous attendons toujours...avec notre assistance juridique et bientôt notre avocat.

Nombreux de mes clients arrivent sur des vols XLairways et ils sont tous satisfaits pour le moment. Je n'ai pas encore eu de mauvais retours. Allez y sans crainte, puis après revenez ici nous exposez votre expérience.

Bonjour, je m inquiète un peu vu les avis!! nous partons le mois prochain avec cette compagnie qui est nouvelle pour nous au départ de Toulouse nous sommes un couple avec un enfant nous n avons pas réserver les place mais nos numéros de résa se suivent pensez vous qu on sera tous les 3 a coté? merci d avance

Bonsoir
je viens tout juste de rentrer de Martinique, avec un vol aller/retour sur XL AIRWAYS.
J'avais lu quelques avis sur plusieurs forum et au vus des critiques constatées sur cette compagnie, j'apprhéndais de partir. A ma grande surprise pour l'aller: départ à l'heure, personnels de bord agréable, repas chaud servie (SANS LE PLANTEUR, mais vu le prix environ 150 euros de moins que sur une autre compagnie aérienne, cela vaut la peine d'attendre d'être en Martinique pour sans offrir plusieurs avec l'économie du prix du billet), assise normale (je mesure 1m82) pour me dégourdir une petite marche dans l'avion. RAS pour l'aller.
Surprise identique pour le retour, avec les mêmes conditions que l'aller, sauf une précision, comme c'était un vol de nuit on a eu le droit à une petite couverture.
je recommande fortement cette compagnie

Merci de votre retour!! comme ça fait du bien un avis enfin positif! nous partons jeudi ,au retour je vous ferez part de la qualité de notre vol avec cette compagnie merci encore

Bonsoir

c'est normal que transmettre mon avis qui de plus est réel et positif car j'étais comme vous pas trops rassuré des commentaires que j'ai pu voir sur plusieurs mois.
Profitez en car la Martinique c'est vraiment très bien

je ne comprends pas vos écris car j'ai toujours vu des avis positif et j'en ai même toujours données. On ne dois pas voir les mêmes messages
La Martinique est merveilleuse et ce sont des excellentes vacances assurées.
Annie

Nous avons pas du tout apprécié notre voyage avec XL !! C'est vraimeent une compagnie honteuse, essayez et vous serez déçus !!!

Tout a commencé à l'embarquement à Paris CDG. Nous avons voyagé avec un bébé et sommes arrivés 3 heures avant le départ comme cela a été indiqué par notre agence de voyage. Et en arrivant il y avait déjà beaucoup de monde pour s'enregistrer. La priorité d'enregistrement nous a été refusé par l'agent de XL. Du coup nous avons fait 2h 30 de queue avec un bébé ! Inutile de vous dire que ma fille n'a pas tenu et a commencé à pleurer. A la réservation la dame a été très désagréable, tout d'abord elle n'arrivait pas à trouver le nom de notre bébé, du coup elle a pris nos passeports et partie pour se renseigner au retour elle est revenue sans passeports en nous accusant que nous les avons pris et caché (ridicule) ... Enfin bref on a fini par appelé son collègue chez lequel elle a oublié nos passeports. Elle se n’est même pas excusé !Le pire, lorsque nous avons pesé nos valises, une valise avait 2kg de plus par rapport à l'autre (elle n’a même pas pris en compte les 5kg supplémentaires pour le bébé). Du coup, elle nous a fait sortir les 2kg pour les mettre dans la 2eme valise. Je ne comprends pas la logique de l’exercice, surtout que les 2 bagages vont dans le même avion !! Imaginez le bazar que ça a généré avec le bébé qui se tape une crise de fatigue, aucune excuse de la part de XL. On a été au final très mal placé et j’étais obligée rester debout pendant tout le vol avec mon bébé pour que ce soit confortable pour tout le monde. Comme on était pressé (ce qui n’était pas de notre faute) les agents de sécurité ont retiré les petits pots bébé et ont oublié de nous les rendre. Du coup je n’avais rien à donner à ma fille pendant 9 h de voyage …  C’est vraiment la HONTE cette compagnie, on a vécu un cauchemar, le personnel est mal formé et très désagréable !!!   

La pire compagnie que j’ai jamais eu et je voyage bcp personnellement et professionnellement. 
Notre galère commence à l’enregistrement (très mal géré), nous avons payé un excédent de bagage (a 10 euros le kg) et oui j’ai lhzbitude de voyager et je n’avais pas pris en compte le fait que les bagages cabines doivent seulement faire 5kg (ce que j’en n´ai jamais vu même sur d’autres compagnies low cost). Nous décollons avec du retard. Arrivée à bord nous sommes très serrés, les couvertures fournies sont sales, si vous souhaitez des couvertures correctes il faut payer. Quelle fut notre surprise quand sur un vol de plus de 8h nous voyons qu’il n’y a pas d’écrans individuel, bon on se dit qu’il y a des écrans collectifs ils vont passer un film sûrement et bien non, ok il est indiqué sur leur site et sur un livret devant le siège qu’on peut regarder des films sur nos portables en téléchargeant l’application xl airways, (sachant que 2 films sont gratuit le reste payant) et bien on nous indique que sur ce vol cela n’a pas a été activé. Pour finir les hôtesses ne sont pas aimables du tout, j’attend toujours un verre d’eau demandé 2 fois... ce n’est pas parce que c’est une compagnie low cost (et encore nous avons payé ces billets retour 800euros par personne... pas très low cost comme prix...), que le service doit être aussi déplorable.... c’est honteux. Fuyez cette compagnie a tout prix.

Comme Suki mon expérience avec XL airways a été déplorable. Certes nous allions à Miami mais c'est un vol outre-atlantique. On a dû payé 80e par billet (6) car j'avais inversé nom et prénom à la résa. Un mini écran pour 4 ou 5 rangées !!!! Incroyable en 2018 ! En plus les écrans fonctionnaient très mal, impossible de regarder quoi que ce soit. Repas correct mais tout supplément est payant. Clim forte et 8€ pour la pack couverture/boule quies... Franchement, les 11h de vol ont été longues, mais longues ! Bref, éviter XL pour ce si longs trajets

Si j'ai bien une compagnie à te déconseiller c'est bien celle la. 
1)prepare ton duvet car il est payant.
2)toute autre boisson que de l'eau est payante. 
3)L'organisation à l'aéroport médiocre (Roissy)
4)pas d'écrans au siège. Film chinois  et documentation chinoise ds lappareil. Sous titrage en anglais.film en plus de très mauvaise qualité on dirais nos cassettes dil y a 20 ans. 
5)vols de 23h..je t'y écris actuellement. En retard. On part à 1h20 du matin. Personne est prévenu nos ds l'affichage. J'ai entendu des femme de xl parler entre elle.
Tout est médiocre je passe du airbus 330 200 vétuste  des sièges qui se penchent pas...
J'ai déjà pris des vols easy jet, vueling, German wings... Des vols charters  Xl et de loins une pourriture qui a débuté et mal finir mes vacances. 
Si j'ai un point positif, car il faut dire aussi quand c'est bien, c'est le personnel (PNC) interne de l'avion d'experimenté, normaux (ds toute cette merde).
Prépare toi, sois forte!

Reste de mes péripéties..  Ouf nous sommes bien arrivé plus jamais Xl plus Jamais !!! 

bonjour,

nous partons bientôt avec xl airways pour la martinique. Y'a t'il au moins des prises dans l'avion pour charger téléphone ? Si oui quel genre de prises ?

Merci

 Bonjour , 

 Non , pas de prise ! 

Que quelques écrans dans l' avion, écouteur gratuit , c'est service minimum !

eau et repas compris ainsi qu ' un petit plaid pour ne pas avoir froid.

 On en a pour son argent mais pas plus .

 Bon séjour 

Mysa

Tu as de la chance d'avoir eu un plaid gratuit alors car en juillet ça coûtait 7e avec les oreillettes !!

Bonjour, je suis parti avec cette compagnie en Mars 2019 et suis très satisfait.
Pour moins de 380 € l'aller retour, les prestations sont plus que correctes : Bagage en soute et repas chaud inclus dans le prix !
Par contre c'est 1 repas, pas d'encas, donc prévoir des choses a grignoter  pour la fin du vol.
Coté Multimédia, ils passent des films sur écran commun et il y a un service cloud disponible.Prévoir des appareils chargés a fond car il n'y a pas de prise pour recharger.Personellement j'ai téléchargé des films et des séries sur Netflix avant de partir car l'offre gratuite n'est pas top.

Pour la couverture c'était payant à l'aller et gratuit au retour pour le vol de nuit.

Bref, comme je le disais au début, pour le prix j'ai été très satisfait de la prestation que propose cette compagnie et a ceux qui hésitent, si le prix est correcte allez y !

Quand je lis les commentaires des mécontents, ce sont finalement des gens qui ne se sont pas informés avant de partir alors que toute les informations sont dispos sur le site de la compagnie ou des personnes  exigentes.

J avais un peu d aprehension quand je lisais les commentaires.... pour être partie avec une autre compagnie pour la martnique je craignais le pire...finalement tout s est bien passé.  Effectivement il ne faut pas être trop grand les places sont étroites nous avons fait avec....les écrans individuels manquent..nous avions telecharge sur téléphone des films  et pris des batteries externes...le repas était bon mais qualité en dessous d autres compagnies et pas d en cas ni boisons sauf payants. Mais ça nous savions..
Apres le low cost est ce que il est...pour le prix ....bagage en soute et repas compris je n avais trouve moins cher en période congés scolaires. Nous repartons avec eux l an prochain car ligne directe Toulouse fort de France...