Forum Irlande

Attention aux arnaques de location de voiture en Irlande

23 réponses

Dernière activité le 22/01/2016 à 21:27 (consulter)

Avis non contrôlés
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maja85
Le 02 juin 2012
BonjourJe créé cette discussion pour faire part d'un procédé qui semble gagner du terrain au niveau des arnaques à la location de voiture.J'ai loué une voiture du 27/04/12 au 30/04/12, prise et rendue à l'aéroport de Shannon (Irlande).Lors de la prise du véhicule, l'agent du guichet Budget m'a demandé ma carte de crédit pour (soi-disant) la franchise, les taxes, le carburant, etc...Je pensais qu'il ne voulait prendre qu'une empreinte de cette carte de crédit. En fait, mon compte bancaire s'est trouvé débité de la somme de : 2046 euros !!!Lorsque j'ai rendu la voiture, il m'a de nouveau demandé ma carte de crédit et a recrédité mon compte bancaire de : 1990 euros seulement !!!Entre les 2 opérations, il s'est déroulé 4 jours entiers, au cours desquels mon compte bancaire a supporté un débit pour lequel il n'était pas approvisionné évidemment (imaginez si je l'avais louée pour 1 mois !)D'autre part, vous voyez que le montant remboursé n'est pas le même que le montant débité (sous prétexte de taxes diverses !!!)Nous avons déjà loué plusieurs fois des véhicules par Internet (en l'occurrence, ici c'était avec Auto Escape) et c'est la première fois qu'une aventure pareille nous arrive.Est-ce spécifique à l'Irlande ou à Budget ?Et c'est également la première fois qu'après avoir effectué une réservation par Internet, nous ayons à payer des taxes supplémentaires sur place (56 euros)Bref, ayant fait une réclamation auprès de Auto Escape, nous avons eu "la chance" d'être remboursés de 31,41 euros par crédit directement sur notre compte (comme quoi, ils font bien ce qu'ils veulent avec votre compte bancaire.... C'est effarant !!)
Nous avons donc redemandé d'autres explications et surtout l'assurance que de tels faits ne se reproduiraient plus, mais depuis... silence radio de la part de Auto Escape et du Budget.En conclusion, restez vigilant si l'on vous demande votre carte bancaire au guichet d'un loueur de voiture !!!

il faut bien lire les explications

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fabulousfab
Il y a 7 années
,,BonjourJe créé cette discussion pour faire part d'un procédé qui semble gagner du terrain au niveau des arnaques à la location de voiture.J'ai loué une voiture du 27/04/12 au 30/04/12, prise et rendue à l'aéroport de Shannon (Irlande).Lors de la prise du véhicule, l'agent du guichet Budget m'a demandé ma carte de crédit pour (soi-disant) la franchise, les taxes, le carburant, etc...Je pensais qu'il ne voulait prendre qu'une empreinte de cette carte de crédit. En fait, mon compte bancaire s'est trouvé débité de la somme de : 2046 euros !!!Lorsque j'ai rendu la voiture, il m'a de nouveau demandé ma carte de crédit et a recrédité mon compte bancaire de : 1990 euros seulement !!!Entre les 2 opérations, il s'est déroulé 4 jours entiers, au cours desquels mon compte bancaire a supporté un débit pour lequel il n'était pas approvisionné évidemment (imaginez si je l'avais louée pour 1 mois !)D'autre part, vous voyez que le montant remboursé n'est pas le même que le montant débité (sous prétexte de taxes diverses !!!)Nous avons déjà loué plusieurs fois des véhicules par Internet (en l'occurrence, ici c'était avec Auto Escape) et c'est la première fois qu'une aventure pareille nous arrive.Est-ce spécifique à l'Irlande ou à Budget ?Et c'est également la première fois qu'après avoir effectué une réservation par Internet, nous ayons à payer des taxes supplémentaires sur place (56 euros)Bref, ayant fait une réclamation auprès de Auto Escape, nous avons eu "la chance" d'être remboursés de 31,41 euros par crédit directement sur notre compte (comme quoi, ils font bien ce qu'ils veulent avec votre compte bancaire.... C'est effarant !!)
Nous avons donc redemandé d'autres explications et surtout l'assurance que de tels faits ne se reproduiraient plus, mais depuis... silence radio de la part de Auto Escape et du Budget.En conclusion, restez vigilant si l'on vous demande votre carte bancaire au guichet d'un loueur de voiture !!!

je ne sais pas pour les taxes, mais le débit de la franchise et du plein d'essence c'est la procédure habituelle, c'est pourquoi il faut faire le plein avant de restituer le véhicule. Il faut bien lire les contrats, c'est indiqué qu'ils font ça?Dans le meilleur des cas ils verrouillent la somme sur votre compte
je trouve un peu abusif de parler d'arnaque pour 24 € ! ?

ce n'est pas une arnaque!

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Nadineh
Il y a 7 années

ça nous est déjà arrivé , on avait été prévenus par le loueur (Australie 2003) mais la somme était nettement moins élevée (200 à 300 euros), et tout a été restitué
nous n'avons jamais eu de problème avec des locations de voiture, nous utilisons notre carte bleue qui nous permet d'ailleurs de ne prendre que les assurances a minima...et nous avons loué dans des pays tres différents (Amérique du Nord, Europe - Serbie cette année ) mais aussi Malaisie, Costa Rica, Cuba, Nicaragua.
mais effectivement bien se renseigner aupres du loueur...

C'est abusif !!

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maja85
Il y a 7 années
,,
je ne sais pas pour les taxes, mais le débit de la franchise et du plein d'essence c'est la procédure habituelle, c'est pourquoi il faut faire le plein avant de restituer le véhicule. Il faut bien lire les contrats, c'est indiqué qu'ils font ça?Dans le meilleur des cas ils verrouillent la somme sur votre compte
je trouve un peu abusif de parler d'arnaque pour 24 € ! ?



Je ne suis pas d'accords, le débit de la franchise n'est pas une procédure habituelle. Propos abusifs pour 24 euros, pourquoi pas... mais un débit de 2046 € même pour quelques jours et le risque de se retrouver Interdit bancaire si l'on n'a pas un banquier compréhensif... dénoncer cela n'est pas abusif !! Avant, les loueurs de voiture se contentaient de prendre une empreinte de carte bancaire... aujourd'hui leurs pratiques se rapprochent vraiment de l'arnaque. N'oubliez pas, qu'en bons financiers qu'ils sont, ils ne manquent pas de faire travailler l'argent des franchises qu'ils prennent le temps des locations....

apprendre à lire

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fabulousfab
Il y a 7 années
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Je ne suis pas d'accords, le débit de la franchise n'est pas une procédure habituelle. Propos abusifs pour 24 euros, pourquoi pas... mais un débit de 2046 € même pour quelques jours et le risque de se retrouver Interdit bancaire si l'on n'a pas un banquier compréhensif... dénoncer cela n'est pas abusif !! Avant, les loueurs de voiture se contentaient de prendre une empreinte de carte bancaire... aujourd'hui leurs pratiques se rapprochent vraiment de l'arnaque. N'oubliez pas, qu'en bons financiers qu'ils sont, ils ne manquent pas de faire travailler l'argent des franchises qu'ils prennent le temps des locations....


ce serait une arnaque si le but était de tromper le client. Or cette procédure de routine est explicitée sur les sites de location quand vous réservez sur internet, et réexpliquée au moment ou on signe les papiers à l'aéroport.
il n'y a pas tromperie, donc pas d'arnaque.

C'est faux !!!

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maja85
Il y a 7 années
,,

ce serait une arnaque si le but était de tromper le client. Or cette procédure de routine est explicitée sur les sites de location quand vous réservez sur internet, et réexpliquée au moment ou on signe les papiers à l'aéroport.
il n'y a pas tromperie, donc pas d'arnaque.



Pardonnez moi de devenir plus catégorique, mais c'est faux et vous avez tort !!
Lorsque vous allez sur le site de Auto Escape et que vous demandez le détail d'un tarif d'une location présélectionnée, le montant de la franchise apparaît comme INCLUS dans le tarif de location. Ensuite lorsque vous voulez valider votre chois, vous apparaît simplement une assurance à payer en supplément pour remboursement de franchise, mais à aucun moment il n'est fait mention que la franchise sera ou ne sera pas débitée de votre compte. Je vous invite à vérifier !!
Contrairement à ce que vous dîtes, je sais très bien lire et continuerai ici ou ailleurs à faire une bonne pub au site d'Auto Escape et au loueur Budget?.
Désolé si vous êtes un de leur salarié....
Discussion close !

blocage franchise sur CB

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eivlys
Il y a 7 années
Nous revenons d'Irlande ou nous avions loué une voiture par l'intermédiaire du site "locationdevoitureargus.fr", le loueur était Dooley car rental.
Comme les autres, ils exigent une CB pour "bloquer" le montant de la franchise (1200€). Mais contrairement à d'habitude, il y a eu un problème avec la carte bancaire. Comme le plafond de paiement à l'étranger est de 1200€ et comme je venais juste de payer le solde de la location de la voiture, la transaction a été refusée...heureusement que nous avions une 2ème CB à leur fournir sinon ils nous auraient imposé leur assurance remboursement de franchise qui est très chère ( environ 14€ /jour si je me souviens bien alors que j'avais payé 5€ chez mondial assistance).
Cependant j'ai vérifié sur mon compte, la somme est seulement bloquée, pas réellement débitée du compte mais il faut malgré tout que le compte soit suffisamment approvisionné !

Avis défavorable pour DOOLEY Car Rental Dublin

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eivlys
Il y a 7 années
Nous n'avons pas été satisfaits !
J'avais réservé longtemps à l'avance une catégorie "économie" ( ex: opel corsa") et on nous a donné une fiat panda qui est une "mini", sans aucune explication ni excuse; on ne nous a pas fait signer de fiche d'état du véhicule; on nous a facturé un plein à 70 € alors que nous avons vu ensuite dans le manuel de la voiture que le réservoir fait 35 litres ( à environ 1.62 le litre ça fait 57 € seulement !)
J'attends la réponse de "locationdevoitureargus.fr" à mon mail de réclamation...

Informations utiles !

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julan
Il y a 7 années
Merci pour vos partages très utiles pour moi car je pense à louer une voiture la semaine prochaine en Barcelone! Merci encore!

mal embouché

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fabulousfab
Il y a 7 années
,,


Pardonnez moi de devenir plus catégorique, mais c'est faux et vous avez tort !!
Lorsque vous allez sur le site de Auto Escape et que vous demandez le détail d'un tarif d'une location présélectionnée, le montant de la franchise apparaît comme INCLUS dans le tarif de location. Ensuite lorsque vous voulez valider votre chois, vous apparaît simplement une assurance à payer en supplément pour remboursement de franchise, mais à aucun moment il n'est fait mention que la franchise sera ou ne sera pas débitée de votre compte. Je vous invite à vérifier !!
Contrairement à ce que vous dîtes, je sais très bien lire et continuerai ici ou ailleurs à faire une bonne pub au site d'Auto Escape et au loueur Budget?.
Désolé si vous êtes un de leur salarié....
Discussion close !


j'ai déjà loué chez eux, je savais avant de partir que la franchise serait débitée
et je ne suis pas leur salarié, désolé que vous ne sachiez pas trop vous débrouiller.
que vous mettiez un message pour expliquer les choses aux distraits comme vous ce serait logique. Que vous criiez à l'arnaque est totalement ridicule

il faut bien lire les explications

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fabulousfab
Il y a 7 années
,,Nous n'avons pas été satisfaits !
J'avais réservé longtemps à l'avance une catégorie "économie" ( ex: opel corsa") et on nous a donné une fiat panda qui est une "mini", sans aucune explication ni excuse; on ne nous a pas fait signer de fiche d'état du véhicule; on nous a facturé un plein à 70 € alors que nous avons vu ensuite dans le manuel de la voiture que le réservoir fait 35 litres ( à environ 1.62 le litre ça fait 57 € seulement !)
J'attends la réponse de "locationdevoitureargus.fr" à mon mail de réclamation...

je n'ai pas eu affaire à Dooley mais sur ce forum on passe son temps à dire aux gens de LIRE
sur les sites de location de voiture , il est précisé "ou équivalent" à côté du modèle
et on se tue à vous répéter ici de rendre la bagnole avec le plein (c'est précisé sur les sites que sinon ils surfacturent !)

Ne soyez pas si sûr de vous..

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eivlys
Il y a 7 années
...et ne donnez pas de mauvaises informations tout en nous prenant pour des imbéciles !

Les politiques de carburant varient selon les loueurs; chaque fois que nous avons loué, la voiture était fournie avec le plein (à payer au comptoir avant la prise en chargedu véhicule - c'est ce prix que je conteste !) et elle devait être rendue avec le réservoir (presque) vide:
"Prise en charge avec plein d'essence, Restitution sans plein d'essence.Votre véhicule sera fourni avec le réservoir plein et devra être retourné vide. Aucun remboursement ne sera accordé pour le carburant non utilisé."

Concernant le modèle de véhicule, il peut varier à l'intérieur d'une même catégorie mais la catégorie doit être respectée ( souvent les loueurs donnent une voiture de catégorie supérieure si ils ne peuvent pas fournir dans la catégorie prévue, et pas une voiture de catégorie inférieure !)

• Mini (souvent appelée catégorie A): petite citadine 3 portes avec un petit coffre, de type Renault Twingo ou C1
• Economique (souvent appelée catégorie B): petite voiture polyvalente de type Citroen C3...........

dans ce cas il y a abus

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fabulousfab
Il y a 7 années
,,...et ne donnez pas de mauvaises informations tout en nous prenant pour des imbéciles !

Les politiques de carburant varient selon les loueurs; chaque fois que nous avons loué, la voiture était fournie avec le plein (à payer au comptoir avant la prise en chargedu véhicule - c'est ce prix que je conteste !) et elle devait être rendue avec le réservoir (presque) vide:
"Prise en charge avec plein d'essence, Restitution sans plein d'essence.Votre véhicule sera fourni avec le réservoir plein et devra être retourné vide. Aucun remboursement ne sera accordé pour le carburant non utilisé."

Concernant le modèle de véhicule, il peut varier à l'intérieur d'une même catégorie mais la catégorie doit être respectée ( souvent les loueurs donnent une voiture de catégorie supérieure si ils ne peuvent pas fournir dans la catégorie prévue, et pas une voiture de catégorie inférieure !)

• Mini (souvent appelée catégorie A): petite citadine 3 portes avec un petit coffre, de type Renault Twingo ou C1
• Economique (souvent appelée catégorie B): petite voiture polyvalente de type Citroen C3...........

Si tel est le cas il y a effectivement abus
Néanmoins, comme je ne connais pas dooley je viens de jeter un oeil sur le site et j'ai trouvé cela
Dooley Car Rentals has a price promise guarantee that whatever you are quoted, will be exactly what you have to pay… No More !!!

* If you are picking up at the airport there is usually a compulsory
charge for that but some rental companies don’t include it in the
initial quote so double-check that too. Dooley Car Rental always include
this fee in all quotes on our web site www.dan-dooley.ie

* Pay special attention to the fuel policy and make sure it is
explained to you clearly before you confirm the booking. You don’t want a
deal where you are collecting with a full tank and returning with an
empty one as you’ll be charged at inflated prices for the fuel.

Instead ask to return the car full, that way you can get the best deal yourself at the pumps.
Si ça peut vous aider à argumenter ...
http://www.dan-dooley.ie/blog/general-car-rental-news/car-hire-ireland-tips-renting-car-ireland/

vérification faite

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fabulousfab
Il y a 7 années
vérification faite si vous avez réservé une corsa , sur leur site en 2/3 portes elle est listée en cat A
revérifier quelle cat vous aviez sur votre
contrat. c'est
probablement à la prise de véhicule qu'il eut fallu g°*ler , c'est vrai
que c'est pas évident, les seuls irlandais désagréables que j'ai croisé
était des employés des loueurs de voiture...mais si vous avez payé pour
une corsa 4/5 portes et avez eu une mini , faites une réclamation

Budget a-t-il vraiment la conscience tranquille ??

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maja85
Il y a 7 années
BonjourJe suis la personne qui a commencé cette discussion et qui a relaté sa mésaventure en Irlande.
Bref, après avoir été débité de 2046 euros et qu'ils m'aient remboursé seulement 1990 euros à la restitution du véhicule, j'ai donc posé réclamation et j'ai été remboursé de 31,41 euros.
Déjà à ce moment là, je me suis dit que si je n'avais pas réclamé, on ne m'aurait jamais rien remboursé et que, de ce fait, ces 31,41 euros qu'ils m'avaient remboursés ne devait pas vraiment être dus de ma part au début de cette histoire.
Coup de théâtre aujourd'hui dans ma boite aux lettres, à savoir un charmant petit mot venant de chez Budget, écrit à la main, accompagnant un bon d'échange pour une prochaine location gratuite d'un véhicule chez Budget. Ont-ils vraiment la conscience tranquille pour agir ainsi ??
Je n'en sais rien, mais étant de nature curieuse, je crois que je vais également le demander à des institutions compétentes.
Cela ressemble vraiment de plus en plus à de l'arnaque organisée... avec remboursement et petits cadeaux pour faire taire les clients qui se fâchent.

location chez budget

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louka24
Il y a 7 années
Bonjour,

Pour ma part j'ai loué 3 fois une voiture en Irlande dont une fois avec budget et à aucuns moment la franchise n'a été débitée sur mon compte !! A chaque fois ils m'ont pris l'empreinte de carte bleu, m'ont demandé si je préférais rendre la voiture vide en payant le plein ou faire le plein moi même mais je n'ai jamais eu à faire à ce genre de pratique !
Jje rentre également d’Écosse ou là aussi j'ai loué un véhicule et encore une fois seulement l'empreinte de 2 cb a été faite !! Bizarre le procédé auquel vous avez eu droit !

AUTO europe et Budget à éviter à tout prix

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reirelec
Il y a 5 années
A Belfast , J'ai loué une voiture sur internet via Auto Europe à la société Budget ,Ma carte de credit visa international ( que j'ai utilisé aux 4 coins du monde jusqu'à Tahiti sans probleme ) est considéré par Budget comme une carte de débit , je refuse que la caution soit débitée de mon compte , normal d'habitude c'est juste une somme freezée . Voilà j'ai perdu 100 pounds et gaché mon sejour car refus categorique de repayer pour louer une nouvelle voiture .


EVITER AUTO EUROPE PARTOUT et BUDGET EN IRLANDE ET UK !!!!!!!!!


A BON ENTENDEUR

petit avis sur les loueurs en Irlande

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Didou59
Il y a 5 années
Voilà un post qui date de deux ans et vient d'être actualisé par un dernier avis récent.
J'ai dû louer une trentaine de fois une voiture en Irlande, ce qui me permet de donner un avis lié à mon expérience. Bien sûr il ne faut pas généraliser et vous aurez peut-être des expériences différentes.

Sur les différents points abordés :

1.) Le CDW - On vous fera toujours le forcing pour vous vendre le rachat de franchise.(ils touchent une com) Si vous avez une carte Premier c'est inutile car doublon; si vous passer par un broker de France genre Autoescape, prenez leur rachat de franchise, qui est trois fois moins cher, même s'il faut avancer l'argent en cas de sinistre. Le remboursement est ensuite parait-il rapide.
Le B.A. BA est de bien faire le tour de la voiture et de comparer les griffes et coups éventuels AVANT de quitter le parking. Il vaut mieux perdre 10 minutes à retourner au comptoir que de se voir imputer un coup non noté.

2.) La carte Visa ou la Mastercard : On vous fera sans doute des histoires chez Budget; ailleurs c'est provision "gelée" sans problème autre que la provision qui doit être existente sur votre compte (interrogation en temps réel de votre banque), et est restituée sans problème au retour.
3) la petrol policy : il faut lire le contrat là encore - L'Irlande pratique le FTF ou le FTE (full to full ou full to empty) LISEZ LISEZ et éventuellement faites vous expliquer. Avant de démarrer faites tourner le moteur pour apprécier le niveau de carburant à la jauge, et le comparer à celui indiqué sur votre exemplaire.
Il y a toujours une station à quelques kilomètres de l'aéroport qui évitera de vous faire facturer l'essence au prix du foie gras, ou de mettre 75 litres dans une corsa ! Vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous même si vous ne lisez pas le contrat.
De même prenez vos 2 euros et passez un coup d'aspirateur avant de rendre le véhicule. Hertz facture par exemple 35 euros de nettoyage intérieur si c'est plein de sable et de gravier. Là encore c'est du bon sens.

4.) BUDGET comme son nom l'indique... C'est le seul (heureusement seulement 1 ou deux expériences pour ma part) qui vous remet des caisses au kilométrage parfois stupéfiant (genre 80000 km), ou qui dégagent des fumées inquiétantes. Il ne pratiquent jamais le surclassement mais plutôt le "sous-classement" (voir leur amalgame entre mini et economy.) alors qu'ailleurs on vous donne le top, Exemple l'an dernier chez Avis un Nissan Quaskai avec 50 kilométres au compteur quand j'avais réservé sur leur site une Twingo ou similaire. Comme je montais dans le Donegal, j'ai apprécié !
Ils sont peu aimables et très tatillons au retour de la voiture.

5.) Qui et où choisir : un hit parade : Hertz, Avis, Dooley. Mais ce peut être variable d'un aéroport à l'autre.
Réservez donc sur le site des aéroports dans le lien "Car Hire". Cela vous permet en plus de connaitre les horaires du comptoir et de comparer les prix en une manip. Ou passez par un courtier français, genre autoescape. Les comparateurs de prix peuvent vous amener des surprises pas toujours bonnes, par contre.

Les aéroports : Cork : Accueil très cool et souvent véhicule surclassé (mais attention aux petites routes du comté de Cork et de Kerry, Ne vous réjouissez pas d'avoir une 407 si vous attendiez une Fiesta, surtout quand les ronces et les Fuchsias sont au mieux de leur forme). Dublin: Variable suivant les loueurs, le ton monte parfois au guichet Kerry: Des voitures poussiéreuses dans une pâture de Farranfore qui attendent parfois depuis longtemps le client. Il faut prendre ce qu'ils ont, ce sont souvent les nanars en fin de vie des autres aéroports. Belfast : Comme à Dublin, rien à dire, service carré mais peu aimable et en plus ils ont l'esprit anglais ce qui n'arrange rien dans la discussion. Shannon : du bon et du moins bon, mais généralement des voitures récentes, rarement celle que vous attendiez. Accueil cool et bon enfant, mais leur accent campagnard vous met de suite dans le bain, on s'explique par gestes et photos des voitures et plan à l'appui.

C'est vrai que c'est parfois un peu énervant comme premier contact avec le pays, c'est vrai aussi que ce seront sans doute les seules personnes peu aimables que vous rencontrerez. Mais mieux vous parlerez anglais, plus ferme vous serez, mieux cela se passera.

location voiture

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Monabsolu
Il y a 5 années
Bonjour, 
Je réagit à cette discussion car j'envisage de partir à deux en novembre en Irlande, et nous aimerions louer une voiture. Seul hic, j'ai l'impression que c'est tout à fait dangereux ?! Non pas que lire le contrat et inspecter l'automobile soit particulièrement fastidieux, mais s'il faut être extrêmement vigileant, prendre des tonnes de photos, avoir l'air très sûr de soi et espérer ne pas se faire débiter 1800€ pendant le séjour et n'en récupérer qu'un tiers à la fin .. Pour moi ca équivaut à serrer les fesses et ne penser qu'à ça toute la durée du séjour ? C'est dommage car c'est un bon moyen d'être indépendant.. Et malheureusement nous prenons l'avion car il y a des prix imbattables donc impossible de prendre notre voiture. J'ajoute que le conducteur à moins de 25 ans... donc même pour louer via Car Hire de Ryanair, impossible à cause de la restriction de l'âge.. 
Malgré avoir fouillé dans le forum pour trouver des infos, je commence à baisser les bras. Si vous avez des conseils sur quel loueur choisir, en prenant l'âge du conducteur en considération ... Nous serions très heureux ! Sinon on prendra le bus... !

Location hors aéroport

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gedea52
Il y a 5 années
Bonjour,

je viens de parcourir ce forum car la location pourrait m'intéresser lors d'un voyage ultérieur où je retournerais en Irlande non plus en ferry avec mon auto mais en avion et une location.
Etant allé aux états unis à quelques reprises, le forum ne manque pas de recommandations afin de se mettre à l'abri de désagréments grands ou petits avec les loueurs et j'observe que l'Irlande présente des écueils également avec probablement des employés de loueurs faisant du forcing pour faire grimper la facture.
D'où ma question: la location est-elle plus cool en centre ville?
C'est un constat fait cette année à San Francisco qui m'amène à le demander: autant il est nécessaire d'être ferme aux comptoirs de location des aéroports, autant j'ai bénéficié d'une tranquillité totale en centre ville

Merci de m'éclairer

un simple avis perso

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Didou59
Il y a 5 années
,,Bonjour, je viens de parcourir ce forum car la location pourrait m'intéresser lors d'un voyage ultérieur où je retournerais en Irlande non plus en ferry avec mon auto mais en avion et une location. Etant allé aux états unis à quelques reprises, le forum ne manque pas de recommandations afin de se mettre à l'abri de désagréments grands ou petits avec les loueurs et j'observe que l'Irlande présente des écueils également avec probablement des employés de loueurs faisant du forcing pour faire grimper la facture. D'où ma question: la location est-elle plus cool en centre ville? C'est un constat fait cette année à San Francisco qui m'amène à le demander: autant il est nécessaire d'être ferme aux comptoirs de location des aéroports, autant j'ai bénéficié d'une tranquillité totale en centre ville Merci de m'éclairer

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Bonjour,
Il me semble que vous ouvrez un vaste débat.
Je pense que vous avez dû voir un peu au-dessus mon post du 6 septembre, où je me permettais fort modestement de donner un avis par expérience personnelle sur les locations en Irlande, en comparant les différents aéroports. Ce n'est bien sûr qu'un avis, mon petit "hit parade",  puisque en 20 ans de pratique régulière du pays, j'ai pu tester tous les aéroports sauf Knock et Derry.  D'autres visiteurs ont pu avoir des expériences différentes évidemment, mais je pense qu'avant tout interviennent des facteurs comme la taille des aéroports, la région et l'état d'esprit des habitants (donc les salariés du loueur), la politique commerciale du manager de l'agence etc.. Mon expérience s'est aussi faite sur ces 20 années, et l'Irlande a beaucoup évolué sur cette période. Il y a seulement 15 ans, on déposait la voiture sur un coin de parking, on disait que tout était OK, que le plein était fait, on rendait les clés, et le préposé vous souhaitait bon retour, sans quitter son guichet ou sa guitoune sur le park auto.. même à Dublin.
Aujourd'hui cela tatillonne un peu, mais pas toujours, difficile finalement de dire pourquoi cela se passe bien pour certains et mal pour d'autres. Je suppose que les employés ont de la pression hiérarchique pour vendre la couverture tous-risques, c'est surtout cela la pierre d'achopement la plus fréquente. Et le dépôt de garantie aussi, car les terminaux cartes sont maintenant équipés d'un contrôle aléatoire des provisions en compte, qui n'éxistait pas bien sûr quand on vous faisait une facture papier agrafée au double du contrat, et que l'on déchirait devant vous au retour.
Je n'ai jamais eu aucun souci en 30 à 40 locations, sans doute en étant cool, en plaisantant mais pas trop, en ayant un minimum d'anglais approprié, en contestant parfois, mais avec le sourire. J'ai même eu parfois des surclassements sans les demander, faut pas chercher à comprendre. Le tout est de ne pas jouer le touriste pressé et arrogant, je pense que c'est ce qui doit le plus énerver l'employé, comme partout.
Quant à répondre à votre question sur la location en ville, je n'ai jamais expérimenté, mais on peut supposer que pour 1 loc en ville il y en a 25 à l'aéroport, ceci expliquant peut-être celà, mais l'absence de bousculade peut amener aussi la personne à prendre plus de temps pour "chercher la petite bête" ?.
Mais je peux vous dire que si vous retournez par Dublin, les loueurs intra muros sont disséminés dans le grand Dublin, et que rien que de sortir de la ville est parfois folklo et long (sauf si on pique sur les Wicklows, où on passe de la ville à la campagne en 2 km) La grande majorité des Francais se dirigeant hélas souvent vers l'ouest et le Connemara, rejoindre la M4 peut souvent s'avèrer un supplice pour des personnes peu habituées à la conduite à gauche, surtout dans une métropole comme Dublin.
 

Complèment d'explication

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gedea52
Il y a 5 années
Bonjour,

merci pour vos explications, j'avais du reste lu votre post détaillant les expériences selon l'aéroport de départ.

La conclusion que j'en tire étant, une fois encore, qu'il convient d'être attentif, de lire ce que l'on signe et, en tout état de cause de conserver un minimum de courtoisie si il n'y a pas d'agressivité en face.

Je note aussi que l'agence de centre ville n'est pas une spécialité de Dublin ce qui complique un peu les choses si on souhaite y passer quelques jours pedibus avant de s'en éloigner pour gagner les provinces.

Bonne journée

pour rejoindre votre voiture

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Didou59
Il y a 5 années
Vous avez le bus N°747  (l'airlink) qui rejoint directement l'aéroport en 20 minutes quand cela roule bien, où se trouvent tous les loueurs de Dublin. Départ de O'Connell en plein centre. Sinon Hertz est sur le périph Sud, c'est le plus pratique pour quitter Dublin par le Sud, ou l'ouest en évitant le péage automatique du pont de la Liffey sur la M50, qui est souvent source de souci pour les touristes (surfacturation par les loueurs par rapport au "vrai" prix).

expérience Thrifty et Budget

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Katialyn63
Il y a 3 années
bonjour, juste pour faire part de mon expérience : 2 locations de voiture. 1 à Dublin en juin dernier avec, Thrifty, accueil n'est pas Irlandais, ne pas s'attendre à se voir expliquer le contrat au guichet, ma nièce a tendu son permis de conduire alors que je ne voulais pas qu'elle conduise, il l'a pris sans rien dire et je suis aperçue de retour en France que j'avais été débitée de 100€ de plus, aucune de mes réclamations n'a abouti... 

je ne suis pas d'accord avec la personne qui a créé le sujet en criant à l'arnaque : un gentil courrier avec offre commerciale n'est pas le signe d'escroquerie organisée mais peut être seulement un respect du client auquel je n'ai pas eu droit (la paranoia ça se soigne hein, je soupçonne parfois cerains internautes, très critiques d'une enseigne ou d'une marque, de venir poster de la part du concurrent)

j'ai donc décidé d'éviter Thrifty ainsi que Herz car c'est le même groupe, quand je suis retournée en Irlande en août... j'ai choisi Budget car je n'avais eu que de bons échos sur internet, à Shannon ils ont été accueillants, et au retour je n'avais pas eu le temps de faire le plein, ils n'ont débité que la somme correspondant à ce qui manquait, la voiture n'était pas super propre mais ils n'ont rien facturé.
bonne expérience avec eux, donc je compte louer cette année chez Budget

sinon être surclassé ce n'est pas qu'un avantage, une amie qui loue régulièrement m'avait mise en garde : sur les routes irlandaises parfois étroites, une grosse voiture on risque plus de l'érafler . j'ai été surclassée les 2 fois et je ne me suis pas forcément réjoui de l'aubaine !!

pour les explications sur les contrats les compagnies ne sont pas super claires, j'ai fait une demande d'info sur le site français et comme je n'avais pas de réponse je me suis adressée à la page Facebook qui a transmis à Lndres et Dublin... au final j'ai eu 3 réponses différentes !!! si eux mêmes ne s'y retouvent pas... j'ai choisi de me fier à la version irlandaise et c'était la bonne !
bon voyage à ceux qui partiront :)

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