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Que pensez vous d'Easy Jet ?

346 réponses

Dernière activité le 13/09/2021 à 21:49 (consulter)

Avis non contrôlés
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Le 27 décembre 2011
Je n' ai jamais fait appel à cette compagnie tout simplement à cause du rapport prix-sécurité des billets qui n' est pas logique... Ok c' est les subventions, ok les taxes d' aéroport différentes... mais les frais d' entretient et de carburant sont forcément les mêmes sauf... si pas d' entretient... et si pas d' entretient = crash ! Mais pas de crash. Reste le carburant et là personne ne fait de cadeau ! J' avoue que ça me dépasse. Pouvez vous me donner votre avis sur le vécu dans cette compagnie ?

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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Tripulente
Il y a 2 années
Bonjour

Juste pour dire que je me suis interressé aux gabaris. En général la tolérance est de un centimetre à un centimetre et demi.

Par contre la patience des hotesses est souvent mise à l'épreuve quand les gens arrivent avec 3 bagages, plus un petit sac, plus une banane, etc.....

Ah, mais on ne m'a rien dit la derniere fois, alors pourquoi aujoud'hui.

J'ai vu des scenes ou la personne sautait à pieds joints sur la valise pour la faire entrer dans le gabari (un vrai numéro d'équilibriste). Et alors la ou ça se complique, c'est pour la ressortir : du vrai vidéo gag.

J'ai meme vu en Espagne une personne apres avoir distribué le contenu de sa valise (hors gabari) à ses amis, l'abandonner (vide) à l'embarquement. C'était une tres vieille valise!

Ce que les gens ne veulent pas comprendre c'est que lorsqu'un avion est presque vide, les hotesses laissent monter les gens qui ont plus de bagages que autorisé, mais lorsque les avions sont pleins, il n'y aura pas de place pour tout.

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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Romuald41
Il y a 2 années
Incoryables ces personnes qui sont en fautes et viennent rouspéter envers les compagnies.

Perso, j'ai fait plusieurs vols sur EasyJet, Ryanair, Vueling et Transavia, donc que du low cost et bien .... jamais eu aucun souci de refus de bagages en cabine ou de supplément.

Nos valises sont calibrées et nous respectons le poids autorisé. Nous avons un pèse bagage et toutes les valises sont pesées avant le départ (A/R).

Entre nous soit dit, nos bagages de cabine n'ont jamais été pesés, ni mesurés. 

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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agrab
Il y a 1 année
j'ai deux remarques :
les dimensios des bagages ne sont pas les mêmes chez easy jet que Rayan air.
Elles varie un peu et pour cause : Airbus d'easy jet acceptent les petites valises de 56 cm.
Par contre chez Rayan air (Boing ) un peu moins.
Les bagages cabines ne sont soumises au poids maximale... rayan air 10 kg.
En plus chez Easy jet, avec Hands Free (8) euros, on peut poser son bagage cabine au coptoire. Donc, le voyageur peut ramener des liquides et tout autre objet suceptible d'être interdits au service de sécurité(scanner).
Date de l'expérience : 29/09/2019

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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Alain-B30
Il y a 1 année
COVID-19 : Compagnie malhonnête à oublier dans l'après crise - recours judiciaire groupé pour remboursement
Je suis en conflit avec Easyjet sur leur non-remboursement d'un vol aller-retour annulé pour cause de pandémie. Ils ne répondent pas, c'est ma 8ème communication ce matin.

La compagnie Easyjet et ses dirigeants sont clairement malhonnêtes. Depuis l'arrivée de la pandémie de COVID-19 ils ont volontairement modifié leurs communications, aussi bien sur leur site, que sur leur application et même via leur mail.
Ils ont la volonté claire :
* de CACHER les manières de se faire rembourser un vol annulé pour cause de pandémie
** ils ont limité et caché les mentions et conditions de remboursement
** ils ont limité et caché les façons de les contacter (formulaire de contact difficilement trouvable)
** les différentes expériences présentes sur TripAdvisor montrent que leur service client par téléphone ne cherche qu'à gagner de l'argent en faisant attendre les clients des heures sur une ligne payante, avec aucun résultat à la fin.
* seuls sont accessibles les changements/reports de vols ou avoirs (vouchers), ne cliquez pas sur "voucher" ! ils vont garder votre argent)
* N'annulez pas votre vol avant qu'ils ne l'annulent eux-mêmes, ils ne vous rembourseront que les frais minimes et en pas votre voyage.
Je vais contacter les services d'aide et de défense aux consommateurs, et me renseigner sur la façon de regrouper les plaintes contre cet escroc d'Easyjet.
J'espère que vous serez nombreux à m'y rejoindre. Une action de groupe retentira d'autant plus que le nombre de participant est élevé. 
Date de l'expérience : 01/04/2020

Appel 0806... inclus dans les forfaits

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H@rd
Il y a 1 année
,, ** les différentes expériences présentes sur TripAdvisor montrent que leur service client par téléphone ne cherche qu'à gagner de l'argent en faisant attendre les clients des heures sur une ligne payante, avec aucun résultat à la fin.
Date de l'expérience : 01/04/2020


https://www.easyjet.com/fr/aide/contactez
Appel 0806... inclus dans les forfaits - H@rdAppel 0806... inclus dans les forfaits - H@rd


Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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gilloraymondo
Il y a 1 année
,, COVID-19 : Compagnie malhonnête à oublier dans l'après crise - recours judiciaire groupé pour remboursement
Je suis en conflit avec Easyjet sur leur non-remboursement d'un vol aller-retour annulé pour cause de pandémie. Ils ne répondent pas, c'est ma 8ème communication ce matin.

La compagnie Easyjet et ses dirigeants sont clairement malhonnêtes. Depuis l'arrivée de la pandémie de COVID-19 ils ont volontairement modifié leurs communications, aussi bien sur leur site, que sur leur application et même via leur mail.
Ils ont la volonté claire :
* de CACHER les manières de se faire rembourser un vol annulé pour cause de pandémie
** ils ont limité et caché les mentions et conditions de remboursement
** ils ont limité et caché les façons de les contacter (formulaire de contact difficilement trouvable)
** les différentes expériences présentes sur TripAdvisor montrent que leur service client par téléphone ne cherche qu'à gagner de l'argent en faisant attendre les clients des heures sur une ligne payante, avec aucun résultat à la fin.
* seuls sont accessibles les changements/reports de vols ou avoirs (vouchers), ne cliquez pas sur "voucher" ! ils vont garder votre argent)
* N'annulez pas votre vol avant qu'ils ne l'annulent eux-mêmes, ils ne vous rembourseront que les frais minimes et en pas votre voyage.
Je vais contacter les services d'aide et de défense aux consommateurs, et me renseigner sur la façon de regrouper les plaintes contre cet escroc d'Easyjet.
J'espère que vous serez nombreux à m'y rejoindre. Une action de groupe retentira d'autant plus que le nombre de participant est élevé. 
Date de l'expérience : 01/04/2020


Bonjour, 

Allez voir là : http://retardimportantavion.unblog.fr/vols-annules-pour-coronavirus-remboursement-et-non-bon-dachat/
Mais, s''agissant de cette compagnie, impérativement aallez voir le passage la concernant, là : 
http://retardimportantavion.unblog.fr/remboursement-indemnisation-annulation-retard-surbooking-avion-generalites-et-recommandations-importantes/

Mais ne vous précipitez pas. Tant que la crise sanitaire ne sera pas passée, il ne servira à rien de vouloir bousculer les choses. 

Cordialement

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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Alain-B30
Il y a 1 année
Très intéressant, un grand merci 

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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agrab
Il y a 1 année
Je suis dans le même cas..
Vol annulé suite à Coronavirus.
D'Easy jet, j'ai reçu un e-mail d'annulation et me propose un remboursement. Mais pas de date de virement. Il faut, donc, attendre.
Sur mes réservations, il est bien marqué : remboursement en attente.
Toutes les compagnies aériennes sont actuellement à genou. Période extrêmement difficile, pour le secteur.
Patience !

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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capcom06
Il y a 1 année
Bonjour,

Je suis dans le même cas, je viens de recevoir l'annulation par mail d'un vol aller sur un aller/retour prévu.
on me propose le remboursement de l'ensemble ou l'échange des vols sauf qu'une fois sur mon compte easyjet, le remboursement est introuvable et il ne reste que le changement de date ou un 'bon'.
Donc je ne touche à rien.
service client injoignable par téléphone, forcément, donc je vais faire un mail pour garder une trace et attendre un peu comment ca se décante.

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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agrab
Il y a 1 année
J'ai un autre vol annulé sur Volotea.. 
Pas un mot, ni e-mail ..
Sur le site de la compagnie, on trouve des vagues recommandations .. ressemblent à un bon d'achats.
Mais, vu le prix payé.. je dirais : pas trop grave !
Je rattraperai, une fois la crise passée lol ...

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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Hipparion
Il y a 1 année
Effectivement un peu de patience et la crise passée Easyjet rembourse sans problème il suffit de faire la demande par courrier aupres de leur bureau (aeroport de paris charles de gaulle bâtiment N1200 aérogare 2 93290 Tremblay en France) n° de résa et sous un mois le remboursement arrive Sans doute une des low-cost les plus fiables avec des règles forcément de low-cost! 
Date de l'expérience : 11/06/2020

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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Saga-S
Il y a 10 mois
J'ai eu une expérience horrible avec EasyJet.
Les agents d’embarquement Easyjet de l'aéroport de Nice m'ont empêchée d'embarquer sur mon vol Nice – Lille de 10h10 le 31 octobre 2020. J'ai donc loupé mon vol, sans remboursement. J'ai dû, par conséquent, annuler aussi le vol retour, puisque tout autre vol aller impliquait de passer par ces mêmes agents. Voici en détail ce qu'il s'est passé :Au moment de l'embarquement, un certain "Ossama" m'a demandé de porter un masque chirurgical en remplacement du mien, qui était vendu en pharmacie aussi, mais de couleur noire. J'ai obtempéré tout en disant que ce masque noir était acheté en pharmacie. Ossama n'entend pas me laisser avoir le dernier mot alors il me dit d'une voix énervé que je dois juste changer de masque (je ne me souviens plus de ses mots exacts, mais il a parlé longtemps et de façon énervée). J'ai donc dit "Oh, inutile de monter sur vos grands chevaux !", alors là, en haussant la voix, il me fait "Il n'y a pas de O madame, mon nom, c'est Ossama, pas O" il continue comme cela encore un moment. Alors, sa collègue, une dame africaine, me demande ma carte d’identité et ma carte d’embarquement. Je lui donne et j’attends. Je lui demande alors pourquoi elle prend tout cela au lieu de me laisser passer. Elle dit alors « on vous fera passer en dernier, car il faut que vous vous excusiez d’avoir répondu à mon collègue ». Choquée, je lui réponds qu’il ne faut pas compter sur mes excuses, je ne l’ai pas insulté. J’argumente vis-à-vis de lui et de sa collègue en disant que c’est injuste, c’est de l’abus de pouvoir, et qu’ils feraient mieux de se concentrer sur des personnes présentant réellement un risque pour la sécurité, des terroristes par exemple, pas une simple femme comme moi. Là-dessus, un passager (un jeune homme blond de taille moyenne) me fait « Ta gueule ! Ferme-là ! », face à une telle insulte, je lui réponds « Ta gueule toi-même ! De quoi vous mêlez-vous ? Je serais un homme plus grand que vous vous n’oseriez pas me répondre, vous pisseriez dans votre froc ! ». Il répond en me traitant de folle et de raciste (!), et la fille blonde derrière lui (que je suppose être sa copine) renchérie en disant « On vous a dit de fermer votre gueule ! ». Je réponds alors « Pas la peine de faire la chienne qui aboie derrière son maître ! ». L’agent Ossama me dit alors que je n’embarquerai pas si je ne présente pas mes excuses à cette fille et à lui-même. Je lui dis que c’est injuste, que je dois voir mon vieux père de 89 ans, je profite du dernier week-end de tolérance (retours de vacances) avant le confinement, qu’il me sera difficile d’y aller plus tard. Il me dit que ça ne le concerne pas. Excédée, ayant peur de ne pouvoir voir mon père, je présente mes excuses.Pourtant, entre temps, leur chef, appelé par Ossama ou sa collègue, arrive, et me dit que je ne peux pas embarquer. Je dis que j’ai présenté mes excuses, que je dois voir mon père, mais rien n’y fait. Il m’empêche d’embarquer, et à cause de lui et de ses collègues, je ne peux pas embarquer. Mes larmes et mes suppliques ne changent rien. Je leur ai même fait entendre la voix de mon vieux père au téléphone, j’ai montré les cadeaux que j’avais achetés pour lui, rien n’y a fait.Les deux jeunes gens qui m’ont insultée, eux, n’ont pas été du tout inquiétés, la fille a même reçu mes excuses à cause du chantage de l’agent. Le chef a même été jusqu’à prétexter que c’est moi qui les avais insulté et que c’est pour cela que je ne pouvais pas embarquer !

Bien sûr, je n'ai pas eu droit au remboursement de mes billets par la compagnie, uniquement les taxes d'aéroport.

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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gignac31
Il y a 10 mois
vous tenez des propos racistes...
vous le savez vous volez sur du low cost...
donc du personel low cost donc souvent issu de l'immigration...
mais çà serait pareil avec un souchien...
il faut etre dans les clous..
donc avoir un masque chirugical... un vrai..
arriver à l'heure voir en avance..
car la aussi qui dit low cost dit peu de personel...
souvent lent.. mal formé mal payé... et opla  vous loupez la hle...
et vous restez par terre..

n'oubliez pas aussi de sortir votre carte d'embarquement...
et d'avoir une piece d'identité...
dernier point..
ne grugez pas avec le baggage cabine...

aprés si çà vous convient pas... voyager avec une major...évitez easy jet.
ils vous auraient embarqué...
et ils vous auraient fourni gratuitement un masque  à 30 cts...


Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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frenchcruiser2000
Il y a 10 mois
Cela n'a rien à voir avec EasyJet mais avec les agents d'embarquement qui sont employés d'un sous-traitant d'EasyJet...
Date de l'expérience : 11/02/2020

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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catherineg
Il y a 10 mois
Bonjour,
Masque chirugical en effet OBLIGATOIRE...
Avant d'embarquer à bord d'un avion, il faut dorénavant se munir d’un masque chirurgical à usage unique, comme le stipule le décret nº 2020-663 du 10 juillet : "Toute personne de onze ans ou plus porte, à bord des aéronefs effectuant du transport public à destination, en provenance ou à l’intérieur du territoire national, dès l’embarquement, un masque de type chirurgical à usage unique." Les masques en tissu grand public, qui étaient autorisés à l'intérieur des avions jusqu'alors, sont donc jugés non conformes depuis le 11 juillet.
Après si un passager montre des signes d'énervement il peut se voir empécher de monter à bord, et mème  d'ètre débarqué si le commandant le juge nécessaire pour la sécurité de tous.
C'est rare, en 28 ans comme hòtesse de l'air je n'ai jamais eu de cas de ce genre, pas de chance pour vous, cela c'est vraiment mal passé...
CG

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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Saga-S
Il y a 10 mois
Bonjour, le masque n'était pas un problème puisque je l'ai tout de suite changé, le problème c'est que l'agent a défoulé ses nerfs sur moi et sa collègue n'a pas supporté que je ne le laisse pas faire silencieusement. Donc ils m'ont fait payer mon absence de soumission.
Il n'y a pas eu le moindre propos raciste de ma part.
Moi aussi depuis plus de 20 ans que je prends l'avion, jamais une chose pareille ne m'est arrivée. Je pense que j'ai eu à faire à des gens particulièrement malsains et à l'ego malade. La prochaine fois, je filmerai la scène, ainsi j'aurai des preuves et je ferai un dépôt de plainte.
Date de l'expérience : 31/10/2020

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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sebastien-HERMANN
Il y a 2 mois
Nous avions réservé des vols pour le portugal en janvier 2021 pour cet été. En février 2021, EASY JET a changé la politique des bagages à main réduisant à peau de chagrin la taille des valises en cabine (maximale 45 x 36 x 20 cm). Résultat on doit payer un supplément important pour les valises cabines (56 x 45 x 25 cm). Ils n'auront plus un centime de notre part. Les conditions générales ont été modifié unilatéralement après notre achat. C'est une fraude.
Date de l'expérience : 14/07/2021

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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catherineg
Il y a 2 mois
Si vous aviez pris la peine de lire le post mis juste avant le vòtre  vous auriez lu que votre bagage cabine  est accepté au comptoir d'enregistrement au prix de 8€ et que vous l'aurez sur le tapis roulant dans les premiers.
Sinon viens de jeter un coup d'oeil, mème politique chez Vueling
Avec le billet basic vous n'avez droit en cabine qu'à un peit sac à main, et votre trolley 55 x 20 x 40 vous devez e déposer au comptoir en salle d'enregistrement: pour l'emporter à bord vous devez acheter le billet Optima, soit 50€ de plus selon la destination.
Toutes les Cies se valent maintenant
CG

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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Il y a 2 mois
,, Nous avions réservé des vols pour le portugal en janvier 2021 pour cet été. En février 2021, EASY JET a changé la politique des bagages à main réduisant à peau de chagrin la taille des valises en cabine (maximale 45 x 36 x 20 cm). Résultat on doit payer un supplément important pour les valises cabines (56 x 45 x 25 cm). Ils n'auront plus un centime de notre part. Les conditions générales ont été modifié unilatéralement après notre achat. C'est une fraude.
Date de l'expérience : 14/07/2021

Bonjour,
Vous avez du recevoir un mail d'EasyJet vous informant de ce changement et vous indiquant que pour un billet acheté AVANT la modification des règles tarifaires, l'ancienne règle s'applique.
J'ai en tout cas reçu ce mail pour un billet acheté en janvier pour un vol en mars. Si ce n'est pas le cas, essayez peut être de contacter la cie. Bonne journée. Françoise
Date de l'expérience : 01/03/2021

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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Ame Nomade
Il y a 2 mois
,, Ok c' est les subventions, ok les taxes d' aéroport différentes... mais les frais d' entretient et de carburant sont forcément les mêmes sauf... si pas d' entretient... et si pas d' entretient = crash !

vous faites preuve comme beaucoup de personnes de dissonance cogintive...
bref vous allez chercher midi à quatorze heure.

moi comme passager je m'en fiche totalement de ce qui se passe en coulisses.
Le plus important c'est le prix du billet que je paie.
Et là dessus cet compagnie aérienne n'est plus du tout low-cost c'est presque aussi cher que la compagnie aérienne nationale hexagonale

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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catherineg
Il y a 2 mois
C'est justement ça les pouvoirs des consommateurs, de faire jouer la concurrence!
Selon les prix et aussi les horaires, je choisis la Cie nationale ou une low cost, bien sùr après avoir contròlé tous les suppléments!
CG

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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guillaume-borges
Il y a 4 jours
Nous avons voyagez en Grèce cet été et nous avons pris au total 3 avions sur plusieurs compagnies, un pour aller a Athènes de Lyon, un 10 jours plus tard pour aller d'Athènes à Mykhonos, puis un dernier pour rentrer en France, celui ci chez easy jet. Lors de l'enregistrement de notre bagage commun avec ma compagne, l'employé d'easy jet nous dit que nos 2 petites valises personnelles qui sont censées allé en cabine puisqu'elles correspondent aux dimensions autorisées sur nos billets (45*26*20) ne peuvent pas, doivent aller en soute avec un supplément de 29€ par valises donc presque 60€ de supplémentent pour les 2, parce que seul les sac à dos sont autorisés, nous essayons de lui faire comprendre que non ce n'est pas ce qu'il y a de noté sur nos billets, ils indiquent seulement les dimensions citées précédemment poignées et roulettes comprises (donc on pense bien a des valises et non des sac à dos), impossible de lui faire entendre raison, ce monsieur nous prend de haut en disant qu'il connait son métier ect, obligé donc de payer, nous parlons à sa responsable qui elle nous a carrément envoyez bouler dès le début en répétant elle aussi qu'il faut bien un sac à dos, nous essayons de lui montrer via l'application mobile que les conditions de nos billets ne parlent en aucun cas de sac à dos mais uniquement de dimensions roulettes et poignées comprises ... Au passage nos 2 valises correspondent aux dimensions imposées nous les avons acheté justement pour cela, et elles sont toujours passées partout dans les autres compagnies ... Nous faisons donc une réclamation directement sur le site d'easy jet et sur leur réseau social, obligé d'insister fortement pour leur dire qu'il ne s'agissait pas d'une histoire de dimensions (au passage à aucun moment nos valises non été passées dans le gabarit ou même mesurées) puisque les différents interlocuteur que nous avons suite à cette réclamations nous indiquent que si nos bagages ont été refusés c'est qu'ils n'avaient pas les bonnes dimensions (alors que si !!!!! et que personne n'a vérifié comment pourraient ils savoir qu'elles sont trop grandes ???) ils expliquent qu'ils connaissent les dimensions juste en regardant avec leur yeux (ils sont forts) et qu'ils ne peuvent pas remettre en questions les décisions de leurs agents (en faite ils peuvent n'importe quoi même s'ils ont tort ils ont raison) on insiste 6 ou 7 fois en réexpliquant toujours la même chose, qu'ils ne nous on pas parlé de dimensions mais du fait que c'était des valises en non des sacs à dos, alors qu'ils n'est mentionné nul part de sac à dos, et qu'une grande partie des bagages présents en cabine son des valises ... Au final ils finissent par transmettre notre demande au service réclamation qui au bout de 11 jours nous réponds "Bonjour Léa, j'espère que vous allez bien ! Je reviens vers vous suite à votre réclamation, je vous informe que le service bagagiste l'aéroport a confirmé que votre bagage dépassait les dimensions 45 * 36 * 20 cm, et que vous aviez la possibilité d'utiliser le gabarit disponible devant le comptoir pour vérifier les dimensions de votre bagage. Soumia" Donc en faite clairement ils se foutent de notre gueule et nous considèrent comme des menteurs, nous leur avons expliqué mainte fois que les employés sur place nous ont donné comme raison qu'il fallait un sac à dos et pas une valise et qu'a aucun moment il n'a été fait mention de dimensions (qui en plus étaient bonnes) mais la compagnie nous rétorquent que si ! Incroyable on n'avait jamais vu cela. Je ne recommande pas easy jet, ce sont des voleurs, les billets ne sont peut être pas très chères à première vue, mais au final l'addition a été salé avec cette magouille, et en plus le vol avait 2h30 de retard ... Si j'avais su on aurait filmé les 2 agents qui ne faisaient que dire qu'il faut un sac à dos et pas une valise, le service réclamations et leurs différents agents n'auraient rien eu à redire et ne nous auraient pas traité comme des menteurs ...
Date de l'expérience : 31/08/2021

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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catherineg
Il y a 4 jours
Bon à savoir, en fait faut prendre l'habitude de faire des photos, dans ce cas précis, du bagage qui entre dans problème dans le gabarit pour contester leurs diresCG

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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Jeanjacques66
Il y a 4 jours
Bonjour

Faire ouvertement des photos dans une aérogare, n'est peut etre pas la meilleure chose.

Cordialement.

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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Ame Nomade
Il y a 4 jours
bonsoir je suis d'accord il est recommandé de faire une photo de ses bagages.
Malheureusement mon sac à été détruit à l'aéroport de Lyon heureusement j'ai pu obtenir un remboursement partiel

Re: Que pensez vous d'Easy Jet ?

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catherineg
Il y a 4 jours
Jamais eu de problème en faisant des photos dans un aéroport  ou dans un avion; où devrait ètre le problème?
A part cela, les gabarits sont à disposition  des pax, en porte d'embarquement justement pour voir si le bagage passera, on peut donc faire une photo sans taper dans l'oeil.
Et  dans le cas de la contestation de Guillaume, cela aurait peut ètre fait réfléchir le personnel en voyant que la valise entrait dans ledit gabarit.
Dommage de tomber sur du personnel de mauvaise fois!
CG

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