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location de voiture à Paris par internet

3 réponses

Dernière activité le 12/08/2011 à 18:44 (consulter)

Avis non contrôlés
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mourillon83
Le 12 août 2011

Nous avons loué une voiture pour une semaine à Paris par l'intermédiaire du site "location de voiture.com" car il était recommandé dans le journal "le monde " et nous avons payé par carte bancaire .
Sur le relevé bancaire ,j'ai constaté que la société "cardelmar" avait prélevé à trois reprises la somme demandée pour une seule voiture réservée ,soit plus de 800 euros au lieu de 270 euros .
Le site "locationdevoiture.com" n'a pas voulu intervenir alors que c'est lui qui a reçu mes coordonnées de carte bancaire et la société "cardelmar" refuse de rembourser car elle exige un relevé de banque justifiant le prélèvement alors qu'ils ont certainement constaté l'erreur puisque j'ai été remboursé d'une prestation non due sur mon compte sur les trois prélevées .Il reste encore une prestation à me rembourser et j'estime que cette pratique s'apprente à une utilisation frauduleuse de carte bancaire .
Le journal "le monde " devrait rectifier son appréciation élogieuse de "location de voiture.com " qui se lave les mains de mes déboires avec son associé "cardelmar" .

voiture à paris

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joyeux-drille
Il y a 8 années
une idée ...et si tu lançais une " chaine " de solidarité .... je suis prêt à écrire un mail à cette société !
Courage !

Problème facile àrésoudre, non ?

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Fred.
Il y a 8 années
En premier lieu, pourquoi ne contactes-tu pas ta banques pour leur demander un relevé ? C'est effectivement le document qui te permettra de régler ton problème...

Ensuite, si ça ne fonctionne pas, tu écrits une mise en demeure avec accusé de réception...

A l'avenir, va directement dans l'agence de location, c'est quand même plus simple non ?

location de voiture par internet

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mourillon83
Il y a 8 années

Je pense que si l'entreprise est honnête ,elle doit rembourser car sur ses propres comptes aparaissent les sommes créditées de façon excessives (3 fois la même somme encaissée pour la même personne le même jour ,ça se voit !!) .
C'est quand même moi qui a fait confiance à ces gens en leur fournissant mes données bancaires et je devrais me justifier en plus !!
Je n'accepte pas que "locationde voiture.com " utilise un intermédiaire à l'étranger qui se sent peu concerné par les lois françaises (cardelmar basé en allemagne )
Je n'accepte pas qu'un journal sérieux français encourage les gens à utiliser les services de ces gens .
En écrivant sur le site du routard j'espère qu'ils seront inquiets pour leur chiffre d'affaires ...
Merci à vous tous .

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