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Surfacturation dans un resto

1 réponse

Dernière activité le 11/08/2011 à 19:53 (consulter)

Avis non contrôlés
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carello
Le 09 août 2011
Bonjour,

Nous étions 3, le 30 juillet au restaurant HOSTEGRA COSTA TROPICAL VIZCAYA situé sur le paseo de san cristobal à Almunecar.


Nous avons passé la commande suivante :


- 2 calamars prix au poids
- 1 sole prix au poids
- 3 tinto de verano
- 3 glaces
- 1 vin à 12 €.


Prix du repas : 148,34 €


A la lecture de la quanta, on remarque les éléments suivants :


- calamars facturés au poids de 1.6 kg au lieu de 1,06 kg comme anoncé
- 3 pains facturés alors que nous n'y avons même pas touché
- 4 glaces facturées au lieu de trois
- bouteille de vin facturée 14 € au lieu de 12.


Soit 4 erreurs en notre défaveur sur 5 commandes!!!


Après une vive discussion, au cours de laquelle on s'est fait traité de pauvres qui avions un problème à la tête, nous sommes arrivés à baisser le prix à 113,74 € soit une baisse de 34,60€ alors que le gérant nous a obligé à payer 4 glaces au lieu de 3 et que nous sommes certains que la sole ne pesait pas 510 gr mais plutôt 300/350.


Lorsque le lendemain, nous avons déposé la "HOJA DE RECLAMACION" à la mairie, notre interlocutrice nous a dit : "encore une fois".


Je déconseille ce restaurant, qui pourtant jouit d'un beau cadre le soir, et en général les restos qui facturent le prix du poisson au poids et non pas à la racion, car il n'y a aucun moyen de vérifier le poids réel de ce qui vous est servi.

Restaurants sur la côte

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cuevasandalucia
Il y a 9 années
Et bien voilà, ne ne peux qu'approuver vos propos! Nous sommes également désespérément à la recherche d'un restaurant honnète sur la côte. Certes, il en existe mais ils sont rares. Pour ma part, je vais à Las Négras (Cabo de Gata)chez Antonio (Manteca) où l'assiette de poisson n'exède pas les 15€. Petite paillote sympa à 10 m de la mer et cuisine familiale.

Avant de s'installer à une table, je conseille fortement de demander conseil à des espagnols locaux, en général, nous ne sommes pas déçus! Eviter les belles décos, ce sont les clients qui la paient!

Pour éviter certaines arnaques, déplacez-vous vers l'intérieur du pays, les restaurants sont agréables, 1/2 prix et le service est impécable.

Cordialement.

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