Forum Camping-car

réparation camping-car chez "JPG LOISIRS"

104 réponses

Dernière activité le 03/12/2019 à 06:49 (consulter)

Avis non contrôlés
Signaler
cizpat
Le 10 juillet 2011
Je ne sais pas si vous connaissez "YPOCAMP" à SECLIN 59113.
C'est un distributeur garagiste de camping-car sous le nom de "JPG LOISIRS".

J'ai déposé mon camping-car pour la réparation de mon auvent en février 2011.
l'expert de mon assurance est passé dans la semaine suivant le dépôt de mon véhicule.
Aujourd'hui le 10/7/2111, mon auvent n'est toujours pas réparé alors que j'ai déjà perçu le remboursement de mon assurance.

Il semble que tout repose sur une personne. Son absence empêche toute prise en charge et donc toute réparation.
Aucun renseignement ne peut nous être communiqué, la personne est en congé, la personne est malade, etc....

JPG Loisirs à Seclin

Signaler
reference
Il y a 8 années
nous connaissions bien la société Sterckeman , nous étions satisfaits

quand nous avons acheté notre camping car chez JPG loisirs, des amis campingcaristes depuis longtemps nous ont dit " oh, vous n'auriez jamais dû aller là , le service après-vente n'est pas bon du tout!"

et bien on s'en aperçoit à chaque fois, c'est vrai que ça a changé

pas moyen d'avoir de rendez-vous, le responsable n'est pas là, il est parti chercher un véhicule, il va revenir, il est surbooké...

nous avons contacté la maison mère et malgré ça, ça ne bouge pas vraiment

une journée bloqué à seclin pour 2 malheureux joints en silicone

pour une autre réparation, il faudra revenir....en septembre: et oui ils sont débordés.

evidemment si nous prenons un nouveau véhicule l'accueil ne sera pas le même.

réparation camping-car chez "JPG LOISIRS"

Signaler
cizpat
Il y a 8 années
Je confirme vos propos. En effet vendredi j'ai enfin pu faire réparer mon auvent et en attendant avec mon épouse nous avons visité le parc des camping-cars. bien vite nous avons été abordé. Quand nous avons fait savoir que nous étions susceptible de changer de camping-car, alors là ! nous avons été au petit soin.
Mais dès que nous abordions le sujet de notre visite et donc la réparation, bien vite la conversation était détournée pour revenir à l'objet de sa préoccupation: la vente d'un nouveau véhicule.
Question: existe-il, dans le nord pas de calais des concessionnaires de camping-car honnêtes avec un SAV sérieux ????

toujours chez JPG

Signaler
reference
Il y a 8 années
et ça continue

problème au bouchon d'arrivée d'eau propre

chez JPG: il faut tout changer, quand je demande le prix on me dit :120€!!!!!!

évidemment ils n'ont pas la pièce, il faut commander mais chez Pilote c'est fermé pour les congés....

finalement chez le concessionnaire un peu plus loin j'ai eu la coupelle et un nouveau bouchon pour..... 30€

pas de problème pour le changement il y a trois vis et un collier!!! il y en a pour 10 mn

90 euros pour 10 minutes ça nous fait pas mal pour le tarif horaire

on se moque de qui?????

Concessionnaire serieux ds le nord ???

Signaler
gildez
Il y a 7 années
Pour ce qui est de trouver un concessionnaire sérieux dans le nord je ne saurais trop vous déconseiller Caravan'or (idylcar maintenant) à Seclin ... en effet nous avons acheter notre 1er cc là :

plus aucun manuel de fonctionnement
on ns a offert une tv ... sans antenne !
un top box avec galerie ... sans échelle fixe (soi-disant impossible à monter sur ce modele or c'était bien possible)
et pour couronner le tout ... un plancher pourri suite à une fuite d'eau d'un raccord de tuyau de robinet de la salle de bain antérieure et masquée au chaterton !!!
Je comprends mieux pourquoi le vendeur a insister lourdement pour souscrire un pret avec assurance comprise. heureusement mon assurance a marché pour payer les 13000 euros de travaux !

Concession A EVITER !

opale evasion vendeville

Signaler
gildez
Il y a 6 années
bonjour, je rejoins également Legion 59 pour conseiller opale evasion vendeville pour leur service apres vente. Ce qu'ils installent est bien posé et avec soin. De plus l'équipe est jeune et sympathique. Comme partout il ne faut rien laché mais après avoir eu affaire à d'autres concessionnaires aux alentours , je pense que ce sont les mieux. bonne route à tous.

reparation CC

Signaler
cizpat
Il y a 6 années
je vous remercie pour la proposition du SAV de Vendeville. je ne manquerai pas d'y passer.
Déçue une nouvelle fois de JPG ou j’attends une porte de WC depuis 2 ans.
Salut à tous
Bonnes vacances et bonne route

PREUVE sur ypo camps seclin

Signaler

Il y a 6 années
la preuve sa continue je part une semaine j exploxe le lavabo (bouteille tombè dessus) je telephone a ypo camp Seclin pour commander on me dit ont vous rappelle? j attend encore? enfin bref les connaissant pour etre franc j ai rien attendu du tout je telephone a opale evasion ont me dit ont vous rappelle et oui j invente rien 20pn apres coup fil opale evasion pour me communiquer tarif et delai un grand bravo a cette societè et surtout a jacques qui aime son travail et ces clients quelle tristesse pour JPG Seclin................. j-marc L

ecoeurè de jpg

Signaler

Il y a 6 années
je vois que je suis pas le seul sur le manque de sérieux de cette societè JPG meme sous garantie les personnes prefere aller chez un autre concessionnaire bien sur en payant ont voit par la l ecoeurement des gens pour mon compte je vais chez opale evasion vendeville ils sont super je suis arrivè a un point ou je vais enlever leur nom derriere le c c j ai pas de pub a leur faire et quand ont me demande ou j ai achetè mon c c croyez moi que je dit pas du bien de cette societè qui ne sait que vendre apres plus rien.................

A Eviter

Signaler
cizpat
Il y a 6 années
Je rejoint "darras et légion59". Merci pour le conseil de la LRAR que je ne manquerai pas de faire pour ma porte de WC.
Avez-vous des soucis avec une clim type dometic?
Le froid a du mal à descendre par forte chaleur (>à 25°). Ils (JPG) m'ont dit qu'elle fonctionne normalement!!!!!!.
Bonne route .

jpg loisirs

Signaler
clairette59
Il y a 6 années
Je suis très surprise par les messages que j'ai pu lire sur JPG loisirs.
J'ai acheté un camping car il y a deux ans et j'ai été très bien conseillé.
J'effectue l'entretien au SAV et ils ont toujours été rapides et efficaces....Rien à voir avec mon concessionnaire précédent! Pourtant je suis une cliente particulièrement exigeante!
Les tarifs n'ont rien d'excessif et l'accueil est de qualité!
Je recommande cette concession.

les pneus

Signaler

Il y a 6 années
sur mon c c achetè occass chez JPG il est de 2008 je l ais depuis mai 2013 lors de l aquissition j ai fait remarquè au commercial que les pneus était de 2007 en fait ils sont 6 ans
il m at repondu "nous ont touche pas les pneus"??????
bien sur pas entièrement ussès mais pour la securitè? et l assurance dirait quoi en cas d eclatement d un pneu avec les conséquences que cela peut provoquer?
un pneu doit etre changè dè 5 ans sur tout vehicule......
merci encore JPG;......................

Super concessionnaire

Signaler
camping59
Il y a 6 années
J'ai acheté un camping car chez un autre concessionnaire étant deçu de ses prestations, maintenant je fais mon SAV chez JPG ou l'accueil et le travail des techniciens est de qualité.
Je recommande vivement YPO CAMP JPG LOISIRS

Avis négatif et diffamation (dénigrement)

Signaler
campingcarenfamille17
Il y a 6 années
,, JPG m at appelè sur mon portable car sur un de mes message j avais laissè mes initiales mais moi j ai rien a cachè je dit que la veritè pas de la diflamation comme le message qui le disait sur mon portable????? ....

En tout cas ne pas se laisser impressionner par la menace de poursuite, il y a plein de blogs sur le droit numérique et tant que tu racontes des *faits* on ne peut rien contre toi. Par contre, il faut vous attendre à ce que ce fil de discussion disparaisse du forum, de l'initiative de l'éditeur car souvent entre la liberté d'expression et un contrat publicitaire, le choix est vite fait.
Les seuls forums libres et non censurés (newsgroups) sont sur le réseau usenet (cf. votre logiciel de courrier électronique).

ok opale evasion

Signaler

Il y a 6 années
bjr a tous
d accord avec toi pour opale evasions vendeville ils sont super et le SAV également meme pour commander une piece ils font le max pour l avoir j ai eu l experience avec un lavabo je le cite plus haut dans un message car j attend tjr le coup de tel de JPG pour cela??????
les reparation en garantie chez JPG c est fait a la vat vite je l aie vecu avec du sillicone tout vat pour eux??????????
mon c c etant encore sous garantie mais je vais chez opale evasion si j ai un probleme
JPG est peut etre gagnant la dessus mais prochain achat je sais ou aller..............

jpg loisirs

Signaler
gpto
Il y a 6 années
bonjour à tous,
c'est grace au forums et à internet que l'on peut s'exprimer à plus grande èchelle, avant il n'y avait que le bouche à oreilles. maintenant nous avons la possibilité d'obtenir des informations sur beaucoup de types de commerces. les concessionnaires cc en font partis mais aussi les restaurants etc.la presse spècialisée ne pense qu' à l'argent , c'était à eux de remonter ces informations mais comme ils font de la pub pour les fabricants ou les concessionnaires une page sur deux dans leur magazine, la soupe est trop bonne.
continuer à nous informer et bonne route.

satisfaction chez jpg

Signaler
darras.gilbert
Il y a 6 années
Bonjour a toutes et tous .je me doit de vous signler que mon littige a été résolu mon Camping car est en main tout va pour le mieux , je vous remercie tous pour votre soutient, bonne chance a tous et bonne route ..Gilbert

tres bien

Signaler

Il y a 6 années
heureux pour toi il faut rien lachè dans la vie bonne route............ j marc

bonne route

Signaler
reference
Il y a 6 années
bonne route et bonnes vacances

sat devient bon

Signaler

Il y a 6 années
je m appercoit avec tous les messages des internautes des membres du routard sur jpg en sachant que la societè les parcourts je vois que cela bouge pour certains et qu ils sont satisfaction ils fallaient qu ils change leurs methodes de travail dommage cela n at pas etait fait avant.......... bonne route a tous jml

Réparation JPG Seclin

Signaler
cizpat
Il y a 6 années
Effectivement, ce la va mieux. Ma clim est réparée et mes enfants sont partis en Espagne en espérant qu'ils auront un peu de fraicheur la nuit.

Je vous souhaite à tous de bonnes vacances et une bonne route sans problème.

jpg loisirs

Signaler
gpto
Il y a 6 années
bonjour,
il faut continuer à exprimer nos mécontentements dans les forums, les concessionnaires cc étaient dans un confort de rentabilité ,ils n'avaient pas de concurrence ,le travail était baclé , aucune remontée d'information négative, tout ce petit monde vivait heureux ... mais maintenant il y à un poil à gratter internet.
cordialement.

Du bon usage d'Internet

Signaler
pascenatine
Il y a 6 années
Je réponds a ce camping cariste mécontent des services de JPG loisirs.Je possède actuellement un ccar acheté chez eux. C'est le troisième ccar ; le premier acheté chez eux le second chez un concurrent voisin puis le troisième a nouveau chez JPG.
J ai donc pu comparer!La comparaison est réellement a leur avantage tant sur le plan commercial, que sur l'après vente.
Je suis rassure par cette entreprise a taille humaine, familiale jeune et dynamique.il faut noter que cette concession a déménagé en 2012, a renforcé son équipe tant sur l'aspect commercial que technique.Il peut y avoir eu quelques couacs mais qui sont ou seront corrigés rapidement. Le chef d'entreprise semble très attentif a l'image de sa société .Ses concurrents, en particulier un, sont parfois très dilettantes sur le service après vente.
Donc il existe des bons et des moins bons concessionnaires , des clients patients et impatients, des comportements sociables et irascibles ...
Un message envoyé sur internet ne reflète pas toujours la réalité !
A bon entendeur, salut
Cordialement camping cariste
Pascenatine

euro caravanes bailleul 59

Signaler

Il y a 6 années
je viens de recuperer mon c c chez euro caravannes a bailleul pour problemes de trauma petite societè mais super acceuillant avec de bon conseils et pas exèssif dans ces tarifsm y suis rendu sur les conseils d opale evasion a ces 2 societès un grand merci
passez y sans hesiter..............

plus precis

Signaler

Il y a 6 années
je vois que tu es embetè avec ton c c mais qui te la vendu? jpg ou le particulier? qui a fait la transaction? j ai jamais vu de depot vente chez jpg ? a moin si j ai bien compris depot vente pour racheter un neuf chez eux? faut voir qui a fait la vente ?soit un peut plus precis dans ton texte merci
bonne chance???????

pas etonnant

Signaler

Il y a 6 années
pas serieux du tout cette societè a eviter completementvoir mes commentaires plus haut
moi j attend encore la facture de la revision soit disant fait sachant que j ai le c c depuis mai 2013
les pneus idem 7 ans ussès a 70%
j ai eu bcp de problemes de celulle j ai pu me servir de mon c c 1 mois apres l achat fuites dans tous les coins? probleme de trauma sous garantie tjr de la vas vite........rien n est fait avec soin............
maintenant je vais chez opale evasion ou euro caravane 2 concessions tres serieuxe proche des clients je paye mais c est du bon travail
l autre cotè je mettrais plus un pied............

JPG LOISIR Seclin

Signaler
Tyl
Il y a 6 années
tout à fait d'accord avec les précédents propos sur JPG Loisirs

oui mais quoi?

Signaler

Il y a 6 années
salut tyl ok pour ton message mais que t ais t il arrivè donne des details merci a +

Bailleul

Signaler
Tyl
Il y a 6 années
je confirme les propos sur euro caravanes de Bailleul super accueil et sérieux !

pages jaune

Signaler

Il y a 5 années
j ai eu la reponse pour les avis sur les pages jaune pour JPG Seclin a sa demande aucun avis ne serat publiè qui soit positif ou negatif ils etaient surtout negatif ....... la raison de sa demande

Modération des commentaires sur Pagesjaunes.fr

Signaler
N. Vert
Il y a 5 années
Bonjour legion59,

Nous avons bien lu vos derniers messages et nous sommes désolés des problèmesrencontrés.

En ce qui concerne l'accord supposé avec Pagesjaunes.fr, nous n'avons jamaiscontacté ce site ni pour supprimer des avis ni pour les modérer (vous pouvez d'ailleurs le constater en consultant les profils de nos autres concessions ici ou encore ici).Tout client (qu'il soit satisfait ou mécontent) a la possibilité (et le droit) de partager son point de vue sur le profil de l'ensemble des concessions.
Bien que nous regrettions vos propos, nous avons toujours préféré le dialogue àla censure.
Nous portons un intérêt toutparticulier à la satisfaction de nos clients et à l’amélioration de nosprestations, n’hésitez pas à m’envoyer vos coordonnées (nvert2.ypo@ypocamp.fr)s’il y a la moindre chose que nous puissions faire pour vous.

Cordialement, Nathalie Vert (Service Clientèle Ypo Camp)

ypo camp

Signaler

Il y a 5 années
mes propos non rien sur ypocamp vous etes un reseau mais sur jpg seclin ou je mettrais plus un pied surtout la personne qui m at vendu le c car pas sincere j ai pu me servir de mon camping car 1 mois apres l avoir achetè que des problemes de cellule fuite par si fuite par la tv fonctionnait pas ect ect.........probleme eau chaude...........sonde qui fonctionne pas......je peut ici faire un journal si je veut? je reviens justement de la cote du nord en c car quand je discute avec d autre camping cariste 59 rare les elauges sur jpg ceci dit maintenant je vais chez opale evasion ou la c est ok malgrè qui est encore sous garantie 1 mois mais quoi faire chez jpg quand le technicien vous dit j ai pas trop le temps c est les ordres? alor qu on lui a dit de venir a mon camping car? ou on doit vous rappeller et ont le fait pas? voir message plus haut pour un evier............changerant peut etre un jour car pas mal de concurents dans le secteur?

Concession JPG Loisirs à Seclin (59)

Signaler
N. Vert
Il y a 5 années
Bonjour legion59,JPG Seclin fait bien partie des concessions du réseau Ypo Camp (la carte de notre réseau est disponible sur notre site).Comme précisé dans notre dernier post du 27 mars, nous sommes très sensibles à la satisfaction de nos clients et à l’amélioration de nos prestations, c'est pourquoi nous prenons le temps de vous répondre.Sachez bien que nous regrettons votre point de vue, et afin que cet incident ne se réitère pas, nous avons fait le nécessaire pour remonter l’information auprès du responsable de la concession.Nous restons bien évidemment à votre entière disposition.Cordialement,N. Vert (Service Clientèle Ypo Camp)

les pneus de mon camping car

Signaler
didine62470
Il y a 5 années
bonjour lors de l'aquisition de notre camping car occasion
j'ai eu le meme probleme avec les pneus les pneus avait 8 ans 
comme vous dite dans votre mesage les pneus c'est tout les 5 ans meme s'il non pas beaucoup de klm donc en debut d'annee j'ai du changer les 4 beinsure pour ma poire alors que les pneus aurait du etre change avant la vente 
ps le patron ma dit on fera un geste comercial  controle etenchéité gratuit  environ 150 euros moi pour les pneus j'ai paye 1000 euros sans la pause donc merci jpg seclin

Réparations sur camping-car d'occasion

Signaler
N. Vert
Il y a 5 années
Bonjour didine62470,

Je me permets de revenir vers vous suite à votre dernier avis. Veuillez tout d’abord nous excuser pour le désagrément occasionné.
Les faits que vous relatez ne correspondent pas aux valeurs du groupe Ypo Camp.
C’est pourquoi nous avons informé le concessionnaire afin qu’il porte une attention particulière à la qualité des produits vendus ainsi qu’au service proposé aux clients.
Sachez que nous portons un grand intérêt à votre satisfaction et à l’amélioration constante de nos prestations.
N’hésitez pas à m’envoyer vos coordonnées afin que nous puissions échanger plus longuement à ce sujet.

Noemie Vert
nvert1.ypo@ypocamp.fr

prix des pneus

Signaler
gpto
Il y a 5 années
bonjour didine,
 1000 euros 4 pneus non montés c'est très cher, chez euromaster 2 pneus michelin 215/70/15 agilis C , montés pour 310 euros.
 cordialement

avis JPG Seclin

Signaler
Tyl
Il y a 5 années
bonjour
j'attends désespérément un appel de leur part depuis Juillet 2014 !! 
un constat sur la motorisation de l'antenne satellitte a été fait : "il faut remplacer la courroie"
Ok de ma part : délai ? revenez au mois d'Août on vous la commande et on vous rappelle "
Merci Monsieur JPG vous êtes sûr d'avoir mes coordonnées ? mais oui on a vérifié c'est bien le .................?
oui OK
j'insiste : vous me rappelez !! mais oui monsieur ......
très bien
J'attends encore leur appel ........
retour à la maison je remarque que l'antenne a bloqué le lanterneau !!!! mauvaise manoeuvre de leur part et de plus le lanterneau  est griffé ...... je l'ai fait remarqué par tél car j'étais parti dans le sud et la personne chargée du service  me dit "ah ça arrive!!!"

entre temps avant mon départ je suis allé chez une autre société  qui m'a pris immédiatement en charge , démonté l'antenne pour réparation et ceux-ci m'ont rappellé pour me tenir au courant du suivi du colis .. et avancée des travaux .

et mon RDV de remise en état est ce Jeudi !!!
eux au moins tiennet à leurs clients ......
merci de m'avoir lu
Tyl

pas etonnant de jpg

Signaler

Il y a 5 années
bjr
si vous appellè pour l achat d un camping car
la il y aurat pas de probleme
une tres bonne societè c est aussi CLC valenciennes narbonne accessoires au top pour les delais et travaille nikel
et leurs prix tres raissonable part rapport a d autres qui peuvent dire?????????

copier-coller étanchéité

Signaler
RN56
Il y a 4 années

Ce message est un copier-coller d'une autre discussion.


sous contrôle étanche!..

Bonjour Tyl,
Je vois que vous êtes bien accompagné par votre concessionnaire, mais que cela ne vous empêche pas de vous exprimer à chaque fois que vous en aurez envie.
120 €!!!, certes , c'est la moyenne du marché, mais il n'en reste pas moins que c'est encore trop cher, dans la mesure où ça ne devrait pas exister.
Je vous souhaite une bonne journée,
Guy


contrôle d'étanchéité

Bonjour Noémie,
Nous sommes quelques-uns à nous poser la question de savoir si les concessionnaires et les constructeurs suivent certaines discussions du routard... La preuve est faite que oui!...
Vous avez donc pris conscience qu'il valait mieux ( ici et sur d'autres forums) suivre de près les mécontents pour ne pas les laisser divulguer les lacunes de certaines de vos filiales et peut-être même les ficher pour mieux les amadouer. Tous les autres, les silencieux, les trop gentils, continueront de se laisser plumer, en payant par exemple 120€/an, en moyenne pour un contrôle d'étanchéité qui relève exclusivement de la responsabilité du vendeur, (Concessionnaires et constructeurs mêlés).
Vous intervenez pour préciser que Pilote est dans la moyenne du marché. Quelle info!!!!.
Nous aurions tous préféré vous lire, nous confirmant que cette prestation (dont vous et vos confrères imposez à vos clients), est une aberration!....
Nous aurions aimé voir Ypo-camp s'engager à prendre à son compte ce contrôle en lien avec les constructeurs, seuls responsables des malfaçons qui mènent aux infiltrations.
Je pense qu'une telle décision verrait le nombre de vos ventes exploser.
Je vous remercie d'être intervenue et vous souhaite une bonne journée.
Guy

controle etancheitè

Signaler

Il y a 4 années
bonjour 120e la moyenne du marchè vous rigolez j ai payè 63 euros chez CLC valenciennes?
et pour le cher jpg je viens encore de lui louper une vente et c est pas la premiere un habitant de masny est venue me voir sachant que j avais achetè un camping car chez eux car il etait interessè par un c car vu a gayant expo..................
je vous laisse deviner ma reponse.................
pour les fautes excusez ok jpg...............................

ok louis

Signaler

Il y a 4 années
pour ce fameux control payer ou pas payer si je comprend bien mais pendant combien de temps? si votre c car a 10 ans je pense pas que votre concessionnaire prendrat en charge le control? pas vrai?
ou changer de c car tous les deux ans en neuf bien sur??????????? et la pas de problemes ........... normalement? pas sur? bonne soireè a plus j marc

Bons Plans Voyage

Voyage Camping et camping-car