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Voyage long courrier Iberia: un tas de questions!

29 réponses

Dernière activité le 04/04/2017 à 04:25 (consulter)

Avis non contrôlés
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méliemel
Le 01 mars 2011
Bonjour

Bientôt le départ pour le Costa Rica, en trois morceaux:


1. marseille-madrid avec ibéria
2. madrid panama avec ibéria
3. panama costa rica avec copa airlines


Je n'ai jamais fait ce genre de trajet alors tout un tas de questions se posent à moi!


* on me convoque 3h avant le départ, c'est l'heure d'ouvertude des guichets mais je peux arriver jusqu'à 90mn avant le départ, ou c'est vraiment un horaire à respecter?


* à quelle heure on mange? ils nous nourrissent? c'est gratuit? ils se basent sur les horaires de quel pays?


* mes bagages me suivent jusqu'au bout (même si je change de compagnie au panama?) ou je les réenregistre à chaque étape?






merci d'avance aux globe-trotter!!!

Un petit bout de réponse

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Pierre.Pierre
Il y a 8 années
Bonjour méliemel

Je peux répondre à une petite partie :

Iberia entre marseille et madrid : prestations solides (froides) et liquides payantes, sauf en première classe.

Bon voyage
Pierre

merci pour ce premier élément

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méliemel
Il y a 8 années
Ce qui semble normal étant donné la durée du trajet.. Je suppose que pour la deuxième partie du voyage la compagnie proposera quelque chose, mais quoi...? Suspens...

Merci pour ce premier élément de réponse!

iberia ...a table!!!!

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pascalclicclac
Il y a 8 années
d'abord l'enregistrement d'un vol ouovre deux heures avant!

l'HLE heure limite enregistrement est en general entre 1h<30mn selon Cies (à voir avec eux) ( sous reserve que tu ais deja ton billet ???!!!)

si c est un T.O. ils te le remettent mais sont à l'aeroport jusqu'au depart en general!



bonne question a quelle heure on mange !!!!

quand c est l heure des repas!!!

Cie IATA tu auras donc un service de repas fonction des horaires durant le vol;



tous les horaires indiqués dans l'aerien sont tjours des heures locales!!! tu n as aucune manip à faire !:



regarde bien les terminaux arrivée/depart à Madrid pr ne pas te gourrer, c est un peu l'aeroport foutoir!!!





pr tes bagages, à l'enregistrement la Cie te dira jusqu'ou sont enregistrés tes bagages, en principe jusqu'à San Jose de costa rica!( dernière destination internle.

merci mais...

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méliemel
Il y a 8 années
merci!

ce qui m'étonne c'est que sur mon billet électronique je suis convoquée 3h avant le départ...


quant aux horaires de repas, je suppose qu'ils sont donc basés sur l'heure de départ d'espagne: décollage 14h, avec un peu de chance on nous donne à manger vu que les espagnols déjeunent tard! et ensuite j'imagine un autre repas plus tard dans le trajet... bon au moins je sais que je n'ai pas besoin d'emmener de victuailles!


j'espère que tu as raison pour les bagages, effectivement je demanderai bien au moment de l'enregistrement! et je ferai attention à madrid, mais j'ai 5h d'escale je ne suis donc pas trop inquiète!


c'est quand même étonnant que l'on ne trouve pas plus de précision sur leur site!

...et du flamenco !!! Tapas & sangria

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pascalclicclac
Il y a 8 années
heureusement que les repas ne sont pas servis aux heures de l escale de depart.......ca ferait desordre d'avoir ton petit dej en arrivant à !!!!!!!!!!San José à 20.00!!!



normalemengt si tu lis bien tu dois trouver bcp d'infos sur leur site,

comme les repas en vol ( si ily en a ou pas et quel type)



bien sur que les cies souhaitent que les passagers arrivent tous 2à 3h avant!!

mais les derniers passeront 1h avant surtout si c est un 747!



si tu n as pas reservé ton siege , alors vas y 2h avant environ pr le reserver avant qu'il ne te reste que des sieges coincès au milieu d'une rangée de 5...



bon viajes

je vais m'informer

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méliemel
Il y a 8 années
ben merci! je vais donc retourner farfouiller sur leur site et regarder si j'ai un numéro de place ou la possibilité de réserver ma place en ligne!

enregistrement en ligne

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Mira
Il y a 8 années
Iberia propose normalement l'enregistrement en ligne donc profitez-en: la veille de votre vol, vous vous connectez et vous vous enregistrez sur la totalité de votre trajet! Vous pourrez alors choisir vos sièges sur vos différents segments.
Vous pourrez même imprimer vos cartes d'embarquement.

Apparemment, il est possible de choisir son siège avant cela en se rendant sur leur site web.
Comme indiqué sur le site web d'Iberia, l'heure limite d'enregistrement est 45 minutes avant l'heure prévue pour le décollage. Donc effectivement, inutile d'être là 3h avant. Compter 1h30 ou 2h pour avoir de la marge.

encore merci

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méliemel
Il y a 8 années
:)

vol IBERIA

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coro
Il y a 8 années
Bonjourje rentre juste voyage en république dominicaine avec IBERIA
marseille madrid et madrid st domingue : on peut réserver siège seulement 24 heures avant
et à bord, contrairement à ce que j'ai pu lire, on mange et boit gratuitement, aux heures normales des repas ...
pour boire, c'est possible toute la durée du vol , gratuitement, on peut se servir seul

Iberia: repas à bord

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Mira
Il y a 8 années
Ce qui est étonnant, c'est que même le site de Oneworld indique que le repas à bord des avions court courrier d'Iberia est payant (acheté avec le billet).
C'est une mesure qu'Iberia avait pris pour réduire ses coûts.

Seraient-ils revenus sur cette politique? Votre info sur le sujet intéresserait beaucoup de monde je pense. Qu'avez-vous eu comme collation gratuite sur le vol Marseille-Madrid?

Sur le long courrier par contre, le repas a toujours été inclus.

Marseille Madrid

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GWENN13
Il y a 8 années
Bonjour, nous devons partir à NY en août avec Ibéria mais en ayant réservé avec Go-Voyages. J'aurai trois questions :

- J'ai moi aussi la mention sur mon billet électronique de venir 3h avant ... Cela me semble beaucoup, surtout avec deux petits loulous dans les pattes et sachant qu'on enchaîne ensuite avec une escale+ vol long courrier. Qu'avez-vous fait ?

- Sur le billet électronique il est écrit "aucun bagage gratuit autorisé sur ces vols pour les enfants" ; j'ai contacté Go Voyages qui m'a dit que la franchise normale s'appliquait, 23kg par personne (mes enfants ont + de 2 ans). Pourquoi alors cette mention ?

- Peut-on réserver ses sièges avec Ibéria si on a réservé par l'intermédiaire de Go Voyages ?



Merci !!

vol Iberia

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Mira
Il y a 8 années
Pour l'heure d'arrivée à l'aéroport, c'est une mesure de prudence.
Les TO et autres agences en ligne indiquent de venir 3h avant.
Les compagnies aériennes indiquent généralement 2h.
L'enregistrement est fermé en général 30 à 60 minutes avant l'heure annoncée pour le décollage (dépend de l'escale et de la compagnie).

Avec de jeunes enfants, je vous conseille de viser 2h avant.

Pour les autres remarques, le mieux est de contacter directement le centre d'appel Iberia pour avoir une réponse car cela fait très longtemps que je n'ai pas pris cette compagnie et c'était sans ma fille.

comptoir Ibéria

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GWENN13
Il y a 8 années
Merci pour ta réponse ! En effet, je pense que 2h suffiront. Je pensais aller me renseigner au comptoir Ibéria à l'aéroport de Marignane pour les autres questions ... Mais n'ayant jamais pris comme compagnie que Air France, je ne sais même pas s'il y en a un, et/ou s'il est ouvert en permanence ... Avis aux routarnautes si quelqu'un à la réponse !

Merci, bon week-end !

si tu vas te renseigner...

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méliemel
Il y a 8 années
salut! si tu vas te renseigner directement au comptoir fais-nous part de leurs réponses et demande-leur tous les détails!!! confort, écrans, bouffe, suivi des bagages dans les escales et tout ce que l'on pourrait oublier!!! et la question de la réservation des sièges bien entendu!

merci d'avance et bon voyage!!!

Vol Iberia

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Sophie88
Il y a 8 années
Bonsoir,



Si vous partez en voyage organisé avec un TO, vous êtes convoqué à l'aéroport 3 heures avant le décollage si c'est un vol long courrier (c'est 2 heures avant si vous avez réservé vos billets vous-même).



En revanche, si je ne me trompe pas, pour les vols en partance pour les Etats-Unis, il faut être à l'aéroport 3 heures avant.



Il vaut de toutes façons mieux arriver tôt pour enregistrer les bagages au plus vite et être tranquille.



Bon vol.

comptoir Ibéria

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GWENN13
Il y a 8 années
méliemel : je n'ai pas encore eu le temps d'aller à l'aéroport, j'ai un peu de temps avant août ... :D En revanche, j'ai obtenu de Go Voyage la référence qui devrait me permettre de me connecter au site d'Ibéra afin de réserver les sièges à l'avance...J'essaierai de me connecter et te tiendrai au courant si tu veux. Cette question de franchise enfant me turlupine cependant...



sophie88 : mais cette indication de venir 3h avant, c'est peut-être davantage pour , dans mon cas, le vol Madrid-NY que Marseille-Madrid non ? Le gros des contrôles n'aura-t-il pas plutôt lieu à Madrid ? Et d'ailleurs pourquoi 3h pour les EU avant ?

heure d'arrivée à l'aéroport

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Mira
Il y a 8 années
,, Et d'ailleurs pourquoi 3h pour les EU avant ?

Parce que si tu dis 2h les gens arrivent 1h avant le départ et c'est la galère.
Il n'est jamais indispensable d'arriver 3h avant, mais c'est à conseiller dans le cas où ni la réservation des places ni l'enregistrement en ligne ne sont possibles. Car alors, c'est "premier arrivé premier servi" pour les places à bord. C'est quand même de plus en plus rare.
Arriver très tôt c'est parfois une bonne idée quand cela évite de longues queues. A CDG, les queues ne sont pas constantes au cours de la journée, et il vaut parfois mieux arriver 30 ou 45 minutes plus tôt, passer les contrôles très vite et se poser pour lire en salle d'embarquement que de faire de longues queues au contrôle des passeports et de sécurité.
Mais à certaines heures, il vaut mieux arriver 1h30 avant car alors on passe avant les autres dans toutes les queues (dépose bagage et contrôle de sécurité au moins).
Il est vrai que les formalités pour les Etats-Unis sont en général plus longues (ESTA, indication de l'adresse de résidence), mais une solution c'est l'enregistrement en ligne: on vous demande les infos à ce moment là, ce qui fait gagner du temps à tout le monde.

réservation sièges

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GWENN13
Il y a 8 années
J'essaierai de faire l'enregistrement en ligne, ainsi que la réservation des sièges pour gagner du temps et que l'on soit tous à côté ; pour l'instant, pour la résa des sièges, ce n'est pas possible sur Ibéria : bug du site, ou est-ce parce que c'est trop tôt, no sé ! Je sais d'après certains posts que les familles avec enfants sont parfois dispersées avec Ibéria et j'appréhende un peu cela... Merci encore de ta réponse, mais puisque je peux profiter de tes lumières, j'exagère : toutes les formalités (ESTA etc...) ce sera à Marseille et/ou à Madrid qu'il faudra les faire ?

ESTA et autres

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Mira
Il y a 8 années
L'ESTA, tu dois le remplir en ligne avant ton voyage (14$/personne, attention de bien aller sur le site officiel et non sur un des nombreux sites qui essaient de profiter des voyageurs trop confiants). Je ne sais comment cela se passe sur Iberia, mais chez AF, tu ne peux enregistrer tes bagages au comptoir si ton ESTA n'est pas valable (blocage automatique). Donc tu as souvent des gens qui doivent retourner refaire un ESTA pour une raison ou une autre à une borne de l'aéroport... quelle perte de temps!
A faire donc avec beaucoup d'attention. Ne remplir que les champs obligatoire.

Normalement, à Marseille on vous enregistrera pour vos deux vols, donc les formalités nécessaires doivent être vérifiées à ce moment là. Mais tu gagnes du temps par rapport à un vol direct car tous les gens du vol Marseille-Madrid ne se rendent pas aux Etats-Unis, donc le temps global d'enregistrement pour le vol est inférieur à un vol 100% US. C'est pour cela que je pense qu'arriver 2H avant est largement suffisant.
J'ignore comment fonctionne précisément l'aéroport de Madrid, mais il est très probable que les bagages soient contrôlés pendant l'escale (scan, fouilles aléatoires, chiens renifleurs...). Par habitude, je ne ferme plus jamais ma valise à clé (trop souvent fouillées, j'ai une valise qui y est restée). Et donc, je ne laisse rien de précieux dans ma valise (c'est une évidence, mais il vaut mieux le dire quand même).

Quand on part pour les Etats-Unis, il est sage d'avoir sur soi:
- toutes ses informations administrative (passeport, évidemment, numéro de dossier ESTA au cas où, mais inutile d'imprimer le document de l'ESTA)
- l'adresse du lieu où l'on résidera aux Etats-Unis
- une version imprimée de son dossier de voyage indiquant le vol retour (déjà eu de mauvaises expériences sur le sujet à CDG)

Que d'infos !

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GWENN13
Il y a 8 années
Merci, tu es une mine de bons renseignements !!! L'Esta, je compte la remplir en ligne d'ici peu.. mais j'hésite car j'ai un vieux passeport Delphine encore valable, pas abîmé et tout, mais je suis tellement stressée que j'aurais préféré en avoir un tout neuf, biométrique..Sauf qu'à la mairie voisine qui gère ça on n'a pas voulu me donner de rdv pour un nveau passeport sous prétexte que j'en ai encore un, valide !! Alors j'hésite à le perdre accidentellement...

refus de renouvellement de passeport

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Mira
Il y a 8 années
L'attitude de ta mairie est inadmissible.
Tu n'as qu'à mentir un peu et dire que tu as allé au guichet de la compagnie aérienne et qu'on t'a dit qu'avec un passeport dans cet état, on te refuserait l'embarquement.
Tu peux également mentir en disant l'avoir perdu.

Mais effectivement, attend le renouvellement de ton passeport pour remplir l'ESTA.

numéro de réservation

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méliemel
Il y a 8 années
[citation msg="2519261"]méliemel : je n'ai pas encore eu le temps d'aller à l'aéroport, j'ai un peu de temps avant août ... :D En revanche, j'ai obtenu de Go Voyage la référence qui devrait me permettre de me connecter au site d'Ibéra afin de réserver les sièges à l'avance...




super! comment as-tu fait pour obtenir ce numéro? j'ai moi aussi voulu réserver mon siège (je pars dans un mois) mais en effet aucun numéro n'est disponible sur le billet électronique!

N° réservation

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GWENN13
Il y a 8 années
Eh bien, je la leur ai demandé par mail, je l'ai obtenu assez rapidement, c'est une référence à 6 lettres et chifres qui, effectivement ne figure pas sur le billet électronique. Tu as réservé directement par la compagnie ou par un voyagiste internet ?



Mira : Je pense effectivement rappeler la mairie, après tout c'est une formalité payante, je ne vois pas ce qui pourrait m'empêcher de le renouveler !! Mais j'ai l'impression d'être tombée sur un cas ....

Ibéria Lan et air Nostrum

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Liliroz26
Il y a 7 années
Bonjour tout le monde,
Je ne sais pas si je me trouve au bon endroit sur le forum mais je tente quand même!

Voilà, je pars pour l'amérique du Sud au mois d'août...

Aujourd'hui Edreams (l'agence par laquelle je suis passée) m'a contacté pour me dire qu'il y avait un changement d'horaire au niveau de ma réservation (durant mon escale je repars à 16h au lieu 14h... tant pis), je suppose que ce changement d'horaire vient de la compagnie Ibéria (?!).

Bref, je me suis donc penchée sur les forums pour voir ce qu'il en était des avis concernant Ibéria et... ce n'est pas tout beau!

Je voulais donc savoir si, comme sur mes billets il est écrit que mes vols sont assurés par les compagnies LAN et Air Nostrum , j'aurai droit au "superbe accueil" que réserve Ibéria à ses passagers ou bien ce sont les compagnies LAN et Air N qui fournissent le personnel et tout ce qui suit? ... En clair, quel est le rôle de chacun?!

Il est tout de même mentionné sur mes billets " A bord: petit déjeuner/ repas" pour le vol hors europe , et " A bord: rafraichissement" pour les vols intra europe.. Cela veut-il pour autant dire qu'ils sont payants?

Enfin, dernière question (Ouf!) savez vous ce que peut vouloir dire l'annotation N Economique, sur mes billets?


Merci beaucoup de vos réponses...

ibéria c'est pas si pire

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méliemel
Il y a 7 années
salut!

tu vas où exactement? (curiosité :p)


moi j'ai fait le voyage avec ibéria, et je n'ai pas trouvé ça mal! j'ai été bien reçue, bien nourrie (et les repas et rafaichissements son gratuits, rafraichissement à volonté!) et correctement installée.


les changements d'horaire ça arrive en effet, soit bien attentive jusqu'au départ; je me suis fait avoir au costa rica, j'étais dans la jungle, impossible de consulter internet, et quand je suis arrivée à l'aéroport l'avion était parti depuis plusieurs heures... ils m'ont payé taxi et hôtel près de l'aéroport, mais j'ai perdu une journée de travail au retour du coup...


si tu voyages avec une autre compagnie qu'ibéria, tu devrais en effet avoir le personnel de bord de la compagnie qui te transporte.


quant au N économique aucune idée, mais en général la classe éco c'est la classe lambda, par opposition à la première classe.


tu devrais passer un bon trajet!

Ibéria Lan et air Nostrum

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Liliroz26
Il y a 7 années
Merci beaucoup pour ta réponse rapide!

Je suis à la fois stressée et contente de partir... j'ai peur qu'ibéria ne m'annule mon vol au dernier moment (et là je ne sais même pas comment ça se passera au niveau du remboursement avec Edreams..).

Bonne journée! :)

Iberia.....

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Mira
Il y a 7 années
Tout d'abord, il faut distinguer la compagnie qui te vend le billet et celle qui opère le vol. Si le vol est opéré par Iberia, qu'elle que soit la compagnie qui t'a vendu le billet, tu voyageras dans un avion Iberia avec du personnel de bord Iberia.Personnellement, je ne suis pas fan d'Iberia, mais il faut savoir ce qu'on veut. Si tu as choisi en fonction du prix, et bien tu dois accepter que tu n'auras pas forcément un repas gastronomique. Ce qui compte, c'est d'arriver à destination, si possible à l'heure ou presque.


Pour le N sur les billets, cela peut être la classe tarifaire (il en existe plusieurs au sein d'une même classe de voyage puisque tous les billets ne sont pas vendus aux mêmes conditions), mais c'est impossible à dire sans plus de précision de ta part.


Je ne vois pas de raison pour que ton vol soit annulé en dernière minute, et si jamais c'était le cas, la compagnie propose en général un reroutage via un autre trajet ou une autre compagnie. Pas de raison de stresser donc.

Ibéria pas si mal...

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GWENN13
Il y a 7 années
Bonjour,
Je me permets de m'immiscer dans cette conversation puisque mon voyage est terminé (hélas) et que j'ai pu tester Ibéria : d'abord pour le vol assuré par Air Nostrum Mrs-Madrid, les boissons étaient gratuites. L'appareil est petit et ça secoue pas mal mais bon, pas plus qu'un Marseille Rennes avec BritAir (Air France) !!
Pour le long courrier Madrid-NY, eh bien j'ai été heureusement surprise, à l'aller et au retour par la qualité des repas et l'amabilité de l'équipage. Bien sûr, pas d'écrans individuels mais bon le tarif en valait la peine ! Au retour, nous étions en surbooking pour le MAdrid-Mrs mais arrivés à l'aéroport au comptoir d'Ibéria, l'hôtesse (pas très aimable mais efficace) ,nous a eu des places (on a deux loulous assez jeunes). Bon, c'est vrai que cela a été au détriment de quelqu'un d'autre...
Cependant, je ne re-volerai pas avec Ibéria sauf si tarif encore une fois très attractif : nous étions à NY pendant Irène et nous avons eu la chance de prendre l'avion le lundi soir alors que les vols venaient juste de reprendre : pas de problème pour nous donc. En revanche que de naufragés d'Ibéria à l'aéroport !! Cela m'a fait froid dans le dos !! Je pense que dans ces cas là, Air France est sans doute plus réactive pour offrir des solutions (enfin, j'espère) , en tout cas la barrière de la langue est au moins levée !!
Bon voyage !

Re: Voyage long courrier Iberia: un tas de questions!

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Zozo75000
Il y a 2 années
Presque 24h de voyage sur A330 aménagement maximisé en sièges pour du bétail digne des charters d'anciens temps entre Guatemala city et Madrid et Madrid Paris.
La pire compagnie et le pire voyage long courrier de ma vie. D'abord le minimum de confort essentiel des sièges pour un 1er de vol de long de 14h mini avant escale avec un espace lilliputien pour le siège et les jambes digne de la pire réputation des charters d'il y a 15 ans, le dossier de votre voisin quasi devant votre nez, surtout être fit car largeur très limitée et pour sortie il faut escalader réellement votre voisin et j'en des repas et personnel extrêmement désagréables par mes observations vis à vis des passagers. En plus la malchance de tomber sur la panne générale de tout le système multimédia et suivi de vol à bord donc la durée fut interminable dans cette honteuse compagnie sans aucune excuses et mots pour ce dysfonctionnement.

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