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Vos avis sur MSC croisieres

57 réponses

Dernière activité le 21/11/2019 à 09:16 (consulter)

Avis non contrôlés
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bamboo05
Le 02 septembre 2010
Bonjour,



Nous souhaitons faire une crosière en novembre, connaissez vous MSC CROISIERES?



Pouvez vous nous donner vos avis positifs ou négatifs sur cette compagnie, car ils veulent que l'on paye la totalité à la réservation et ils parlent de pourboires obligatoires, ces aspects nous font un peu peur, mais c'est peut être le cas pour toutes les croisières?



Merci beaucoup.





Bamboo

msc-msc-msc

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corsair twister
Il y a 10 années
bsrmediterranée shipping cruises, napoli, est crée par le rachat de la celebre cie italien Lauro, par mediterranée shipping compagnie de geneve , aujourd'hui 2eme mondial dans le transport de containaires
c'est la seule cie veritablement européenne, avec une flotte moderne en, classe de croisieres standard,- quelques uns de leur navires sont considérés dans leur
catégorie comme les + beau du monde
de plus toute leur flotte sort de st nazaire, sauf le plus ancien qui sort de la seyne sur mer, melody- donc fabrication française
tout le monde connait MSC
bonne houle

msc croisiere

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ptitmimi
Il y a 10 années
nous avons fait une croisiere avec msc sur le fantasia,c'est une bonne compagnie et le bateau est super, les pourboires sont obligatoire comme chez costa.

Ouais Bof

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Phithol
Il y a 10 années
Je reviens d'une croisière sur le Splendida. C'est à faire certes , mais de là à devenir habitué comme semble l'être beaucoup de personne, je comprends pas bien..... La plupart du passagers et le personnel italiens est execrable mal-poli sans aucun savoir vivre, les piscines étaient inabordables voire dangereuses (sauts, plongeons, ballons etc...)et bruyantes le personnel regardait faire impuissant...... Beaucoup trop de monde en règle générale......

Nous sommes un peu pris pour des porte-monnaies 7 euros/j par personne une taxe pour maintenir la prestation d'après la compagnie, 15% aussi de taxe sur les boissons, eau payante !! Excursions le sommet de l'arnaque avec des prix exorbitants et des prestations parfois approximatives. Exemple pour se rendre à Rome en car 1h1/2 de trajet MSC, demande plus de 40 euros, en train avec ticket de métro inclus et 45 minutes de trajets 9 euros......

Il faut reconnaitre le bateau est magnifique, les spectales de qualité, le personnel cabine et restauration est adorable (nous leur avons remis un pourboire, je ne crois pas trop que les 7 euros journaliers soit redistribués en plus de la paye....) la nourriture est vraiment de qualité avec une carte midi et soir. Bref avis mitigé sur ce type de croisière, je repartirai probablement mais pas avec cette compagnie ni sur ce genre de bateau usine.....

msc ist ronchon

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corsair twister
Il y a 10 années
bjril est sur qu'aller sur un mega navire pour etre seul à la piscine, difficile...
de plus des Serviteurs italiens de mauvais poils, ha les sales Ritales,difficile...
un croisieriste qui ne sait pas que la taxopourboire, c'est le salaire pour plusieurs categories de personnel, que les consos sont cheres que les excursions sont cheres et en hote l2 ou 3***? -jamais ete... difficile...
mais il ne faut pas venir sur un navire de croisiere "standard" 4**** sous loi panaméene, mais d'origine italosuisse;
il y a des cies premium de croisieres, ex Iles du ponant....
oui mais encore + cher
alors il y a le camping sauvage dans les dunes, ou paris plage, et le formul1
de gennevillier
grosse houle

Moi pas comprendre....

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Phithol
Il y a 10 années
Moi pas comprendre toi Twister Corsair...........

En effet quelques difficultés à suivre, c'est un peu brouillon comme réponse d'autant que je n'attendais pas de réponse puisqu'il s'agit juste d'un avis..... Libre à chacun de penser comme il veut au risque de froisser le grand spécialiste des croisières que vous semblez être. D'autant que mon avis est tempéré avec le pour et le contre et cela reste un avis personnel.

Etonnant pour un voyageur de 60 ans de vouloir pourrir le débat de la sorte......



Cdlt

avis sur msc

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nathyc
Il y a 10 années
nous avons fait une croisière msc sur le splendida en avril dernier. Nous avons été enchanté !! superbe bateau, très luxueux, des décors magnifiques. Nous avions une cabine extérieure avec balcon, je vous le recommande. La nourriture : au buffet, beaucoup de choix, rien à redire et le soir nous avons fait de super repas, très fins, beaucoup de plats tous très bons, servis à table. Que du bonheur, d'ailleurs nous pensons repartir en avril 2011 !!!
bonne croisière !!

msc croisiere

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mickael13
Il y a 10 années
il faut mieux apprendre l'italien avant de partir avec msc car il nya pas beaucoup de personnel parlant le francais a bord.

mais en tt cas g trouvé ca vraiment bien le personnel de chambre et le personnel a table s'occupe trés bien de vous.

les bateau sont magnifique et pour la piscine g une technique qui marche bien pour avoir sa place tte la journée au bord sur un transat.

je repart en mai 2011 sur le msc fantasia.

bref j'aime bien msc.

mon avis sur msc

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cricri83390
Il y a 10 années
bonjour bamboo05



nous sommes partit sur le msc lirica cet ete et nous en somme revenus enchanté.

alors certe il y a du monde autour de la piscine et au buffet de midi,

oui les excursions sont cheres , les pourboires sont obligatoires , c'est vrais qu'on n'y parle pas beaucoup le francais..... mais tous ces petits inconvenients sont effacés par la magie de la croisiere.

de toute facon c'est pareille sur n'importe quelle compagnie, c'est la croisiere tout simplement, si on aime pas tous ça on ne part pas en croisiere.

msc est un tres bon rapport qualité prix et si vous etes sympa avec le personnel ils seront sympas avec vous!

j'ai vu des gens execrables, incroyable a voir un comportement pareille , alors certains diront que c'est des italiens ...je rigole quand j'entend cela , c'est vrais que le francais est parfait....il y a des c...partout , il ne faut pas juger un peuple par ce qu'il parle fort ! je suis du var et ici on ne parle pas doucement egalement et comme j'ai dit a ma femme :" c'est bien qu'il y a du bruit comme ça on n'entendra pas nos enfants" !!! mdr



que dire de plus leurs navires sont flambants et tres bien entretenus digne d'un hotel 4 etoiles , la nourriture est bonne avec beaucoup de choix , les spectacles sont excelents



bref une croisiere msc c'est que du bonheur!!!





ps: connaissant egalement costa , mes commentaires sont identiques a part qu'ils sont un peu plus cheres!

que du bonheur

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corsair twister
Il y a 10 années
bsrvous avez tout compris cricri, la croisiere c'est magique, si l'on passe, ou plutot si l'on assimile et programme le budget adécoite
-je pratique de la maniere suivante: px payé par personne multiplié par 3 pour 2
les excursion ,gratuities, extras(modéréments, petits achats, les frais sncf pour rejoindre le port...= gros plaisirs; le budget tient
concernant le cout des croisieres a circuit egal de nb de nuit, cabine identique
et bateau de gabarit idem, meilleurpx pour costa
NCL moins que costa
chacun ses astuces
bonne houles

croisière MSC Magnifica

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frankette
Il y a 10 années
bonjour,
nous partons le mois prochain sur le MSC Magnifica. Si qqun a des infos sur ce bateau, le pont 5 "sorrento", les forfaits boissons, des trucs pour les escales de Katakolon et istambul, le temps de trajet entre toulon et venise ou s'il y a un train, toutes les astuces m'intéressent.
merci à tous.

avis sur MSC

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mr001
Il y a 10 années
Bonjour

Voici mon avis après mes deux premières croisières faites cette année ( quand on en a fait une, on ne peut plus s'en passer ! ) , une sur le Costa Méditerranéa aux caraibles l'autre sur le MSC Orchestra en Méditérranée.



Pour moi, chacune des deux compagnies a ses plus et ses moins, mais on passe sur les deux d'excellentes vacances, et je n'ai eu dans mon cas aucun motif de me plaindre !



Concernant MSC ( et plus précisément le MSC Orchestra, mais je pense que tous les bateaux récents construit à partir de 2004 sont concernés )



++ Très beau bateau mais je le trouve un peu grand on s'y perd un peu !

++ cabine ( Extérieur Balcon pont 11) : bien conçu, agréable, propre, faite au moins deux fois par jour, personnel agréable et souriant

++ restauration : nourriture très varié et trés bonne au restaurant , le serveur parlait un petit peu le français, était au petit soin et très souriant,

+- la cafétéria présentait un buffet avec à peu près toujours les mêmes plats mais beaucoup de choix au niveau desserts !

=> nous avons toujours mangé au restaurant !

+- la qualité de service : celle des bars laissait à désiser : serveur peu souriant, peu présent, certains bars étaient fermés la journée ! la même chose à la reception : le service était là mais pas toujours l'accueil !

++ animation : très bien : concert dans les bars, organisation de jeu ou d'activité en journée et le soir , spectacle au théatre

-- : cela n'a rien à voir avec la compagnie MSC mais la présence d'une majorité de clients Italiens très "présents" est parfois pesante ...



Quand aux excursions organisées, nous n'en avons jamais faites et ne pouvons donner d'avis sur elles sachant qu'avec les informations des différents forums, il est très facile de s'organiser soit seul soit à plusieurs pour les faire.



Ma prochaine croisière est déja planifiée et se fera avec Costa , mais uniquement sur un critère d'itinéraire.



En espérant que mon avis pourra vous aider à choisir !

Croisière en Islande avec MSC

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daharle
Il y a 9 années
Avis sur la croisière du 23 Mai au 03 Juin de Kiel pour la Norvège, les iles Féroés, l'Islande et l'escale ratée des Shetlands:
Points positifs:
- l'organisation des embarquements et débarquements.
- la propreté du bateau.
- la qualité des restaurants.
- la qualité des spectacles.
Points négatifs:
- la presque indifférence envers la communauté francophone certe en nombre bien inférieur aux allemands.
- la volonté de la compagnie à faire de l'argent avec tout et de vous forcer la main: les consommations ( chères !) dans les bars ou restaurants sont augmentées systématiquement de 15% de service aux prix affichés sur les cartes. Il faut ajouter à cela 6 Eur par jour et par personne pour des taxes de service! Pour du personnel en majorité Indonésien qui ne parle presque pas français et pour des salaires dont bien entendu il ne convient pas de parler ici! De plus vous êtes photographiés sans arrêt pour essayer de vous vendre les photos etc.
- les excursions ne sont pas toutes bien organisées et parfois ll n'y a même pas de guide français! De plus elles sont trop chères: mieux vaut s'organiser soi-même si l'on peut!
- losrque l'on est plus d'un jour en mer sans escale les activités dans le bateau sont restreintes: cette croisière comportait 3 jours complets en mer avec un temps qui ne permettait pas beaucoup de mettre le nez dehors! Ce ce bateau n'avait même pas de toit couvrant sur le pont supérieur où se trouvent les piscines contrairement à d'autres navires où cela existe! Bref je pense que MSC s'est trompé de bateau pour ces destinations nordiques.
- l'escale à Larwik aux iles Shetland a été annulée et je le comprends pour raison de très mauvais temps. Par contre nous n'avons eu droit à aucune compensation sur le bateau: cela aurait pû être une boisson offerte ou un spectacle etc ! mais rien !
En conclusion le bilan est mitigé et je m'attendais à beaucoup mieux pour le prix loin d'être abordable! A priori je ne pense pas refaire une croisière avec MSC de sitôt.

msc croisiere

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nun0203
Il y a 9 années
Bonsoir, Nous allons faire 2 croisières en 2012 avec MSC et nous sommes impatients.(splendida et divina)

Ce qui nous plait énormément, ce sont les décors, aménagement de la flotte; tout simplement splendide.


Nous avons visité le msc Fantasia il y a une semaine (magnifique) et nous y avons très bien mangé.


Il y a aussi les trajets; bien sûr; il faut penser à tout et donc bien calculer à l'avance (boissons, excursions, 15%, ...), Mais franchement, cela vaut vraiment le coup !

msc opera fjords de norvege

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grande sophie
Il y a 9 années
Je rentre d'une croisière sur le MSC OPERA en Norvège : tout y était très bien...
restauration, spectacle et organisation pour descentes à terre, excursions, et préacheminements.....toutefois une chose me laisse perplexe : alors qu'on nous prélève 7 euro par jour et par personne pour les pourboires, lorsqu'on consomme au bar ou dans les salons il y a 15% en plus des prix indiqués sur la carte des boissons.
Si vous envisagez de faire cette croisière : prenez la cabine avec balcon c'est le top!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
BON VENT....
(moi je repars dans 15 jours avec Croisières de France là j'entendrai parler francais)

msc.../grde sohie

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corsair twister
Il y a 9 années
bjr,
les gratuities, et taxes consos, sont indiquéees dans les conditions de ventes
les pourboire existent et servent de payes au parsonnel directement au sce des clients depuis la fin du 19eme siecle
les 15% sur les consos = c'est comme dans nos bars ou hotels, la différence c'est que sur les paquebots, c'est à l'anglo-saxonne, pxht+taxes
bien venue au club,
bonne houle

msc poésia

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lotus712@msn.com
Il y a 9 années

Bonjour à tous,

je viens de rentrée d'une croisière avec le MSC POESIA. ce qui m'a plu. le personnel est serviable. Mais le hic des que vous avez un souci avec vos bagages c'est la croix et la banniere. je m'explique j'ai rencontré une française sur la bateau qui avait perdu ces bagages et qui a du ce debrouiller toute pour aller les retrouver. Deplus je trouve qu'il est déconvenue que l'on puisse dire a cette meme personne que c'est de ca faute!!!! si elle n'as pas pu récuperer ces bagages lors du transfert aéroport bateau. sinon les animations sont plutot agréable malgré les points noirs qu'il existe et que les agences de ne sont pas courant comme par exemple: les frais de service 7 euros par jour et par personne plus les boissons payant avec en plus 15% en prime qui sont rajoute. Sinon rien dire les visite que j'ai pu faire son incroyable belle; Je ne regrette rien.

msc, msc, msc

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corsair twister
Il y a 9 années
bsr,,
à part, quelques petites cies maritime, les gratuities, quelque soit leurs noms sont en viqueurs sur tous les navires standart et prémium -c'est l'éternelle débats chez les français qui ne savent jamais, alors que cela existe depuis les 1er paquebots, fin du 19 ème siecle. quand au 15% des consos bars? et dans nos brasseries, nos bistros etc ....combien ? 15% inclus alors ou est le problème, un paquebot n'est pas une oeuvre de charité, et est encore un moyen de passer des vacances bien moins chere que le meme sce à terre
si vous avez attrapé le virus,
bienvenu et bonne houle

Croisières

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lotus712@msn.com
Il y a 9 années

Bonsoir,

Ca été un plaisir de vous lire. Quelle bonne ame vous etes et votre sympathie de me touche au plus profond de mon coeur..

croisiere msc

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cathydu38
Il y a 9 années

bonjour a tous,
voilà je viens de reserver une croisier pour mai 2012 cela fais 24 h et en faite, j'aimerai savoir si il est possible d'annuler sans rendre de compte ou si on peut changer d'armateur a une autre periode!!!
la date a laquelle j'ai reservé n'est plus possible et je l'ai su aujourd'hui (contretemps scolaire pour mon fils)
merci de me renseigner, a très bientot cathy

croisiere msc splendida

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landaille
Il y a 9 années
Nous partons( 2 adultes 2 enfant de 6 et 2 ans) pour notre première croisière avec le MSC SPlendida le 23 decembre de Marseille.
C'est notre première croisière et les avis divergents vus sur le et nous ont un peu refroidis.
Nous aimerons avoir des retours d' expérience de familles sur la croisière méditéranée du Splendida notamment en période hivernale. Les piscine sont elles chauffées? Peut on se baigner avec des enfants? j’entends par les de piscines saturées de monde.
Y a t il une garderie et quels sont les horaires proposées?
Concernant les excursions faut il prendre les visites proposées par le bateau ou peut on se débrouiller par nous même avec de jeunes enfans? quels excursions valent le coup?
Les avis divergent également sur la qualité de la nourriture des avis ou conseils ?
Cordialement

msc spendida

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corsair twister
Il y a 9 années
bjr,
je navique depuis 1965, aussi je ne vous donnerai aucune affirmation tranchées
vous etes sur un paquebot, pas un ferry le dépaysement sera total, bien sur il y a des piscines couvertes des jacuzzi avec de l'eau réchauffé (si la mer le permet)
la restauration, est une restauration internationale de bonne facture sur le splendida (au px des croisieres d'aujourd'hui ne comptez pas sur la langouste le foie gras ou le caviar= en croisiere standard c'est fini) mais pas d'inquiétude
si un plat vous fait très envie, demandez en un 2eme c'est sans soucis
pour les enfants (les miens ont la quarantaines) il y a des animations des garderies très élaboré et très sécurisé, pour tous les détails demandé à la réception lorsque vous serez en mer, soit directement soit par tel de votre cabine,
pour les extra, consos bars, restos, restos specialités, excursions vous etes libre de faire ce que vous voulez, les px sont fournis c'est votre choix
une seule chose est imposée et obligatoire (eyt necessaire) le prélevement des pourboirs pour le personnel de cabines et de sce restos- et un petit prelevement unique/pax pour unesco
soyez zen vous partez en vacance sur un mega navire, d'une ste européenne,
fabriqué à st nazaire; vous découvrirez et vous vous ferez votre appréciations
et si poseidon le veut un accro de la croisiere (-l'experience des autres n'a pas d'importance et vous pollura l'esprit) -bien sur il peut etre nécessaire pour certain navire de mettre en garde mais pas pour splendida- toujours en gardant à l'esprit que vous etes sur un paquebot 4**** standart, et que ce n'est pas pour faire des vacances au sou par sou, c'est un loisir de haut niveau et qui à un cout (mais bien moindre que les memes prestations en hotellerie équivallente à terre
nota : 1-pour tous pb = réception 2- la loi a bord est le code maritime international et les lois du pavillon (panama) et ceux qui gèrent et dirigent ; le commandant et ses officiers-le reste est toujours subalternes
3 -la courtioisie est de riqueur en toutes circonstances
bonne houle

dejeuner cafétéria ou restaurant?

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landaille
Il y a 8 années
Je pars sur le MSC Spledida dans quelques jours. les avis divergents sur internet et je ne sais sur quel pied danser. Des amis partis sur Costa me parlait du 4h et du gouter du soir. Est ce aussi valable sur MSC ? j'ai l'impression que les pizza et les glaces sont payantes. Concernant le déjeuner ? est il possible de le prendre au restaurant y a t il un nombre de place limité? est ce payant ?

MSC croisières

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nottip
Il y a 8 années
Bonjour,
Voir mon post du 14.12.2011sur ce site. Pour ce qui est de la vie à bord, les restaurants sont corrects: buffet, restos à la carte, service souriant (surtout le personnel asiatique) il y a de quoi se nourrir quasi tout au long de la journée. Au resto et bars les boissons sont toutes payantes y.c. l'eau, au buffet l'on peut se servir d'eau et jus de fruits gratuitement. Le pourboire est obligatoire et revient à 7 euros par passager et par jour.
Bon voyage.
Nottip

msc, msc, msc

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corsair twister
Il y a 8 années
bsr,
primo croisieriste, commencez par lire le catalogue de la cie, et épluchez le site internet

croisiere 2012 avec mscet maintenant

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vickie47
Il y a 8 années
bonjour nous aussi nous allons faire une croisiere en 2012 au mois de fevrier nous partons le 24 .c est notre premiere croisiere .nous partons avec nos deux enfants .nous avons lu plusieur temoignage et maintenant je suis un peut perdu .pouvez vous me rassure.

msc, msc, msc

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corsair twister
Il y a 8 années
bsr,
pas d'inquietude, ce ne sera que du bonheur, et....
ce sera votre croisiere,
sa premiere croisiere, on s'en souvient toute sa vie, et démarrer avec MSC
ouaf. quelle chance

msc fantasia

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cathydu38
Il y a 8 années

bonjour a vous tous
je pars avec mon fils de 11 ans sur le msc fantasia le 27 mai 2012 au depart de nicepour un transfert a genes
qelqu'un peux me dire combien de temps mets t on en autocar pour rejoindre le port de genes depuis nice
je me repete!!!!!
et aussi j'aimerai avoir beaucoup d'info sue ce bateau
merci d'avance a très bientot
cathy

Croisieres MSC

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Jlj7736
Il y a 8 années
Franchement je deconseille MSC. Aucaun geste commercial. Les clients ne sont bons qu' à etre des pigeons et a payer plein pot.

croisiere medina sur horizon

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cathydu38
Il y a 6 années
bonjour, tout a fais de votre avis, ils nous prennent pour des machines a sous!!!! je veux bien qu'en vacances on ne compte pas mais quand même de la a nous prendre pour leurs pigeons..... ca craintcette année je pars avec croisiere de france qui a fait la croisiere medina ?
merci pour le max de renseignements
a tres bientot bizzz
cathy

MSC Divina Déception dans les Caraïbes

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Gymnop2
Il y a 6 années
Nous avons fait une croisière dans les Caraïbes sur le MSC Divina en Mars 2014 au départ de Miami. Tout commence très mal, les deux cabines que nous avions réservée et pour lesquels nous avions payé un supplément donnent sur les bateaux de sauvetage : donc on ne voit rien. Nous allons donc au bureau des réclamations et après 45 mns d'attente, on nous explique que c'est pas de chance et qu'ils ne nous changerons pas de cabines. Pour nous relaxer nous décidons donc d'aller en salle de sport, mais impossible d'y rester plus de deux minutes car la musiqe, du hard Rock hurlant est à fond. Nous arrivons pour dîner, ils ne trouvent pas notre table. Le pire était à venir, à chaque sortie du bateau, 30 à 45 minutes d'attente tassés comme du bétail dans les escaliers. Les excursions ne respectent pas le programme et quand vous allez vous plaindre, ils en ont franchement rien à faire. A la Jamaîque nous avons été débarqué sur la partie de l'ile loin de Kingston, où il n'y a rien à voir. Aux Bahamas on nous parque uniquement sur une ile dans une zone réservée aux bateaux de croisières où tout est payant même les parasols et les transats. Bref, si vous voulez passer des vacances pourries avec le sentiment d'être tassés comme des sardines et que l'on cherche simplement à prendre votre argent choisissez MSC. Nos voisins de table, anglais étaient très déçus également, et nous qui avions déjà fait 7 croisières avec Costa, dont une dans les Caraïbes, nous n'avons jamais eu comme chez MSC le sentiment d'être dans une usine à touristes.
Gymnop

je m'insurge

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gaby553
Il y a 6 années
,,bjril est sur qu'aller sur un mega navire pour etre seul à la piscine, difficile...
de plus des Serviteurs italiens de mauvais poils, ha les sales Ritales,difficile...
un croisieriste qui ne sait pas que la taxopourboire, c'est le salaire pour plusieurs categories de personnel, que les consos sont cheres que les excursions sont cheres et en hote l2 ou 3***? -jamais ete... difficile...
mais il ne faut pas venir sur un navire de croisiere "standard" 4**** sous loi panaméene, mais d'origine italosuisse;
il y a des cies premium de croisieres, ex Iles du ponant....
oui mais encore + cher
alors il y a le camping sauvage dans les dunes, ou paris plage, et le formul1
de gennevillier
grosse houle




raciste et menteur. très peu de personnel sur ces bateaux sont italiens. pensez vous il sont mieux payés dans leur pays. ceux qui sont sur ces navires sont exploites, alors ne leur en veuillez pas. essayer de faire ce que vous avez fait pendant cette croisière dans un tel luxe et une telle qualité! impossible je vous dit

Cabine MSC Divina

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Liline3112
Il y a 6 années
Bonjour
Nous effectuons une croisière en juillet sur le Divina Je vois que vous avez eu des problèmes de cabines pourriez vous me dire quel type de Chine vous aviez réservé et a quel pont ? Nous espérons ne pas avoir le même souci nous avons pris une cabine avec balcon au pont 8 juste au dessus des canots de sauvetage

Merci pour votre réponse

Aline

Croisières MSC

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VoyageLib
Il y a 5 années
Bonjour,

Je déconseille aux personnes désireuse de prendre une croisière de passer par MSC Croisières qui est une véritable arnaque sur un certain nombre de points : tout d'abord ils ont tissé un réseau avec des partenaires de type Promovacances, ... avec lesquels ils donnent de fausses informations concernant la disponibilité des cabines afin de contraindre le client une fois la commande passée de changer de formules évidemment à un prix plus élevé. Par exemple, vous commandez une cabine 2 adultes et 2 enfants, le site de Promovacances constate la disponibilité de cette cabine pour 4 personnes mais vous dit que cela sera confirmé sous 24 heures, puis 24 heures après MSC Croisières annonce que la cabine 4 personnes n'est plus disponible mais que 2 cabines 2 personnes le sont encore, évidemment à un prix plus élevé (800 € de plus). Promovacances m'a informé qu'en réalité les cabines 4 personnes n'étaient plus disponibles depuis ...des mois. Donc MSC Croisières laisse volontairement des "cases" dites "non épuisés" alors qu'ils savent que les places n'existent plus depuis des mois pour contraindre ensuite les clients d'accepter deux cabines à un prix plus élevé.

En outre, si ensuite vous acceptez dans la précipitation une formule et qu'une heure après vous souhaitez changer de destination, même lorsque l'agence confirme que le changement est possible car les places de l'autre formules sont disponibles, MSC Croisières refuse catégoriquement y compris leurs services réclamation et clientèle. Rien à faire, vous avez beau leur expliquer que tout cela est arrivé à cause de leur "fausse disponibilité" mise en ligne, que vous êtes prêt à payer un peu plus pour changer de formules, ils refusent froidement via un email très expéditif. Autrement dit ils laissent en ligne des offres soit disant disponibles alors qu'ils savent qu'elles ne le sont plus depuis des mois, ils vous proposent une offre alternative à un prix bien plus élevé, et si par malheur vous acceptez trop vite ils refusent une seconde offre alors même qu'elles sont disponibles.

Passez votre chemin avec cette compagnie de croisière car c'est à la limite de l'escroquerie, sur les "fausses places disponibles" c'est de l'escroquerie, la Direction des fraudes devrait se pencher sur cette "publicité mensongère".

mscsuper

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maryseb
Il y a 4 années
je viens d'effectuer une croisière dans le bassin méditerranéen sur le msc Préziosa.
j'ai passé 8 jours inoubliables - la propreté à bord est omniprésente que se soit dans les espaces publics, ou dans notre cabine ou salle de bain toujours impeccable.
les spectacles sont de haut niveaux et digne de cabaret - l'équipe d'anination veille à se que 'on ne s'ennuie pas à bord et toujours avec le sourire.
les repas que se soit au buffets ou au restaurant sont très bien avec du choix, du choix et encore du choix surtout au buffet.
en tout ça je recommande une croisière sur ce bateau ou tout est fait pour le paisir des passagers.

msc meraviglia

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karen1003
Il y a 2 années
Bonsoir je vous fais part de mon avis car je rentre de croisière sur le msc meraviglia ce jours.
Nous sommes partis à trois ma mère ma fille et moi même pour l'anniversaire de ma fille.
Tout d'abord nous avions demandé une cabine intérieur n'ayant pas de line mezzanine car ma fille vient seulement de fêter ses 6 ans pour une question de sécurité. A notre arrivée nous avions une cabine avec lit mezzanine nous avons donc fait une réclamation à la réception pour nous entendre dire que sur ce bateau ce ne sont que des cabines avec lits mezzanine. Ensuite lors de notre réservation nous avions demandé s'il était possible de marquer le coup pour l'anniversaire au diner avec un gâteau sur ce on nous avait répondu que oui or arrivé au restaurant on nous donne une table de 2 pour 3 en plaçant la chaise de ma fille dans l'allée avec le passage incessant des serveurs et de leurs immenses plateaux. Réclamation on nous répond on verra demain alors que d'autres tables étaient vides toute la soirée. Et pour le gâteau,on n'en a jamais vu la couleur. Les repas ne sont pas aussi bon que sur les autres navires et si jamais cela ne vous convenait pas pour x raison c'est blanc de poulet frite ou poisson légume vapeur c'est tout. Et en portion ridicule on a encore faim en quittant le restaurant. Le buffet pont 15 c'est toujours la même chose et pour une compagnie italienne trois choix de pates et trois choix de pizza c'est tout
Sur leurs nouveaux navires pouvant accueillir jusqu'à 5714 passagers les prestations de service sont inexistantes en comparaison de navires plus petit sur la même compagnie. On vous vends des formules boissons pour nous cela a été, café choix possible 3 cafés (expresso capuccino ou American) vous pouvez oublié les cafés type marocochino ou mokachino ou plus travaillé car le seul bar à en servir c'est le jf café mais comme par hasard non inclus dans la formule café. nous avons pris aussi doremi (cocktail sans alcool et smoothie) aux choix 7 cocktails identiques à tous les bars et les smoothies à bien non c'est pas inclus finalement. En ce qui concerne les bars un seul et à ambiance musical mais il est tout petit au vu du nombre de passagers il n'y a jamais de place et c'est ainsi dans tous.
La fameuse galerie a led est effectivement très belle cependant on ne peut pas y circuler tellement il y a de monde.
La piscine (parc aquatique extérieur avec toboggan) n'est pas chauffé contrairement aux autres piscine et n'est ouvert que 4h par jour en général pendant la période ou l'on est en escale.
Et les escales parlons en aussi en transit c'est s'assurer une queue minimum de 1h avant de pouvoir remonter à bord où transit et embarquement sont mélangés l'organisation n'y est pas. Pour nous nous devions faire escale a Civitavecchia en raison du mauvais temps nous avons pas pu amarrer  et avons été redirigé vers Naples avec une arrivée à 17h à Naples vous pouviez débarquer à partir de 17h30. Nous nous sommes donc rendu pont 6 pour descendre à 17h45 où l'on nous a répondu qu'ils allaient ouvrir cependant à 19h on attendait toujours nous avons pu descendre qu'à 20h pendant ce temps on nous répondait encore quelques minutes. Et si vous êtes français bon courage pour trouver un interlocuteur français. 
Et le cirque du soleil c'est payant en plus de 15 à 35€ adultes et enfants
En conclusion même si ma fille était heureuse je vous conseille un navire plus petit ou les prestations seront au rendez vous. Je ne recommande pas le MERAVIGLIA où la politique du navire n'est pas en accord avec ce que l'on attends d'une croisière.

Re: msc meraviglia

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willy-poncet
Il y a 2 années
Tout a fait d'accord !! 
Compte rendu croisière sur le Msc Meraviglia du 27 janvier au 3 février. 1: Cabine pour 2 adultes et 2 Adolescents  Cabine balcon « Auréa »  beaucoup plus petite que les cabines balcon « Bella et Fantastica du Fantasia, Splendida, Musica, Magnifica et Opéra. Service cabine Auréa tout comme le room service est impossible puisse que cette cabine n’a aucune place assise et table ?? Entretien de la cabine très très limité ! Pourtant sur certains autres bateaux Msc ont avait l’impression que l’entretien et nettoyage des cabines était excessif, et bien sur le Meraviglia c’est simplement l’inverse, lamentable et sale.La Baie vitré été très sale à notre arrivé et à notre départ elle été toujours aussi sale, sous le lit il y avais 2 mouchoirs en papier usager à notre arrivé une semaine plus tard il y était encore là ! Tous comme la poussière accumuler depuis certainement plusieurs semaine même plusieurs mois ! Meuble et penderie inutile tellement c’est petit ! Coffre fort beaucoup plus petit. 2: Théâtre et Sonorisation du bateau Spectacle simplement pas a la hauteur des autres bateaux ! Ont ce serait cru a une kermesse ou animation d’un CE. Théâtre très petit avec une finition « Lowcost » par rapport au Splendida et Fantasia.Mais surtout une qualité acoustique LAMENTABLE et cela sur tout le bateau …..Horrible ! Du jamais entendu.Ce Bateau est entièrement équiper d’enceintes « Fohhn Audio » qui ont un rendu catastrophique, ça hurle et pleins de distorsions ainsi que les graves totalement inexistant. 3: Emplacement du SPA L’emplacement du SPA est une erreur monumentale, placé juste en face de la galerie marchande et des ascenseurs ! A cette endroit quasiment tout les jours arrive les nouveaux arrivant avec leurs valises ?? Donc, vous êtes en « Peignoir » parmi tout ce monde a essayer d’avoir un ascenseur dispo ! Et c’est la même chose pour les passagers Msc Yacht club. 4: Buffet Cafétéria  Bien, mais inférieur au Magnifica, Fantasia, Splendida que ce soit en qualité ou diversité.Mais surtout a partir de 22h le choix est plus que restreint par rapport aux autres bateaux.Le nouveau système de commande par boutons sur les tables est très perfectible finalement, ainsi que leurs tablette des prises de commandes qui bug sans arrêt ! Au final les commandes arrive en moyenne au bout de 10 à 15 min et même certaine fois jamais…. 5: Exercice de sécurité Comme cette croisière en Méditerranée avait des escales ainsi que des embarquements et débarquements a Gênes, Rome, Palerme, Barcelone… Nous avions le droit a l’exercice de sécurité tous ces jours de 16h a 17h avec tous ce que cela engendre ! Fermeture de la cafétéria, plus de services dans les bars …… etc …. infernal !  6: Bars et animations Seulement deux petits bars avec animations pour 5000 passagers !? Une vrai catastrophe ce Méraviglia, la discothèque est tellement petite qu’ils utilise le terrain de basket pour y improviser une discothèque avec 2 enceintes qui hurle dans cette espace à l’acoustique inadapté. Pathétique Le chanteur Alexander que nous avions connu sur le Msc Opéra été avec une chanteuse et batteur qui jouer tous ensemble super bien, mais résultat franchement dégradé par ce système de sonorisation catastrophique. 7: Animateurs Les deux animateurs déguisé en Drag-queen sont super sympa et très drôle ! Par-contre les animateurs blonds aux dreadlocks sont moqueurs, hautains et inutile ….. pour les autres c’est idem aux autres bateaux sans plus. 8: Restaurant Nos 2 serveurs Funes et Henriyento était super et blagueur surtout Funes !Qualité du restaurant été dans la ligné des autres bateaux, sauf le jour en mer avec les noix de Saint-jacques  et Gambas qui mon value une intoxication et fait passer le restant de la croisière dans la cabine avec tous les symptômes que cela génère ….. Je suis rentré de cette croisière et subit encore les conséquences de cette intoxication. 9: Restaurant « Payant » Trop nombreux et beaucoup trop chère.  10: Cirque du soleil Vu la qualité des spectacles du théâtre nous n’avons pas voulu payer pour ce spectacle est ressortir déçu. Ce qui était aussi l’avis de beaucoup de personnes sur ce bateaux.  11: Le All exclusive pour boissons et cocktail Sauf les consommation avec un « * » Forcement sur ce bateau les cartes était remplis de **********  ,Donc All exclusive inutile et finalement très chère !  12: Wifi et Application Le site Msc indique que sur le Meraviglia il est possible d’utilisé l’application pour ce joindre « gratuitement » par téléphone avec le Wifi du bateau avec chaque smartphone équiper de l’application « Msc For Me »  et bien c’est faux ! cela n’hésite pas.  13: Un conseil Bateau Msc Meraviglia à fuir absolument . 

Re: msc meraviglia

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tonyma
Il y a 2 années
Bonjour
je valide toutes ces remarques
j'étais aussi sur ce bateau du 27 janvier au 3 fevrier, le bateau est superbe avec sa grande galerie, mais qui ressemble souvent a un centre commercial, pas assez de places aux bars, peu ou pas d'animation en journée a l'interieur, les rangements dans la cabine manquent cruellement, nous avons du nous servir des valises comme armoire, nous avons eu aussi un probleme avec les saint jacques (en fait des petoncles), entre autres, a la premiere ma femme est allé vomir, les plats sont insipides et industriels au restaurant, pas préparés sur place comme sur les autres bateaux, 
pour la premiere fois nous n'avons pas assisté a l'exercice de securité et n'avons jamais été relancés, étonnant car habituellement on ne peut pas y échapper, il n'y a pas de gilets de sauvetage en cabine, en cas de probleme il faut aller les récupérer au point de rassemblemment (sic!!!).
theatre sur un seul niveau, que se passerait il en cas de probleme?  il faut en temps normal bcp de temps pour sortir.

Nous avons été étonnés de l'extreme aimabilité du personnel, notamment aux bars et restaurants, certes ils sont toujours souriant sur l'ensemble des bateaux, mais particulierement intentionnés sur ce bateaux.

en résumé nous avons trouvé le bateau plutot tres beau mais on a pas retrouvé le confort et les fonctionnalités des autres barteaux MSC, nous avons fait le splendida, orchestra, armonia, precioza

Re: Vos avis sur MSC croisieres

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elisass
Il y a 2 années
Il vous est possible de bloquer les pourboires des que vous montez sur le bateau en stipulant que vous donnerez vous mêmes aux personnes concernéés, nous nous avons donné a notre serveur restaurant et la personne qui faisait la chambre, ce n est pas obligatoire par contre attention de ne pas telephoner lorsque vous etes en mer car beaucoup de personnes ont eu des deplacements . 

Re CROISIÈRE SUR LE BATEAU AMC

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corsaire-A-L-ABORDAGE
Il y a 2 années
BONJOUR JE TROUVE INCROYABLE ET HONTEUX DE DÉBARQUE UN COUPLE QUI PAYE UNE CROISIÈRE SUR CETTE COMPAGNIE ET JE LA DÉCONSEILLE PARCE QUE ÉTANT MOI MÊME HANDICAPÉ DE DÉBARQUE UN COUPLE SUR LA PREMIÈRE ÎLE QUI NE CONNAISSE PAS ET DOIVE RENTRÉ EN BRETAGNE PAR LEUR PROPRE MOYEN À SAVOIR 900 euros JE TROUVE QUE LEUR MARIAGE D OR EST UN MAUVAIS SOUVENIR ALORS IL PORTE PLAINTE IL ONT RAISON MOI JE SUIS DERRIÈRE EUX ET LES SOUTIENNE ÉTANT EN BRETAGNE ET DEMZNDE QUE LES GUIDE LES PUNISSE DE CE QUI ON FAIT POUR UNE MALADIE PAS DANGEREUX POUR PERSONNE ET TOUT LE MONDE A LE DROIT DE VOYAGER VOUS PENSER PAS BONNE JOURNÉE 

Re: Re CROISIÈRE SUR LE BATEAU AMC

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tonyma
Il y a 2 années
,, BONJOUR JE TROUVE INCROYABLE ET HONTEUX DE DÉBARQUE UN COUPLE QUI PAYE UNE CROISIÈRE SUR CETTE COMPAGNIE ET JE LA DÉCONSEILLE PARCE QUE ÉTANT MOI MÊME HANDICAPÉ DE DÉBARQUE UN COUPLE SUR LA PREMIÈRE ÎLE QUI NE CONNAISSE PAS ET DOIVE RENTRÉ EN BRETAGNE PAR LEUR PROPRE MOYEN À SAVOIR 900 euros JE TROUVE QUE LEUR MARIAGE D OR EST UN MAUVAIS SOUVENIR ALORS IL PORTE PLAINTE IL ONT RAISON MOI JE SUIS DERRIÈRE EUX ET LES SOUTIENNE ÉTANT EN BRETAGNE ET DEMZNDE QUE LES GUIDE LES PUNISSE DE CE QUI ON FAIT POUR UNE MALADIE PAS DANGEREUX POUR PERSONNE ET TOUT LE MONDE A LE DROIT DE VOYAGER VOUS PENSER PAS BONNE JOURNÉE 
Je pense au contraire que cette croisière était dangereuse pour la personne atteinte d'alzheimer elle-même qui aurait pu sortir par elle-même de sa cabine et se trouver desamparee, cela posait un problème de sécurité, à terre l'accompagnement d'un alzheimer est déjà compliqué, alors sur un navire...
L'assistance en cas de problème de santé doit être renseignée avant le départ et là, manifestement, cela n'a pas été fait, il faut un minimum de cohérence et de bon sens. 
Par ailleurs la compagnie s' est engagée à rembourser tous les frais engendrés  
Je précise que je ne suis qu'un croisièriste et n'ai aucun autre lien avec les compagnies de croisière. 

Ps:l'écriture en majuscules est agressive... 

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