Forum Guadeloupe

Antillesauto en Guadeloupe

29 réponses

Dernière activité le 29/05/2011 à 17:34 (consulter)

Avis non contrôlés
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drfaif
Le 10 mai 2010
Bonjour,

Je voudrais savoir si quelqu'un peut me donner des renseignements sur cette agence de location de voiture??

Merci d'avance

antillesauto

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Frederic77
Il y a 9 années
bonjour,

nous sommes partis en février dernier en passant par cette agence locale pour la location d'une voiture, ils ont ouvert il y a peu donc les voitures sont neuves (ce point était important pour nous) et les prix interessants (autour de 20 euros par jour je crois pour 3 semaines de location)

bon sejour!

AntilleAuto

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daf971
Il y a 9 années
Antilleauto est un loueur pas du tout serieu ils nous on oublié a l'aeroport et n'ont jamais voulu nous rembourssé notre location de voiture. Nous sommes tombé sur des personnes très agréssive a éviter

Antilles Auto

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ssanchez
Il y a 9 années
Nous avons loué un véhicule pour 2 semaines: tarif très intéressant, véhicule récent et climatisé...un peu d'attente pour récupérer le véhicule.
Contact très désagréable avec le patron qui a rapidement la mouche (on ne sait pas pourquoi) mais contact par mail, par téléphone puis restitution du véhicule avec Lucie, très sympathique et efficace.

Antilles auto: je déconseille !

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Bonan50
Il y a 8 années
Soit leurs tarifs sont assez attractifs mais pas extraordinaires non plus.
Ma voiture m'a bien été livrée a l'aéroport a l'heure. Bon début. Après ca s'est gâte: franchisse de 800€ par carte, puis l'agent me dit que je devrai changer de voiture le lendemain pour une autre en surclassement. J'accepte. Le lendemain, voiture non prête, donc je garde la même pour les 2 semaines restantes. Arrive le jour de la restitution. Rdv au parking du fret. Une personne très peu aimable prend les clés et semble pressée de nous déposer a l'aéroport car sa fille est avec elle. Elle se gare en double file et nous demande de nous en aller vite car nous gênons la circulation. Je lui demande de me signer la feuille de restitution avec l'état des lieux, elle refuse et devient hystérique! J'insiste en refusant de sortir, elle finit très énervée par simplement écrire "voiture sale" et nous demande de "dégager" sans même prendre le soin d'ouvrir le coffre pour que nous récupérions nos bagages! Je rerentre donc dans la voiture pour presser le bouton et récupère mes bagages sous les klaxons des voitures derrière. L'"hystérique" part en trombe.
Voilà comment les clients son traites par cette agence! Jamais vu ça nulle part ailleurs et j'ai loue beaucoup d'autos dans de nombreux pays.
Au retour, apres une periode d'inquietude vu leurs methodes, prélèvement de 20 euros pour frais de nettoyage, alors que la voiture était dans un état de propreté très correct, tapis secoues et seulement quelques traces de boue sur les bas de caisse.
Voilà ce a quoi vous attendre avec cette agence... Bref je déconseille vivement.

renseignement

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nini351
Il y a 8 années
bonjours,

je vient de loué une voiture chez eux, ont s'envole dans 15 jours et en vous lisant vous me faite peur lol!


pour notre reservation il nous demande juste de leur envoyé bon pour accord avec le devis, pensez vous qu'elle est vraiment réservé méme si j'ai eu confirmation? si je demande ca cé parce qu'il ne m'on pas demandé de payé une parti pour la reservation!


comment on t'il fait pour retiré sur votre compte de l'argent si on ne peu pas les payer par carte bancaire?


merci pour vos réponse car la je commence a paniqué!

Il est encore temps de changer

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Bonan50
Il y a 8 années
Bonjour,

Ils n'ont pas de bureau a l'aéroport, ce n'est donc pas pratique et ils ne sont pas franchement sérieux. Pour le paiement, ils vont le faire par une machine portable, par carte, et attendez vous a donner une franchise de 800€ toujours par carte, qu'ils ont du mal a vous rendre totalement a la fin. Vous n'avez rien paye, vous pouvez donc changer d'avis et je vous recommande franchement de réserver votre voiture par une des agences classiques présentes a l'aéroport. Ça devrait vous couter a peu près la même chose et vous évitera bien des tracasseries. S'ils deviennent agressifs lorsque vous annulez, sachez que c'est leur habitude comme vous le lirez sur les différentes revues. Ne vous laissez pas impressionner, vous n'avez rien paye et ne leur devez rien.
Bonne vacances!

location auto

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schnocleux
Il y a 8 années
Bonjour

LOCATION AUTO

évitez les enseignes basées à l'Aéroport Pôle Caraïbes ou PTP

- chères

- système de navette bus pour aller dans leurs bureaux (charger/décharger les bagages) et idem au retour bien sûr

- le personnel a des consignes (très) strictes : tout manquement à clles-ci = blâme pour le collaborateur

- etc. etc.

favorisez les petits loueurs (propre patron donc leur gagne pain)

- viennent aussi à PTP (arrivée et départ) gratuitement (si payant, pas sérieux à mon avis)

- moins chers

- plus cool ou plus commerciaux (zen attitude !!)

- etc. etc.

antillesauto

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nini351
Il y a 8 années
merci, je regarde sur le site de ste anne pour trouvé les petit loueur, j'avoue qu'a 15 jours du départ ca ne va pas etre evident de trouver!

je garde antilles auto au cas ou je ne trouve rien d'autre mais bon j'aimerais evité quand meme! il doivent nous livré sur st anne mais je ne sais pas plus, il ne reponde pas au mail!

re à nini351 location auto

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schnocleux
Il y a 8 années


Mon loueur habituel est Gwadloc

SITE http://location-voiture.guadeloupe-fwi.fr

MEL gwad.loc@wanadoo.fr

TÉL 05 90 25 92 46 / 06.90.37.25.24

demande leur un devis et disponibilité et signale que tu as les coordonnées par moi

ils connaissent mon pseudo et je ne suis pas commissionné !!!

ils viennent te chercher à Pôle Caraïbes et t'y attendent au retour sans supplément de prix
























======================
,,merci, je regarde sur le site de ste anne pour trouvé les petit loueur, j'avoue qu'a 15 jours du départ ca ne va pas etre evident de trouver!

je garde antilles auto au cas ou je ne trouve rien d'autre mais bon j'aimerais evité quand meme! il doivent nous livré sur st anne mais je ne sais pas plus, il ne reponde pas au mail!

antillesauto

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nini351
Il y a 8 années
merci mais je les est deja contacté il y'a peu et n'on plus de voiture de disponible! j'ai tarder a donné ma reponse! en tout cas elle ma l'air tres bien et tres bon tarif!

la je vient d'envoyé un message a adeline location qui a mi une annonce sur le bon coin le 28.01 donc une petite chance!

location antillesauto

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vn900
Il y a 8 années
bonjour j aimerais savoir si votre location c est bien passer avec antillesauto car je pars dans quelques jours et si vous avez resilier le bon pour accord avez vous eu des problemes amicalement

AntilleAuto

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daf971
Il y a 8 années
Bonjour j'ai du porter plainte pour récupérer mon argent au boud de 6 mois.Je vous conseil de chercher un autre loueur afin de vous eviter de gacher votre voyage.

Cordialement

Trouvez ailleurs et annulez la resa!

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Bonan50
Il y a 8 années
Vous risquez bien moins de problèmes en annulant qu'en persévérant. Les mauvaises expériences avec ce loueur se multiplient, comme vous pouvez le lire. Vous n'avez rien paye juste fait une prereservation par email
... Donc vous restez libre de changer d'avis.

antillesauto

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nini351
Il y a 8 années
bonsoir,

je rentre de mes vacances aujourd'hui meme et je n'est eu aucun souci avec l'agence! tout sait bien passé, tres gentille lucie!
ma cotion je lé recupéré entiere ! donc pour moi aucun souci!


bonne vacance pour ceux qui y vont, car j'ai passé 3 semaines de bonheur!

Du changement?

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Bonan50
Il y a 8 années
Deja recupere la caution? Comment l'aviez vous versee? Moi, ça a pris 3 semaines, pour la récupérer presque entièrement seulement.
Je n'ai pas eu a me plaindre de Lucie lors de la prise du vehicule non plus, mais beaucoup de la femme histerique qui était venue pour la restitution. Peut être commencent ils a comprendre que leur attitude était désastreuse pour leur business. Content que ce se soit bien passe pour vous mais personnellement, je ne leur donnerai pas une seconde chance.

antillesauto

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nini351
Il y a 8 années
bonjours,

ma cotion je lé donné par carte bancaire, biensur non encaissé, et on a annulé la cotion encore par carte bancaire! une cotion ce rend a la fin apres etat des lieu!


je n'est vu que lucie donc je ne peu as vous dire comment est le reste de l'equipe!


bonne fin de journée!

AntilleAuto

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daf971
Il y a 8 années
Moi je suis tombé sur Lucie une femme très agressive je trouve ça vraiment dommage car les clients sont quand meme leurs gagne pain mais bon. La caution il ne la rendent qu'une fois rentré en france par rapport a d'autre loueurs. Quand je suis arrivé a l'aeroport je suis tombé sur une gentille jeune femme avec un acsent espagne et quand j'ai rendu la voiture je suis tombé sur cette fameuse Lucie désagrable qui nous avait accusé de ne pas avoir lavé la voiture alors que si nous l'avions fait le matin mais il avait plut toute la journée et du coup elle voulais nous prendre la caution pour ça un grand n'importe quoi a croire que la caution lui tombe dans sa poche.De toute manière Antille auto a une très sale réputation sur l'ile

mise au point

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antillesauto
Il y a 8 années
Hormis ce déferlement de Bonan50 et Daf971, vous noterez dans l'ensemble que notre société donne entièrement satisfaction.

Il est à noté que nini351, après hésitation ( sur les conseils de Mr Bonan50 et daf 971 ) a décidé malgré tout de venir chez nous, sans que nous le sachions. Nous vous demandons d'apprécier l'analyse de cette personne après son séjour en guadeloupe nous concernant.

Nous restons à votre disposition pour vous informer du comportement de ces 2 personnages hors du commun. Nous tenons à leur informer qu'ils peuvent continuer leur acharnement par leur changement d'identité...!

Nous continuerons à oeuvrer toujours dans l'intérêt de notrre clientèle.

Les personnes contentes sont en général beaucoup moins agressives de nature et par contre restent tout de même la majorité silencieuse.

Cette affaire sera définitivement clôturée ce jour et nous ne donnerons aucune réponse à ces deux personnes.

Merci de votre attention et restons à votre disposition afin de vous satisfaire.



Mr Pierre MASSINA,

responsable commercial

antillesauto.com

location antillesauto

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vn900
Il y a 8 années
Bonjour je revient de 12 jours et j ai louer ma voiture chez antilles auto a l arriver j ai appeler lucie 20 minutes apres elle etait la avec le vehicule tout etait parfait on a fait la caution par carte(800 euros) assez elever pour moi . Pour le retour rendez vous pris par tel acceuil agreable la voiture propre le tour a pris 2 minutes et la caution rendue de suite.J ai eu un doute pour louer en voyant les messages de mecontentement mais l avis des uns n est pas celui des autres pour moi je suis content de ma location et au prochain voyage je repasse par eux.

Mise au point ou publicite mensongere?

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Bonan50
Il y a 8 années
Monsieur Pierre Massina,

AntillesAutos s'est tres mal comporte a l'egard de ma famille et maintenant vous m'agressez parceque je maintiens un avis tres negatif sur vos prestations.
Cette agressivite montre bien dans quel etat d'esprit vous gerez vos affaires, et par ailleurs nous ne sommes pas que 2 a nous plaindre. Ssanchez vers le debut de page n'a pas l'air de vous apprecier non plus, et il y en a davantage dans la page suivante: (des revues jugees bidon ont ete enlevees par le moderateur)
https://www.routard.com/forum_message/2324665/antilles_auto_en_guadeloupe.htm

Je ne suis pas sur que ce forum soit fait pour que vous fassiez votre pub directement mais en tout etat de cause vous devriez commencer par accepter les vrais avis de vrais consommateurs et en tirez les lessons. Au lieu de cela, vous replongez...

AntilleAuto

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daf971
Il y a 8 années
Mr Massina je me permet de répondre a votre message chèr monsieur sachez qu'il a été très important de dire au public et au futur client d'antille auto de la manière dont vous avez traité ma famille enfin plus particulièrement LUCIE qui a mon gout est une personne qui n'a aucun tacte et qui ne pense qu'a l'argent.Cependant je me permet de vous mettre dans le meme panier étant son patron. Votre société ma litéralement gaché mon séjour vous n'avez aucun professionnalisme ,pour travailler dans le commerce je sais bien qu'il faut avant tout dialogué avec un client et non pas leur demandé a tout boud de champs de payé une caution astronomique de 800 euros.De nos jour il est extraimement important de signaler via un forum de son mécontantement en toute objectivité,mais helas toute les personnes ne reprennent pas le temps de le faire .D'aillieur saché que je ne me cache pas derrière un qqelconk pseudo mais saché bien que étant sur un forum je reste extrèment polis !!!!!

ne pas exagerer

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Georgesherault
Il y a 8 années
Je constate une chose,c'est que l'intolerance regne,tout le monde se lache sur les forums,je m'adresse aux detracteurs,savez vous ce que c'est que de se lancer dans la location de voitures ? pas facile,quand on a a gerer un parc de voitures neuves,qui doivent en principe etre données en bon etat et rendues en bon etat !! la plupart des gens sont sympa,mais il y a les autres,ceux qui ont fait une ou deux bosses,une rayure par ci par la,il y a le stress du depart,la peur de rater l'avion,tout ça fait que nous n'avons pas toujours a faire a des gens qui devraient etre detendus,puisqu'ils repartent apres quelques jours ou quelques semaines de vacances,les hysteriques ne sont pas toujours ceux que l'on croit,desolé monsieur,mais je parle par experience,pourquoi cet acharnement ?
moi,j'ai tendance a voir toujours le meilleur,pas les petites choses qui passent quand on y attache que l'importance qu'elles meritent,etre positif est un etat d"esprit,content pas content,quand on prend sur soi,tout ça est tellement derisoire !!!! rester zen,n'est pas donné a tout le monde,je sais,,,,mais la vie est assez compliquee comme ça,et puis les Français sont des enfants capricieux,trop gatés !!!! au passage,une petite pensee pour le Japon qui vit des heures dramatiques,bien loin de nos petites preoccupations superficielles !!!

autoantilles

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nini351
Il y a 8 années
bonsoir,

je ne comprend pourquoi autant de mechanceté envers cet conpagnie, certe vous avez eu des confli avec eux mais quand meme faud pas exagérer!




nous on est arriver en gwada le soir, il fesais nuit et en retard, on a téléphoné a lucie, on est allé chercher la voiture, il nous on offert le deuxieme réhausseure pour les 3 semaine, la caution on la donné que 3 jours apres car mon zhom a oublier ma cb, l'etat des lieu de la voiture qui a etait fait le soir meme en pleine nuit ben on a rajouter beaucoup de chose 3 jours apres, lucie a toujours eté correcte avec nous et mes enfants!
au bout de trois jours ci elle etais vraiment comme vous le dite ben elle aurais tres bien pu nous ben non ca cé vous et ben non, on a fait le tour de la voiture enssemble et nous a expliqué le vecu de cet voiture neuve ! ben franchement y'en a pas tres gonflé quand meme hein, recoller un retro et laissé la colle coulé sur la portiere ben je ne dit pas bravo a cet personne!


je pense qu'il doit en voir tellement des gents qui n'on aucun respect des affaire des autre que au bout d'un moment tu en a marre!


pour ce qui est de lucie, cé une femme tres respectable qui est une personne avec un temperament energitique qui je trouve que cé tres bien mais certe envers certaine personne ca peu ne pas passé mais dans cé cas la faud sortir un peu de chez soi!


notre etat des lieu cé bien passé et tres rapide, nous avion au moin 1 heure de retard donc elle aurais pu nous gueuler dessus et ben non, le temps d'enregistrer nos bagage et de retourné a notre voiture je lé apercu et elle nous a rien dit! l'etat des lieu de la tuture cé fait, elle a été tout a fait corecte avec mes deux jeune enfant donc oui je ne comprend la reaction de certain! malgré qu'elle aurais pu nou facturé le ménage de la voiture car ce jour la il pleuvais et que mes enfants on sali ls siege!


bref tout ca pour vous dir que ok j'ai eu peur en allant la bas pour avoir la voiture et que si je retour en gwada je repasse par eux car je lé connais deja!




salir une entreprise cé facile mais créer votre propre entreprise et vous comprendrais que des fois cé pas evident face a des client non respectueux! je connais ce sujet puisque je tien un commerce et qu'aujourd'hui certain on ne ce prise plus d'envoyé baladé tellement les gent peuvent etre C..


en tout cas merci lucie de ton acceuille et j'espere a tres bientot
et puor les intisfait, tracez votre chemin!

antiauto

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nini351
Il y a 8 années
je m'escuse de mon conportement, en ce moment les client me soule grave!

certe ce qui on eu des souci avec eux, je peut conprendre, peut etre qu'il fond des effort cet année pour les nouveau client???
pour ma part je sais que je ne retournerais pas en gwada car je n'ai pas aimer la gwada! y'a 1 ans j'etait en thaïlande donc rien a voir avec la gwada, j'ai des amis la bas mais bon a choisir je retourne en thailande ;-) cé bien plus beau et plus sympas!


nous on a eu aucun probleme avec cet agence de vehicule maintenant chacun son opinion!


je vous souhaite a tous de bonne vacances si vous partez et profiter s'en bien


bisous a tous

Location de voiture conforme à mes attentes

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cedric_4
Il y a 8 années
Bonjour,

Je reviens de Guadeloupe et j'ai loué une voiture à Antille-auto.

La location s'est très bien passée. Le véhicule était neuf et très propre.

En effet une caution de 800 euros a été mis en attente sur ma carte bancaire et a été annulée lors de la restitution. Je loue une trentaine de véhicule par an et cette pratique ne m'étonne pas car tous les loueurs ont la même pratique.

Le tarif proposé était très intérréssant et tout s'est parfaitement déroulé de la livraison à la restitution.

Bonne location.



Cedric

autre choix

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eres
Il y a 8 années
bojnour

egalement EUROLOC a st francois et MCG a st anne

Pas éternel râleur, juste objectif...

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Bonan50
Il y a 8 années
Moi aussi je loue pas mal de voitures en France, et de nombreux pays mais visiblemement dans un autre univers que le votre car je n'ai pas souvenir d'avoir eu a laisser une caution, et JAMAIS 800€! Et je n'ai jamais eu de retenue lorsque j'ai rendu des voitures bien plus salies, dans des conditions normales d'utilisation. Devoir astiquer la voiture de fond en comble juste a la fin des vacances n'est pas un plan super relax dans mon univers qui n'est pas fait que d'insatisfaction puisque c'est la seule revue négative que j'ai écrite contre un loueur.
En 2007 par exemple, j'ai loue a Bali une Toyota très usée 100$ la semaine a des gens sympas, qui m'ont dépanne avec le sourire lorsque la voiture a commencer a refuser de monter les cotes. Me suis-je plaint? Non bien sur. Car ces gens étaient sympas et j'en ai eu largement pour mon argent. Donc, non je ne suis pas l'éternel râleur des accusations précédentes, et je n'écris pas qu'AntillesAuto est un loueur a éviter par méchanceté mais juste pour mettre en garde ceux qui pensent utiliser leurs services. Après on m'écoute ou pas... Au choix. Moi, je n'ai plus rien a perdre ni a gagner car mon expérience avec eux appartient au passe.

Ne pas prendre pour argent comptant tout ce qui se dit sur les forums

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Serge7572
Il y a 8 années
Nous revenons d'un séjour en Guadeloupe et sommes passés par Antillesauto pour la location de la voiture. Nous avions réservé le véhicule bien á l'avance mais étions tombés sur ce forum quelques jours avant le départ.

Et je peux vous dire qu'en lisant les commentaires défavorables ci-dessus (en fait si l'on regarde bien il s'agit en tout et pour tout de 2 personnes) nous avons vraiment eu peur et presque failli annuler et réserver chez un gros loueur pour plus cher.

Résultat des courses, nous avons été tout á fait satisfaits et du service et de l'accueil. Certes le patron peut avoir l'air un peu rugueux au premier abord, mais au bout du compte il nous a fourni des renseignements precieux sur les sites sympas á visiter en dehors des sentiers battus (en particulier sur Basse Terre) et est plein d'humour. Ce n'est pas un service impersonnel, tout le contraire et c'est ce que nous avons apprécié. Au retour du vehicule Lucie a été tout á fait correct,... bref on revient en decembre et je peux deja vous dire qu on repassera par Antillesauto

euroloc à deconseiller

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tibiscuit
Il y a 8 années
Bonjour,

Moi je deconseillerais juste euroloc : 7500 euros de franchise pour une dacia 5 portes decouvert au dernier moment et qui ne correspond pas aux 686 euro indiqués sur leur site !


chris

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