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Guides pour voyage organisé

15 réponses

Dernière activité le 14/07/2015 à 18:49 (consulter)

Avis non contrôlés
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printemps38
Le 18 avril 2010
J'aimerais savoir si l'on doit donner un pourboire au guide qui s'occupe de nous, (soit un groupe d'étudiants) et ce, chaque jour, lors de notre voyage. Dans le guide routard, il est mentionné qu'il est impoli de donner un pourboire aux restos et aux bars. merci de me répondre

non surtout pas

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pitchan
Il y a 9 années
ce serait carrément insultant, le japon est un pays à niveau de vie très élevé et dont la culture ne connait pas le pourboire. Imaginez qu'on vous donne un pourboire à vous si vous aidez des étrangers!!
Par contre un petit cadeau pour le remercier c'est différent, quelque chose de petit parcequ'au Japon il y a un système de cadeaux réciproques et il ne faudrait pas qu'il se sente dans l'obligation de vous en faire un aussi. Quelque chose en dessous des 10€ je pense.

pourboires

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boarding pass
Il y a 3 années
Bonjour,
Ayant effectué un circuit accompagné récemment au japon,je peux
dire que nous avons tous (je crois)remis un pourboire à la guide et au premier chauffeur .Ils l'ont trés gracieusement accepté .
Il est vrai qu'on peut lire à droite ou à gauche qu'il est offensant d'en donner.Quelle est la règle à suivre dans ce pays?S'il faut vraiment verser quelque chose alors combien?
J'ai personnellement remis 2000 yens au chauffeur(pour 7 jours).Le second chauffeur n'étant pas aimable pour un sou(c'est le cas de le dire) n'a rien eu du tout de personne.La guide a reçu 6000 yens de ma part.Ces sommes sont elles en rapport avec la satisfaction et le pays?Merci d'éclairer un peu plus cette discussion.

pourboire

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P_M
Il y a 3 années
,,Quelle est la règle à suivre dans ce pays?
 

Assez simple : ça ne sert à rien de donner.

,,
S'il faut vraiment verser quelque chose alors combien?


cf ci-dessus. Zéro.

,,
J'ai personnellement remis 2000 yens au chauffeur(pour 7 jours).Le second chauffeur n'étant pas aimable pour un sou(c'est le cas de le dire) n'a rien eu du tout de personne.La guide a reçu 6000 yens de ma part.Ces sommes sont elles en rapport avec la satisfaction et le pays?Merci d'éclairer un peu plus cette discussion.


Les sommes n'étant pas attendues....
 
Ca me dérange un peu, vu que si des étrangers commencent à donner, ça va donner l'impression que les pourboires sont "acceptables". S'il y a bien un truc super agréable au Japon, c'est l'absence totale de pourboire. 

Donc pour les futurs visiteurs : ne rien donner = règle de base.

Rien, c'est normal.

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fuchan
Il y a 3 années
Je confirme qu'au Japon, ce n'est pas dans les habitudes de laisser un pourboire. C'est même habituel de ne rien laisser. Si on laisse "traîner" une pièce de 100 yens sur la table en partant, il y a des chances que la serveuse va vous ratattraper à la sortie pour vous la donner.

Bien sur, si un voyage organisé décide de laisser une enveloppe au chauffeur sympathique et une autre à la guide intéressante, ils ne vont pas les refuser devant le groupe, mais ce sera un peu "forcé". D'ailleurs, je vous rassure, le chauffeur "antipathique" aura lui aussi reçu sa part de la somme globale qu'ils auront répartie en trois parts égales , à moins qu'ils n'en fassent bénéficier tout le staff...

On peut parfois se sentir un peu géné de ne rien donner en partant, mais au Japon, c'est normal.

pourboire

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boarding pass
Il y a 3 années
Je précise que la guide,pour le premier chauffeur, nous a dit
quelque chose le concernant avant de le quitter et "incitant"le groupe à lui verser une récompense ce que nous avons fait.
Ceci amenait sans ambiguité une autre déduction:Vous avez pensé au chauffeur,n'oubliez pas le guide!!
Dans les restaurants ,lors des repas libres,on ne versait pas de pourboire mais le prix indiqué n'est pas celui payé:il y a une taxe
non mentionnée ce qui porte à confusion pour une addition globale.Ils récupèrent leur pourboire la dessus.Petit conseil pour les repas non inclus,demandez votre addition séparée,ça évitera les embrouilles.
Ce n'était peut-être pas le cas avant mais je crois maintenant que
le pourboire est rentré dans les "us et coutumes" au Japon.Pour
le chauffeur et le guide j'indique.Mais il faut signaler tout de même
que c'est au final à la libre appréciation de chacun.
Si on n'est pas satisfait,il ne faut pas se forcer!

réponse...

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Bene_Fukuoka
Il y a 3 années
,,Dans les restaurants ,lors des repas libres,on ne versait pas de pourboire mais le prix indiqué n'est pas celui payé:il y a une taxe
non mentionnée ce qui porte à confusion pour une addition globale.Ils récupèrent leur pourboire la dessus.


En fait, dans quelques restaurants et magasins (c'est en gros moitié moitié), est indiqué à côté du prix si celui-ci comprend la taxe ou non. Mais c'est en kanjis donc si on ne sait pas lire ou si on ne le sait pas, on ne le remarque pas. 税抜 = taxe non comprise, 税込 = TTC.


,,Ce n'était peut-être pas le cas avant mais je crois maintenant que
le pourboire est rentré dans les "us et coutumes" au Japon.Pour
le chauffeur et le guide j'indique.


Non. J'ai encore fait un circuit la semaine dernière pour le travail et je peux dire que ce n'est pas devenu une coutume. Ce n'est pas du tout pratiqué.
Après, si c'était un groupe détrangers, venant d'une agence spécialisée ou travaillant avec beaucoup d'étrangers, ils se sont peut-être adaptés.

pourboire

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P_M
Il y a 3 années
,,
Ce n'était peut-être pas le cas avant mais je crois maintenant que
le pourboire est rentré dans les "us et coutumes" au Japon


Non, et heureusement.

Pourboire

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boarding pass
Il y a 3 années
Je dois insister sur le fait que je ne reproche absolument rien à la
guide qui était professionnelle,dévouée et gentille au cas ou quelqu'un pourrait en douter.Mon choix de l'enveloppe ainsi que d'autres était décidé bien avant le départ du chauffeur.Il faut stipuler que le TO mentionne sur le programme:"Ce prix n'inclut pas les pourboires etc.........".Ce programme est le même que la
ou le guide a en sa possession.IL peut donc logiquement s'attendre a être récompensé ce que nous avons fait tous je suppose.Ne pas le faire me parait assez difficile .Je le répète mais les 2 ont chaleureusement pris l'enveloppe.
Seraient ils aussi "efficaces "dans le cas contraire?J'en doute.
Je me suis interrogé car j'ai redouté  ne pas avoir donné....assez!
Mais je ne conteste pas ce que vous affirmez seulement les TO
vous contredisent et le touriste la dedans ne sait pas trop comment se positionner alors il donne parce qu'il est satisfait et
que c'est dans la convention un peu partout dans le monde.
Il serait interessant de lire le témoignage de quelques personnes
d'un groupe n'ayant rien donné!!Je pense qu'on ne le lira pas de sitôt.En ce qui me concerne ce n'était pas un voyage d'affaires.

Partage du pourboire

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boarding pass
Il y a 3 années
Pensez vous réellement qu'ils partagent le pourboire?Dans un pays comme le japon?ça me parait assez surprenant et pas motivant du tout pour le guide qui voit
son pécule s'amenuiser alors que le gros du boulot c'est lui.Les agences vous le disent:un voyage réussi c'est le guide à 80%!!Reussi, le circuit que j'ai effectué l'a été.
le forum sur les pourboires en inde est trés interessant mais les 2
pays sont trop différents pour s'en inspirer.A mon avis.

Nier l'évidence...

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fuchan
Il y a 3 années
Je vois que quels que puissent être les arguments de tous les habitués du forum, qu'ils se rendent très souvent au Japon ou même qu'ils y vivent, rien ne pourra te faire changer d'avis... Tu as tes certitudes de visiteur occasionnel en voyage organisé, d'autres ont un vécu de voyageur fréquents ou de résidents. 

Personnellement, je suis marié avec une japonaise, j'ai travaillé au Japon et j'y passe quatre à six semaines depuis plus de 20 ans. Cela dit, je conçois que tu puisses avoir une autre vision que la mienne de ce pays et de ses habitants que je ne connais encore que superficiellement. 

J'y repars dans deux jours, mais je ne laisserai toujours pas de pourboire dans les restaurants...


pb de TO

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P_M
Il y a 3 années
,,Pensez vous réellement qu'ils partagent le pourboire?Dans un pays comme le japon?ça me parait assez surprenant et pas motivant du tout pour le guide qui voit
son pécule s'amenuiser alors que le gros du boulot c'est lui.Les agences vous le disent:un voyage réussi c'est le guide à 80%!!Reussi, le circuit que j'ai effectué l'a été.
le forum sur les pourboires en inde est trés interessant mais les 2
pays sont trop différents pour s'en inspirer.A mon avis.


Le blame n'est certainement pas pour toi dans cette histoire, mais très probablement pour le TO qui peut te raconter tout ce qu'il veut, étant donné que tu n'as pas de moyens de vérifier.

Donc, et très, très fermement : pas de pourboire, le guide est payé, le chauffeur est payé, si c'est le pourboire qui les motive il y a un problème. Si la guide est pro, très bien, elle est payée pour ça ! 

Sur ton autre commentaire : oui j'espère qu'ils seraient efficaces et pro sans pourboire, c'est leur job. 

Tu peux prendre le pb dans l'autre sens : tu as le droit, en tant que cliente au Japon, à t'attendre à la perfection. Tu payes pour la perfection. Si tu as autre chose, tu as tout les droits de te plaindre, et très fermement. 

Donc quel est le TO qui suggère à ses clients que c'est une bonne idée de donner des pourboires au Japon ?

reponses...

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Bene_Fukuoka
Il y a 3 années
,,Il faut stipuler que le TO mentionne sur le programme:"Ce prix'inclut pas les pourboires etc.........".Ce programme est le même que la
ou le guide a en sa possession.IL peut donc logiquement s'attendre a être récompensé ce que nous avons fait tous je suppose.Ne pas le faire me parait assez difficile .Je le répète mais les 2 ont chaleureusement pris l'enveloppe.


Cette phrase est mentionnee sur tous (ou la plupart) des tours. Celui que j'avais fait en 2006 aussi, ce n'est pas pour autant que nous avons remis une enveloppe car nous nous etions renseignes sur les us et coutumes japonaises, notamment aupres de membres qui y avait deja voyage.
D'ailleurs, il est parfois mentionne dans un petit paragraphe que le Japon n'a pas coutume des pourboires et ce n'est pas faute que ca soit ecrit sur tous les sites et guides papier traitant du tourisme au Japon.
Apres, comme je le disais, il est possible que cette compagnie soit habituee des voyageurs etrangers et demande a ses employes d'accepter pour ne pas froisser le client. Je me souviens d'une dame dans notre groupe qui avait un peu rale car elle trouvait ca impoli de ne pas laisser de pourboire.


,,Seraient ils aussi "efficaces "dans le cas contraire?J'en doute.
Cela prouve que vous ne connaissez pas grand chose a ce pays...
 
,,Il serait interessant de lire le témoignage de quelques personnes
d'un groupe n'ayant rien donné!!Je pense qu'on ne le lira pas de sitôt.

Vous avez mon temoignage ci-dessus. C'etait avec un TO francais, guide et chauffeur japonais mais francophones. J'ai refait beaucoup de circuits avec des compagnies japonaises et idem, pas de pourboires, evidemment ca ne viendrait meme pas a l'esprit.
Je travaille actuellement dans une entreprise dont 90% des clients sont des offices du tourisme, TO etc... et je suis amenee a faire les sites pour les etrangers. La question de mettre un paragraphe a ce sujet est evoque a chaque lancement de projet. Certains clients n'en veulent pas (tout comme un paragraphe sur les bonnes manieres dans les bains japonais) car ils pensent que c'est evident. D'autre souhaite le rajouter.

Bref, tout ca pour dire que donner un pourboir a ete une erreur, pas bien grosse soit, c'est surtout dommage pour votre porte-monnaie mais si vous revenez au Japon en TO, vous pourrez dire a vos compagnons que ce n'est pas la peine de donner.


,,En ce qui me concerne ce n'était pas un voyage d'affaires.
Moi non plus (avec le travail =/= de voyage d'affaire).

Tour Opérateur

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boarding pass
Il y a 3 années
Tous les TO écrivent cela sur leur programme en tous cas ceux dont j'ai feuilleté le catalogue.C'est une façon à mon avis de se
dégager vis à vis du client:voyageur mécontent =pas de pourboire et le TO n'en entend plus parler!

Pourboire au japon

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boarding pass
Il y a 3 années
Non,je suis d'accord avec toi et très franchement si quelqu'un
avait ouvert la discussion à ma place et que j'aurais pris connaissance de ce forum avant de partir ,je n'aurais sûrement
rien donné!EN vacances,on fait confiance au TO et on apprécie
qu'on s'occupe bien de nous parce qu'on a payé pour ça,le reste on ne sait pas forcément.Personnellement maintenant je regrette
un peu bien que je ne me sois pas ruiné et d'un autre coté quand tu sais que les couples donnent pour une personne en règle
générale et que certains ne donnent presque rien le guide ne doit
pas s'enrichir beaucoup cependant les poches vides serait préférable. Il y a du travail d'information à mettre en oeuvre car peu de personnes savent cela,on ne lit rien la dessus et pour le voyageur occasionnel que je suis c'est facile de tomber dans le panneau.
Je suis content d'avoir"levé le lièvre" la dessus.
Ce pays m'a beaucoup plu et je pense y retourner mais pas dans un avenir immédiat.Je retiens la leçon:PAS DE POURBOIRE AU JAPON.

Pourboires

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boarding pass
Il y a 3 années
Non je ne connais pas grand chose à ce pays.Je voyage car le pays m'attire,je me renseigne trés peu avant de partir et m'en remets entièrement à l'agence qui s'occupe  de tout concernant la destination que j'ai choisie.Le circuit que j'ai effectué était trés bien.Je ne savais pas pour le pourboire et je n'étais pas le seul.Loin de là.

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