agence de location de voitures JUMBO car

je fais remonter ce message : je pense aussi passer par JUMBO CAR, quelqu'un connait ?

Je fais également remonter ce message au cas ou...

merci

Bonjour,

rentrant de la Réunion, j'ai des éléments sur la loc voiture jumbo car; voir les éléments que j'ai donné le 9 de ce mois à christine 04, sur la demande " retour de la réunion (7 réponses)".
Bon séjour sur cette merveilleuse île.

Bonjour,

J'ai été comme prévu à la Reunion en septembre.
La location avec JUMBO a été nickel. On récupère les clé au comptoir SIXT et les voitures sont dispo juste devant l'aéroport.
On a eu une voiture récente (~10 000km).
Pas d'arnaque quoi!

Bonjour,

avons loué en mai 2010 une kangoo pour 3 semaines a l"agence jumbo car de l'aeroport de Point à Pitre. Rien a signaler...voiture presque neuve (5000km), propre. personnel aimable. Aucun problème non plus au moment de rendre la voiture..checkup simple (ne cherchent pas la petite bête genre micro-griffe dans parechoc). A recommander donc

Pour notre séjour à la Réunion fi avril, nous avions loué un Kangoo pour 18 jours auprès de JumboCar. Les tarifs étaitent très compétitifs pour ce type de véhicule, la voiture récente (km raisonnable), propre, létat des lieux au retour à été très rapide, et le personnel aimable. A recommander.
Seul bémol, le siège auto loué avec la voiture était assez vétuste lui, et n'aurait pas convenu à un bébé trop jeune, faute de réglages possibles.

Bonjour,



Quelqu'un a t il un avis à me donner sur le loueur de voiture Jumbo Car ? Les voitures sont-elles recentes et en bon état ? Avez vous eu des problèmes avec ce loueur ? Merci pour votre aide ...

Bonjour,

j'ai loué chez Jumbo Car un véhicule de la catégorie I = Monospace 7 places (Mazda 5 ou équivalent) pour 3 semaines au mois de juillet dernier. Véhicule réservé plus de 3 mois à l'avance sur internet avec paiement immédiat.

Lorsque je me suis présenté au comptoir à l'aéroport on me signal que la Mazda à un problème technique et est remplacée par un modèle équivalent dans la catégorie. Je pense Renault Grand scénic, WW touran, Opel Zafira ou équivalent..... et bien non , on me remet les clés d'une Dacia Logan MCV 7 places. Malgré mes protestations on me confirme que c'est un modèle équivalent à une Mazda 5.

Pour information, prix du neuf :

- Mazda 5 - 25000€

- Dacia Logan MCV - 13000€ soit même pas le prix d'une Nissan Note de la catégorie M véhicule compacte.

Ne pouvant faire autrement, j'ai pris la Dacia. Nous étions 6 personnes dont 2 personnes de 80 ans (bonjour le confort), d'autre part il faudrait que Jumbo m'explique comment mettre 3 valises et 4 sacs dans le coffre (place pour 1 seule grosse valise).

Concernant l'accueil, une navette nous prend à l'aéroport et nous dépose sur le parking du loueur. Là le réceptionnaire déjà visiblement enervé par un retour de véhicule sale, s'est vexé lorsque je lui est signalé 2 traces noires sous la poignée de la Dacia lors de la prise du véhicule.

Sinon, concernant la voiture, elle était récente et en bon état et le retour s'est bien passé.



Maintenant, à vous de juger, mais pour ma part, je déconseille ce loueur.

,,Bonjour,

Quelqu'un a t il un avis à me donner sur le loueur de voiture Jumbo Car ? Les voitures sont-elles recentes et en bon état ? Avez vous eu des problèmes avec ce loueur ? Merci pour votre aide ...

Bonjour,

Nous avons réservé une voiture chez Jumbo Car Réunion pour une semaine lors de nos dernières vacances réunionnaises.

Accueil à l'aéroport par un personnel aimable suivi d'un état des lieux EXTREMEMENT MINUTIEUX, à la griffures près!

Du coup, nous avons pris grand soin de cette voiture et malgré tout ce soin, l'état des lieux du retour a révélé un petit choc sur la carosserie (certainement par un gravillon qui a fusé) et qui nous a couté le débit du montant de la caution et ainsi doublé le budget total pour cette location!

Je trouve vraiment abusé de leur part cette sanction couteuse par rapport au dommage causé et dénonce ce comportement abusif.

Je ne recommande donc aucunement cette société de location!

C'est assez étonnant car nous avions loué un Kangoo pour 3 semaines via JUMBO CAR, et lors de la remise du véhicule l'état des lieux n'a pas été plus ou moins pontilleux que celui réalisé 3 ans plus tôt avec la société Hertz. De plus, au cours de notre séjour nous ne nous sommes pas posé de questions pour emprunter des chemins, parfois boueux, et le véhicule n'était pas des plus rutilants lors du retour à l'aéroport... Et pourtant l'état des lieux s'est très bien passé, et nous n'avons pas dépenser un euro de plus que ce qui était prévu.

Ce loueur nous avait été recommandé par des amis, et nous l'avons nous même recommandé à des proches actuellement là-bas. Je ne manquerai pas de modifier mon commentaire en cas de mauvaise expérience.

Attention, en cas d'incident (même léger), Jumbo fonctionne principalement sur devis et n'affiche, dans ses contrats, aucuns prix forfaitaires de réparation.



Exemple, vous avez un enfoncement sur le toit de votre voiture suite à la chute d'un gros fruit (ce qui peut-être fréquent sous un climat tropical)



Résultat, jumbo encaisse entièrement votre franchise et vous transmet le coût de la réparation 1 à 2 semaines après la restitution de la voiture.



Conclusion, un devis affichant des prix 50% plus important que les carrossiers classiques ou les loueurs affichant des prix forfaitaires de réparation.



Loueur que je déconseille

bonjou, LOCATION VOITURE IinutileLE A LA REUNION , le service des bus est au top! nous avons fait toute l'ile pour 38 euros !!! prix de la carte bus et pour les retraités c'est gratuit!! caution location trop chere! reflechissez bien !! 700 euros de caution ,moindre rayuure et ils vous prenne la caution, et le vandalisme a la reunion est là!! tous les cirques sont desservis par les bus et de plus bus tres propres tres confortables et chauffeurs trés pro!voilci mon avis ! a vous de voir!! bon voyage!!

Bonjour,

comme décrit dans les messages précédents par Ramata et Stephanreunion, nous avons eu une mauvaise expérience en louant une voiture chez Jumbocar à St Denis.

En effet, lors du retour du véhicule, après un examen minutieux, deux griffures sur le pare-choc arrière ont été décrites comme "impacts". On m'a retenu ma caution de 760 euros,puis 15 jours plus tard, j'ai obtenu le remboursement de cette caution moins 120 euros de frais de réparation... Ca fait très cher la rayure !!

Au final, les prix de la location a soudainement grimpé.

Il faut faire très attention au niveau d'assurance que l'on choisit lors de la location d'un véhicule.

Je déconseille vivement ce loueur.

Bonjour,



Je rentre tout juste de vacances et je vous déconseille ce loueur. Nous y avons laissé notre caution de 550€ car nous nous sommes fait volé nos clé. Très cher payé. Le plus troublant est que d'autres personnes ayant passé par Promovacances pour le meme séjour ont également laissé leur caution, pour vandalisme cette fois ( 3 autres clients, 2 jours avant le départ).



Leurs pratiques sont plus que douteuses, avec eux vous etes surs de laisser votre caution.



Bien cordialement,

Bonjour,

je ne vous conseil pas de louer dans cette agence jumbo car il y a beaucoup d'arnaque. Le moindre éclaboussure ils vous prennent votre caution et ensuite vous n'avez aucune nouvelle, personne ne pourra vous répondre. La réponse toute faite qu'ils donnent est:"Veuillez rappeler, la personne qui s'occupe de votre dossier est absent,merci."

faites passer le mot si vous le pouvez.

1h30 d'attente en pleine chaleur après une dizaine d'heures d'avion pour récupérer la voiture, des familles avec des enfants qui pleuraient, personnel sympa par contre ils donnent une bouteille d'eau fraîche, ils doivent avoir l'habitude..., mais les responsables devraient regarder dans un dictionnaire la définition du mot "efficacité", il faut compter 20mn par personne, on photocopie tout votre CV..., je vous laisser imaginer à l’atterrissage d'un gros porteur..., proposition d'une nième assurance remboursement franchise au motif, selon le personnel, dit à l'oral et non à l'écrit évidemment on verra pourquoi après, de ne pas avoir de débit caution sur votre compte au cas où, à 10 Euros par jour, même si vous dites que vous avez déjà pris une telle assurance, donc il faut payer 10 Euros par jour pour une avance financière en quelque sorte si vous avez déjà pris une telle assurance, pas certain que cela soit légal..., quand on calcul le taux d'intérêt cela laisse songeur... (ex : 2 semaines de location, 10 Euros par jour d'assurance, soit 140 Euros pour ne pas avoir le débit de la caution de 600 Euros au cas où = taux d'intérêt de plus de 23% !), on vous fait peur avec le débit de votre carte, après un vol long en avion, donc fatigué..., et agacé après 1h30 d'attente..., au final UNE CAUTION DE 600 EUROS DÉBITÉE POUR UNE RAYURE, PAS DE CONSTAT PAPIER AU RETOUR..., BEN VOYONS..., PAS LE TEMPS DE DISCUTER CAR VOUS AVEZ UN AVION A PRENDRE..., AU RETOUR DOCUMENTS A DEMANDER POUR SES ASSURANCES SINON ON NE REÇOIT RIEN..., Jumbo Car est une société "écran" car en fait il s'agit de Runcar, et tout cela dans une enceinte aéroportuaire avec les forces de l'ordre à 20 mètres. Facturer facilement une rayure quand on voit l'état de certaines routes ! A mon avis, cela est comme facturer une rayure sur un tank en pleine guerre, heureusement que l'armée ne le fait pas pour le bien-être de la solde de ses militaires !

Débité de la caution de 600€ à mon retour de la réunion pour un dommage inexistant. Aucun moyen de discuter avec un responsable ! Je déconseille fortement ! Attention j'ai réservé chez sixt qui a pour partenaire jumbo car à la réunion !!! Attention si vous ne voulez pas perdre 600€ de caution !!

Bonsoir,



Nous partons pour l'ïle de la Réunion la dernière semaine de mai pour 14 jours, tout est réservé sauf la voiture...

Je n'arrive pas vraiment à me décider sur un loeur, une chose est sûre c'est que tous ces témoignages m'effraient un peu beaucoup... En gros, c'est un peu du quitte ou double selon sur qui l'on tombe... Plus j'y réfléchis, plus je pense me tourner vers Europcar... Peut être que chez un gros loueur il y aura moins de risques de se faire retirer la caution abusivement...

Je me questionne quand même : n'a t on pas des droits quand à un abus pour nous retirer la caution ? Il y a bien un "état de lieux" ?

Il me tarde ce voyage mais la location de voiture devient un peu angoissant...



Cordialement,



Misty31

Bonsoir,

pour éviter tout problème lors de notre séjour, nous étions passé par une société de location nationale avec comme option le rachat total de la franchise.

Résultat, au retour, ils ont juste regardé le carburant et le kilométrage, c'est tout.

C'est plus cher mais on est quand même plus serein.

Cordialement.

Marc

ATTENTION ! ne surtout pas louer de véhicule chez jumbo car.
Ils m'ont surclassée sans que je demande quoique ce soit.
Ils avaient déjà fait le contrôle de la voiture en mon absence et lorsque je leur ai demandé de m'accompagner ils ont refusé prétextant qu'ils l'avaient déjà effectué.
Or, il pleuvait énormément à mon arrivée et personne n'a voulu se mouiller pour m'accompagner au véhicule.
ils m'ont fait signer un papier de fiche d'état du véhicule ou il est écrit "signature du client (vu avec le client) ", sauf que je n'ai rien vu et encore moins en leur présence.
Arrivée au Port, chez de la famille, nous avons fait le tour de la voiture, le pare-choc présentait un petit jeu sans impact ni rayure sur la carrosserie, je ne me suis pas inquiétée.
A la restitution du véhicule, aucun papier ne m'est donné et aucun justificatif d'annulation de la franchise ne m'est rendu.
L'état du pare-choc m'est facturé 600e soit la franchise.

Un  bon conseil, payez un peu plus la location mais avec des gens honnêtes.

Ou pour les personnes qui ont une carte Gold, passez par les loueurs qui acceptent la couverture de la carte. 

Ici, tout va bien avec les petits loueurs tant qu'il ne se passe rien (et encore!!).

Un petit tour sur le forum montre que les problèmes sont fréquents surtout si on enlève les bons commentaires postés par les personnes qui n'ont fait qu'un message. Parfois, c'est tellement bidon que c'en est comique et pitoyable, donc méfiance.

Je vais régulièrement à la Réunion, je suis passée à deux reprises par Jumbo car (agence Clovis de Saint Pierre).
La première fois, à la place d'une Clio, j'ai eu une Dacia très basique, la deuxième fois, rebelotte. Impossible de discuter avec la responsable, qui est loin d'être agréable.
J'ai rendu la voiture avec un petit impact sur le bas de caisse avant: on m'a prélevé 480 € de réparations en refusant de fournir un devis de réparations, ou la preuve que la réparation a été effectuée.
N'y allez surtout pas, il y a plein d'autre loueurs plus sympathiques et professionnels!

,, Je vais régulièrement à la Réunion, je suis passée à deux reprises par Jumbo car (agence Clovis de Saint Pierre).
La première fois, à la place d'une Clio, j'ai eu une Dacia très basique, la deuxième fois, rebelotte. Impossible de discuter avec la responsable, qui est loin d'être agréable.
J'ai rendu la voiture avec un petit impact sur le bas de caisse avant: on m'a prélevé 480 € de réparations en refusant de fournir un devis de réparations, ou la preuve que la réparation a été effectuée.
N'y allez surtout pas, il y a plein d'autre loueurs plus sympathiques et professionnels!

Bonjour, lesquels recommandés vous dans ce cas?

Faites attention, les véhicules affichés sur le site internet est un rêve bien éloigné... pour ma part, après avoir loué une Clio IV, on se retrouve avec une « voiture de poche » dans laquelle il m’a été impossible de rentrer mes valises, qui tiennent dans Clio perso, la tuile. Même en négociant et en expliquant que l’on a un bébé de 1 mois, la direction n’a pas été capable de nous proposer un autre véhicule, je ne demandais pas une limousine, mais une voiture qui ressemble au site internet.... Fuyez si vous n’aimez pas les mauvaises surprises !!

Oui, les tarifs sont attractifs.
Mais...
On vous loue une voiture à la carrosserie très abîmée pour, au retour, vous reprocher des rayures déjà présentes au départ. Et encaisser immédiatement votre caution de 600€.
Arnaque?

Bonjour,
une méthode que j'applique systématiquement : je prends la voiture en photo sous toutes les coutures en insistant sur les coups et rayures déjà existantes y compris le niveau carburant : cela prend 2 minutes et je pars rassuré et le loueur connait ma méthode et plus aucuns problèmes.