Forum Voile

Switch, la croisière galère...

15 réponses

Dernière activité le 11/05/2011 à 22:29 (consulter)

Avis non contrôlés
Signaler
captainkra
Le 24 février 2008
petit extrait de la lettre à SWITCH à notre retour d'une croisière aux Grenadines :

"A la fin d'un séjour du 14 au 21 décembre 2007 sur l'un de vos catamarans (BLAKE) avec le skipper Thierry, j'ai laissé dans le coffre du bateau mon matériel de plongée (palmes roses cressisub, masque, tuba).
Je m'en suis rendu compte une fois montée dans le bus qui nous conduisait vers l'aéroport. J'ai donc aussitôt téléphoné à la base du Marin. Nous avons convenu avec un certain Philippe que j'enverrai un chèque pour l'expédition de la paire de palmes à laquelle je tiens beaucoup.J'ai donc fait parvenir 2 chèques postaux : un de 9E , un de 5 E pour les frais de port et d'emballage. Je n'ai à ce jour rien reçu et les chèques n'ont pas été encaissés.....

Par ailleurs, le jour de notre départ du Marin, avant de négocier cette expédition avec Philippe, j'ai demandé à la personne qui a pris l'appel (une dame), si elle ne pouvait pas confier les palmes à un client de Switch qui , rentrant aussi sur Paris, aurait peut-être accepté de les mettre dans ses bagages jusqu'à Orly où je serais venue les récupérer....
et la réponse qui suscita cette lettre fut:
« Non Madame , nous ne pouvons pas faire cela , ce n'est pas commercial. »

Quel est donc le monde de Switch où l'on ne connaît pas la solidarité?
Les passagers ne sont-ils pas capables de rendre service à quelqu'un , pour que l'on n'ose même pas le leur demander?

Veuillez donc vous demander si tout ce que nous avons fait nous-mêmes à bord était »commercial »:

-fournir les comprimés de Notamine à une passagère malade du 1er au 7ème jour, parce que la boîte à pharmacie du bord n'en contenait pas .

-lancer un appel radio au mouillage de Bequia pour sauver un voilier de 15 mètres qui dans la nuit est venu heurter notre coque;décroché de son corps mort , poussé par le vent , sans personne à bord , il dérivait dangereusement vers le rivage . Notre skipper avait quitté le navire un moment dés notre arrivée . Notons que grâce à notre appel, le capitaine d'un autre bateau Switch a pu aborder le voilier et le mettre en sécurité . Les propriétaires étaient bien contents .

-aider le skipper à réparer la panne de moteur qui nous obligeait à voguer à la vitesse de 3 noeuds quand nous longions Ste Lucie et St Vincent.

-acheter du pain et des fruits pour toute l'équipe aux escales.

-préparer du thé au skipper qui barrait face au vent, la nuit , sous la pluie pendant des heures , quand tout le monde était malade couché .

-lui prêter notre ciré de voile ; il semblerait que Switch n' en fournisse pas ....

Etait-il commercial de la part de Switch de nous laisser partir sur un bateau dont les coques étaient couvertes de coquillages et d'algues ? Thierry a du les faire gratter par des habitants de Ste Lucie . Pas trés écologique de devoir faire cela au mouillage. Dommage de ne l'avoir fait que le dernier jour de navigation car cela nous a bien ralenti....

Etait-il commercial de nous laisser sous la pluie battante , sans abri possible , tout le temps de ce super repas langoustes trempant dans l'eau . Les pêcheurs de Union qui avaient préparé les plats nous les ont posés sur la table sans explication et sont allés s'abriter sous des tables de fortune . Finalement l'un d'entre nous a nagé jusqu'au bateau pour demander au skipper de venir nous chercher avec le zodiac...

Etait-il commercial de devoir demander le téléphone mobile de l'un des passagers pour appeler le chef en Martinique parce que quelqu'un à bord était malade ? Comment se fait-il que le skipper ne dispose pas d'un téléphone pour appeler si besoin?

Etait-il commercial d'appareiller à 6 heures du matin le dernier jour pour aller faire le plein de carburant alors que nous avons quitté le bateu en fin de matinnée seulement.

Il me semble que nous avons agi de façon solidaire avec les gens du bateau, ce qui nous semble naturel en mer et même à terre. L'attitude de Switch ne fut en revanche pas toujours « commerciale » et ce refus d'essayer de me rendre un service bien petit par rapport à tout ce qui s'était passé avant , révèle des pratiques peu chaleureuses et finalement peu « commerciales » de la part de Switch."

Avis aux amateurs !

quelle galere....

Signaler
bibi66
Il y a 10 années
eh ben dis donc ca a pas ete du gateau votre affaire Preferez les petites structures pour vos croisieres au moins si vs avez des soucis vs pouvez en parler directement au captain il est la sur place Je fais du charter et je me mets en 4 pour que mes invites soient heureux et aiment mon bateau comme je l aime Mais bien sur c est mon bateau ma maison je n ai que ca j y tiens et je tiens a faire plaisir a mes invites C est vraiment dommage de se gacher les vacances comme ca Je suis desolee pour vous.

il y en a d'autres heureusement

Signaler
croisière Antilles
Il y a 10 années
Comme bibi je fais aussi du charter, c'est notre maison nous y vivons toutes l'année. C'est comme si nous vous invitions à passer vos vacances en notre compagnies. Préférez toujours les structures qui vous permettent de pouvoir discuter de vos désirs.
Depuis 10 ans je n'ai pratiquement jamais eu de problèmes avec les personnes qui sont venus à bord, d'ailleurs presque tous sont devenus des amis.
N'y pensé plus et essayé ailleurs.

Croisiere Antilles

Signaler
JGA
Il y a 10 années
Bonjour,
Vous faites quoi comme programme ? nord ou sud des Antilles ? jusqu'ou ? Venez ?
Merci d'avance.

navigation antilles

Signaler
croisière Antilles
Il y a 10 années
bonjour,
en réponse à JGA, notre programme aux antilles est du nord au sud suivant la météo et surtout la période cyclonique.
Le nord jusqu'au îles vierges c'est souvent de Novembre à juin et nous redescendons dans le sud jusqu'à Trinidad.
Nous évitons le vénèz actuellement trop de problèmes de pirateries.

croisiere partir pas cher /swith ....NUL

Signaler
guidup
Il y a 9 années
Voici un p tit résumé de mes vacances en Janvier avec partirpascher / promovacances : vacances NULLES !!!
Je suis scandalisé par ce qui s est passé lors de mon séjour, j ai du descendre de bateau plus tot que prévu et rentrer par mes propres moyens.
En effet, le skipper a eu un comportement menaçant vis a vis de moi après une soirée. Nous étions à une soirée à Sainte Lucie et je lui ai demandé s il était possible qu il me ramène au bateau.. Il est parti seul comme une furie et nous avons du rentrer en taxi le rejoindre à l embarcation. Il m a menacé en me disant : "arrivé sur le bateau ca va etre ta fete et tu vas t en souvenir". J ai vraiement eu peur sachant qu il est seul maitre a bord, et en pleine mer un comportement de ce type est d autant plus dangereux.
Le lendemain matin arrivé a Sainte Anne je lui ai demandé de me débarquer au sol et que mes bagages étaient préts.
Pas de bus le samedi apres midi, j ai du donc rentrer par mes propres moyens avec tout ce que cela implique.
J ai été profondément scandalisé et choqué par cette attitude. Je ne pense pas avoir été un passager compliqué hormis le fait que j étais souvent malade (mal de mer).
De plus il est clair que au niveau de la caisse de bord a regler en espece, 105 euros, cela ne correspond pas du tout à la réalité. Nous avons vu les dépenses du skipper concernant les escales (souvent gratuites car partenariat avec les restaurant pour nous y inciter a diner...) et les dépenses de nourritures durant la croisières. Je ne suis pas le seul à etre désagréablement surpris par cette caisse de bord en espece...
A ce jour, mes vacances ont clairement été gâchées. J 'ai été menacé d être frappé. Le skipper a été très agressif. Cela est juste impardonnable quand on paye son séjour pour passer de bonnes vacances à la base.

en réponse à Guidup

Signaler
croisière Antilles
Il y a 9 années
Le comportement de ce skypper est inadmissible, et hélas, par la faute de ce genre de personne la profession s'en trouve amoindrie.
Si vous êtes passé par une agence, vous devriez vous en plaindre ou porter plainte pour comportement agressif.
Si vous êtes passé directement, avec lui ou par un site internet, alors vous avez raison de la faire savoir.
Normalement chez "partir pas cher" je croyais que vous n'aviez que les visas à payer et vos dépenses personnels (à décharge de "partir pas chez les visas" dans les îles de Ste-Lucie et St Vincent on doublés de prix depuis 2 ans)
Je sais que je prend souvent des personnes à bord qui n'ont jamais fait de bateau, si ils sont malades, et ça arrive souvent, on s'en occupe, donc je ne comprend pas ce comportement.
Je souhaite que vous ne restiez pas sur ce mauvais souvenir, et si, avec "Partir pas cher" vous avez été déçu, d'autres sont valables.

a transmettre a stw.fr et voiles et voiliers

Signaler
yemanja
Il y a 9 années
et la prochaine fois ,vous pouvez peu etre essayer de naviguer avec les proposition routard equipier voiles ou sur stw , en discutant bien avant pour trouver le bateau et le captain qui vous convienne l'experience ne peu etre que plus enrichichante ,(et je parle pas pour mon annonce perso j ai pas un bateau dans la meme cours )
kénavo

ne restez pas sur une deception...

Signaler
bibi66
Il y a 9 années
ce que je vois est desolant....je fais du charter depuis des annees et meme si il y a des couacs pour qqs raisons on y remedie avec serenite bonne humeur ...les touristes st en vacances ...on se doit de les respecter ..ils ns font vivre .et ils deviennent nos meilleurs porte parole C est franchement consternant de voir ce qui vs est arrives ...simplement un petit conseil ...Preferez des petites structures avec 4 ou 6 invites a bord vs aurez un skipper et une hotesse au petits oignons et vs repartirez avec ds vos bagages un souvenir imperissable Vs l aurez compri j aime ce que je fais et ma satisfaction est le regard de mes invites qd ils s en vont ....Au moins ne restez pas sur cette tres mauvaise impression ..BB catabb66.jimdo.com

merci mais

Signaler
yemanja
Il y a 9 années

z'èttes trompé d'adresse , moi j ai mon boat

croisière Grenadines en catamaran

Signaler
yocodo
Il y a 9 années
Bonsoir,

Nous envisageons partir courant mars 2011 en croisière catamaran par promovacances, ou autre suivant tarif.
Ca nous a semblé plutôt sympa comme expérience.Maintenant, vous nous mettez le doute...
Connaissez-vous d'autres personnes qui ont eu ce genre de problème via partir pas cher ou promovacances ?
Merci pour vos infos.

merci pour les infos

Signaler
yocodo
Il y a 9 années
Merci pour les infos.Ce site me semble pas mal, en effet. A réfléchir...

croisiere grenadines switch super

Signaler
anniedupan
Il y a 9 années
je suis partie avec Switch et je suis rentrée très contente , à faire en prenant la croisiere 5 dauphins Cédric l'excellent skipper et Eugénie l'hotesse ont été formidables

Annie

Location de voiler: vrais loueurs ou brokers?

Signaler
LouleM
Il y a 8 années
Mon experience sur la location de voilier depuis 10 ans est plutot en faveurs des vrais loueurs qui gerent leurs propre flottes. A vrai dire je n'ai pas eu de problemes ou quand il y en a eu ils ont été résolus grace a une vrai volonté de satisfaire le client.

Depuis l'année derniere j'ai essayé deux agences en lignes et le bilan est mitigé avec une tres bonne experience avec VentsDeMer en sicile (malgré le temps tres moyen) a la toussaint un tarif canon, le bateau nickel et pour l'instant un fiasco pour l'ete prochain puisse que le broker (SailNDream) qui m'a raccolé sur le salon pour une location en juillet me propose maintenant un bateau plus petit (32 pied contre 34) 600€ plus cher...

Comme quoi attention a ne pas selectionner son partenaire uniquement sur le prix car cela peut vite gacher les vacances...

les Grenadines autrement

Signaler
tdmtimshel
Il y a 8 années
Bonjour a tous les mécontents,A ceux qui ont envie de faire les Grenadines autrement, nous y serons l'hiver prochain avec notre Vieux Gréement La Malouine, 30 mètres de longueur et 9 cabines. Les prix seront tirés au plus bas pour que le plus grand nombre en profite. 3 membres d'équipage professionnel et skipper tourdumondiste passionné. Ambiance décontracté.
Les Grenadines sont un magnifique terrain de jeu, il serait dommage de rester sur une mauvaise expérience.

Les Grenadines avec Partir pas cher

Signaler
etoiledemer
Il y a 8 années
Et bien je tombe sur ce forum,très intéressant car en janvier 2010,je suis partie 15 jours avec Partir pas cher vers les Grenadines sur un cata 4 dauphins avec ma fille ,donc exactement le même parcours que celui dont vous parlez.
Mis à part que nous avons eu 3 skippers différents ,d'habitude c'est deux ,tout s'est très bien passé,il faut dire que la météo était magnifique et le groupe fort sympathique et personne n'a été malade .
Le 3ème skipper nous a même laissé barrer chacun à notre tour pour ceux qui voulaient .
Comme quoi je pense que la météo favorable et l'ambiance dans le groupe y sont aussi pour beaucoup dans la réussite du voyage !

Bons Plans Voyage

Voyage Communauté Routard