N° de réservation eDreams : 8367213618 (pour être précis)
Nous avons été volés de 1016,26 € précisément !
Billet acheté pour le 29/11/21 sur plateforme eDreams : de Valence (VLC) à Tétouant (TTU), aller simple, avec escale à Séville (SVQ), au tarif de 1016,26 €.
Après avoir réglé le billet et avant le départ, eDreams nous informe que la 2ème partie du vol (Séville - Tétouant) est “refusée”.
Dès lors, le vol ne correspond plus à notre demande et nous avons dû réserver un autre vol sur une autre compagnie.
Suite à ce “refus”, nous avons essayé de joindre eDREAMS : le numéro préférentiel 0170360304 ne répondait pas, et le numéro 0899271046 qu’ils indiquent était invalide.
Ensuite, malgré nos courriers et nos réclamations, nous n’avons reçu aucun remboursement.
Une lettre de notre avocat n’y a rien fait.
Ça ne peut être que volontaire. Il s’agit bien d’une arnaque délibérée de la part de eDreams : Ils jouent l’inertie, la fatigue des “réclamants” et le coût d’une procédure judiciaire de recouvrement.
Aux voyageurs du Routard : Ne réservez pas via eDREAMS. Au moindre problème vous n’aurez personne face à vous et si vous avez déjà réglé, vous n’obtiendrez aucun remboursement.