Aérien - Quand le PDG de Ryanair insulte une passagère...
Selon le Daily Telegraph, le PDG de Ryanair, Michael O’Leary a qualifié de « stupide » une passagère anglaise, qui s'est émue sur Facebook d'avoir eu à payer 300 euros supplémentaires pour s'être présentée à l'aéroport sans avoir imprimé ses cartes d’embarquement au préalable.
Suzy McLeod, qui était en vacances avec sa famille à Alicante, a dû payer cette somme car Ryanair facture 60 € la livraison de carte d'embarquement lors de l'enregistrement à l'aéroport. Oui, vous avez bien lu ! Et ce n'est qu'un des nombreux suppléments que la low cost facture à ses clients...
La malheureuse passagère a posté un message sur le réseau social Facebook afin de se plaindre. Son post a obtenu plus de 500 000 « J’aime » et plus de 20 000 commentaires.
La réponse d'O'Leary a été cinglante : « Nous pensons que Mme McLeod devrait payer 60 euros pour être si stupide ».
Payer 300 € pour cinq bouts de papier, avant de se faire insulter, drôle de conception du respect du passager !
Plus d'infos sur le net :
The Independant
