Swiss - Le service clients sur les réseaux sociaux
On n’arrête plus le progrès… Le service clients de Swiss Airlines est désormais disponible 24h/24 via Facebook et Twitter. Depuis le 1er juillet 2012, un service 24/24 permet aux usagers d’obtenir des réponses à toutes leurs questions sur leur vol, leur réservation, les changements et remboursements de billets, via les réseaux sociaux. Swiss Airlines a élargi son réseau et répond en cinq langues aux questions des internautes (anglais, espagnol, allemand, français, italien). Les comptes sont accessibles via Twitter(@SwissAirLines) et facebook.com/FlySWISS.
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