Union Européenne - De meilleures indemnisations pour les voyageurs du ciel
18-02-2005 Bonne nouvelle pour les voyageurs aériens ! Dorénavant, si votre vol est retardé de plus de deux heures, surbooké ou tout bonnement annulé, vous serez indemnisé. La Commission européenne de Bruxelles a adopté une nouvelle législation qui est entrée en vigueur hier. Elle s’applique aux vols de toutes les compagnies européennes (même charters) à destination ou en provenance des aéroports européens, ainsi qu’à ceux des compagnies non européennes atterrissant dans un pays de l’Union. Dans la pratique, les passagers restant au sol en cas de surbooking ou d’annulation seront en droit de réclamer à la compagnie une somme allant de 250 et 600 € selon la durée du trajet. De plus, la compagnie devra continuer à proposer le choix entre le remboursement du billet ou l’acheminement sur un autre vol. Ceci s’applique aussi pour les vols ayant un retard de plus de cinq heures. Dans ce dernier cas, tout comme pour les annulations de vol, la compagnie devra prévoir d’offrir repas, séjour à l’hôtel et télécommunications si besoin est. Fini les mauvais plans !
Infos destination : Angleterre, Catalogne, Espagne, Andalousie, Grèce, Irlande, Italie, Londres, Portugal, Sicile, Suède, Venise, Amsterdam, Belgique, Finlande, Danemark, Pologne, Autriche, Allemagne, Malte, Sardaigne, Barcelone, Prague, Rome, Lisbonne, Berlin, Athènes, Îles Anglo-Normandes, Luxembourg, Florence
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