je reviens de cet hôtel 270709 en all inclusive avec 2 enfants de 13 ans accueil médiocre/ ensuite présentation par heliades pour les animations même pas de pot d accueil et accueil froid toute la semaine animation presque nul aucune recherche je repartais me coucher vers 22h// j ai moyennant 560 euros en plus un bungalow vétuste clim qui fonctionne qu avec la clef donc quand vous partez 45 degrés au retour //sdb minuscule avec la tete je touchais le plafond je mesure 170 cm// par contre vue féerique et jardin immense 600 marches pour rejoindre le bungalow c est le sport §//nourriture décevante et froide un micro onde pour 1000 personnes// location de serviette caution 20 euros mais j ai réussi a avoir une serviette pour la semaine car rupture de stock //pour me laver 4 savons pour la semaine pas de gel douche etc pourquoi ??on ne distribue pas cela a l hôtel par contre en faisant mon enquête les bungalows près de la piscine en avait peninsula bath form //BREF VUE IDYLLIQUE C EST TOUT A J OUBLIAIS ARNAQUE AU PONTON DE L HÔTEL PARASOL 10 EUROS LE DIMANCHE POUR LES FRANÇAIS GRATUIT POUR LES GRECS!!!!!!!!!!!!!TRÈS EN COLÈRE j y pense encore Je ne recommande pas cet hébergement.
J'ai le plus aimé la vue idyllique, l'espace, la piscine J'ai le moins aimé l'accueil froid, mensonge, nourriture, bungalow vétuste
Cet établissement convient aux : Familles avec Ados
L'hôtel Peninsula (Olympien Peninsula sur la brochure) est situé à proximité d'Agia Pelagia, à quelques kilomètres à l'ouest d'Heraklion, ce qui est pratique pour les excursions. Il sert de club pour des clients français (Heliades) et aussi italiens (Settemari Club). La vue est superbe. Première déception, la chambre, située en annexe de l'hôtel. Pourtant pas d'annexe dans la description sur le site Heliades ("un bâtiment principal, des résidences et des bungalows") ce qui est une manière élégante de dire que vous pouvez être parqués dans un coin infâme à l'extérieur de l'hôtel. Cette annexe, bien qu'il n'est en aucun cas spécifié que l'on peut y être au moment de la réservation, nous l'avons baptisée "caserne des bannis". En effet, vous vous retrouvez de l'autre côté de la route, près du parking et pour certaines chambres sous la salle polyvalente où les animateurs d'Héliades répètent leurs spectacles tard le soir (jusqu'à 2h du matin, les chambres étant mal insonorisées et les bruits raisonnants, on a l'impression d'être au milieu d'un troupeau d'hippopotames). On l'appelle caserne, car elle a tout le confort d'une caserne des années 70 : il est plus agréable de dormir par terre (matelas mince et ultra ferme, lits très bas), la climatisation date de la seconde guerre mondiale et fait un boucan d'enfer (mais sans réussir à masquer le bruit des hippopotames), le frigo est installé sur un meuble bancal (ne rien mettre dessus qui casse) et pour les pointilleux, branché sans prise de terre. La salle de bains est petite, vous pouvez utiliser le lavabo en étant assis aux toilettes.
Après trois jours de harcèlement à la réception on parvient à être logé dans le bâtiment principal où les chambres correspondent plus à la description (matelas plus épais, salle de bains plus grande, moins de bruit de la climatisation mais les bruits raisonnent toujours : couloir, claquements de portes, etc.). Je soupçonne l'hôtel de réserver ces chambres (les seules qui correspondent aux photos de la brochure) à ceux qui sont en all inclusive (tout compris). Dans les étages inférieurs du bâtiment principal, cela sent les égouts, ce qui doit attirer les bestioles : à deux reprises on a retrouvé des cafards (l'un vivant l'autre mort) au niveau de l'escalier. Concernant le buffet, c'est la nourriture habituelle que l'on retrouve dans la plupart des hôtels-clubs, sans originalité ni surprise. Notons qu'il y avait de la glace en dessert, ce qui n'est pas si courant. Il n'y a pas de plage pour l'hôtel. En descendant à l'est ou à l'ouest, vous tomberez sur des plages publiques qui n'étaient pas bondées en semaine à cette période (juin). L'hôtel est équipé d'un ponton en béton où vous pouvez nager. Deux piscines plus deux petits bassins : la piscine rectangulaire était toujours sale : débris végétaux, insectes, mégots de cigarettes. La piscine en contrebas était plus propre mais la forme plus difficile pour faire des longueurs. Un petit bassin n'avait pas d'eau. Parmi les autres petits détails : le réveil à 6h30 du matin alors qu'on n'avait rien demandé (j'espère que celui qui l'a demandé a bien été réveillé !), le je-m'en-foutisme d'Héliades (pour ceux qui partent avec eux) : pas d'accueil pour avoir des infos sur les excursions et sur ce qui est proposé, il faut aller voir sur le tableau, personne au départ pour nous assister, le chauffeur du car ne nous compte pas et nous dépose à l'aéroport après on se débrouille ! (pour ceux qui ont voyagé avec Marmara, ils verront la différence). En conclusion, le prix catalogue est trop élevé pour ce que c'est. Et les prix "promo" (dernière minute, etc.) si c'est pour être placé dans leur caserne des bannis, il vaut mieux passer son chemin. Enfin, de nombreuses marches (l'ascenseur ne dessert qu'un bâtiment), ce qui ne convient pas aux personnes à mobilité réduite ni aux familles avec de jeunes enfants et des poussettes. Astuce : pour ceux qui ne souhaitent pas louer de voiture et faire les excursions en groupe (bien que ce soit hors de prix et ne comprenne ni repas ni entrées des sites), vous trouverez exactement les mêmes excursions proposées à Agia Pelagia pour 20% moins cher. Je ne recommande pas cet hébergement.
J'ai le plus aimé la situation géographique, la vue J'ai le moins aimé l'annexe, les nuisances, les marches
Cet établissement convient aux : Amis, Couples, Familles avec Ados
Nous sommes allés dans cet hotel la semaine dernière, voici donc l'avis que nous étions une dizaine à partager :
Le site est très beau, la vue également quand on a la chance d'avoir une chambre donnant sur la mer.
En revanche, cet hotel est très mal insonorisé et il faut refuser les chambres de la série 400... qui sont proches de la réception et n'ont pas de vue.
Le personnel est moyennement sympa.
Nous n'étions que 170 pour 600 places et la piscine en contrebas de l'hotel était déjà complète. Ce doit être la cohue l'été. Il y a une autre piscine, à côté du restaurant mais c'est nettement moins intime et elle doit être bondée l'été aussi.
La nourriture est très banale, voire insignifiante. Elle est distribuée au compte goutte. Par ex, nous n'avons pas eu de beurre au petit déjeuner durant 3 jours et ça ne dérangeait pas du tout le personnel ! Ce n'est pas bien grave mais pour ce qu'on paie ce n'est pas normal.
Si pb dans une chambre (sèche-cheveux en panne...) ne comptez pas sur la réactivité du personnel, on vous dit "oui, oui" mais rien n'est fait pour arranger vos affaires. Nous nous sommes souvent entendu répondre à la réception "unlucky" !
Autre chose : comme le disent certains messages sur ce site, on ne cesse de monter et descendre des marches dans cet hotel...
Pour ce qui est de la desserte, 2 départs bus par jour pour Héraklion, 9h et début d'aprem mais si vous partez l'après-midi il n'y a pas de possibilité de retour ! Il faut donc louer une voiture pour sortir de l'hotel.
Enfin, quasiment pas d'animation ni de vie le soir. A part un bar très moyen et relativement cher en comparaison des autres tavernes du pays. On vous vire du restaurant vers 21h30 car il ferme, le matin, le restaurant dehors n'est pas toujours ouvert. Le billard n'est plus accessible après 22h car il y a des chambres à côté...
Quand même deux courts de tennis, une table de ping-pong... mais c'est tout.
Bref, allez-y si vous avez de jeunes enfants, si vous voulez passer une semaine à bronzer et si vous aimez vous coucher tôt.
Sinon, allez ailleurs, il y a plein de chambres à louer dans de ravissantes villes ou villages, par des gens extrèmement gentils. Par exemple à La Canée (ou Hania), à Rethymnon, à Lentas, village perdu à l'est de Matala (côte sud), merveilleux.
A signaler à ceux qui iront à cet hotel : plusieurs dizaines de marches à descendre (et à remonter) pour atteindre une plage sans caractère mais on y trouve une chouette taverne dont les propiétaires sont accueillants. Aller aussi au village d'Agia Pelagia (c'est faisable à pied) qui se trouve à côté, sympa, plusieurs tavernes qui vous offriront la possibilité de goûter les plats crétois.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas. Je ne recommande pas cet hébergement.
J'ai le plus aimé Le site et la vue sur la mer J'ai le moins aimé Le service et les animations
Cet établissement convient aux : Familles avec enfants
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