Hammamet Garden Resort & Spa

Nous avons séjourné la semaine dernière dans cet hôtel et nous avons été très déçus par les prestations d'un soit disant 4 étoiles. Je serai objective sur cet hôtel car je pense que les critiques peuvent être utiles au propriétaire de l'hôtel. Nous avons eu en arrivant une chambre côté piscine, très bruyante, dans un état de propreté satisfaisant mais un peu vieillotte. Nous avons contacté la direction le lendemain où la responsable Sonia a essayé de faire son possible pour nous être agréable. Nous avons changé de chambre côté piscine intérieure et plus calme. Je ne critiquerai pas les chambres qui sont correctes, propres et surtout grand merci pour le personnel qui fait courageusement le ménage. Mais où tout se gâte, c'est sur les prestations du restaurant, enfin plutôt de la cantine. La nourriture est vraiment très bas de gamme, toujours la même chose, une queue d'1/2 heure pour pouvoir accéder au grill, pratiquement pas de viande de la semaine et un dégoût pour la pastèque qui est l'unique fruit avec parfois du melon. Je ne vous parle pas de la lutte incessante qu'il faut mener pour trouver des couverts, un verre, une table que l'on débarrasse soit même et une hygiène à revoir sur les nappes que l'on retourne entre 2 clients pour éviter de les changer. Nous avons essayé le restaurant de la plage où c'était pire car là seulement : riz, spaghettis sauce tomate (pas bolognaise), frites, pastèque. Heureusement que l'on a droit à ce restaurant une fois par semaine car cela serait abusé ! L'autre restaurant est correct et dénote vraiment avec la cantine du restaurant principal car là nous avons pu constater un effort sur la présentation et la qualité de la nourriture. Un remerciement particulier pour le personnel de ce restaurant qui essaye de faire un service agréable et calme. En ce qui concerne le barbecue près de la piscine, annoncé dans le descriptif, jamais vu la couleur, fermé je pense depuis longtemps. Si vous comptiez profiter de la semaine pour boire d'excellents cocktails, je pense que c'est rater, enfin en ce qui me concerne j'ai fait une cure d'eau filtrée (pas de bouteille d'eau sauf dans la chambre) car les boissons déshydratées d'un distributeur ce n'est vraiment pas mon truc. Pas de vrais cocktails, pas de Sangria (je la cherche toujours !), Pas de coca-cola (seulement du cola). Attention à la publicité mensongère !, pas la moindre Pinacolada... Pas mieux du côté du café sauf si vous aimez le Nescafé (enfin quand vous trouvez une tasse). Je termine par une mention spéciale sur la propreté de l'hôtel qui est plus que douteuse (nombre de verres, d'assiettes, de gobelets en plastique) trainant autour de la piscine ou sur le sable de la plage soit disant privée mais envahie par un nombre impressionnant de tunisiens. Je déconseille aussi fortement l'accès à la plage pour les personnes qui ont le cœur sensible en raison des odeurs d'égout et des tas de détritus... Bref si vous aimez la cantine, les boissons déshydratées, la musique incessante autour de la piscine et sur la plage, cet hôtel est pour vous. En ce qui me concerne, je préfère un fond musical comme c'était d'ailleurs précisé sur le site "Last Minute" où j'ai réservé mon voyage. L'avis de l'expert de Last minute est vraiment à revoir. Ces vacances sont donc positives si l'on tient compte du très beau temps que nous avons eu par rapport à la France, de la mer très chaude avec une belle plage, de la rencontre avec certains compatriotes désœuvrés comme nous par les prestations de l'hôtel. Au final je ne recommande surtout pas cet hôtel et j'espère que cet avis pourra aider les dirigeants à améliorer la qualité de service surtout au niveau de la restauration s’ils veulent continuer à pouvoir accueillir des français qui sont peut être un petit peu plus exigeants que d'autres nationalités.

Mon avis sur cet hôtel ça fait 3 jour que je suis revenu mais avec leur nourriture j'ai eu une intoxication alimentaire en plus d'une gastro. Niveau des chambres je me suis réveillé avec un gros cafard sur la porte de la salle de bain... il y a tellement à dire de défaut sur cet hôtel.

Je reviens d'un séjour à l'hôtel Hammamet Garden Resort en Tunisie, et j'ai été surprise de l'accueil et de la qualité que j'y ai rencontrés. Rien à voir, et heureusement, avec tous les commentaires négatifs et désastreux que j'avais lus sur cet hôtel. Hôtel spacieux, clair, le personnel de l'hôtel est toujours très souriant et aimable, à votre écoute. Les chambres sont spacieuses (douche et sanitaire méritent cependant d'être un peu plus soignés), les draps et serviettes quotidiennement changés, et de plus, fleurs sur l'oreiller, et bouteille d'eau minérale tous les jours. L'équipe d'animation est formidable, toujours à vos petits soins, en soirée, leurs sketches sont souvent très drôles... Quant à la nourriture, trois journées spéciales, tunisienne, mexicaine et italienne, grand choix de plats, donc on trouve forcément quelque chose à son goût (à éviter les plats revenus dans l'huile), les desserts par contre devraient être revus (toujours les mêmes). Les excursions à partir d!e l'hôtel sont très bien réalisées, et en une semaine, nous avons vu divers aspects de la culture tunisienne. J'allais oublié le spa, que je recommande, les cures vraiment pas chères, et un personnel très agréable. Je pense que depuis 2006, des améliorations ont dû être apportées à la qualité de cet hôtel. J'y retournerai.