Arabian Court at One & Only Royal Mirage

Note générale


Situation

Service

Propreté

Qualité/Prix

Etat général

Charme

Séjour à l'Arabian Court, superbe hôtel au décor oriental, avec seulement 4 étages, très agréable au milieu des tours de verre ! Un service exceptionnel (eau fraiche servie à la piscine, lunettes nettoyées, petites brochettes de fruits) et même la surprise d'avoir un gâteau et un bouquet dans ma chambre pour mon anniversaire.
Je recommande cet hébergement.

J'ai le plus aimé le service
J'ai le moins aimé les prix

Cet établissement convient aux :  Amis, Couples, Familles avec enfants

Note générale


Situation

Service

Propreté

Qualité/Prix

Etat général

Charme

Mes enfants et moi venons de passer 10 jours dans cet hotel. Nous y avions pris 2 grandes chambres communicantes au rez-de-chaussée de l'Arabian Court. 2 jours après notre arrivée, nous avons signalé qu'à chaque mouvement d'eau (douche ou chasse tirée) à l'etage au dessus, nous avions des bruits de dégorgement dans la tuyauterie de la salle bain de la chambre où dormaient les enfants. Le 6e jours, il y a eu une remontée d'eau souillée et matière fécale venant des WC, de la douche et MEME la baignoire débordait jusque dans la chambre.
J'admets parfaitement que ce genre d'incident puisse arriver, ce que je cautionne moins c'est le traitement (ou le non-traitement) auquel nous avons eu droit. Pas une excuse, pas un mot! Tout ce qu'un des concierges nous a proposé c'est:
1- nous entasser dans la chambre parentale et attendre qu'il nettoie les degats (et l'odeur?)
2- nous séparer et prendre 1e chambre à l'autre bout du couloir
3- passer au 3e etage et accepter des chambres d'un standing inferieur à celles que nous avions avec jardin.

J'ai plusieurs fois demandé à parler au Front Desk Manager (un certain Dimitri Delepierre qui comme par hasard etait malade à chaque fois que j'etais dans les parages).
Finalement nous avons pris la chambre au bout couloir. Mais je peux vous garantir que les images de toute cette merde (et surtout l'odeur qui vous prend à la gorge jusque dans le couloir) ont gaché les souvenirs agréables de ce voyage, parce que à chaque fois que je penserai à Dubai, ces images reviendront. Je ne poste ici que les plus soft
Je ne recommande pas cet hébergement.

J'ai le plus aimé Le cadre
J'ai le moins aimé Le personnel très peu réactif, surtout les hommes de la réception qui ont tendance à parler arabe et rire aux éclats dès qu'une cliente tourne le dos

Note générale


Situation

Service

Propreté

Qualité/Prix

Etat général

Charme

Hôtel de très grand standing où le luxe est omniprésent. Excellent service. Décors époustouflants. Chambres très grandes décorées façon 1001 nuits. Salle de bain en marbre avec baignoire et douche gigantesque (3 ou 4 personnes en même temps). Les jardins sont magnifiques, la piscine superbe, la plage est très bien. Les restaurants sont excellents. Une partie du personnel parle français.
Je recommande cet hébergement.

Cet établissement convient aux :  Amis, Couples, Familles avec Ados, Familles avec enfants