Infos pratiques et contacts utiles Venise

- Offices de tourisme (IAT) : tél. 041-272-22-83 (tous les jours de 8h à 20h). 

• veneziaunica.it

Venise compte 3 offices de tourisme, plutôt bien répartis dans les endroits stratégiques. Chacun dispense des infos sur les expos temporaires et les manifestations particulières, liste d’hôtels, excursions dans le centre historique. Vente de billets ACTV (vaporetti), ATVO (navette aéroport) et Alilaguna (bateau-bus aéroport). Également les cartes Venezia Unica City Pass, Museum Pass (musées municipaux) et Chorus Pass (églises), des billets pour les concerts, pièces de théâtre et les visites guidées des monuments.

- Gare ferroviaire Santa Lucia : Cannaregio, quai 2. Ouvert tous les jours de 7h à 21h.

- Piazzale Roma : au rez-de-chaussée, dans le grand parking, à la à la gare routière. Ouvert tous les jours de 7h à 20h.
- Piazza San Marco : piazza San Marco, 71 F. Ouvert tous les jours de 9h à 18h30.

- Cavallino : via Fausta 406 a, Cavallino Treporti, 30013. Tél. : 041-862-63-22. Tous les  jours 9h à 12h30, de 15h à 18h (week-end seulement le matin).
- Punta Sabbioni : piazzale Punta Sabbioni, Cavallino Treporti, 30013. Tél. : 041-862-63-22. Tous les jours sauf dimanche de 9h à 14h30.

• Voir les représentations diplomatiques en Italie.

Venise (comme toutes les villes en Italie) applique une taxe de séjour à tous les touristes (sauf aux enfants de moins de 10 ans). Elle varie suivant la catégorie de l’établissement, la durée du séjour et la période de l’année. Attention, même ceux qui ont réservé leur hôtel sur Internet ou par le biais d’une agence de voyages doivent s’acquitter sur place de cette taxe. Et si vous restez plus de 10 nuits dans le même hôtel (5 jours pour les campings), la 11e nuit, vous ne paierez plus la taxe.

- Hôtels 1 étoile : 4 €
- Hôtels 2 étoiles : 5 €
- Hôtels 3 étoiles : 6 €
- Hôtels 4 étoiles : 7,50 €
- Hôtels 5 étoiles : 10 €
- Chambres d’hôtes et Airbnb : 6 €
- Locations de vacances, agritourismes et résidences touristiques hôtelières : 7 €
- Campings et hébergements de plein air : 3 
- Auberges de jeunesse : 3,50 €

Venise est une des villes les plus chères d’Italie. Les petits budgets choisiront l’hiver, et si possible en semaine, pour se loger (de novembre à mars mais hors Carnaval). Cependant, en profitant des promotions sur Internet, on peut trouver un hébergement à un prix raisonnable, surtout en basse saison.

La fourchette de prix est très large et varie énormément suivant la saison : du lit en dortoir entre 15 et 60 € en auberge de jeunesse à la suite valant plusieurs milliers d’euros la nuit dans les palaces célèbres comme le Danieli ou le Cipriani !

Notez que la location d’appartements constitue une alternative avantageuse, surtout en famille ou entre amis. Économies non seulement sur les nuits, mais aussi, et ce n’est pas négligeable, sur les repas. 

La haute saison s’étend à peu près d’avril à juin, puis en septembre et octobre, sans oublier la semaine du Carnaval, qui varie selon les années, ainsi que les week-ends prolongés (pont de l’Ascension, Pentecôte, Noël, Nouvel An). La basse saison s’étend de novembre à mars (hors Biennale, Nouvel An et Carnaval) et ses prix peuvent être divisés par 2, voire 3, par rapport à la haute saison ! Les mois de juillet et août, quant à eux, voient aussi les tarifs diminuer sérieusement. 

Pour une chambre double avec petit déj :

- Bon marché : jusqu’à 120 €.
- Prix moyens : de 120 à 250 €.
- Chic : de 250 à 350 €.
- Beaucoup plus chic : au-delà de 350 €.

Au restaurant, les menus ne comprennent pas toujours le service mais c’est de plus en plus rare (entre 10 et 12 %, parfois plus), ni le coperto(couvert), dont le prix est variable d’un établissement à l’autre (facturé par personne, de 1 à 3 €). Attention aussi aux prix annoncés avec la mention etto, cela signifie « pour 100 g » : un poisson de 300 g sera donc 3 fois plus cher ! Enfin, les Vénitiens (et les Italiens en général) ne demandent jamais de carafe et boivent de l’eau minérale en bouteille au restaurant.

- Sur le pouce : moins de 12 €.
- Bon marché : de 12 à 20 €.
- Prix moyens : de 20 à 40 €.
- Chic : de 40 à 60 €.
- Très chic : plus de 60 €.

Le site veneziaunica.it permet d’acheter en ligne et à l’avance les cartes et forfaits de transports, musées - municipaux -, toilettes, wifi (Venise est un hot spot)...

Une fois sur place, les visites et les transports constituent une part plus que substantielle du budget, sur laquelle vous devez vous pencher avant votre séjour pour choisir la formule qui vous convient le mieux. Il existe en effet plusieurs cartes et forfaits. Transports publics en vaporetto, musées, églises... sans compter les gratuités pour les enfants et les jeunes dans certains des sites. Bienvenue dans la jungle de ces multiples possibilités, parfois difficiles à décrypter ! Notre 1er conseil est de bien réfléchir à l’avance à votre programme avant d’acheter un forfait. Inutile d’acheter une carte hebdomadaire de transports pour s’apercevoir que, la plupart du temps, on sillonne les rues à pied ! De même, souhaitez-vous ne visiter que les musées de la place Saint-Marc ? Aurez-vous vraiment le temps de visiter les 12 musées du Museum Pass, même si cette carte est rentabilisée dès le 3e site ? N’oubliez pas, enfin, que vous n’êtes pas le seul touriste à Venise et qu’acheter un pass ne signifie pas que vous serez traité comme un VIP : certains billets coupe-file, vendus bien plus cher que les billets normaux, ne garantissent même pas un véritable gain de temps d’attente !

Chorus Pass

Le Chorus Pass, un forfait très avantageux, donne accès à une vingtaine d’églises parmi les plus belles de Venise. Billet (valable 1 an) : 15 € ; réduc ; gratuit – de 11 ans. Forfait famille (2 adultes + les enfants – de 18 ans) 30 €. Achat en ligne, dans les églises concernées et les offices de tourisme. Ce pass est aussi compris dans le Venizia Unica City Pass;
Le calcul est vite fait : avec un billet à l’unité à 3,50 €, ce forfait devient intéressant dès la 5e église ! Feuille explicative en français dans chaque église.

Museum Pass (Pass Muve)

En vente dans les musées ou dans les offices de tourisme. Également sur veneziaunica.it. 

- Museum Pass (valable 6 mois) : 40 € ; réduc ; gratuit – de 6 ans. Forfait famille (2 adultes + au moins 1 enfant – de 14 ans) 22 €. Il donne accès aux 12 musées municipaux : palais des Doges, musée Correr, Musée archéologique, bibliothèque Marciana, Ca’ Rezzonico, palais Mocenigo, maison de Carlo Goldoni, Ca’ Pesaro, musée Fortuny, musée d’Histoire naturelle, musée du Verre à Murano et musée de la Dentelle à Burano. En moyenne, rentabilisé au 3e musée visité !
- Pass Musei di piazza San Marco (valable 3 jours) : 30 € ; réduc ; gratuit – de 6 ans. Forfait famille (2 adultes + au moins 1 enfant – de 14 ans) 15 €. Version réduite du précédent, il donne accès aux 4 musées de la place Saint-Marc : palais des Doges, musée Correr, Musée archéologique et bibliothèque Marciana.
- Pass Musei delle Isole (musées des Îles ; valable 3 mois) : 12 € ; réduc ; gratuit – de 6 ans ; Forfait famille (2 adultes + au moins 1 enfant – de 14 ans) 8 €. Version encore réduite du Museum Pass, il donne accès au musée du Verre de Murano et au musée de la Dentelle de Burano.
- Attention, aucun de ces pass n’inclut les gallerie dell’Accademia, la Collection Pinault (palazzo Grassi et Punta della Dogana), la Peggy Guggenheim Collection, Ca’ d’Oro, palazzo Grimani, museo Storico Navale, ni les différentes scuole...

Venezia Unica City Pass

Dans sa version City Pass All Venise (valable 6 mois), il inclut le Chorus Pass et le Museum Pass (tarif : environ 53 € ; réduc ; gratuit moins de 6 ans). 

Aussi une version allégée, le City Pass San Marco (valable 3 mois), qui inclut les 4 musées de la place Saint-Marc et une partie des églises du circuit Chorus (tarif environ 39 € ; réduc ; gratuit moins de 6 ans). Forfait famille (2 adultes + les enfants – de 14 ans). 

Ces pass peuvent être étoffés par d’autres sites au tarif normal (théâtre La Fenice, Peggy Guggenheim Collection...) ; d’un billet ou un forfait de transports publics ACTV. Aussi des réductions sur d’autres musées, concerts, spectacles, attractions, boutiques, librairies, bars et restos.