Infos pratiques Rome

Renseignements touristiques

Il n'y a plus d'office de tourisme principal à Rome, mais différents points d'informations touristiques (punti informativi turistici) abrités dans des kiosques verts (à l'exception notable du Visitor Centre). Ils proposent plans et pass et sont plutôt bien répartis dans le centre-ville.
Rendez-vous aux adresses suivantes, tous les jours de 9 h 30 à 19 h :
- Palazzo delle Esposizioni : via Nazionale.
- Quartier e Santa Maria Maggiore : via dell'Olmata, face à Santa Maria Maggiore.
- Piazza Cinque Lune : corso Rinascimento (à deux pas de la piazza Navona, côté nord).
- Lungotevere Castel Sant'Angelo : piazza Pia, à l'angle du Castel Sant' Angelo et de la via della Conciliazione.
- Piazza Sydney Sonnino : à deux pas de la piazza G. G. Belli, dans le Trastevere.
- Via Minghetti : presque sur la via del Corso, à deux pas de la fontaine de Trevi.
- Stazione Termini : via Giolitti, 34. Et sur la plate-forme 24. Attention, horaires différents. Ouvert tous les jours de 8 h à 20 h 30.
- Visitor Centre : piazza del Tempio della Pace, à côté des forums impériaux. Tél. : 06-67-97-702. Ouvert tous les jours de 9 h 30 à 18 h 30. On y trouve notamment une expo et une intéressante maquette des forums impériaux. Vente du Roma Pass, nombreuses brochures, et un kiosque dans la cour pour boire un verre.
- Enjoy Rome : via Marghera, 8a. Tél. : 06-44-51-843. Non loin de la gare. Ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h, et le samedi de 8 h 30 à 14 h. Centre privé d'informations touristiques, réputé surtout pour les visites guidées à thème (à pied, à vélo - fourni - ou en bus touristique) qu'il propose, uniquement en anglais malheureusement (27 à 50 € par personne ; réduction moins de 26 ans). Peut se charger de vous trouver une chambre d'hôtel ou même un appartement.

Formalités d'entrée

Pas de contrôle aux frontières, puisque l'Italie fait partie de l'espace Schengen. Néanmoins, quelques précautions d'usage.
- Pour un séjour de moins de 3 mois : pour les ressortissants de l'Union européenne ainsi que de la Suisse : carte d'identité en cours de validité ou passeport ; pour les ressortissants canadiens : passeport en cours de validité.
- Pour les mineurs non accompagnés de leurs parents : une autorisation de sortie du territoire est indispensable.
- Pour une voiture : permis de conduire à 3 volets, carte grise et carte verte d'assurance internationale. Se munir d'une procuration si vous n'êtes pas propriétaire du véhicule.

Budget

Les tarifs sont généralement proches des prix pratiqués en France. Il n'empêche que l'hébergement risque de plomber votre budget. Hors saison, tout devient plus raisonnable.

Hébergement

Si vous avez un petit budget, le mieux est de chercher à dormir en dortoir, voire en chambre double, dans une auberge de jeunesse privée, une institution religieuse ou dans un petit hôtel du quartier de Termini. Il y a également des campings autour de Rome mais, bien sûr, cela demande d'avoir une voiture ou de passer du temps dans les transports. Si on voyage en famille ou en bande de copains, la location d'appartements peut constituer une alternative avantageuse.
Les prix ne sont pas souvent affichés dans les hôtels. Ils peuvent diminuer en basse saison, et en haute saison selon le remplissage de l'établissement.
Un 3-étoiles italien (tre stelle) n'offre souvent pas plus que ce qu'offre un 2-étoiles français.

Pour deux personnes en haute saison, il faut compter :
- Bon marché : de 50 à 80 €.
- Prix moyens : de 80 à 140 €.

Restauration

Contrairement aux hôtels, les restaurants ont des cartes très complètes avec tous les prix indiqués. Faire cependant attention, d'une part aux antipasti au buffet, car ils ne sont pas à volonté, et d'autre part aux poissons, facturés la plupart du temps au poids en fonction du prix du jour (et vraiment chers).
Les prix suivants correspondent aux prix d'un antipasto ou d'un primo piatto suivi d'un secondo et d'un dolce.
Il vous faudra penser à rajouter à l'addition le pane e coperto (de 1 à 2,50 €, mais cette pratique devient un peu plus rare à Rome) ainsi que la bouteille d'eau minérale (de 1 à 3 €). Il arrive aussi qu'on vous compte le service (de 10 à 15 %).
Pour goûter des spécialités régionales ou familiales avec un repas complet, compter environ 30 €. Beaucoup moins si l'on se contente d'un plat ou d'une pizza ou si l'on opte pour un menu touristique (tout compris).
Sinon, un plan sympa consiste à aller dans un magasin d'alimentation (alimentari) pour se faire faire un panino.

- Très bon marché (sur le pouce) : moins de 10 €.
- Bon marché : de 10 à 15 €.
- Prix moyens : de 15 à 30 €.
- Chic : au-delà de 30 €.

Un dernier conseil : pensez à recompter votre addition.

Visites des églises et musées

Bien sûr, les églises sont gratuites (sauf les accès aux « trésors »). En ce qui concerne les grands sites ou musées, leurs tarifs varient en moyenne de 8 à 15 € d'un site à l'autre et selon que s'y déroule ou non une exposition temporaire. Les musées moins connus présentent généralement des tarifs allant de 3 à 7 €. Réductions possibles, notamment avec un « pass » (voir « Tarifs » dans « Musées, sites et monuments » ci-dessous).
Enfin, prévoyez de la « menue monnaie » pour l'éclairage des églises (0,50 € le plus souvent).

Pourboires et taxes

Rien ne vous oblige à laisser un pourboire (una mancia). Libre à vous d'en décider.

L'addition

Ne pas s'étonner de voir son addition majorée de 2 à 3 % du traditionnel pane e coperto (lequel a théoriquement été supprimé, mais continue d'être appliqué dans certains restos). Ce pane e coperto peut varier entre 1 et 3 € (au-delà, cela devient du vol). Il doit être signalé sur la carte, quand il y en a une. Les 10 % de servizio d'antan ont tendance à disparaître. Ajoutez à cela une bouteille d'eau minérale (de 1 à 3 €).

Hébergement

En juillet et août, c'est un euphémisme de dire qu'il est difficile de trouver une chambre, même si l'on y met le prix. Pour l'été, mieux vaut réserver à partir de la France. Pensez aussi aux périodes de fêtes, aux festivals locaux, aux salons et aux foires.
Si vous séjournez au moins une semaine au même endroit, pensez à une location d'appartement. Pour loger dans une institution religieuse, il faut s'y prendre des mois à l'avance, surtout à Pâques.

Le camping

Il arrive souvent que l'on paie environ 25 à 30 € pour 2 avec une petite tente et une voiture en haute saison. Se faire préciser si la douche (chaude) est comprise dans le prix et à tout moment de la journée.
Si vous êtes avec des enfants, il existe un tarif « spécial bambini » pour les moins de 12 ans.
Une liste complète est éditée par le Touring Club Italien : Campeggi in Italia, que vous pouvez trouver dans les librairies sur place.

Les auberges de jeunesse

Il n'existe qu'une seule auberge de jeunesse officielle à Rome (à 6 km de la gare Termini). Il faut y venir avec sa carte des AJ, que vous pouvez vous procurer en France. L'organisation Hostelling International est représentée à Paris par la Fédération unie des auberges de jeunesse (FUAJ).
On peut réserver sur Internet ou acheter la carte sur place (plus cher). En cas d'oubli, on peut également se la procurer sur Internet. En haute saison, il est conseillé de réserver à l'avance.

Sinon, les auberges de jeunesse privées pullulent à Rome, notamment autour de la gare de Termini. Les infrastructures sont alors généralement très médiocres, et les propriétaires n'hésitent pas à entasser le maximum de touristes. Mais, comme partout, il existe des perles.

Les institutions religieuses

Pour être hébergé dans les couvents, il n'est pas nécessaire de jouer les bigots. L'essentiel est de se montrer respectueux des règles. Toutefois, couples non mariés s'abstenir. Certaines communautés n'acceptent que les filles. On est logé soit dans des dortoirs, soit dans des chambres individuelles ou doubles.
Deux points forts : la tranquillité et la propreté. Mais il faudra compter avec le réveil aux aurores et un couvre-feu le soir (horaires souvent contraignants). Malgré ces inconvénients, le rapport qualité-prix reste intéressant.

- Contacter le Centre pastoral d'accueil Saint-Louis-des-Français.

Les Bed & Breakfast

Vous pouvez loger chez l'habitant en ville grâce à l'organisme Bed & Breakfast Italia, qui propose 1 000 appartements ou maisons répartis dans toute l'Italie et permet d'obtenir une chambre simple à partir de 2 nuits aussi bien qu'un appartement pour 6 personnes pendant un mois.

- Contacter le Central de réservation.

Les pensions

Ces pensions, appelées pensioni ou locande, sont parfois plus abordables et plus familiales que les hôtels, mais en voie de disparition à Rome. On n'est pas obligé d'y prendre ses repas. Théoriquement, elles sont contrôlées par l'office du tourisme et donc correctes mais, en haute saison, il arrive que les habitants transforment leur maison en pension temporaire. Le prix dépend alors de la loi de l'offre et de la demande.

Les hôtels

Ils sont classés en 6 catégories. Les prix sont très supérieurs, pour un confort et un service souvent discutables. Méfiez-vous des édifices historiques transformés en hôtels : bien souvent, sous prétexte d'avoir un passé à vendre, le confort du présent a été oublié.
Enfin, petit détail qui a son importance : tous les hôtels consentent des réductions importantes aux tour-opérateurs.

La location d'appartements

C'est devenu en quelques années la solution idéale, d'autant que nombre de particuliers ont profité des taux intéressants mis à leur disposition pour rénover la vieille maison de famille afin de la louer.
La location est donc une solution très pratique et plutôt économique à condition de rester plusieurs jours. Votre budget nourriture s'en trouvera sérieusement allégé.

- Contacter les agences Casa d'Arno, F.A.R. Voyages et Destinations Loc'appart.

L'échange d'appartements

Il s'agit, pour ceux qui possèdent une maison, un appartement ou un studio, d'échanger leur logement contre celui d'un adhérent du même organisme, dans le pays de leur choix, pendant la période des vacances. Cette formule offre l'avantage de passer des vacances à l'étranger à moindres frais, en particulier pour les jeunes couples avec enfants.

Les deux agences Intervac et Homelink International ont fait leurs preuves.

Musées, sites et monuments

Les horaires

Sauf si l'on souhaite s'y recueillir, il est déconseillé de visiter une église le dimanche matin.
La Ville Éternelle étant une étape incontournable du circuit européen classique, il faut s'attendre à cette période à des queues aux allures de manifs devant les principaux monuments. Par conséquent, venir tôt (comme au Vatican), ou tard (comme au Forum), ou réserver à l'avance (obligatoire à la galerie Borghese).
Il y a aussi toutes les petites combines, pas toujours très fair-play mais qui évitent une longue attente : par exemple, on ira chercher son billet pour le Colisée à la caisse du Palatin ou à celle du Forum... puisqu'il s'agit d'un ticket combiné ! De même, les pass, qui font souvent office de coupe-file, s'achèteront à l'office du tourisme plutôt que sur les sites...
« Chiuso » est un petit mot signifiant « fermé » qui décore parfois de manière complètement inattendue la porte d'un musée ou d'un monument qui devrait être ouvert. La fantaisie, qui fait partie des charmes de l'Italie, n'est pas exclue des horaires.
En principe, les grands sites et musées sont ouverts du mardi au dimanche de 9 h à 17 h, voire 19 h ou 20 h (mais certains petits musées ferment l'après-midi). Fermés pour la plupart le lundi (en principe !).
Depuis quelque temps, les horaires d'ouverture de certains grands musées italiens ont en effet été étendus (de 9 h à 22 h).
La brochure officielle Musées de Rome est censée avoir des horaires à jour. Consulter aussi le site Internet : www.romaturismo.it/v2.

Les passes

- Le Roma Pass est une option intéressante, puisque ce pass (23 €, valable 3 jours) permet d'entrer gratuitement dans 2 musées ou sites archéologiques au choix, offre des tarifs préférentiels pour tous les autres, et donne un accès illimité à tout le réseau de transport urbain, toujours pour 3 jours. Pour ceux qui partent le week-end : attention, la plupart des musées et sites sont fermés le lundi.
- L'Archaeologia Card à 23,50 € est valable 7 jours et comprend l'entrée au palazzo Altemps, au palazzo Massimo, aux thermes de Dioclétien et à la crypte Balbi (soit pour l'ensemble du Musée national romain pour lequel il existe également un billet unique à 10 €, valable 3 jours), mais aussi le Forum, le Colisée, le Palatin, les thermes de Caracalla, le tombeau de Caecilia Metalla et la villa dei Quintili.
- La carte Roma & Più Pass fonctionne pour 3 jours et selon le même principe que le Roma Pass mais elle est valable également pour les sites de la région de Rome, transports inclus. Elle coûte un peu plus cher (25 €).

Toutes les infos sur le site Internet : www.romapass.it.

Dangers et enquiquinements

Vols

En cas de vol, rendez-vous au poste de police le plus proche afin de faire établir un constat pour votre compagnie d'assurances. Adressez-vous à l'antenne du consulat français seulement en cas de vol ou de perte des papiers d'identité.

Achats dans la rue

Les vendeurs à la sauvette sont toujours présents dans les rues de Rome, tout autour des sites touristiques. Acheter des contrefaçons est rigoureusement interdit, et passible d'une très forte amende. À la douane, vous risquez de payer 2 fois le prix de l'original...

Poste

- La poste italienne a mis en circulation un timbre « Posta prioritaria », obligatoire vers les pays européens (à 0,65 €), qui permet d'envoyer une lettre en un temps record (2 à 3 jours). Pour l'Italie (0,60 €) : compter une journée.
- Vous pouvez acheter vos timbres (francobolli) à la poste centrale ou dans certains bureaux de tabac signalés par un grand T blanc sur fond noir (mais tous n'en ont pas). Le libellé des adresses en Italie est du même type que le nôtre. Les boîtes aux lettres, de couleur rouge, sont disséminées un peu partout dans la ville.
- Vous pouvez également poster vos cartes du Vatican. La poste vaticane (sans faire de miracles) fonctionne plutôt bien.

Savoir-vivre et coutumes

Tenues dans les églises

Une tenue correcte et un minimum de discrétion semblent parfois échapper à certains visiteurs. Un gardien est là pour vous le rappeler et il n'a aucune indulgence pour ce qui est considéré comme indécent (shorts, débardeurs, robes découvrant les épaules ou les genoux...).

La pennichella

La sieste (il pisolino ou, à Rome, la pennichella) fait partie des traditions depuis l'Antiquité. L'été surtout, la ville s'endort après le déjeuner. Les boutiques ferment, la circulation ralentit. Le plus sage, après tout, serait pour le visiteur de suivre ce rythme. Mais un effort est actuellement entrepris par les autorités pour transformer les habitudes.

Téléphone et télécommunications

Téléphone

Portable

L'usage du portable à Rome est très répandu, mais son utilisation en est parfois excessive, à tel point que des règlements en interdisent l'utilisation dans certains lieux publics.

Les cartes prépayées

Elles s'avèrent très utiles pour les réservations de restos ou de visites guidées, ou tout simplement pour un rendez-vous galant. Vous l'insérez dans votre portable et en 2 mn vous avez une ligne italienne. Le coût de la communication est bien moins élevé qu'avec son portable étranger.

Les cabines téléphoniques

Mêmes si elles tendent à disparaître, on en trouve encore quelques-unes dans le centre-ville. Elles fonctionnent avec des cartes magnétiques qui s'achètent dans les bureaux de poste, les tabacs (signalés par un T blanc sur fond noir) et quelques bars-restaurants ; il existe aussi des distributeurs automatiques de cartes.
On peut également téléphoner dans les centres Telecom Italia ou à la poste centrale. On ne peut généralement pas se faire rappeler dans ces cabines.

Internet

Il y a des points d'accès partout. Généralement ouverts tous les jours, ils ferment leurs portes entre 21h et minuit. Compter entre 2 et 3 € pour 1 h de connexion. Un minimum de 15 mn de connexion est exigé.