Infos pratiques et adresses utiles Marrakech

Renseignements touristiques

- Office national de tourisme marocain - Délégation régionale du tourisme : à l'angle de l'avenue Mohammed-V et de la rue de Yougoslavie. Tél. : 05-24-43-61-31 ou 79. Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 16h (de 9h à 15h pendant le ramadan).
Peu d’infos et pour ainsi dire aucune doc. Inutile d’y venir exprès.

- Bab : 102, rue Dar-el-Bacha. Tél. : 05-24-44-24-48 ; numéros de portables : Youssef : 212 (0)6-61-43-97-17 ; (Mohamed) : 212 (0)6-62-66-98-87. En principe, ouvert tous les jours de 9h à 17h.
Cet ancien caravansérail accueille en plus d’une agence de voyages atypique (voir plus loin), une fondation œuvrant en faveur du patrimoine et du développement durable. Ce bel espace propose des expositions et des événements, et fait office de bureau d’accueil et d’infos touristiques.
Une équipe jeune et passionnée propose des visites guidées architecturales de la médina et relaie gratuitement un maximum d’infos sur la ville close.
Un plan-carte très détaillé permet de se repérer dans ce labyrinthe inextricable.
On peut, en outre, boire un thé ou une infusion sur la belle terrasse.

- Pour des infos générales (y compris des adresses d'hôtels, de riad et de restos), on peut aussi consulter des sites comme adein-marrakech.com.

Pour les représentations diplomatiques et les formalités d'entrée, se reporter à la rubrique « Avant le départ » du Maroc.

Assurance voyage

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Budget à Marrakech

Hébergement

Il faut prendre un taxi ou un bus pour rejoindre la médina, mais l’hébergement est ici plus aéré et on s’y sent moins confiné.

- Prix moyens : 250-600 Dh (23-45 €).
- Chic : 500-1 000 Dh (45-91 €).

Dans la médina :
- Bon marché : jusqu'à 250 Dh (23 €).
- De prix moyens à un peu plus chic : de 250 à 800 Dh (23-72 €).
- Très chic :  plus de 1 000 Dh (91 €).

Restauration

Dans la médina :
- De très bon marché à bon marché : moins de 80 Dh (7 €).
- Prix moyens : 80-150 Dh (7-14 €).
- De chic à plus chic : 150-400 Dh (14-36 €).

À Guéliz et dans les autres quartiers de la ville nouvelle :
- De très bon marché à bon marché : moins de 80 Dh (7 €).
- Prix moyens : 80-150 Dh (7-14 €).
- Chic : 150-250 Dh (14-23 €).

Argent, banques, change

On peut changer ses devises dans les nombreux bureaux de change (rattachés ou non à une banque) qu’on trouve à Guéliz comme dans la médina (au sud de la place Jemaa-el-Fna surtout), et même au cœur du souk.

La plupart ouvert tous les jours (sauf parfois le dimanche après-midi) de 8h à 20h (voire plus tard). Le bureau de change de l’Hôtel Ali (rue Moulay-Ismaïl, au niveau du square Foucauld) est ouvert tous les jours 24h/24.

Taux assez semblables partout et aucune commission. La plupart des banques possèdent également un distributeur automatique permettant de retirer de l’argent, et on y trouve parfois un service de Western Union.

Topographie de Marrakech

- La médina : la vieille ville est entourée de remparts. Cette enceinte défensive à l'andalouse fut bâtie à l'époque des Almoravides (première moitié du XIIe siècle) pour contenir les assauts des Almohades. Classée dans son ensemble au Patrimoine mondial de l'Unesco, elle est restaurée en grande partie et symbolise Marrakech.
Au centre se trouve la place Jemaa-el-Fna (« La place » comme on dit ici), véritable cœur battant de Marrakech, bordée au nord par les souks. Tous les lieux d'intérêt historique ou culturel ainsi que les riad qui font rêver se situent dans la médina.

- Guéliz : la « nouvelle » ville. Hors des remparts et créée sous le protectorat français, elle s'étend autour d'un axe principal : l'avenue Mohammed-V, longue de plusieurs kilomètres, qui relie la Koutoubia au djebel Guéliz, une petite montagne sèche. Les grands hôtels, loueurs de voitures, boutiques modernes et grands cafés s'y regroupent.

- Le quartier de l'Agdal : il s'ordonne autour du long boulevard Mohammed-VI (plus de 8 km), dans sa partie sud. C'est le lieu des projets hôteliers colossaux, ébauches de golfs pharaoniques et autres grandes surfaces.

- L'Hivernage : un petit quartier calme et résidentiel, au sud de Guéliz, entre la médina et le boulevard Mohammed VI. On y trouve des hôtels chide belles demeures. On y trouve les hôtels chic et des restos-clubs huppés.

- La palmeraie : au nord-est de la ville, sorte d'Hollywood marrakchi aux magnifiques villas et ensembles hôteliers avec piscine. Ce sont les palmiers-dattiers qui commencent à se faire rares...

Arnaques

- « Bonjour, vous êtes français ? Vous voulez participer à un jeu gratuit ? » On va vous refiler une carte à gratter pour gagner un séjour de dupe ! Même si ce type d’arnaques a tendance à diminuer, un seul conseil : restez vigilant, car l’imagination des escrocs est sans limites, et vous allez finir par croire au rêve d’un appartement avec vue sur piscine, idéal pour vos vieux jours.
Il y a des escroqueries pour tous les âges, à tous les prix. Certaines vous amuseront, si vous savez les déceler à temps.
On n’a qu’un conseil à vous donner : refusez poliment mais fermement !

- Le nombre d'arnaques liées à Internet est également CON-SI-DÉ-RA-BLE ! On ne compte plus les circuits, expéditions et autres excursions proposés en ligne par des agences « virtuelles » et autres « associations » à des prix évidemment imbattables. Un tuyau pour flairer l'entourloupe : leur demander une adresse postale, leur numéro de téléphone fixe, obligatoires selon la loi marocaine. Évidemment, ces pseudo-agences n'acceptent que le cash. Évidemment aussi, en cas d'accident au cours d'un de ces circuits vendus virtuellement, on vous laisse dans la panade et sans recours.

- Si vous êtes victime d'une duperie de la part d'un guide, d'un chauffeur de taxi, d'un vendeur, etc., contactez la brigade touristique, particulièrement vigilante. Ses sanctions peuvent être très lourdes. Bien sûr, n'en abusez pas. La simple évocation de son nom suffit souvent à calmer les velléités d'escroquerie...

Téléphone et Internet

Téléphone

sur les grands axes et dans la médina, toujours de nombreux téléphones publics, à cartes pour la plupart (vendues dans les bars-tabacs et kiosques à journaux).
En revanche, on trouve de moins en moins de téléboutiques avec des cabines à pièces.
Il en reste qui font aussi des photocopies et proposent l'accès à Internet.

- Portable : à condition d'avoir fait débloquer son téléphone, possibilité d'acheter une carte SIM marocaine dans les boutiques représentant Maroc Telecom, Meditel ou Inwi : compter à peine 20-50 Dh. Recharges dans ces mêmes boutiques.

Internet

La très grande majorité des hébergements et des restos proposent un accès wifi, la plupart du temps gratuitement.

Sinon, rendez-vous au Cyber Parc Arsat Moulay Abdeslam, à l'angle des boulevards Mohammed-V et Abou-el-Abbes-Sebti. Ouvert tous les jours de 7h à 20h30 en été, jusqu'à 18h ou 19h le reste de l'année.Ce vaste et beau jardin est équipé du wifi et, çà et là, de bornes Internet gratuites (souvent occupées), et d'un cybercafé moderne, aux connexions rapides et bon marché.

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