Renseignements touristiques

- Office national de tourisme marocain - Délégation régionale du tourisme : à l'angle de l'avenue Mohammed-V et de la rue de Yougoslavie. Tél. : 05-24-43-61-31 ou 79. Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (15h30 pendant le ramadan). Accueil et infos basiques sur la ville. Peut recevoir les plaintes.
L'office de tourisme peut vous mettre en contact avec l'association des guides de Marrakech. Tarifs officiels : 150 Dh la demi-journée, 250 Dh par jour et 300 Dh pour 1 journée dans les environs de Marrakech. Repas en sus.
- Pour des infos générales (y compris des adresses d'hôtels, de riad et de restos), on peut aussi consulter des sites comme ilove-marrakech.com et visitmarrakech.com.

Arnaques

- « Bonjour, vous êtes français ? Vous voulez participer à un jeu gratuit ? » On va vous refiler une carte à gratter pour gagner un séjour de dupe ! Il y a des escroqueries pour tous les âges, à tous les prix. Certaines vous amuseront, si vous savez les déceler à temps.
- Le nombre d'arnaques liées à Internet est CON-SI-DÉ-RA-BLE ! On ne compte plus les tours, expéditions et autres excursions proposés en ligne par des agences « virtuelles » et autres « associations » à des prix naturellement imbattables. Un tuyau pour flairer l'entourloupe : leur demander une adresse postale, leur numéro de téléphone fixe et de fax. Évidemment, ces pseudo-agences n'acceptent que le cash. Évidemment aussi, en cas d'accident au cours d'un de ces tours vendus virtuellement, on vous laisse dans la panade et sans recours.
- Si vous êtes victime d'une duperie de la part d'un guide, d'un chauffeur de taxi, d'un vendeur, etc., contactez la brigade touristique. Bien sûr, n'en abusez pas. La simple évocation de son nom suffit souvent à calmer les velléités d'escroquerie...

Téléphone

Nombreux téléphones publics, à carte pour la plupart. Les cartes sont vendues un peu partout. On trouve également partout des téléboutiques, pratiques, ouvertes tous les jours du matin jusqu'au soir, abritant des cabines à pièces : un peu plus chères. Certaines font aussi fax (cher), Internet et photocopies.

- Portable : à condition d'avoir fait débloquer son téléphone, possibilité d'acheter une carte SIM marocaine (Maroc Télécom, Meditel ou Inwi) : compter 50 Dh. Recharges à partir de 5 Dh dans tous les kiosques.