Infos pratiques et adresses utiles Marrakech

Offices de tourisme

- Office national de tourisme marocain - Délégation régionale du tourisme : à l'angle de l'avenue Mohammed-V et de la rue de Yougoslavie. Tél. : 05-24-43-61-31 ou 79. Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 16h (de 9h à 15h pendant le ramadan).
Peu d’infos et pour ainsi dire aucune doc. Inutile d’y venir exprès.

- Plus documenté, le site de la ville, visitmarrakech.ma, fournit un grand nombre d’infos, des itinéraires, l’histoire des quartiers, etc. Téléchargement de l’application Visit Marrakech possible sur iPhone et Android.

- Pour des infos générales (y compris des adresses d'hôtels, de riad et de restos), on peut aussi consulter des sites comme adein-marrakech.com.

Pour les représentations diplomatiques et les formalités d'entrée, se reporter à la rubrique « Avant le départ » du Maroc.

Assurance voyage

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Budget à Marrakech

Hébergement

Il faut prendre un taxi ou un bus pour rejoindre la médina, mais l’hébergement est ici plus aéré et on s’y sent moins confiné.

- Prix moyens : 250-600 Dh (23-45 €).
- Chic : 500-1 000 Dh (45-91 €).

Dans la médina :
- Bon marché : jusqu'à 250 Dh (23 €).
- De prix moyens à un peu plus chic : de 250 à 600 Dh (23-55 €).
- Très chic :  plus de 1 000 Dh (91 €).

Restauration

Dans la médina :
- De très bon marché à bon marché : moins de 80 Dh (7 €).
- Prix moyens : 80-150 Dh (7-14 €).
- De chic à plus chic : 150-400 Dh (14-36 €).

À Guéliz et dans les autres quartiers de la ville nouvelle :
- De très bon marché à bon marché : moins de 80 Dh (7 €).
- Prix moyens : 80-150 Dh (7-14 €).
- Chic : 150-250 Dh (14-23 €).

Argent, banques, change

On peut changer ses devises dans les nombreux bureaux de change (rattachés ou non à une banque) qu’on trouve à Guéliz comme dans la médina (au sud de la place Jemaa-el-Fna surtout), et même au cœur du souk. Taux assez semblables partout et aucune commission.

La plupart ouvert tous les jours (sauf parfois le dimanche après-midi) de 8h à 20h (voire plus tard). Le bureau de change de l’Hôtel Ali (rue Moulay-Ismaïl, au niveau du square Foucauld) est ouvert tous les jours 24h/24. Celui au nord de la pl. Jemaa el-Fna, près du café Argana, pratique généralement de bons taux.

- La plupart des banques possèdent également un distributeur automatique permettant de retirer de l’argent, et l’on y trouve parfois un service de Western Union.

Téléphone et Internet

Téléphone

sur les grands axes et dans la médina, toujours de nombreux téléphones publics, à cartes pour la plupart (vendues dans les bars-tabacs et kiosques à journaux).
En revanche, on trouve de moins en moins de téléboutiques avec des cabines à pièces.
Il en reste qui font aussi des photocopies et proposent l'accès à Internet.

Internet

La très grande majorité des hébergements et des restos proposent un accès wifi, la plupart du temps gratuitement.

Sinon, rendez-vous au Cyber Parc Arsat Moulay Abdeslam, à l'angle des boulevards Mohammed-V et Abou-el-Abbes-Sebti. Ouvert tous les jours de 7h à 18h30. Ce vaste et beau jardin est équipé du wifi, de bornes Internet gratuites (souvent occupées) çà et là, et d'un cybercafé moderne (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30, et le week-end de 9h30 à 12h et de 15h à 18h30), aux connexions rapides et bon marché.

Arnaques

- « Bonjour, vous êtes français ? Vous voulez participer à un jeu gratuit ? » On va vous refiler une carte à gratter pour gagner un séjour de dupe ! Même si ce type d’arnaque a tendance à diminuer, un seul conseil : restez vigilant, car l’imagination des escrocs est sans limites, et vous allez finir par croire au rêve d’un appartement avec vue sur piscine, idéal pour vos vieux jours.
Il y a des escroqueries pour tous les âges, à tous les prix. Certaines vous amuseront, si vous savez les déceler à temps.
On n’a qu’un conseil à vous donner : refusez poliment mais fermement !

- Le nombre d'arnaques liées à Internet est également CON-SI-DÉ-RA-BLE ! On ne compte plus les circuits, expéditions et autres excursions proposés en ligne par des agences « virtuelles » et autres « associations » à des prix évidemment imbattables. Un tuyau pour flairer l'entourloupe : leur demander une adresse postale, leur numéro de téléphone fixe, obligatoires selon la loi marocaine. Évidemment, ces pseudo-agences n'acceptent que le cash. Évidemment aussi, en cas d'accident au cours d'un de ces circuits vendus virtuellement, on vous laisse dans la panade et sans recours.

- Si vous êtes victime d'une duperie de la part d'un guide, d'un chauffeur de taxi, d'un vendeur, etc., contactez la brigade touristique, particulièrement vigilante. Ses sanctions peuvent être très lourdes. Bien sûr, n'en abusez pas. La simple évocation de son nom suffit souvent à calmer les velléités d'escroquerie...

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