Décalage horaire

Le Kenya est en avance de 1h seulement sur la France en été, et de 2h en hiver. Quand il est 12h à Paris, il est 13h à Nairobi en été et 14h en hiver.
En swahili, le temps est comptabilisé avec un décalage de 6h. En clair, si on vous fixe un rendez-vous à 6h, il peut être en réalité question de 12h ou de minuit. Certains Kenyans se mélangent quand ils ne parlent pas très bien l'anglais. Vous ne rencontrerez pas ce problème en ville, mais, à la campagne, on ne sait jamais.

Électricité

Le Kenya utilise le système anglais en 240 V. Les prises sont les mêmes, à trois grosses fiches carrées.
Les appareils français prévus pour le 220 V peuvent être branchés sans risque. Pensez seulement à emporter un adaptateur - ou à en acheter un dans une droguerie - sauf si vous restez dans les grands hôtels et lodges de luxe, qui en fournissent. Si vous n'avez pas d'adaptateur, utilisez le système D à l'africaine : prenez la broche d'une lampe ou d'un autre appareil à trois fiches et enfoncez seulement la plus grosse dans la prise, ce qui ouvrira les deux autres pour brancher votre appareil.

Langue

Lors de votre voyage (safari, en swahili !), vous ne rencontrerez personne (ou presque) parlant le français et l'anglais sera, en dehors du swahili, la seule langue de communication à votre disposition. Ne soyez pas surpris d'entendre un anglais bien différent de celui appris à l'école.
Le swahili serait né au début du Xe siècle, sur la côte orientale de l'Afrique, d'un mélange entre la langue bantoue, dont il a gardé les structures, et de nombreux mots venant de l'arabe, pratiqué par les navigateurs et les négociants. Ce sont eux qui le diffusèrent à l'intérieur des terres.
Le swahili est ainsi une des langues les plus parlées d'Afrique.
Au Kenya, le swahili devint langue nationale seulement en 1974, au même titre que le kikuyu ou le luo, mais la langue officielle du pays est restée l'anglais. S'il est parlé largement sur la côte et dans les grandes villes, ce n'est pas le cas à l'intérieur des terres.

Poste

Les bureaux de poste sont généralement ouverts du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 14h à 17h (de 8h à 17h dans certaines villes importantes), et le samedi de 9h à 12h. Ne venez pas au dernier moment : les files d'attente font peur à voir. Comptez de 4 à 8 jours pour que votre lettre arrive à destination.
Compter environ 75 Ksh pour un envoi.
Si vous vous faites écrire en poste restante, on vous donnera la pile des lettres correspondant à votre initiale.

Téléphone et télécommunications

Téléphone

Les communications internationales

Elles sont de moins en moins chères dans les grandes villes comme Nairobi et Mombasa grâce aux communications via Internet ou bénéficient de tarifs réduits le soir (de 23h à 8h) ainsi que le week-end et les jours fériés si l'on appelle d'une cabine publique.
À Nairobi, les cybercafés proposent d'appeler la France et l'Europe à n'importe quelle heure de la journée pour environ 10 Ksh la minute vers un fixe ou dans les 35 Ksh la minute vers un portable. Malheureusement, ça ne fonctionne pas toujours...
En province, il est possible d'appeler depuis les cabines publiques fonctionnant avec des Calling Cards. Celles-ci sont vendues dans les bureaux de Telkom Kenya (ouverts en semaine de 8h à 13h et de 14h à 17h, et le samedi de 8h à 12h) ou dans certains centres Internet, voire dans pas mal de commerces. Les Calling Cards coûtent 100, 200, 500, 1 000 ou 2 000 Ksh.
ATTENTION, pour appeler l'étranger avec une Calling Card, il faut composer 3 zéros et non 2 comme pour un appel depuis un hôtel ou chez un particulier. Pour téléphoner en France, une carte d'un montant de 500 Ksh couvrira environ 6 mn de conversation vers un téléphone fixe.
Évitez de téléphoner des hôtels : certains prennent jusqu'à 50 % de commission, voire davantage !

- De la France vers le Kenya : 00 + 254 + indicatif régional (sans le zéro, soit obligatoirement deux chiffres) + numéro du correspondant à 4, 5, 6 ou 7 chiffres selon la zone - soit un maximum de 14 chiffres et un minimum de 11 chiffres.
- Du Kenya vers la France : appel direct, 00 + 33 + numéro du correspondant à neuf chiffres (c'est-à-dire sans le zéro initial). Avec une Calling Card : 000 + 33 + numéro du correspondant à 9 chiffres. Opérateur international : tél. : 0195 ou 0196. Dans ce cas, charge minimum de 3 mn.

Les communications intérieures

Nouvelle numérotation en cours

Le Kenya s'est lancé, en 2003, dans une vaste aventure de renumérotation qui n'est toujours pas terminée. Tous les indicatifs régionaux ont déjà été uniformisés à 3 chiffres. Mais concernant Nairobi et Mombasa, si tous les numéros sont censés un jour être uniformisés à sept chiffres, ce n'est pas encore tout à fait le cas.
Certains numéros ont un préfixe supplémentaire, d'autres pas, certains l'annoncent ou l'impriment alors qu'il n'est toujours pas en service, etc.
Si un numéro ne fonctionne pas à Nairobi et Mombasa, c'est soit que le numéro à 6 chiffres est passé à 7 chiffres, soit, à l'inverse, que le premier chiffre ajouté n'est pas encore en service... soit que le numéro a changé (c'est assez fréquent !). Dans ce cas, appelez les renseignements (991).
Il existe aussi des numéros « wireless » (sans fil) différents des portables commençant pas (0)20 suivi de 7 chiffres.

Internet

Vous n'aurez aucun problème pour envoyer un e-mail, même dans certaines régions assez reculées (pourvu qu'il y ait quelques touristes dans le coin).
Presque tous les bureaux de poste du pays ont un ou plusieurs ordinateurs pour se connecter à Internet au tarif de 1 Ksh la minute. Cela dit, la connexion y est souvent plus lente qu'ailleurs et il faut acheter une carte à 100 Ksh.
Les cybercentres privés sont ouverts plus longtemps que les bureaux de poste. Leur tarif est presque toujours de 1 Ksh/mn dans les grandes villes, souvent de 2 ou 3 Ksh/mn dans les petites villes. Dans les coins plus enclavés comme Lamu ou plus touristiques comme Diani, compter au minimum 5 Ksh/mn.
Évitez les connexions dans les grands hôtels, coûtant parfois jusqu'à 10 ou 15 Ksh/mn.