Forum Madagascar

avis sur sudmadatrek

43 réponses

Dernière activité le 02/09/2017 à 19:51

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angélina
Le 25 janvier 2007
Nous voulons faire notre voyage de noces à mada. J'ai pris contact avec cette agence locale qui nous propose un circuit de 21 jours descente de la tsibihira, tsingy, morondova, vol jusqu'à tulear, puis remonté de la N7 en passant par isalo, andringitra( pix de boby), ranakara en train, fia jusqu'à tana.
mais je voudrai avoir des avis sur l'organisation, si c'est une agence sûre et qui ne va pas nous lacher en cours de route... en fait, le plus d'info poss sur eux permettrait de nous rassurer car on n'est jamais parti en routard et cette solution est un compromis entre le routard pur et dur que nous ne sommes pas du tout et le voyage organisé ou tu te laisses porté sans les inconvénients de celui-ci.
si vous êtes parti avec eux, j'aimerai pouvoir entrer en contact avec vous.
merci pour toutes vos réponses.

Sud Madatrek

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ejpa
Il y a 10 années
Bonjour

Il faut lire tous les messages précédents concernant cette agence qui à priori est tres bien.

Sudmadatrek 2005

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christine01
Il y a 10 années
Salut !
Nous on a été en compagnie de cette petite agence pendant 3 semaines.
Ils nous ont pris en charge de Tana à Tana.
Ils se debrouillent trés bien avec une équipe compétent et sympathique, avec une très bonne connaissance du pays et des bons plans partout.
Ils ne vous lâcheront jamais en route, ils sont honnêtes et passionnées par leur pays et ils tiennent à le faire découvrir sous toutes ses formes et visages.
On les remercie beaucoup pour cette découverte plus qu’authentique, on reviendra un jour c’est sur.
A plus

contenu de la valise

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hardy
Il y a 10 années
comme vous êtes partis avec eux et qu'il semble que vous ayez l'habitude de voyager contrairement à nous, (2ème voyage à l'étranger de notre vie, le premier était en tunisie en voyage organisé) que nous conseilleriez vous d'emporter avec nous dans nos valises par rapport au déroulement de votre voyage avec sudmadatrek ? Nous partirions en juin 2007. mercis pour vos infos

Attention à sudmadatreck

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sandy.mc-beal
Il y a 3 années
bonjour
je rentre d'un séjour à madagascar avec sudmadatreck. Auparavent cette agence était géré par Tiana Andriamiarisoa, mais aujourd'hui elle est géré par son frère Evans. Attention aux arnaques. On vous annonce un prix et au milieu du séjour celui-ci vous fait part que l'agence stoppe ses préstations, vous laissant alors à votre charge les jours restant.
Jamais une explication n'est venue de la part d'Evans.
Domage parce que le pays ne mérite pas de telles pratiques.

Devis confirmé

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VVS
Il y a 3 années
Bonsoir!
Je viens de vous envoyé un mail pour vous dire et expliqué le tout. Vous avez accépté un devis de 11 jours or votre voyage est de 13 jours. D'ailleurs, je vous avez dejà dit qu'au bout du compte c'etait une erreure de notre part d'avoir signer pour 13 jours au lieu de 11 jours comme le devis sans changement de tarif. ce qui est vraiment convenu à la base, verifier bien vos mails et devis. On a pas mal de personne qui ont voyagé avec nous et qui n 'ont jamais eu de souci ni ce genre de problème. pour une fois que ça arrive et en plus sur une erruere qui vous profite à vous non à nous.

30€ d hôtel

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VVS
Il y a 3 années
Et en plus on ne va pas vous arnaquer pour 30€ ce qui est l'équivalent des 2 nuits que vous avez payé.

C'est sur qu'il va y avoir des profiteurs

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VVS
Il y a 3 années
Je le savais bien qu'il y aura des profiteur dans tout ça. NIF, STAT et LICENCE ministere du tourisme dépuis Mars 2007.
C'est aps un problème de licence d'être legal ou pas. c'est une erreure que nous assumons.

être légal

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lahimenabe
Il y a 3 années
C'est quoi être légal alors?

28 jours avec sudmadatrek oct 2014

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Daumic
Il y a 2 années
Nous on ne peut que vanter les merites de cette petite equipe locale.
 Nous avons reserve avec eux un circuit sur mesure de 28 jours. 
La nationale 7 de tana a tulear en passant par le canal du pangalana avant de partir pour le nord et finir sur nosy be.
nous avons paye le soldeavant d arriver et nous n avons pas eu un seul probleme avec eux. Ils ont tres bien respecter leur engagement : hotels, voiture......
pour nous ce fut une Tres bon voyage et ine trs belle rencontre. Nous avons eu differents guides durant le voyage. Ils etaient tout simplement a la hauteur de leur reputation: serieux et pro.
 et le fait de savoir que le chef d agence se trouve en france nous a plutot rassurer.
nous on conseil cette petite agence familialle pour ceux qui veulent decouvrirle  l'ile sans trop de stress.
voici le contact de l agence : contact@sudmadatrek.mg
et pour ceux qui veulent plus d infos surnotre periple : daumic@outlook.fr
nous sommes sur sur nantes pour ceux qui sont dans l'ouest.

De retour de notre voyage de noce avec sudmadatrek

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soso46240
Il y a 2 années
Bonjour, 
Nous sommes rentrés il y a 3 semaines d'un superbe voyage que l'agence Sudmadatrek nous a organisé avec succes.
Pour resumer, visites superbes, hotels geniaux , le pays est splendide et l'equipe est geniale et très à l'ecoute.
Nous avons été ravis .
N'hesitez pas à leur faire confiance

avis sudmadatrek

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didouti
Il y a 2 années
Bonjour,
nous aimerions connaitre le contact que vous avez eu en France avec sudmadatrek car nous avons un contact avec Tania par mail pourl'organsiation de notre voyage.
le voyage qu'il nous propose nous parait intéressant mais, malgré nos différents mails, nous n'avons toujours pas reçu de dosier d'inscription  nous précisant les modalités de paiement.

Circuit aventure Madagascar

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Ristola
Il y a 2 années
Retour en France après après 3 semaines de folies et de piste.
Nous avons organisé avec Tiana directeur de l agence sudmadatrek directement. On l'avait rencontre lors du salon de Colmar en novembre.
Nous avons particulièrement apprécié la flexibilité et La réactivités de l agence.
Notre seul regret c est de n avoir pas pu aller sur Belo sur mer car l aposte était encore impraticable fin mai. Du coup nous sommes parti pour 11h de piste entre morondava et manja. Piste sans grand intérêt sauf que c est la seule façon de rallier morombe et de continuer à explorer la piste côtière jusqu à tulear. Un voyage magnifique mais un peu fatiguant car au final nous avons fait presque 3000 km dont 1/3 de piste.
Ce que nous avons aimé le plus :
- la descente du fleuve avec les bivouacs. Mention spécial aux cuisiniers qui nous ont concocté de super plat.
- les tsingy. Certes pour y aller c'est du sport mais nous avons eu un très. On chauffeur et un très bon 4x4
- l allée des baobabs c est à voir absolument. C est magique comme endroit.
- salary bay. Un endroit magnifique à découvrir. On est reste 3 nuits comme on a pas pu faire Belo sur mer l agence à fait en sorte de remplacer les nuits de Belo à salary. Service impeccable, bungalows et resto rien a redire. On s est régalé.
- le camp catta. Un endroit magnifique, une vallée est somptueuse. La piscine de l hôtel est un bonus non négligeable.
Points négatifs :
- l hôtel kanto à manja mais on a pas le choix, il n y en a pas d autres a côté.
- le cotsoyannis hôtel à fianara. Accueil et service moyen, limite froid pour l
Accueil.
Côté restauration Madagascar est top. Nous avons eu le chance de goûter divers spécialités. Petite pensée au crocodile du panda.
Notre prochain voyage sera le nord et l est de l île et nous referons confiance de nouveau à Tiana et son équipe.
Un grand merci à toute l équipe de sudmadatrek.

retour de MADA

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mutti58
Il y a 2 années
Bonjour à toutes et à tous,

nous rentrons de 3 semaines de circuit sur Mada avec Sudmadatrek.  Ce fut 3 semaines de découvertes et de rencontres intenses, grâce à  notre guide Tita, passionné par son pays et très professionnel, notre chauffeur Lala, très prudent et très bon conducteur malgré les routes défoncées et tous les autres guides locaux, piroguiers, cuisinière lors de notre descente sur la Tisiribihina j'ai nommé Ninah qui nous a confectionné de bons petits plats avec 3 casseroles et 2 braseros, assise ou en équilibre dans sa pirogue (chapeau Ninah !!!). Malgré des déconvenues avec Air Madagascar (Air Malade !!!) vol intérieur annulé, vol international avancé, Tita a su réagir immédiatement et nous proposer des solutions de rechange afin que notre circuit se déroule dans les meilleures conditions possibles. Et ce fut le cas, alors, n'ayez aucune hésitation....partez avec Sudmadatrek, vous ne le regretterez pas et à votre retour, vous aurez tout comme nous, j'en suis sure, envie de retourner dans ce pays magnifique où les gens sont d'une incroyable gentillesse et générosité.
Christine

Madagascar Tropic Voyages

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Luss93
Il y a 2 années
Voir le site web de cette petite agence d'Antsirabe que je conseille 
ils peuvent organiser à la carte et sont très pro malgré leur petite taille , leur site est bien fait donné une idée 

Retour de Voyage avec Sudmadatrek

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Geslau
Il y a 2 années
Nous rentrons d'un voyage Ouest Est de 16 j plus une extension de 5j à Ste Marie.
Un beau voyage qui correspondait bien à ce que nous attendions, et des prestations conformes à ce qui était annoncé.
Un grand merci à tous les prestataires de Sudmadatrek avec une mention particuliere à Laza, Jacques et Angelo, nos guides successifs, mais aussi aux piroguiers et aux chauffeurs Tina et Ghislain pour leur gentillesse et leur dévouement.
On n'oublie pas non plus Evans, l'adjoint du directeur de l'agence, qui a su nous apporter son support pour faire face aux problèmes que nous a causé Air Madagascar alors que les prestations Sudmadatrek etaient terminées.
Nos petits conseils sont donc les suivants :
- Bien vérifier quand même la durée des trajets entre villes dans la préparation de votre périple (l'état des routes est souvent déplorables et on met facilement 5H pour faire 200km). On passe bcp de temps à rouler !
- Fuyez autant que possible Air Mada (il  parait que la concurrence va bientot ouvrir sur les vols intérieurs.
Bon voyage à tous à Mada pour découvrir des paysages superbes et une population pleine de gentillesse

Agence locale

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VOLEBLEU
Il y a 2 années
Bonjour,
Il faut croire que cela à changer que le sérieux n'est plus vraiment de rigueur pour cette agence.
Nous sommes parti avec l'agence Sudmadatreck 19 jours avec un vol intérieur prévu pour remonter sur Antananarivo.
3 jours après notre arrivée, notre "guide" nous annonce que nous sommes en liste d'attente pour le vol intérieur.
Quelques jours après l'agence nous rassure en nous expliquant que c'est courant et qu'il n'y a pas de quoi s'inquiéter et de toute façon il trouverait une autre solution et nous rembourserait notre vol.
Donc pas d'inquiètude pour l'instant.
D'autre part notre guide soit disans "guide"n'était qu'un accompagnateur représentant l'agence aupès des hotels, il fallait vraiment le questionner pour avoir des renseignements.
A chaque étape, il nous présentait un guide, même dans sa propre ville, il n'a pas fait la visite.
De plus nous nous sommes rendu compte qu'il nous traduisait ce qu'il voulait bien.
La fin du voyage approche et pas de nouvelle du vol, donc nous posons la question.
Remonter en voiture sur deux jours et au bord de la route rencontre rapide avec une personne de l'agence pour le remboursement.
Il nous propose de lui laisser un Rib. Je lui explique que cela m'est impossible que je n'ai pas cela avec moi, il n'a pas l'air d'apprécier que je lui réclame le remboursement en espèce comme il a reçu et me dit qu'il va faire le nécessaire aupès de la banque pour récupérer l'argent.
En arrivant à notre première étape à Fianarantsoa, le guide nous emmène voir l'agence qui bien sur n'a pu récuperer l'argent à la banque (la banque n'acceptant pas de fournir des euros) et cherche une autre solution en m'expliquant qu'il était normal de nous rembourser la totalité du vol intérieur et nous demande de participer au frais en faisant le plein d'essence de la 307 pour remonter à Antananarivo.
Puis m'explique qu'il doit aller voir auprès del'agence de change et s'il ne trouvait pas l'argent donnerait des Ariary au guide pour faire le change à l'aéroport. 
Le guide à fait le change à Antananarivo auprès d'une personne en me disant qu'il avait appellé l'agence puisque le change représentait  400 euros au lieu de 474 euros, l'agence à dit bien sur que c'était bon.
Je n'ai pas payer le plein d'essence qui representait à peu près 60 000 Ariary (envir. 18 euros) et la moitié était suffisant pour aller à Antananarivo.
Je me suis renseigner à l'aéroport auprès d'un guichet pour connaitre le prix du vol intérieur Tuléar à Antananarivo et j'ai appris que l'aller retour valait environ 1 000 Ariary donc 500 pour l'aller soit environ 140 euros, et l'agence nous à demandé 237 euros par personne sans savoir si réellement nous étions inscrit pour ce vol, puisque aucun document ne nous a été remis.
Du fait de prendre une agence locale pour faire travailler le pays, je pensais que cela serait plus sérieux. Ce n'était pas le rôle du guide de s'ocupper du remboursement, l'agence s'est complètement déchargé sur lui. 
Au cours du voyage, l'agence ne s'est inquiété de savoir si notre séjour se passait comme on le souhaitait.
Ceci dit, c'est un magnifique pays, qui malheureusement dilapide sa richesse forestière.
Que restera t'il dans une vingtaine d'années ?







Voyageuse madagascar

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SMT78
Il y a 2 années
[citation msg="3958866"]Bonjour,
Il faut croire que cela à changer que le sérieux n'est plus vraiment de rigueur pour cette agence.
Nous sommes parti avec l'agence Sudmadatreck 19 jours avec un vol intérieur prévu pour remonter sur Antananarivo.
3 jours après notre arrivée, notre "guide" nous annonce que nous sommes en liste d'attente pour le vol intérieur.
Quelques jours après l'agence nous rassure en nous expliquant que c'est courant et qu'il n'y a pas de quoi s'inquiéter et de toute façon il trouverait une autre solution et nous rembourserait notre vol.
Donc pas d'inquiètude pour l'instant.
D'autre part notre guide soit disans "guide"n'était qu'un accompagnateur représentant l'agence aupès des hotels, il fallait vraiment le questionner pour avoir des renseignements.
A chaque étape, il nous présentait un guide, même dans sa propre ville, il n'a pas fait la visite.
De plus nous nous sommes rendu compte qu'il nous traduisait ce qu'il voulait bien.
La fin du voyage approche et pas de nouvelle du vol, donc nous posons la question.
Remonter en voiture sur deux jours et au bord de la route rencontre rapide avec une personne de l'agence pour le remboursement.
Il nous propose de lui laisser un Rib. Je lui explique que cela m'est impossible que je n'ai pas cela avec moi, il n'a pas l'air d'apprécier que je lui réclame le remboursement en espèce comme il a reçu et me dit qu'il va faire le nécessaire aupès de la banque pour récupérer l'argent.
En arrivant à notre première étape à Fianarantsoa, le guide nous emmène voir l'agence qui bien sur n'a pu récuperer l'argent à la banque (la banque n'acceptant pas de fournir des euros) et cherche une autre solution en m'expliquant qu'il était normal de nous rembourser la totalité du vol intérieur et nous demande de participer au frais en faisant le plein d'essence de la 307 pour remonter à Antananarivo.
Puis m'explique qu'il doit aller voir auprès del'agence de change et s'il ne trouvait pas l'argent donnerait des Ariary au guide pour faire le change à l'aéroport.
Le guide à fait le change à Antananarivo auprès d'une personne en me disant qu'il avait appellé l'agence puisque le change représentait 400 euros au lieu de 474 euros, l'agence à dit bien sur que c'était bon.
Je n'ai pas payer le plein d'essence qui representait à peu près 60 000 Ariary (envir. 18 euros) et la moitié était suffisant pour aller à Antananarivo.
Je me suis renseigner à l'aéroport auprès d'un guichet pour connaitre le prix du vol intérieur Tuléar à Antananarivo et j'ai appris que l'aller retour valait environ 1 000 Ariary donc 500 pour l'aller soit environ 140 euros, et l'agence nous à demandé 237 euros par personne sans savoir si réellement nous étions inscrit pour ce vol, puisque aucun document ne nous a été remis.
Du fait de prendre une agence locale pour faire travailler le pays, je pensais que cela serait plus sérieux. Ce n'était pas le rôle du guide de s'ocupper du remboursement, l'agence s'est complètement déchargé sur lui.
Au cours du voyage, l'agence ne s'est inquiété de savoir si notre séjour se passait comme on le souhaitait.
Ceci dit, c'est un magnifique pays, qui malheureusement dilapide sa richesse forestière.
Que restera t'il dans une vingtaine d'années ?[/citation]
Je suis ravi que vous ayez apporté quelques explications sur votre humeur et méfiance durant votre voyage.
Vous oubliez de mentionner que vous avez résérver votre voyage 1 semaine avant votre arriver et on a fait le nécéssaire pour vous garantir les prestations convenu. Nous avons directement lancer les résérvations des vols dés votre confirmation pas avant. Je vous avez expliqué que les billets d'avion avec airmadagascar sont assez compliqué et que même en résérvant bien longtemps en avance il y a des risques d'être en liste d'attente.
Et quand vous dites que nous nous soucions pas de vous durant le voyage, c'est faux et archi faux, à chaque fois que je vous ai vu je vous ai demandé comment ça se passe. même durant votre séjour au village j'étais venu vous voir car les gens du village m'ont demandé si tout va bien avec vous car ils avaient l'impression de mal faire les choses tellement il n y avait aucune reconnaissance de votre part pour leur effort afin de bien vous accueillir.
Et a propos du RIB, je n'ai pas apprécié votre manque de confiance, vous nous faites confiance pour votyre voyage durant 2 semaines et après quand je vous dis que je vasi vous faire le virement pour vous rembourser car on ne se promene pas avec autant de liquide sur soi, juste une question de confiance, vous m'avez répondu j'ai aps mon RIB, je ne me promene pas avec mon RIB par peur de me faire voler. Franchement je ne vois pas comment peut on vous voler avec un RIB? j'ai beau me creusé la tête et demander aux personnes autour de moi je n'ai jamais vu ça. Du coup je me suis dit vous cherchez vraiment la petite bête peut être. C'est pas grave au moins vous êtes rentrés chez vous tranquillement malgré tout comme vous le pensez.
Pour ce qui est des billets d'avions, voulez vous que nous vous envoyons votre numéro de résas ainsi que la date où nous avons lancé la résas pour que vous puissiez verifier auprès d'airmadagascar? ET si vous trouver des billets d'avion tuléar -tana à 140 euros prevenez tout le monde car vous êtes la seule à l'avoir trouver ce tarif, même ceux qui voyagent avec airmadagascar et qui bénéficient de remise n'ont pas ce tarif là. Donc vous pensez qu'on vous a arnaqué, mais regardez un peu sur internet d'abord avant de nous accuser! Vous n'avez même pas voyager avec airmadagascar et vous pensez payer moins cher que tout le monde?
En plus il faut bien calculer que si jamais on n'avez pas pris en charge la résevation des billets d'avion et que notre contrat s'arreter dans le sud à ifaty, vous vous serez debrouller comment pour revenir sur Tana. En taxi brousse ça sera 65000 ar par personne, et en voiture privée ça sera plus cher que ça.
Alors que là on vous a juste prix 74 euros pour vous remonter sur Tana et on a payé avec ça le carburant du véhicule, l'indemnité du chauffeur ainsi que la location du véhicule, à votre avis on a plus gagné de de l'argent où on a plutôt perdu?
Et une toute dernière chose, si vous arrivez à faire les pleins d'un véhicule pour 18 euros prevenez tout le monde car il y a beaucoup de monde qui suivra vos conseils. Avec le carburant qui a quasiment le même prix qu'en france, vous pensez vraiment que 18 euros de caraburant même la moitié ce qui fait 9 litre suffira pour faire Fianarantsoa - Tana 400km.
Par contre vous ne faites pas mention du fait que vous avez changé votre programme en cours de route, car vous avez préféré repartir du village plus tôt que prévu, sans que nous vous demandons de payer un surplus. Nous comme on a déjà résérver votre séjour avec l'association, nous avons payé leur prestation c'est une question de respect et de regle de vie sociale. on ne peut pas se permettre de leur dire les vazaha veulent partir plustôt que prévu donc on part et débrouiller vous avec les courses que vous avez fait. On a payer la totalité des préstations prévu avec l'association FIZAM et vous etiez parti, on ne vous a pas demandé de payer un surplus comme marqué sur le contrat "tout changement est à la charge du client"
Je n'arrive pas à comprendre ce que vous nous repprochez car on a fait le maximum pour vous satisfaire en si peu de temps car on a du organiser le tout au dernier moment. Même avec les changements nous avons du le faire sans rien vous demander.
Si le fait d'avoir essayer de tout faire pour que votre voyage se passe bien est un tord, on est vraiment navré, car on ne peut pas faire plus que ce que nous avons fait pour vous. Je pense que nous aurions mieux fait de réfuser votre voyage vu que ça sera ça le résultat des enforts entrepris par tout le monde.
Bonne continuation à vous
Tiana Andriamiarisoa
CEO de l'agence Sudmadatrek

incompréhension

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mutti58
Il y a 2 années
bonjour à toutes et à tous,

je viens de lire le message de VOLEBLEU et je ne peux m'empêcher d'y répondre. Nous sommes partis 3 semaines avec SUDMADATREK en juillet dernier et vous pouvez en lire le compte-rendu sur le forum. Nous ne pouvons que nous féliciter de leur avoir confié l'organisation de notre séjour. Grâce au sérieux et au professionnalisme de Tiana le directeur de l'agence, de Tita notre guide, des guides locaux, chauffeurs, piroguiers, de toutes les personnes qui ont de près ou de loin fait leur maximum pour que nous nous sentions bien, comme chez nous, à MADAGASCAR, nous avons passé un séjour INOUBLIABLE sur cette île aux mille sourires. Nous avons eu, nous aussi, un problème de retards et d'annulation de vol intérieur avec Air Madagascar dus aux grèves mais notre guide Tita a aussitôt pris les choses en main et a très vite réagi en nous proposant un taxi brousse pour pouvoir poursuivre notre circuit. Et c'est dans ce genre de situation que l'on voit l'efficacité d'une agence ou d'un guide. C'est pourquoi, à aucun moment, nous ne lui en avons tenu rigueur et pour cause, seule Air Madasgascar était à blâmer. Et c'est à Air Madagascar que nous avons demandé le remboursement du vol et non pas à l'agence qui n'était pour rien. Certes, ce fut un petit "bémol" dans notre circuit mais notre guide a su s'adapter afin que nous puissions poursuivre notre circuit de la meilleure façon possible. Et puis, avant de ne penser qu'à son bien être il faut peut-être également penser et surtout à toutes les personnes dans le tourisme à MADA qui n'ont pas d'autre choix que de travailler avec des partenaires peu fiables comme Air Madagascar et qui doivent faire face à ces annulations de dernière minute et se débrouiller ensuite avec leurs clients et trouver des solutions de rechange à la dernière minute pour les satisfaire. Alors, moi, je leur dis bravo, continuez à faire ce que vous savez faire le mieux : accueillir des gens qui ont envie de connaître votre île merveilleuse, leur faire partager votre culture, votre savoir, votre richesse intérieure, votre amour de la vie malgré vos conditions de vie difficiles, bravo à vous toutes et à vous tous, hommes et femmes Malgaches et merci mille fois pour nous avoir ouvert votre coeur et  encore merci à SUDMADATREK pour nous avoir fait vivre cette fabuleuse aventure. 

10/10 pour Sudmadatrek

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cindyge
Il y a 2 années
Bonjour,
pour ma part, je reviens de 3 semaines absolument géniales avec Sudmadatrek.
Première semaine, chantier à Ambohimahamisina, où nous avons été reçus et hebergés de la meilleure façon par l'association FIZAM. Excellents repas, toujours frais et variés, tout en restant traditionnels. Découverte et immersion dans la culture Malgache, habitants chaleureux et ouverts, guides de sudmadatrek toujours disponibles et enthousiastes pour répondre à nos attentes !
Puis deux semaines de tourisme tout aussi enrichissantes  grâce aux guides qui ont su nous transmettre leurs connaissances et leur amour pour leur pays.
Les quelques petts imprévus du séjour ont été gérés sans problème  ! Par exemple le train FCE qui arrive à 2h du matin à Manakara, et nous avons tout de même eu droit à un bon repas en arrivant !
Bref, sudmadatrek est sans aucun doute un excellent moyen de découvrir ce magnifique pays, merci à toute l'équipe pour ces moments inoubliables !

voyage madagascar été 2016

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bersseau
Il y a 2 années
Bonjour.
Nous pensons partir avec l agence sudmadatrek l été prochain, nous aimerions faire la partie ouest de l île, on hésite encore entre la descente de la tsiribihina ou la manambolo. On aimerait avoir quelque retour de ceux qui ont fait ces parcours avec l agence (organisation, guide, logistique...) Après nous pensons partir en taxi brousse pour rejoindre Tuléar en passant par belo sur mer mais on nous a dit que c est très compliqué et surtout fatiguant. Est il possible de faire le trajet morondava - tulear en bateau? Coût et contact. Car en avion c est trop cher et c est pas trop fiable par rapport à ce que je lis un peu partout.
Comment avez vous fait pour réserver votre voyage avec l agence? On aimerait bien régler par carte pour pouvoir bénéficier de l assurance.
Merci 
A+

entière satisfaction

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bonjour
nous venons de passer 15 jours à Mada nous ne pouvons que remercier Sudmadatreck pour l'organisation l'accueil la gestion des imprévus
Nous avons eu droit à un guide et un chauffeur dont on ne peut que louer leur compétence leur gentillesse leur écoute leur réactivité
merci à tous; ce séjour restera parmi les plus beaux que nous ayons fait
et sommes prêt à repartir avec vous

Super voyage à Mada !

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IsaBordeaux
Il y a 1 année
Nous prenons enfin le temps de laisser notre avis ici sur l'agence Sudmadatrek. Nous avons fait notre voyage de noces à Mada en novembre dernier, et c'était top ! Idéal d'être accompagnés par un guide (Tita) et un chauffeur (Lala) quasi tout au long du périple. Même si nous avons eu une petite frayeur à cause d'Air Madagascar, qui n'a vraiment pas l'air fiable et qui a annulé nos places sur le vol prévu pour remonter à Tana juste avant notre retour en France. On a cru qu'il allait falloir prendre la route pendant 2 jours au lieu de profiter de la côte comme prévu. Mais l'agence a tout fait pour nous trouver des solutions et nous avons pu bénéficier de places sur un vol de la nouvelle compagnie concurrente: Madagascar Airways.
Merci Sudmadatrek pour ce superbe voyage !
Super voyage à Mada ! - IsaBordeaux

agence SUDMADATREK

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mutti58
Il y a 1 année
je suis tout à fait d'accord avec Isabordeaux, nous avons également fait un merveilleux voyage avec l'agence SUDMADATREK en juillet dernier, Tiana nous a concocté un circuit très intéressant à un tarif tout à fait correct. Notre guide TITA fut en tous points parfait, professionnel, sérieux, attentif à nos besoins et notre chauffeur Lalah prudent et drôle. Cette belle équipe a contribué à nous faire passer 4 semaines de rêve au pays des mille sourires. Alors, à votre tour, voyagez avec eux, faites leur confiance, vous ne le regretterez pas. Christine

Déception Sudmadatrek

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Legrandgrand
Il y a 1 année
Il y a sans doute beaucoup de gens très contents de SudMadatrek ; ce n’est pas le cas pour nous et loin de là. Au contraire chaque jour nous a valu une déconvenue, de petites choses jusqu’à des choses vraiment inacceptables. Bien entendu, aussi bien au cours du parcours qu’à l’arrivée, nous avons essayé de protester mais ces gens sont tellement sûrs de leur fait qu’il est impossible de recevoir la moindre oreille attentive.
Précisons que nous avons payé exactement le même prix que les autres touristes rencontrés sur le parcours et qui eux avait un 4*4 et un VRAI chauffeur guide
Cela commence avec une voiture pas 4*4 aux pneus absolument lisses. Pourquoi pas, à la limite mais alors pourquoi nous envoyer faire des heures de pistes pourries pour voir un village à l’intérêt plus que limité? De fait nous arrivions toujours les derniers dans les hôtels, ce qui faisait bien rire tout le monde (sauf nous)
Et surtout notre chauffeur guide était seulement un CHAUFFEUR, très gentil certes, mais parlant mal français et surtout incapable de la moindre initiative. Par exemple pour prendre le train vers Manakara; on sait que c’est toujours une galère; celui-ci prévu à 7h du matin est en fait parti à 16h (aucun souci on sait que c’est comme cela); mais nous nous sommes rendus compte que tous les autres touristes étaient partis de la gare alors que nous sommes restés plantés dans la voiture en pleine chaleur à poireauter. Une fois les touristes revenus on a compris que leur GUIDE avait laissé quelqu’un en veille et qu’ils étaient partis visiter une très belle expo photo et une église. Le pire est que l’agence est située dans cette ville !!!
Arrivés à Antsirabe, le chauffeur nous « largue » à l’hotel ; c’est en ouvrant le Routard que l’on découvre qu’il y a des artisans !!; par contre le chauffeur n’avait pas manqué de nous amener dans une taillerie de pierre, très standard.
On nous propose de faire une visite en VTT des lacs mais pour l’atteindre il a fallu pédaler sur une nationale bourrée de camions puants, conduisant comme des fous, pendant une heure avec une gamine de 13 ans!!! Il parait qu’une autre famille l’avait fait avant nous. Est-ce parce qu’il y a des gens irresponsables, un fois, qu’il faut généraliser ce type d’expérience ?. Un vrai GUIDE nous aurait proposé de mettre les VTT sur une charrette jusqu’au départ de la piste. Cette journée vraiment été un enfer. La réponse de « l’agence » ? ; vous aviez bien vu dans le programme qu’une partie du parcours était sur une nationale !!
Et nous pourrions reporter ce type de choses presque pour toutes les journées.
Donc, pour nous, agence à éviter; de plus autour de la RN7, une agence ne sert à rien; vous avez des VRAIS chauffeur guides, avec des VRaIS voitures, facilement accessibles qui vous organise tout le parcours; de toute façon tout le monde se retrouve dans les adresses du routard qui sont supers.

Sudmadatrek.. un grand oui et les yeux fermés .

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soso46240
Il y a 1 année
Nous revenons de 3 semaines d'un merveilleux sejour en famille organisé par Sudmadatrek et nous sommes tous ravis . 
Pour resumer, nous etions 7 dont 4 adultes et nos 3 enfants (7, 10, 12 ans) ..Tout à été programmé et penser pour que nous puissions tous etre à l'aise . 
Nos guides ont été geniaux, je dis nos guides car nous avons changé en cours de route . donc premiere semaine : Evans .. à conquit le coeur de ma fille lol ... et Mamy , le meilleur chauffeur de Mada à fait tres attention à ne pas trop nous secouer ..
les deux semaines suivantes nous avons suivi Fana et Fernand, Fernand etait en formation donc nous ne l'avons pas bcp entendu . par contre super gentil et tres prevenant .et malgré tout ils nous a quand meme raconté quelques legendes et appris certaines choses sur les animaux rencontrés ... 
et le Clou du spectacle : Fana ... alors là moi je dis chapeau , un guide qui est d'une patience incroyable ,d'une gentillesse inouie . un vrai puit de science . et d'histoire ... une perle de guide en gros . 
Je dis donc merci à cette super equipe , 
Merci evidement à Tiana qui a concocté notre itineraire car à la carte . tout ça pour un prix plus qu'abordable .
en gros si vous desirez partir en famille, n'hesitez pas à partir avec sudmadatrek ....
mais si vous desirez partir en couple ou entre amis aussi .....

Il ne faut pas oublier que Mada c'est pas l'europe , on subit les aléas de la meteo , on subit les aléas des infrastructures parfois obsoletes ... donc Mora Mora .... et si vous n'allez pas à tel endroit ou à tel hotel , vous irez plus loin , ailleurs , vous rencontrerez d'autres personnes et verrez d'autres lieux tout aussi extraordinaires.

Pour repondre au commentaire precedent , lors de notre premier voyage , nous avons eu aussi un simple chauffeur qui ne parlait pas bien français mais nous nous en sommes accomodés et avons rencontrés des guides locaux geniaux . 
quand au train à fiana .... vous etes dans un pays libre, demandez ... tout les guides papier parlent de la ville haute et de Pierro men à fiana ...on ne reste pas dans sa voiture comme ça surtout pas dans un pays comme celui là !!!

Mada Diary Tour

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ylayla
Il y a 1 année
Bonsoir,

Nous revenons d'un voyage à Madagascar avec également les services de Mada Diary Tour.
C'est suite aux conseils des voyageurs de ce forum que nous avons réservé les services de Mada Diary Tour. Et nous ne regrettons pas !

Tout était parfait ! Notre guide TITA et notre chauffeur MAMY étaient supers : toujours souriants et de bonne humeur.
Nous avons passé de bons moments.

N'hésitez pas, partez avec Mada Diary Tour !

Ylayla

Inquiète par SudMadatrek

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Laydie31
Il y a 1 année
J'ai réservé un circuit en juillet avec Sud Madatrek.
Avant de me lancer, j'ai consulté les messages du forum. Les avis sont mitigés mais il semble que vous êtes quand-même nombreux à être satisfaits.

Lorsque j'ai payé une partie du séjour pour finaliser l'inscription, l'agence m'a dit ne pas avoir reçu la somme complète. Après m'être renseignée, ma banque m'a expliqué que ce sont des frais bancaires qui sont à leur charge (dû à leur banque) car j'ai moi-même eu des frais bancaires pour effectuer un virement international. Je suis un peu étonnée qu'ils ne sachent pas cela.

Depuis cela, ils doivent revenir vers moi pour me tenir au courant, mais cela fait plus d'un mois que je n'ai pas de nouvelles. J'ai tenté d'appeler Tiana, leur correspondant en France, 2 fois. Mais je suis tombée directement sur sa boîte vocale; et il ne m'a pas rappelé.

Je commence à m'inquiéter, j'ai peur qu'ils n'honorent pas leur contrat... qu'en pensez-vous?

Sudmadatrek

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soso46240
Il y a 1 année
Bonjour Laydie,
Tiana est actuellement a madagascar et pas toujours joignable. Ne vous inquietez pas il rentre bientôt en France et vous pourrez voir avec lui pour ce petit soucis.
L'agence est serieuse. Ne vous inquietez pas. 
À mon avis vous devriez voir avec votre banque pour une ristourne sur ces frais de virement. 
Je suis à la poste et je n'ai aucun frais en sus..... 
Bon week end et surtout bon voyage

Pas de soucis à avoir !

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ylayla
Il y a 1 année
Bonsoir,

Rassurez-vous, Tita est très sérieux !
Nous avons voyagé avec Tita, et tout s'est bien passé.

Nous avons également versé un acompte avant notre départ ; nous avons utilisé Western Union et il n'y a eu aucun souci (nous avons eu des frais de transaction - mais c'est normal).
Effectivement, un virement bancaire comporte aussi des frais, il faut donc s'assurer que le montant viré au destinataire soit égal à celui qu'il vous demande.

Envoyez un nouveau message à Tita, je suis certaine qu'il va vous répondre.


Sudmadatrek vs Chauffeur en direct

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Legrandgrand
Il y a 1 année
Bonjour
Oui je confirme que Sudmadatrek est, au moins sérieux sur les paiements. Maintenant, quitte à me répéter, à Madagascar, sur la RN7, cela ne sert à rien de passer par une agence et vous allez passer le séjour à croiser des gens qui ont contacté un chauffeur directement et qui paye moins cher et sont mieux servis. Vous pouvez lui parler par téléphone et vérifier son français; vous pouvez voir des photos de son véhicule et vous assurer que ce ne sera pas un truc pourri; quant aux hotels, il fera ce que fait une agence, c'est à dire réserver selon les conseils du routard qui sont très pertinents. Ce sera un vrai GUIDE qui ne vit que du bouche à oreille et sera donc à vos petits soins.
Sur un circuit plus complexe, avec vols intérieurs, alors il vaut certainement mieux passer par une agence. En tous cas demander quel véhicule vous sera attribué et, si, comme par hasard, il n'est pas disponible à votre arrivée, celui en remplacement doit être de qualité supérieure (à mentionner au contrat); Le Chauffeur doit être un GUIDE (pas un brave type accroché aux branches au dernier moment). Lisez 3 fois votre contrat et rajoutez-y toutes les conditions possibles. Si vous voyez écrit "le véhicule sera celui disponible bla bla".. fuyez. Bon voyage

avec SUDMADATREK partez tranquille

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mutti58
Il y a 1 année
,,J'ai réservé un circuit en juillet avec Sud Madatrek.
Avant de me lancer, j'ai consulté les messages du forum. Les avis sont mitigés mais il semble que vous êtes quand-même nombreux à être satisfaits.

Lorsque j'ai payé une partie du séjour pour finaliser l'inscription, l'agence m'a dit ne pas avoir reçu la somme complète. Après m'être renseignée, ma banque m'a expliqué que ce sont des frais bancaires qui sont à leur charge (dû à leur banque) car j'ai moi-même eu des frais bancaires pour effectuer un virement international. Je suis un peu étonnée qu'ils ne sachent pas cela.

Depuis cela, ils doivent revenir vers moi pour me tenir au courant, mais cela fait plus d'un mois que je n'ai pas de nouvelles. J'ai tenté d'appeler Tiana, leur correspondant en France, 2 fois. Mais je suis tombée directement sur sa boîte vocale; et il ne m'a pas rappelé.

Je commence à m'inquiéter, j'ai peur qu'ils n'honorent pas leur contrat... qu'en pensez-vous?


Bonjour, tu n'as pas de souci à te faire, si Tiana ne t'as pas encore répondu c'est qu'il n'a pas de connexion pour le moment, mais il va le faire, sois en sure, dès qu'il le pourra. C'est quelqu'un de très sérieux, nous sommes partis avec cette petite agence familiale et tout s'est super bien passé. Nous avons également payé d'avance avec la Poste sans frais supplémentaire. Fais confiance à cette agence et surtout profite à fond de ton voyage à Madagascar, tu vas voir, c'est fabuleux.
Christine

Voyage à Madagascar

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Béabeaulieu
Il y a 1 année
Revenons de Madagascar ou nous avons passé 3 semaines en mai.Un très beau circuit (belles rencontres,paysages somptueux,etc) organisé avec succés par l'agence Sudmadatrek.Pas facile de modifier au dernier moment les hébergemements quand Air Madagascar annule des vols.
Notre guide Lala était attentif à nos besoins et toujours de bonne humeur et nous avions un très bon chauffeur (état des routes lamentable).
Modalités de paiement:correctes.
Grand merci à Tiana et Ewans (nous avons eu le plaisir de rencontrer Tiana à plusieurs reprises pendant le circuit et il a su nous captiver en nous parlant de sa merveilleuse ile )
Nous avons fait le bon choix en s'adressant à Sudmadatrek.

Avis sur Sudmadatrek

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Laydie31
Il y a 1 année
Finalement Tiana m'a contactée, donc je suis rassurée.
Il n'avait pas bien compris le souci avec le virement; c'est pour cela que contrairement à moi il ne s'inquiétait pas trop.
Il va régler le problème.

Comme je n'avais pas de nouvelles, je m'inquiétais mais en fait il était à Madagascar et donc difficilement joignable.

Merci pour vos réponses, ça a permis de me rassurer un peu en attendant d'avoir des nouvelles.

rassurée

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Laydie31
Il y a 1 année
Finalement Tiana m'a contactée, donc je suis rassurée.
Il n'avait pas bien compris le souci avec le virement; c'est pour cela que contrairement à moi il ne s'inquiétait pas trop.
Il va régler le problème.

Comme je n'avais pas de nouvelles, je m'inquiétais mais en fait il était à Madagascar et donc difficilement joignable.

Merci pour vos réponses, ça a permis de me rassurer un peu en attendant d'avoir des nouvelles.

Re: rassurée

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Laydie31
Il y a 1 année
J'ai passé 3 semaines avec SudMadaTrek sur un circuit partagé entre une 1ère semaine de volontariat dans un village, puis circuit touristique. A faire, c'était vraiment très bien, surtout la 1ère semaine chez l'habitant, qui nous a permis de partager des moments très agréables avec les gens, chose qu'il est plus difficile à faire en tourisme simple. Le circuit touristique a été super aussi, on en a eu pleins les yeux ! 
L'agence est vraiment sérieuse: côté sécurité, rien à dire, notre guide Tita était vraiment vigilant là-dessus.Les voitures 4x4 étaient de bonne qualité, on garde un très bon souvenir de Ghislain; mais aussi un souvenir impérissable de Super Nono, qui nous a permis de gagner pas mal de temps sur les pistes :). Côté nourriture, on a été gâtées; Tita faisait toujours attention à nous diriger vers des hotelis et restôs de bonne qualité; et lorsque nous étions en pension complète, c'était qualité et quantité !
Pour le circuit, j'ai été ravie; même si forcément dans un circuit organisé on passe à côté de certaines choses. Ca m'a donné envie de revenir à Madagascar par mes propres moyens pour y découvrir quelques aspects de la culture qu'on a peu partagées: je pense à la musique et à la danse. Notre guide était très gentil, on a senti parfois des difficultés à se comprendre, due certainement à notre différence de culture. Mais il faut dire que Tita avait sous sa responsabilité un groupe de 5 femmes au caractère bien trempé :) 
Dans tous les cas, c'est une agence à recommander, car sérieuse et qui a un réel projet solidaire; ce qui est novateur dans le tourisme! 
Si vous voulez vous faire une idée du séjour que j'y ai vécu, je vous invite à visiter ma page Facebook:
www.facebook.com/Madagascar-été-2016-617712065069728/

Re: avis sur sudmadatrek

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mutti58
Il y a 1 année
bonjour à toutes et à tous, je confirme ce que viens d'écrire Laydie 31, Sudmadatrek est une agence fiable avec laquelle vous pouvez partir découvrir Madagascar en toute sécurité. Nous en avons fait l'expérience nous mêmes et en sommes revenus ravis. Tita est un guide très sérieux, qui s'adapte à toutes les situations, même aux caractères bien trempés de 5 Françaises (lol). Alors n'hésitez pas à partir avec cette équipe, vous en reviendrez enrichis.
Mutti 

Re: avis sur sudmadatrek

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elo_diie6-4
Il y a 1 année
Bonjour à tous,

Je pars avec Sudmadatrek ce dimanche ...

Je suis rassurée  à  l'idée de savoir que c'est une agence de confiance 

C'est vrai qu'on se pose beaucoup de questions car avec tout ce que j'ai lu et entendu sur Madagascar ne rassurent pas ...

Nous serons 3 filles mais j'arriverai tte seule de la Réunion .. bien sur j'ai peur qu'on ne m'accordé pas le visa tourisme (pourquoi ? Parce que je me fait tout un tas de film et ai été traumatisé par la douane americaine) et que le guide ne soit pas présent à l'aeroport mais une fois tout ça passé je suis sûre que madagascar m'enchantera ... j'ai soif d'aventure, je pense et grâce ce beau forum je crois que je ne me suis pas trompée de destination 

Elodie

Re: avis sur sudmadatrek

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chenri50
Il y a 10 mois
Nous avons été ravis de découvrir Madagascar en famille grace à l'équipe de Sudmadatrek.Nous avons tant apprécié les gens que nous avons rencontrès tout au long de notre voyage. Ce fut l'un de mes plus beau voyage.
Madagascar ne laisse pas indifférent, la gentillesse des gens, le sourire malgré tout.
L'organisation ainsi que l'accompagnement etaient au top, il n y a rien a redire au niveau de l'agence. On partage l'avis de pas mal de voyageur sur leur sérieux. 
Par contre au niveau des infrastructures, ils trop de chose à dire et redire.
- Les taxi brousses, certes c'est folklo, pas cher et je pense qu'il y a une bonne ambiance dedans mais sur un long parcours, non!!! vu l'état des routes.
- Les routes, parlons un peu de cette fameuse   route nationale 7 etait censé être bonne, mais quel horreur, des nids de poules partout surtout de Tana à Ambavalao.
- La sécurité, on entend beaucoup de chose avant de partir et même sur place. je ne dirai pas que nous étions seriens avant le départ mais nous avons décidé de faire confiance à l'agence.
Le dernier soir on est quand même sorti boire un coup dans un petit bar sympa "la fabrik", on a rencontré pas mal d'expatrier la bàs, et ils sont tous d'accord Mada à changé, et Tana c'est de pire en pire,  que ce soit la nuit ou de jour m'a t on dit. Espérons que le futur sera mieux pour le pays.

Re: avis sur sudmadatrek

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guillaume239
Il y a 8 mois
Je reviens de 3 semaines de voyages à Madagascar avec Sudmadatrek. On a fait 20 jours sur la national 7. C'est un pays vraiment très beaux avec des gens accueillants et chalereux.

Nous avons préparé ce voyage a deux, l'agence a été a l'écoute de toutes nos demandes et a su y répondre. C'est une agence sérieuse et très pro. Le devis a été validé avant le départ et le prix n'a pas bouger.
L'organition était parfaite. Notre guide, Evans, nous a pris en charge du début à la fin. Il connait parfaitement son pays, il a su nous montrer les coins intéressants, nous décrire les différentes coutumes des différentes ethnies de Madagascar, nous conseiller à quel endroit acheter telle ou telle chose.
Les hotels étaent très bien choisi, rien à redire.
Les excursions étaient parfaitement organisés avec des guides locaux toujours investis et compétents.

Je reviendrais surement à Madagascar pour voir ce que je n'ai pas eu le temps et je repasserai par l'agence Sudmadatrek.
Encore merci et Evans et Sudamatrek pour super voyage.

Re: avis sur sudmadatrek

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chantal
Il y a 8 mois
Bonjour
Pour comparer le cout, autre adresse. Si le prix vous convient n'hésitez pas car il est GENIALNous avons fait plusieurs circuits à Madagascar avec plusieurs guides mais depuis trois fois nous avons eu Claude Fanaperana qui est vraiment un excellent guide : gentillesse, humour, grandes connaissances aussi bien historiques, géographiques de son ile car il est diplômé d'une grande école de tourisme. de plus, Il parle très bien français, N'hésitez pas de le contacter pour un voyage, hors des sentiers battus et en toute sécurité :  fanaclaude@yahoo.frhttp://www.claude-mada-tour.com/site1Bonne préparation de voyage et bon circuit à MadagascarSi vs voulez des infos complémentaires, n'hésitez pas

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