carte d'identité périmée

J'organise un séjour à Londres pour mes salariés. ils ont été prévenues depuis 3 mois.

L'une de mes salariées a fait une demande de renouvellement de carte d'identité à cette période, mais, ne la voyant toujours pas arriver, elle est allé voir la mairie qui lui a dit qu'il fallait attendre. Maintenant, elle vient d'être contactée pour une demande de certificat de nationalité (ses parents étaient d'origine italienne). donc impossible de faire tous les papiers pour un résultat d'ici le 3 janvier.

Pensez-vous qu'elle puisse passer la douane à Lyon et heathrow avec une carte périmée ? Sinon, y a-til un recours auprès de l'administration du fait que la secrétaire de mairie n'ap as fait son travail correctement.