Forum Madère

HERTZ à éviter absolument

66 réponses
1 | 2 >>
Bas de page
LIBEROVINCE
LIBEROVINCE  
le 27 août 2006 à 12:41 dans Arnaques Madère
Bonjour à tous,
je rentre de Madère, île que j'ai adoré vraiment c'est superbe je le conseille à tout le monde.
Mais quelle surprise en rentrant, la compagnie Hertz rent a car m'avait prélévé sans me prévenir 238 euros.
Vu leur mode de paiement ils auraient pû me retirer ce qu'il voulait et ça pour une roue crevé.
Et quand je leur ai téléphoné et demandé des explications on m'a raccroché au nez.....
On m'avait prévenu avant de partir de ne pas faire affaire avec eux et je n'ai pas écouté, dommage pour moi!
La personne qui m'avait prévenu avait payé la même somme pour une éraflure.
Voilà qui est dit on ne m'y reprendra plus!
1 | 2 >>

Quelle cie choisir?

Posté par Isabelle (3 messages) le 30 août 2006 à 00:10 Merci pour l'info !
Je vais à Madère en septembre et envisage de louer une voiture... Qui peux me renseigner une compagnie fiable et d'un bon rapport qualité/prix?

re Hertz

Posté par jean (35 messages) le 31 août 2006 à 16:35 bonjour,
je suis surpris par ton message, mais ne mets pas ta parole en doute. En
2003 (septembre-octobre), j'ai loué une voiture modèle ibiza, chez hertz
à Funchal, et malgré une crevaison, je n'ai eu aucun problème, ni n'ai
payé aucun supplément.
Apparemment, la situation de cette compagnie, a dû se dégrader depuis...

ATTENTION ESPACO MILENIO

Posté par Laurent (1 message) le 14 juin 2008 à 11:48 Je fais part également de mon expérience malheureuse pour une location de voiture à Madère.
Lors de la remise du véhicule à 4h30 du matin à l'aéroport la personne de l'agence nous montre un hypothétique dommage sous la voiture ( Oeil très éduqué dans la nuit pour voir les éraflures sous une couche de boue .....) et ne nous rend donc pas notre caution de 350 euros.
Nous n'avons par pu trop contester pour cause d'avion à prendre. Nous doutons fortement de notre responsabilité sur ce qui nous a été reproché.
Bilan nous avons du payer une facture de 158,47 pour refaire la peinture du véhicule.
Vérifier bien par conséquent que vous êtes couverts par une assurance pour les dommages causés lors de la location d'une véhicule.

Location de voitures

Posté par Rui (105 messages) le 14 juin 2008 à 18:22 Il y a déjà un sujet sur ce forum, qui s'appele "Location de voitures", qui en dit long sur ce thème.
Je reçois énormément de plaintes de voyageurs qui se sont fait "avoir" avec les locations de voitures et qui ont payé le prix fort pour "pas grand chose".
Il faut savoir que la plupart des loueurs, même des enseignes connues, vous proposent une location basique à un prix atractif pour attirer les clients, par contre ils proposent une assurance au tiers et une franchises elevée pour pouvoir se payer "grassement" en cas de problème (éraflure, crevaison ou choc).
Sachez qu'il y a à Madère des loueurs qui proposent directement, une assurance tous risques, pas de caution et pas de franchise en cas d'incident ou accident. C'est un peu plus cher que la location basique des autres loueurs, mais on s'y retrouve. C'est mon avis et c'est aussi l'avis de ceux qui les utilisent...

Pratique de Hertz à l'aéroport de Madère pas trés clean

Posté par Jean Paul (87 messages) le 2 juillet 2008 à 22:21 Bonjour,

Notre voyage s'est trés bien passé, mis à part une poussée d'adrénaline que
nous avons eu en rendant la voiture chez Hertz;

Le contrat stipulait que la voiture devait être rendue propre (extérieur et intérieur) et que dans le cas contraire une surcharge d'au moins 6 euros hors taxe serait facturée.

J'avais donc pris le soin de nettoyer la voiture, mais l'agent de comptoir, après avoir fait le constat de retour et ne m'avoir signalé aucun reproche sur l'état du véhicule voulait me facturer, une fois revenu au comptoir un
nettoyage de la voiture alors que je l'avais nettoyée le matin même !!!!
Elle n'était soi disant pas transférable en l'état à un autre client. Je l'ai sommé de revenir à la voiture pour me montrer les points "sales" du véhicule ce qu'il a bien sur refusé.

Bien que le coût était minime (7€) , j'ai trouvé le principe innacceptable et
leur attitude vraiment mal-honnête, ce qui confirme certains messages du
forum du routard.

Disposant d'un peu de temps avant l'enregistrement, je suis allé de ce pas poser une réclamation à l'office du tourisme et j'ai informé le bureau Hertz de ma démarche.

Quelques instants plus tard, une autre personne de l'agence Hertz que j'avais informé de ma démarche me cherchait dans l'aéroport pour me rembourser les 7 € et me demander de retirer ma réclamation déposée au bureau de tourisme.

En conclusion, si vous êtes dans votre droit, ne laissez pas passer ce genre de comportement qui relève de l'arnaque pure et simple et n'hésitez pas à utiliser tous les moyens à votre disposition pour faire respecter vos droits.

Ce fut notre seul souvenir désagréable de Madère.

Cordialement

Jean Paul

prtaiques plus que douteuses chez HERTZ à l'aéroport de MADERE

Posté par TITI (1 message) le 17 juillet 2008 à 12:35 J'ai également loué un véhicule dans cette compagnie.Lors de la réception on m'a déconseillé cette voiture car elle était nulle et on m'a
incité a prendre la catégorie superieure.J'ai également pris l'option:
prenez la ,réservoir plein et rendez la ,reservoir vide; à déconseiller fortement .Lors de la restitution du véhicule le responsable n'a pas
voulu que je l'accompagne voir le véhicule.A son retour; surprise!! un
répétiteur de clignotant cassé situé sous le rétro ??!Scandale, rien n'y
fait.Le malhonnête ne veut rien comprendre,fort d'avoir mon empreinte de C.B.Le 17/07/08 un débit de 100 euros pour un répétiteur de clignotant et un lavage de V.A. qui était propre lors de la restitution. A EVITER FORTEMENT CETTE COMPAGNIE.

location voiture madere

Posté par soficristo (7 messages) le 10 août 2008 à 14:42 je vous conseille machico rent, très professionnel, l'agence se situe à machico, ville à 5kms de l'aéroport, cout d'une location d'une matiz, 202 euros pour la semaine

ne prenne pas de caution, honnête, aucune surprise financière à la restitution de la voiture..

arnaqueur!

Posté par carole (1 message) le 27 août 2008 à 20:46 Malheureusement pour nous, ce n'est quand rentrant que nous avons vu les alertes sur cette agence! On pensait être tranquile en passant par une agence connue...Ils étaient complètement anti-pathiques et ils ont tout fait pour nous faire payer un max. Nous n'avons pas pu rendre la voiture en leur présence car notre avion partait avant l'heure d'ouverture de l'agence (ce que nous avons déjà fait plein de fois sans aucun problème), la voiture était niquelle mais ils nous ont trouvé soit disant une rayure...ils nous avaient suggéré de rendre la voiture la veille et de prendre un taxi le matin mais nous étions avec un bébé et un enfant (hors il n'y a pas de siège auto dans les taxis), ils considèrent donc que la sécurité d'un bébé et d'un enfants est moins importante que leur voiture! A éviter à tous prix!!!!!!

quelle agence location

Posté par Mireille 38 (12 messages) le 27 août 2008 à 22:15 Donc finalement, quelle agence sérieuse où je puisse réserver par internet directement sur Madère ?
MERCI

location voiture

Posté par sofi79 (7 messages) le 28 août 2008 à 19:29 bonjour,

aller à machicorent;fr,le site est sur le net.pas de soucis;agence sérieuse

merci pour le lien

Posté par Mireille 38 (12 messages) le 28 août 2008 à 21:13 Il faut que je trouve un traducteur, mais merci tout de même ; je pourrais peut-être voir sur place ; où se trouve cette agence sur l'île et parlent-ils un peu français ?

location voiture

Posté par sofi79 (7 messages) le 29 août 2008 à 15:34 l'agence se trouve à machico, à 5kms de l'aéroport, c'est une ville bcp plus sympa que funchal la capitale, qui n'est d'ailleurs pas très grande, je vous conseille d'ailleurs de trouver un logement sur machico, c'est plus agréable, si vous le désirez je vous donnerai les coordonnées des proprio qui nous ont loué une petite maison idéal pour un couple et 2 enfants, cout 570 euros les 15 premiers jours de juillet, dc c'est un bon plan et en plus ils parlent le français

Plus jamais Hertz

Posté par porzou (1 message) le 20 octobre 2008 à 12:21 Même en France, Hertz est à éviter : voitures défectueuses (système électrique out => fenêtres ouvertes en permanence), heures d'ouverture de la boutique aléatoire, aucun geste commercial, débit automatique du compte... J'hésite entre escro et voleur.

location de voitures

Posté par Rui (105 messages) le 20 octobre 2008 à 14:13 Je reçois toutes les semaines des mails de réclamation, suite à des locations de voiture.
Sachez qu'il existe quelques agences à madère de location de voitures, sérieuses et professionnelles.
Je conseille de prendre une location avec assurance tous risques, sans caution et sans franchise.
Assurez-vous aussi que le kilométrage est illimité et que en cas de panne, on vous remplace la voiture dans la demi-journée.
Ce sont des éléments indispensables pour avoir la garantie de ne pas avoir de surprises.

abus caution location voiture

Posté par domtom (1 message) le 2 novembre 2008 à 11:05 partir avec une agence connue ,nous etions confiant.caution de 250 euros a l'aeroport avec empreinte carte de credit.restitution de la voiture a 5 h du matin laissant les clefs dans la boite a gant comme demande.la voiture etait nickel avec le quart du reservoir d'essence comme demande.surprise!! nous avons ete debite de la somme de 150 euros sans justificatif.l'agence connue fait une reclamationet nous assure qu'il n'y a pas de litige, cela fait 4 mois et toujours pas rembourse. comment devons appeler cette pratique!!

RODAVANTE, pas de problème depuis 10 ans

Posté par Nelson78 (221 messages) le 2 novembre 2008 à 16:57 Bonjour .
Etant de Madère mais vivant en France, je loue toujours chez le même loueur local. J’avais testé un autre loueur et SURPRISE 1200 euros de caution, WaooooOoo, il ne fallait pas être cardiaque. C’est vrai, qu’il ne sont pas très compliqué, rendu de voiture sans contre visite, souriant, etc……Heureusement, nous allons anticipé notre relation en disant que nous étions de Madère afin de ne pas être le « Pigeon payeur ».
Maintenant, c’est fini, je reprends mon loueur habituel qui est très connue à Madère, RODAVANTE. Elle possède une agence à l’aéroport et dans différente ville de Madère.

Routarement
Nelson

loueurs de voitures

Posté par catalpa (20 messages) le 5 février 2009 à 14:12 Tous les grands loueurs européens ont les mêmes règles de fonctionnement quel que soit le pays : A Madère ils ne dérogent pas à la règle (sixt avis hertz etc... j'en ai testé plusieurs en 20 ans d'aller-retour sur l'île).
C'est devenu une sacrée histoire que de louer.
De + le tarif ne comporte que les assurances obligatoires, sur place lorsque vous prenez la voiture on vous propose des rachats de franchise qui alourdissent la note (100 à 200 euros de plus).
Les loueurs vous font une empreinte de carte bancaire en blanc. Après ils font ce qu'ils veulent surtout si vous rendez la voiture sans état des lieux conjoint.
Le loueur le + cool de Madère n'a pas ses voitures à l'aéroport mais pas très loin ; il vient vous chercher à l'aéroport et a son parking à 10mn.
Il a des voitures pas très neuves et c'est pour çà qu'il n'est pas pinailleur.
J'ai déjà loué 3 fois avec eux ; on est très bien reçu et il ne réclame que 5 euros de caution. Allez sur son site les prix sont compétitifs et tout inclus :
bravacar.pt
Holidays auto travaille avec eux, mais attention il fait aussi appel à SIXT et là ce n'est plus aussi cool. Empreinte carte à blanc + caution de 80 euros pour le plein d'essence.
Auto Jardim idem sixt, caution essence réclamée.
Avec Avis, on a été débité après coup sur l'empreinte à blanc des rachats de franchise et là çà avait été de l'ordre de 10 euros par jour. On croyait que c'était moins.
Un conseil : avec une carte Visa premier il n'y a pas à racheter toutes ses franchises: accident, vol assurance aux personnes.


location de voiture

Posté par Rui (105 messages) le 5 février 2009 à 15:52 C'est un vieux débat qui est pollué par des personnes qui profitent pour faire de la pub intéressée. J'en informerai certainement le moderateur de ce forum.

Je maintiens ce que je préconize depuis longtemps : prenez un loueur local sérieux, avec des voitures récentes, avec une assurance "tous risques, sans caution et sans franchise" et vous êtes tranquilles.
On peut avoir des voitures correctes, dans ce cadre à 35 Euros par jour, en toutes saisons.
Il y a des agences qui assurent cette prestation "sans option".

Frais annexes : la plupart des agences demandent 5 Euros pour le parking de l'aéroport, ce qui ne répresente pas grand chose et certains demandent une caution pour le carburant, car certains clients indélicats, rendent la voiture avec le réservoir vide, donc compte tenu du coût du carburant c'est une mesure "NORMALE".
Pour cette caution, vous pouvez laisser un chèque avec le le montant demandé (80 à 100 Euros).
Ce chèque sera détruit ou retourné à son emmeteur, selon sa demande au moment de la remise de la voiture.
C'est sérieux, simple et sans ambiguités. C'est la garantie de passer des vacances tranquilles sans se soucier de la voiture.

Voiture Hertz en panne, pas de geste commercial

Posté par bb-hyeres (1 message) le 18 juin 2009 à 16:44 Aprés une panne sur autoroute, et un rapatriement à minuit, soit 5h plus tard, Hertz ne fait aucun geste commercial. La voiture qui devait être rendue le lendemain n'est pas remplacée!!! soit prêt de 24h de perdues et un retard personnel de 6 à 7h!!!
Parcontre, qq we plus tard, une voiture rendue 1h15 plus tard est facturée (abusivemet) 24h supplémentaires!!! De plus, l'employée au bureau (aéroport de Hyères) enregistre un retour à 13h40 alors que les clés sont remises à 12H15 et que le contrat spécifiait un retour a 11h.
Voleur, menteur, manque de professionalisme,...... A juger

abus location voiture rent a car

Posté par cancale (6 messages) le 3 septembre 2009 à 11:33 bonjour nous avons loué une voiture a l'aeroport d'ajaccio.
au retour nous avons eu la désagréable surprise de constater qu'il y avait une égratignure de la taille d'une pièce de 0,01 euros de centimes
autant dire pas grand chose, n'ayant guère le choix de contester nous avons signé la fiche sans avoir de montant précis des réparations (un carrossier devant passer ultérieurement pour chiffrer les dégâts) seul un montant approximatif d'une centaine d'euros nous a été communiqué bien entendu verbalement les écrits restent, les paroles s'envolent.
sans avis de leur part ni courrier, ni appel téléphonique, ils viennent de prélever sur notre compte 183 Euros chère l'égratignure !!!
j'aimerais savoir si nous avons un recours possible ?
merci de vos réponses

RODAVENTE, loueur de voitures

Posté par copli (3 messages) le 23 septembre 2009 à 16:40 Bonjour,
Je vous dirais ce que je pense de ce loueur à mon retour : nous partons du 3 au 10 pour la 1ère fois à Madère.

Location voiture

Posté par Mamago (5 messages) le 24 septembre 2009 à 09:24 Bonjour Rui,

Je pars à Madère en octobre pour une quinzaine de jours.
Nous désirons louer un véhicule. On nous a conseillé l'agence Searent.

Connaissez-vous cette agence et est-elle sérieuse ?

Je vous remercie de votre réponse

location voiture

Posté par Mamago (5 messages) le 24 septembre 2009 à 17:42 bonjour,

nous partons en octobre à madère, nous désirons louer une voiture, on nous a conseillé l'agence searent. est-ce que quelqu'un connait cette agence, sont-ils sérieux.

merci de vos réponses

Rodavente

Posté par tonio 08 (8 messages) le 7 octobre 2009 à 11:48 salut à tous
je compte me rendre prochainement sur l'ile avec des amis, je n'ai pas encore fixe de date mais j'aimerais savoir si on peut louer des deux roues
les loueurs potentiel sont ils aussi roublard que pour les autos
ou doit on etre originaire de madere comme nelson78 pour ne pas se faire rouler

coordonnées

Posté par Rémietjoel (6 messages) le 7 octobre 2009 à 22:58 Bonjour

nous partons dans un mois à Madere et tous les messages sur les locations de voiture nous laissent perplexe.
merci de nous transmettre les coordonnées de RODAVANTE à Funchal . y a t(il un site ?
merci

hertz a madère

Posté par madère 77 (1 message) le 3 janvier 2010 à 18:19 hertz à l'aéroport de madère sont des magouilleurs, ils m'ont facturé 238euros pour une hernie, déjà existante, lors de la livraison, sur un pneu avant gauche d'une ford fiesta grise. Surtout ne prenez pas HERTZ.

location rodavante fiable ?

Posté par laura59 (314 messages) le 7 février 2010 à 20:18 BONJOUR
nous partons à Madere en juillet, avez vous été satisfait de votre location rodavante?
MERCI
LAURA

Réponse à Laura59 location Rodavante

Posté par santorine (325 messages) le 8 février 2010 à 08:47 Bonjour Laura,
J'ai loué chez eux mais je ne pars qu'en mai.
Je ne pourrai donc vous dire ce que j'en pense que début juin 2010.
Cordialement
Santorine

bonnes vacances

Posté par laura59 (314 messages) le 8 février 2010 à 12:19 merci et bonnes vacances, je vs recontaterai peut-être...
laura

hertz aéroport Madère

Posté par cocoyalex (167 messages) le 1 juillet 2010 à 19:41 C'était pas un homme jeune et très mince?
Nous il a essayé de nous facturer une antenne (alors que c'est eux qui l'avaient planqué dans la voiture, parcequ'ils se les piquent entre eux???) alors que nous lui disions qu'elle n'avait jamais été là, d'ailleurs la réception radio était pourrie...il a fini par aller fouiller sous un tapis de coffre et a laissé tomber ,un responsable arrivait, (à qui il faisait moulte courbettes...), nous n'existions plus..même pas un mot d'excuses....j'avais failli informer Hertz (sommes clients réguliers et n'avons jamais eu de problème quelque soit le pays...mais là, ça devient louche, il serait bon d'avertir la direction...)

BRAVACAR , sim !!!

Posté par sweety (2 messages) le 8 juillet 2010 à 00:07 De retour de madere ou nous avons passé 15 jours, nous avions reserve chez BRAVACAR par le biais d'internet .
Pour 15 jours, nous avons payé 240 euros ( le moins cher que j'ai trouvé ), les voitures ne sont pas toutes neuves, bosses, rayures .
Accueil à l'aéroport en Français, puis 5 minutes de navette, aucune caution nous a ete demandé, le personnel est assez cool et pas exigeant .
conseil : louer local !!!

sweety 49

eh oui bravacar! c'est bien

Posté par catalpa (20 messages) le 8 juillet 2010 à 20:57 J'ai encore loué avec bravacar en mai dernier.
Je n'ai pas d'actions chez eux et ne suis pas portugaise.
N'en déplaise à certains, faire des recommandations et non de la pub quand on est totalement désintéressé ne devrait gêner personne.
Les forums sont là pour éviter aux touristes des pièges.

surtout pas hertz

Posté par Luis78 (30 messages) le 4 février 2012 à 10:09
a écrit
hertz à l'aéroport de madère sont des magouilleurs, ils m'ont facturé 238euros pour une hernie, déjà existante, lors de la livraison, sur un pneu avant gauche d'une ford fiesta grise. Surtout ne prenez pas HERTZ.



je suis tout a fais d'accord avec toutes les personnes qui critique cette société indigne de l'accueil que peux offrir Madère!
j'ai loué en février 2010 (lors de la tempête) plus jamais je n'irai chez eux.
Louis

Rodavante n'est pas mieux...

Posté par Lisa077 (6 messages) le 11 février 2012 à 14:47 Rodavante propose également des voitures à louer. Nous avions pris une chevrolet Matiz à éviter!! ce sont de très mauvaises voitures.
Après 3 jours la batterie nous a laché en plein centre ville.... Mais il était midi et tout était fermé, impossible de joindre l'agence, il a fallu contacter l'équipe situé à l'aeroport pour que eux fasse le nécessaire. En plus pas de triangle de sécurité dans la voiture!! Après une longueeeeeeeeeeeeee attente, l'équipe arrive enfin et nous ramène une nouvelle voiture. Nous avons rendu la voiture en panne alors que nous venions de faire un plein et espérions un remboursement ou autre. ET ben Non...ils n'ont pas compris les choses de cette façon.... Il y a bcp de petites agences à Funchal qui sont sans doute un peu plus éthiques et puis de particuliers qui font louer leurs voitures.

A éviter: Hertz Funchal aéroport

Posté par sairua (4 messages) le 3 juin 2013 à 17:43
LIBEROVINCE a écrit
Bonjour à tous,je rentre de Madère, île que j'ai adoré vraiment c'est superbe je le conseille à tout le monde.Mais quelle surprise en rentrant, la compagnie Hertz rent a car m'avait prélévé sans me prévenir 238 euros.Vu leur mode de paiement ils auraient pû me retirer ce qu'il voulait et ça pour une roue crevé.Et quand je leur ai téléphoné et demandé des explications on m'a raccroché au nez.....On m'avait prévenu avant de partir de ne pas faire affaire avec eux et je n'ai pas écouté, dommage pour moi!La personne qui m'avait prévenu avait payé la même somme pour une éraflure.Voilà qui est dit on ne m'y reprendra plus!



Je souhaiterais aussi informer les usagers de cette agenceHertz d'une pratique assez scandaleuse. Si, comme c'est fréquent, vous avez unecontravention de stationnement à Madère (les contractuels rodent en permanence dansles villes et villages), sachez que l'agence Hertz vous facturera 20 €supplémentaires pour la gestion de ce dossier. En fait, le site Web decontraventions de Madère est accessible via internet en deux clics. Lorsquevous rendez la voiture, l'agent Hertz vérifie en ligne le statut de lavoiture, et vous indique que vous avez une contravention à payer avant telledate, par exemple de 4,40 €, et vous la facture...24,40 € !! Nous avions eupour 19 € d'amende (deux stationnements dépassés en temps), et avons du régler 59€ à Hertz (eh oui: 2 fois 20 € de gestion). N'ayant pas de WiFi, nous pensions les régler à l'aéroport. Hertzvous le propose donc, pour 40 €. Cela fait cher le clic de souris, et estvraiment scandaleux (mais c'est effectivement écrit en tout petit dans lecontrat). Donc surtout, payez vos amendes par internet avant de rendre lavoiture, ou mieux, ne choisissez pas Hertz.

hertz funchal

Posté par JM91 (13 messages) le 11 août 2013 à 10:19 Bonjour à tous,

je confirme la malhonnêteté de cette agence. Arrivés à 21H30 un samedi soir, le responsable de l'agence me propose un surclassement de véhicule car pour lui celui loué ne convient pas à Madère (pourquoi donc a t'il des voitures qui ne conviennent pas ? ;-() il me propose une fiesta diesel 1.4 mieux adapté. QQ bosses sur le véhicule je fais le tour en regardant partout il a l'air OK. Ayant lu des avis négatifs sur cette agence je dis à ma femme qu'il va falloir se méfier car ils vont essayer de nous arnaquer quelque part. Bingo en rendant la voiture propre avec le plein vendredi 9 août à 20H30 la personne au guichet me dit qu'elle va vérifier le véhicule. J'insiste deux fois pour aller avec elle elle refuse catégoriquement prétextant que je vais la retarder. Elle revient avec une photo d'un dessous de parc chocs avant (il faut nuit et il faut se mettre à plat ventre sous la voiture pour le voir) avec une éraflure. Je lui dit que ce n'est pas moi que j'ai fait très attention au véhicule mais rien n'y fait. Elle me fait un devis sur place de 350 euros pris sur la caution de 1100 euros et me dit alors que je ne l'avais jamais vu avant ayant réservé à son collègue à mon arrivé que ce n'est pas grave car comme j'ai une amex gold ils vont me rembourser. Agence à fuir !!!!

Hertz à Madère: des pratiques commerciales plus que douteuses.

Posté par Chamousse (1 message) le 11 août 2013 à 10:54 Je ne peux que confirmer tout ce qui est dit sur l'agence HERTZ de l'aéroport de Madère, à éviter absolument. Dès l'arrivée, on vous propose une catégorie supérieure parce que la voiture prévue est "nulle" et ne peut grimper les côtes de l'île (on retrouvera ensuite le modèle en question un peu partout, mais HERTZ vient de gagner 70 euros de plus). On se gardera bien de vous signaler que l'assurance tout risque ne comprend pas le moteur ni les pneumatiques (!), on ne vous donnera d'ailleurs pas le contrat. Suite à une crevaison, le responsable de l'agence (qui parle français) a voulu nous faire payer 270 euros au lieu des 75 euros de franchise. Alertés par les messages d'Internet, nous avons demandé à voir le contrat. Il a tenté de noyer le poisson en nous montrant des photos de la jante soi-disant abimée, puis, après avoir téléphoné en portugais, a finalement annulé les 270 euros: si nous avions disposé de moins de temps pour prendre l'avion ou si nous avions dû laisser la voiture en pleine nuit, la somme nous était prélevée d'office. Je passe sur les détails: en un mot, l'agence HERTZ de Funchal est à fuir. Lors de notre précédent voyage, nous étions passés par une agence locale avec laquelle nous n'avons eu aucun problème.

ça fait...

Posté par cocoyalex (157 messages) le 11 août 2013 à 13:31 ...maintenant longtemps que ça dure les abus de l'agence de l'aéroport...si on rajoute tous ceux qui ne se sont pas manifesté ça doit commencer à faire du monde...quelqu'un sait-il s'il y a moyen d'envoyer cette file à la Direction clientèle chez Hertz? j'ai cherché, pas trouvé mais ça mérite d'être signalé...je loue régulièrement des véhicules à travers l'Europe et Antilles, souvent chez Hertz, jamais vu ça ailleurs...

Arnaque chez HERTZ

Posté par loulounono (10 messages) le 11 août 2013 à 20:18 Je pars à Madère début septembre.Je pensais louer une voiture chez HERTZ à
Funchal (agence se situant Estrada Monumental) en réservant par Autoeurope.
Les pratiques sont elles aussi abusives qu'à l'agence de l'aéroport , ? Merci de me faire part de vos expériences.

Location véhicule

Posté par Mamago (5 messages) le 12 août 2013 à 18:08 Bonjour à tous,

Nous avons été à Madère en 2009 (il y a quelques années...) nous avons été en chambre d'hôte et avons loué un véhicule par l'intermédiaire de Maria :

Searent - 273.-- du 24 octobre au 3 novembre, en tous risques, sans franchises.

Nous avons été très satisfait de cette agence.

Bon voyage à tous
1 | 2 >>




  Autres discussions Arnaques Madère

SUJET
  Lisandra Pimenta - Machico - arnaques (9 réponses)
  Location de voitures à Madère (1 réponse)

Rechercher
Plus de résultats HERTZ à éviter absolument


 Photos Madère

Maison en chaume
Levadas
Ponta de Sao Lourenço
Arche de basalte
Drapeau sejours week end Madère

Partir à Madère


Applis Routard Iphone Ipad