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 Forum MadèreHERTZ à éviter absolumentPosté par LIBEROVINCE le 27 août 2006 à 12:41 dans Arnaques MadèreBonjour à tous, je rentre de Madère, île que j'ai adoré vraiment c'est superbe je le conseille à tout le monde. Mais quelle surprise en rentrant, la compagnie Hertz rent a car m'avait prélévé sans me prévenir 238 euros. Vu leur mode de paiement ils auraient pû me retirer ce qu'il voulait et ça pour une roue crevé. Et quand je leur ai téléphoné et demandé des explications on m'a raccroché au nez..... On m'avait prévenu avant de partir de ne pas faire affaire avec eux et je n'ai pas écouté, dommage pour moi! La personne qui m'avait prévenu avait payé la même somme pour une éraflure. Voilà qui est dit on ne m'y reprendra plus!     
Quelle cie choisir?Posté par Isabelle le 30 août 2006 à 00:10Merci pour l'info ! Je vais à Madère en septembre et envisage de louer une voiture... Qui peux me renseigner une compagnie fiable et d'un bon rapport qualité/prix? Annonces Google
location voiture maderePosté par soficristo le 10 août 2008 à 14:42je vous conseille machico rent, très professionnel, l'agence se situe à machico, ville à 5kms de l'aéroport, cout d'une location d'une matiz, 202 euros pour la semaine ne prenne pas de caution, honnête, aucune surprise financière à la restitution de la voiture..
re HertzPosté par jean le 31 août 2006 à 16:35bonjour, je suis surpris par ton message, mais ne mets pas ta parole en doute. En 2003 (septembre-octobre), j'ai loué une voiture modèle ibiza, chez hertz à Funchal, et malgré une crevaison, je n'ai eu aucun problème, ni n'ai payé aucun supplément. Apparemment, la situation de cette compagnie, a dû se dégrader depuis...
ATTENTION ESPACO MILENIOPosté par Laurent le 14 juin 2008 à 11:48Je fais part également de mon expérience malheureuse pour une location de voiture à Madère. Lors de la remise du véhicule à 4h30 du matin à l'aéroport la personne de l'agence nous montre un hypothétique dommage sous la voiture ( Oeil très éduqué dans la nuit pour voir les éraflures sous une couche de boue .....) et ne nous rend donc pas notre caution de 350 euros. Nous n'avons par pu trop contester pour cause d'avion à prendre. Nous doutons fortement de notre responsabilité sur ce qui nous a été reproché. Bilan nous avons du payer une facture de 158,47 pour refaire la peinture du véhicule. Vérifier bien par conséquent que vous êtes couverts par une assurance pour les dommages causés lors de la location d'une véhicule.
Location de voituresPosté par Rui le 14 juin 2008 à 18:22Il y a déjà un sujet sur ce forum, qui s'appele "Location de voitures", qui en dit long sur ce thème. Je reçois énormément de plaintes de voyageurs qui se sont fait "avoir" avec les locations de voitures et qui ont payé le prix fort pour "pas grand chose". Il faut savoir que la plupart des loueurs, même des enseignes connues, vous proposent une location basique à un prix atractif pour attirer les clients, par contre ils proposent une assurance au tiers et une franchises elevée pour pouvoir se payer "grassement" en cas de problème (éraflure, crevaison ou choc). Sachez qu'il y a à Madère des loueurs qui proposent directement, une assurance tous risques, pas de caution et pas de franchise en cas d'incident ou accident. C'est un peu plus cher que la location basique des autres loueurs, mais on s'y retrouve. C'est mon avis et c'est aussi l'avis de ceux qui les utilisent... Annonces Google
Pratique de Hertz à l'aéroport de Madère pas trés cleanPosté par Jean Paul le 2 juillet 2008 à 22:21Bonjour, Notre voyage s'est trés bien passé, mis à part une poussée d'adrénaline que nous avons eu en rendant la voiture chez Hertz; Le contrat stipulait que la voiture devait être rendue propre (extérieur et intérieur) et que dans le cas contraire une surcharge d'au moins 6 euros hors taxe serait facturée. J'avais donc pris le soin de nettoyer la voiture, mais l'agent de comptoir, après avoir fait le constat de retour et ne m'avoir signalé aucun reproche sur l'état du véhicule voulait me facturer, une fois revenu au comptoir un nettoyage de la voiture alors que je l'avais nettoyée le matin même !!!! Elle n'était soi disant pas transférable en l'état à un autre client. Je l'ai sommé de revenir à la voiture pour me montrer les points "sales" du véhicule ce qu'il a bien sur refusé. Bien que le coût était minime (7€) , j'ai trouvé le principe innacceptable et leur attitude vraiment mal-honnête, ce qui confirme certains messages du forum du routard. Disposant d'un peu de temps avant l'enregistrement, je suis allé de ce pas poser une réclamation à l'office du tourisme et j'ai informé le bureau Hertz de ma démarche. Quelques instants plus tard, une autre personne de l'agence Hertz que j'avais informé de ma démarche me cherchait dans l'aéroport pour me rembourser les 7 € et me demander de retirer ma réclamation déposée au bureau de tourisme. En conclusion, si vous êtes dans votre droit, ne laissez pas passer ce genre de comportement qui relève de l'arnaque pure et simple et n'hésitez pas à utiliser tous les moyens à votre disposition pour faire respecter vos droits. Ce fut notre seul souvenir désagréable de Madère. Cordialement Jean Paul
prtaiques plus que douteuses chez HERTZ à l'aéroport de MADEREPosté par TITI le 17 juillet 2008 à 12:35J'ai également loué un véhicule dans cette compagnie.Lors de la réception on m'a déconseillé cette voiture car elle était nulle et on m'a incité a prendre la catégorie superieure.J'ai également pris l'option: prenez la ,réservoir plein et rendez la ,reservoir vide; à déconseiller fortement .Lors de la restitution du véhicule le responsable n'a pas voulu que je l'accompagne voir le véhicule.A son retour; surprise!! un répétiteur de clignotant cassé situé sous le rétro ??!Scandale, rien n'y fait.Le malhonnête ne veut rien comprendre,fort d'avoir mon empreinte de C.B.Le 17/07/08 un débit de 100 euros pour un répétiteur de clignotant et un lavage de V.A. qui était propre lors de la restitution. A EVITER FORTEMENT CETTE COMPAGNIE.
arnaqueur!Posté par carole le 27 août 2008 à 20:46Malheureusement pour nous, ce n'est quand rentrant que nous avons vu les alertes sur cette agence! On pensait être tranquile en passant par une agence connue...Ils étaient complètement anti-pathiques et ils ont tout fait pour nous faire payer un max. Nous n'avons pas pu rendre la voiture en leur présence car notre avion partait avant l'heure d'ouverture de l'agence (ce que nous avons déjà fait plein de fois sans aucun problème), la voiture était niquelle mais ils nous ont trouvé soit disant une rayure...ils nous avaient suggéré de rendre la voiture la veille et de prendre un taxi le matin mais nous étions avec un bébé et un enfant (hors il n'y a pas de siège auto dans les taxis), ils considèrent donc que la sécurité d'un bébé et d'un enfants est moins importante que leur voiture! A éviter à tous prix!!!!!!
abus caution location voiturePosté par domtom le 2 novembre 2008 à 11:05partir avec une agence connue ,nous etions confiant.caution de 250 euros a l'aeroport avec empreinte carte de credit.restitution de la voiture a 5 h du matin laissant les clefs dans la boite a gant comme demande.la voiture etait nickel avec le quart du reservoir d'essence comme demande.surprise!! nous avons ete debite de la somme de 150 euros sans justificatif.l'agence connue fait une reclamationet nous assure qu'il n'y a pas de litige, cela fait 4 mois et toujours pas rembourse. comment devons appeler cette pratique!!
Voiture Hertz en panne, pas de geste commercialPosté par bb-hyeres le 18 juin 2009 à 16:44Aprés une panne sur autoroute, et un rapatriement à minuit, soit 5h plus tard, Hertz ne fait aucun geste commercial. La voiture qui devait être rendue le lendemain n'est pas remplacée!!! soit prêt de 24h de perdues et un retard personnel de 6 à 7h!!! Parcontre, qq we plus tard, une voiture rendue 1h15 plus tard est facturée (abusivemet) 24h supplémentaires!!! De plus, l'employée au bureau (aéroport de Hyères) enregistre un retour à 13h40 alors que les clés sont remises à 12H15 et que le contrat spécifiait un retour a 11h. Voleur, menteur, manque de professionalisme,...... A juger Annonces Google
quelle agence locationPosté par Gazoum le 27 août 2008 à 22:15Donc finalement, quelle agence sérieuse où je puisse réserver par internet directement sur Madère ? MERCI
location voiturePosté par sofi79 le 28 août 2008 à 19:29bonjour, aller à machicorent;fr,le site est sur le net.pas de soucis;agence sérieuse
merci pour le lienPosté par Gazoum le 28 août 2008 à 21:13Il faut que je trouve un traducteur, mais merci tout de même ; je pourrais peut-être voir sur place ; où se trouve cette agence sur l'île et parlent-ils un peu français ?
location voiturePosté par sofi79 le 29 août 2008 à 15:34l'agence se trouve à machico, à 5kms de l'aéroport, c'est une ville bcp plus sympa que funchal la capitale, qui n'est d'ailleurs pas très grande, je vous conseille d'ailleurs de trouver un logement sur machico, c'est plus agréable, si vous le désirez je vous donnerai les coordonnées des proprio qui nous ont loué une petite maison idéal pour un couple et 2 enfants, cout 570 euros les 15 premiers jours de juillet, dc c'est un bon plan et en plus ils parlent le français
RODAVANTE, pas de problème depuis 10 ansPosté par Nelson78 le 2 novembre 2008 à 16:57Bonjour . Etant de Madère mais vivant en France, je loue toujours chez le même loueur local. J’avais testé un autre loueur et SURPRISE 1200 euros de caution, WaooooOoo, il ne fallait pas être cardiaque. C’est vrai, qu’il ne sont pas très compliqué, rendu de voiture sans contre visite, souriant, etc……Heureusement, nous allons anticipé notre relation en disant que nous étions de Madère afin de ne pas être le « Pigeon payeur ». Maintenant, c’est fini, je reprends mon loueur habituel qui est très connue à Madère, RODAVANTE. Elle possède une agence à l’aéroport et dans différente ville de Madère. Routarement Nelson Annonces Google
RODAVENTE, loueur de voituresPosté par copli le 23 septembre 2009 à 16:40Bonjour, Je vous dirais ce que je pense de ce loueur à mon retour : nous partons du 3 au 10 pour la 1ère fois à Madère.
location rodavante fiable ?Posté par laura59 le 7 février 2010 à 20:18BONJOUR nous partons à Madere en juillet, avez vous été satisfait de votre location rodavante? MERCI LAURA
Réponse à Laura59 location RodavantePosté par santorine le 8 février 2010 à 08:47Bonjour Laura, J'ai loué chez eux mais je ne pars qu'en mai. Je ne pourrai donc vous dire ce que j'en pense que début juin 2010. Cordialement Santorine
bonnes vacancesPosté par laura59 le 8 février 2010 à 12:19merci et bonnes vacances, je vs recontaterai peut-être... laura
RodaventePosté par tonio 08 le 7 octobre 2009 à 11:48salut à tous je compte me rendre prochainement sur l'ile avec des amis, je n'ai pas encore fixe de date mais j'aimerais savoir si on peut louer des deux roues les loueurs potentiel sont ils aussi roublard que pour les autos ou doit on etre originaire de madere comme nelson78 pour ne pas se faire rouler Annonces Google
coordonnéesPosté par Rémietjoel le 7 octobre 2009 à 22:58Bonjour nous partons dans un mois à Madere et tous les messages sur les locations de voiture nous laissent perplexe. merci de nous transmettre les coordonnées de RODAVANTE à Funchal . y a t(il un site ? merci
Plus jamais HertzPosté par porzou le 20 octobre 2008 à 12:21Même en France, Hertz est à éviter : voitures défectueuses (système électrique out => fenêtres ouvertes en permanence), heures d'ouverture de la boutique aléatoire, aucun geste commercial, débit automatique du compte... J'hésite entre escro et voleur.
location de voituresPosté par Rui le 20 octobre 2008 à 14:13Je reçois toutes les semaines des mails de réclamation, suite à des locations de voiture. Sachez qu'il existe quelques agences à madère de location de voitures, sérieuses et professionnelles. Je conseille de prendre une location avec assurance tous risques, sans caution et sans franchise. Assurez-vous aussi que le kilométrage est illimité et que en cas de panne, on vous remplace la voiture dans la demi-journée. Ce sont des éléments indispensables pour avoir la garantie de ne pas avoir de surprises.
Location voiturePosté par Mamago le 24 septembre 2009 à 09:24Bonjour Rui, Je pars à Madère en octobre pour une quinzaine de jours. Nous désirons louer un véhicule. On nous a conseillé l'agence Searent. Connaissez-vous cette agence et est-elle sérieuse ? Je vous remercie de votre réponse
loueurs de voituresPosté par catalpa le 5 février 2009 à 14:12Tous les grands loueurs européens ont les mêmes règles de fonctionnement quel que soit le pays : A Madère ils ne dérogent pas à la règle (sixt avis hertz etc... j'en ai testé plusieurs en 20 ans d'aller-retour sur l'île). C'est devenu une sacrée histoire que de louer. De + le tarif ne comporte que les assurances obligatoires, sur place lorsque vous prenez la voiture on vous propose des rachats de franchise qui alourdissent la note (100 à 200 euros de plus). Les loueurs vous font une empreinte de carte bancaire en blanc. Après ils font ce qu'ils veulent surtout si vous rendez la voiture sans état des lieux conjoint. Le loueur le + cool de Madère n'a pas ses voitures à l'aéroport mais pas très loin ; il vient vous chercher à l'aéroport et a son parking à 10mn. Il a des voitures pas très neuves et c'est pour çà qu'il n'est pas pinailleur. J'ai déjà loué 3 fois avec eux ; on est très bien reçu et il ne réclame que 5 euros de caution. Allez sur son site les prix sont compétitifs et tout inclus : bravacar.pt Holidays auto travaille avec eux, mais attention il fait aussi appel à SIXT et là ce n'est plus aussi cool. Empreinte carte à blanc + caution de 80 euros pour le plein d'essence. Auto Jardim idem sixt, caution essence réclamée. Avec Avis, on a été débité après coup sur l'empreinte à blanc des rachats de franchise et là çà avait été de l'ordre de 10 euros par jour. On croyait que c'était moins. Un conseil : avec une carte Visa premier il n'y a pas à racheter toutes ses franchises: accident, vol assurance aux personnes. Annonces Google
location de voiturePosté par Rui le 5 février 2009 à 15:52C'est un vieux débat qui est pollué par des personnes qui profitent pour faire de la pub intéressée. J'en informerai certainement le moderateur de ce forum. Je maintiens ce que je préconize depuis longtemps : prenez un loueur local sérieux, avec des voitures récentes, avec une assurance "tous risques, sans caution et sans franchise" et vous êtes tranquilles. On peut avoir des voitures correctes, dans ce cadre à 35 Euros par jour, en toutes saisons. Il y a des agences qui assurent cette prestation "sans option". Frais annexes : la plupart des agences demandent 5 Euros pour le parking de l'aéroport, ce qui ne répresente pas grand chose et certains demandent une caution pour le carburant, car certains clients indélicats, rendent la voiture avec le réservoir vide, donc compte tenu du coût du carburant c'est une mesure "NORMALE". Pour cette caution, vous pouvez laisser un chèque avec le le montant demandé (80 à 100 Euros). Ce chèque sera détruit ou retourné à son emmeteur, selon sa demande au moment de la remise de la voiture. C'est sérieux, simple et sans ambiguités. C'est la garantie de passer des vacances tranquilles sans se soucier de la voiture.
abus location voiture rent a carPosté par cancale le 3 septembre 2009 à 11:33bonjour nous avons loué une voiture a l'aeroport d'ajaccio. au retour nous avons eu la désagréable surprise de constater qu'il y avait une égratignure de la taille d'une pièce de 0,01 euros de centimes autant dire pas grand chose, n'ayant guère le choix de contester nous avons signé la fiche sans avoir de montant précis des réparations (un carrossier devant passer ultérieurement pour chiffrer les dégâts) seul un montant approximatif d'une centaine d'euros nous a été communiqué bien entendu verbalement les écrits restent, les paroles s'envolent. sans avis de leur part ni courrier, ni appel téléphonique, ils viennent de prélever sur notre compte 183 Euros chère l'égratignure !!! j'aimerais savoir si nous avons un recours possible ? merci de vos réponses
location voiturePosté par Mamago le 24 septembre 2009 à 17:42bonjour, nous partons en octobre à madère, nous désirons louer une voiture, on nous a conseillé l'agence searent. est-ce que quelqu'un connait cette agence, sont-ils sérieux. merci de vos réponses
hertz a madèrePosté par madère 77 le 3 janvier 2010 à 18:19hertz à l'aéroport de madère sont des magouilleurs, ils m'ont facturé 238euros pour une hernie, déjà existante, lors de la livraison, sur un pneu avant gauche d'une ford fiesta grise. Surtout ne prenez pas HERTZ.
hertz aéroport MadèrePosté par cocoyalex le 1 juillet 2010 à 19:41C'était pas un homme jeune et très mince? Nous il a essayé de nous facturer une antenne (alors que c'est eux qui l'avaient planqué dans la voiture, parcequ'ils se les piquent entre eux???) alors que nous lui disions qu'elle n'avait jamais été là, d'ailleurs la réception radio était pourrie...il a fini par aller fouiller sous un tapis de coffre et a laissé tomber ,un responsable arrivait, (à qui il faisait moulte courbettes...), nous n'existions plus..même pas un mot d'excuses....j'avais failli informer Hertz (sommes clients réguliers et n'avons jamais eu de problème quelque soit le pays...mais là, ça devient louche, il serait bon d'avertir la direction...) Annonces Google
BRAVACAR , sim !!!Posté par sweety le 8 juillet 2010 à 00:07De retour de madere ou nous avons passé 15 jours, nous avions reserve chez BRAVACAR par le biais d'internet . Pour 15 jours, nous avons payé 240 euros ( le moins cher que j'ai trouvé ), les voitures ne sont pas toutes neuves, bosses, rayures . Accueil à l'aéroport en Français, puis 5 minutes de navette, aucune caution nous a ete demandé, le personnel est assez cool et pas exigeant . conseil : louer local !!! sweety 49
eh oui bravacar! c'est bienPosté par catalpa le 8 juillet 2010 à 20:57J'ai encore loué avec bravacar en mai dernier. Je n'ai pas d'actions chez eux et ne suis pas portugaise. N'en déplaise à certains, faire des recommandations et non de la pub quand on est totalement désintéressé ne devrait gêner personne. Les forums sont là pour éviter aux touristes des pièges.  Photos Madère   |
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