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 Forum Burkina Fasopoint afrique point finalPosté par alainmottard le 9 août 2006 à 23:19 dans Agences de voyage et TO Burkina FasoD’aventures en mésaventures … Où Point Afrique, Point final. Je réside au Burkina Faso, je fais régulièrement des allers retours et pour la première fois en décembre j’ai utilisé les services de point Afrique. Bien mal me prend ! Je suis parti avec ma femme et ma petite fille âgée de deux mois. Nous avons embarqués sans trop de retard pour une fois car on ne peut plus compter les passagers qui ont attendus des heures le décollage ou les amis qui ont dormis dans l’aéroport attendant les précédents. Donc nous embarquons dans un avion … Polonais ! ??? Franchement le vol se passe bien mais comme à l’habitude avec cette compagnie, une surprise de taille nous attend … Il est vrai que le hasard ne facilitant pas les choses nous voila confronté au brouillard, à Paris notre lieu de destination mais aussi Lyon et Lille. L’heure d’arrivée finale du voyage était prévu vers dix heures du matin. Pour finir l’avion se pose à Bruxelles, non pas parce qu’un avion ne peut atterrir par temps de brouillard, mais parce que le commandant de bord de celui-ci ne possède pas les habilitations nécessaires aux normes françaises ou européennes que sais je, pour le faire. Qu’à cela ne tienne, nous arrivons vers sept heures du matin avec trois petites heures de retards. Pas de quoi fouetter un chat n’est ce pas ? Ne perdez pas de vue que nous sommes avec un bébé de deux mois et que nous nous étions préparé pour un voyage maximum de douze heures. Et là, le dérapage. On nous fait attendre jusqu’à midi pour nous faire monter dans des cars qui vont nous ramener sur Paris. Ben si ! Je ne m’étendrai pas sur la dame qui n’a pas pu prendre tous ses bagages faute de place ou de ce Burkinabé qui venait pour la première fois en France, et qui a été abandonné sur une aire d’autoroute Belge sans argent. Non, mais de moi qui me débats pour faire valoir que je n’ai pas de changes et de lait pour un aussi long voyage avec une enfant et que pour seule réponse j’ai le trop célèbre : « vraiment on vous comprend mais on ne peut rien faire pour vous ». Résultat des courses notre voyage a duré montre en mains vingt quatre heures et ce sans un verre d’eau ni un vulgaire morceaux de pain. Tous les frais supplémentaires endurés l’ont été à ma charge. Vous ne rêvez pas, vous êtes tout simplement sur une ligne de charter ou personne n’est responsable de quoi que ce soit. C’est normal. Mais aussi … Je dois repartir en février avec retour début mars et franchement les tarifs appliqués par ma compagnie préférée sont tellement alléchants que je décide d’oublier mes premières péripéties et puis je me dis aussi qu’une bombe ne tombe jamais deux fois au même endroit… Croyez moi c’est faux archi faux. L’aller, pas de problème. Pour le retour nous embarquons dans un avion d’air méditerranée, la compagnie qui travaille principalement avec point Afrique. Pour résumé la situation, je suis arrivée le neuf avril et depuis ce jour, j’attend soit que l’on retrouve ma valise, soit que l’on me rembourse, même si à la place des 1 400 euros que j’ai perdu on me parle d’un possible 180 000 Frs CFA soit un 274,40 euros. Je sais bien ça fait hurler, mais comme depuis maintenant quatre mois je ne vois rien venir, je serais presque ravi d’accueillir cette aumône … Bon voyage ! Ouagadougou le 09 août 2006.       
changeons de boutiquePosté par Bourlingueur le 10 août 2006 à 07:29je compatis à tes malheurs, j'en ai connu pas mal avec le Point, depuis des années, mais pas systhématiquement comme cela a l'air d'être le cas avec toi. Trop de temps perdu, trop d'argent perdu aussi, car finalement, avec tous ces déboires, le point n'est pas si bon marché que ça. Depuis l'année dernière, je pars avec Air Algérie ou R. A. Maroc, selon les dates, je prends le moins cher, et il n'y a pas photo : CELA NE VAUT VRAIMENT PAS LE COUP DE PRENDRE LE POINT. Mais bien sur, chacun fait comme il l'entend. Annonces Google
N'oubliez jamaisPosté par Moussa le 28 septembre 2006 à 21:17Bonjour Utilisateur du Point depuis assez longtemps J'ai également subi quelques déboires avec Point Afrique, cependant je n'oublie pas que si je quitte cette compagnie qui il est vrai me fait parfois raler, les prix des autres compagnies remonterons allégrement. Quand je voyage sur le Point je prend le billet aussi en me disans qu'il y a quelques années les billets étaient devenu trop cher aprés Air afrique. Point Afrique a permis de baisser les prix La seule chose a nous souhaiter, c'est qu'ils s'améliorent encore avec ceux qui veulent voyager longtemps pas cher.
ah bon moussa !!!Posté par alainmottard le 2 octobre 2006 à 17:48Si je fais le décompte de mes pertes réelles, je peux me payer quelques billets d'avion et puis au regard d'air algérie par exemple les tarifs ne sont pas si loins sauf quand il font un coup de promo de temps à autres. De plus comme pour ma part je vise Lyon et qu'ils ne proposent que Paris, avec le prix du TGV, je suis largement gagnant avec une autre compagnie.
point-afriquePosté par pascalou le 8 avril 2007 à 11:46Ca fait 2 ans et demi que je pars avec eux,pas de problèmes trop sérieux sinon des retards.Je compatis aussi mais je pense qu'il est de plus en plus difficile pour les petites compagnies de s'en sortir.Notamment,parce que si vous avez un avion d'Air France en difficulté et un avion de Point-Afrique,faut pas rèver,c'est le plus rentable qui est privilègié !La sélection par le fric,les africains et les désargentés n'ont pas le choix !
Le plus de Point AfriquePosté par Minerve CALDERARI le 8 avril 2007 à 16:52Pour moi, il n'y a aucune hésitation..je choisis Point afrique à chaque voyage que je fais vers le Burkina ; Point Afrique est une coopérative de voyageurs qui redistribue ses dividendes à des oeuvres des pays que la compagnie dessert donc pour cette raison solidaire j'admets les retards et autres désagréments ; nous partons fort nombreux pour aider là bas donc nous nous devons d'avoir une certaine cohérence ds nos choix en amont Bon voyage à tous Annonces Google
compagnie aeriennePosté par cathoune le 16 avril 2007 à 14:00Je rentre du Burkina nous avons avons fait un excellent voyage avec AIR ALGERIE retard 1 h a peine et surtout le cout 550 euros Marseille/Ouaga A/R tres bonne prestations et surtout tres aimable ce qui n'est pa le cas de Point Afrique j'ai fait voyages avec eux jamais à l'heure quant à l'amabilite du personnel de bord ainsi que celui des agences en France il y a beaucoup à dire donc mes compagnies pour me deplacer dorenavant en afrique ce sera Royal Air Maroc ou Air Algerie
point afriquePosté par theo le 22 juin 2007 à 07:58bonjour, Tout à fait d'accord avec Minerve. Des problèmes, des tracas, il y en a avec toutes les compagnies. La perfection n'existe pas. J'observe que Point Afrique a fait et fait beaucoup pour l'Afrique subsaharienne et de ce point de vue là : chapeau bas.
le plus de point afPosté par annesiby le 26 juin 2007 à 13:13euuuuuh à part former leur guides pour leurs circuits et leur payer un séjour en france en récompense pour certains qui a de ses yeus vus une réalisation point af locale ???????????? C' est juste une question !!!!!!!!!!
réponse Point-AfriquePosté par pascalou le 23 juin 2007 à 12:55Je suis d'accord avec toi.Sauf que la mondialisation est peut-ètre une explication de ce périple que raconte ce voyageur.Un burrkinabé laché sur une aire d'autoroute,c'est pas terrible !J'espère que celui-ci ne raconte pas de conneries ,c'est tout !
réonse à pascalouPosté par alainmottard le 23 juin 2007 à 15:07Je raconte implement mon histoire. C'est du vécu. Elle remonte maintenant à plus d'un an et je n'ai jamais été remboursé de ma valise malgré un recommandé qui est resté sans réponse d'ailleurs. Je vis au Burkina et au mois d'août je prend air algér en tous cas Annonces Google
POINT-AFRIQUEPosté par Joël le 2 octobre 2006 à 14:23Non, je n'ai pas d'actions à Point-Afrique. Non, je ne suis pas ce genre de voyageur qui accepte tout. Je serai même plutôt, de part mon âge (déjà avancé!) un client exigeant... Oui, je voyage ausi avec Pont-Afrique. Au printemps dernier notamment, pour un vol sur Bamako, que ma fille a emprunté à son tour au début de l'été. Sur un appareil d'Axis Airways qui nous a donné parfaite satisfaction. C'est vrai qu'il y a parfois des "bavures" et que l'on a du mal à les accepter quand on est soi-même la victime (retard répétés, vols reportés de plusieurs jours...et j'en passe sans doute). Moi aussi je pourrai parler de celle amie Malienne qui a du attendre 24 heures à Roissy (Terminal 3, vous voyez le genre de confort) parce qu'on ne s'était pas donnée la peine de la prévenir d'un report de vol (elle venait de Toulouse, la pauvrette!). C'est vrai que le personnel au sol, à Roissy notamment, a le chic pour faire preuve (souvent) d'indélicatesse. Mais n'a-t-on pas toujours tendance à parler plutôt des trains qui n'arrivent pas à l'heure. Parce que Point-Afrique est aussi arrivée historiquement à ... point nommé. Avec la disparition d'Air Afrique (absorbée par Air France) , de la Sabéna qui offrait un bon rapport qualité-prix, et de nombres de compagnies locales, dont Air-Mali, le prix du voyage devenait innaccessible pour les "voyageurs à budget moyen" dont je fais aussi partie. Maurice Freund, le fondateur de Pont-Afrique, était comme beaucoup d'entre nous, un amoureux de l'Afrique. Du Mali en particulier. Il a eu le mérite de mettre en place une "compagnie coopérative" propre à participer, à sa manière, à l'émergence d'un tourisme plus solidaire. Alors, de grace, ne jetons pas le bébé avec l'eau du bain. Il y a des "bavures". Plaignons nous. Le cas échéant, unissons nous pour faire entendre de légitimes revendications. Mais évitons les procès (justifiés, je ne le conteste pas) qui pourraient déboucher sur une mise à mort. On en serait tous victimes. PS. Encore une fois, je n'ai aucune participation à la vie de la compagnie dont on parle. Il reste qu'on peut toujours avoir recours aux servces d'autres Compagnies. A chacun de faire ses comptes.
re point afriquePosté par froment pascal le 16 octobre 2006 à 18:07alors joel, si je comprends bien laisson le point faire son propre point? je suis encore moins cher qu'eux!!! 1 euros le voyage!!! car je ne vais pas prendre mes responsabilités et je vous plante ou vous voulez; apres vous avoir fait croire que vous y allez en afrique pour qu'au moins vouqs ayez fait un voyage en tgv jusqu'a paris! et oui je pars fin novembre de geneve(etant de haute savoie) cela me coute 720 euros par air france( j'evite le tgv ou pire la voiture pour paris et ses parking exorbitants et au final cela me reviens moin cher avec la garantie que si ça se passe mal je ne serais pas pris pour un "routard" qui n'à que ça à faire.ils ne veulent plus de clients ou quoi? qu'ils fassent le point. pascal
point afriquePosté par soudrain christiane le 19 juin 2007 à 08:30nous n'avons jamais eu de gros soucis avec cette compagnie bien au contraire.... bien une fis un long retard mais parce qu'un oiseau s'était jeté dans les réacteurs de l'avion ... sinon pas plus de retard que les autres
point à fricsPosté par alainmottard le 20 juin 2007 à 15:39et bien tant mieux que vous aillez gagnez à la loterie Quand à moi j'ai misé deux fois et perdu pareil ! chance, malchance
Point "peut-être"Posté par _Stéphanie Jouan le 27 juin 2007 à 17:23C'est comme cela que le surnomme mes potes burkinabè. Dernier trajet (Février 2007): - départ avec 2h30 de retard et atterrissage avec le plateau de la "collation" sur les genoux (véridique !!!). les hôtesses venaient juste de le servir lorsque le pilote a annoncé "PNC, préparez vous pour l'atterrissage"... - retour : 8h de retard (eh oui !) avec arrêt en bout de piste au moment du décollage car une porte s'est ouverte... Voilà. Je suis obligée de repartir avec Point Afrique faute de place sur Air Burkina. Dommage... Annonces Google
point afriquePosté par Théo le 27 juin 2007 à 19:23Bonsoir, En fait, Point Afrique est une coopérative et les problèmes évoqués, ne concerneraient-ils pas davantage la compagnie AIR MEDITERRANNEE ?
point "peut-être"Posté par pascal le 27 juin 2007 à 21:52j'ai testé point afrique, retard et horaires à la con mais pas de problemes particuliers, c'estait du temps ou les plateaux repas étaient compris dans le prix ou, en 2002 innexistant mais sans prevenir le pauvre nassara qui en a profité pour commencer son regime. un conseil prenez un bon bouquin, comme celui de stephanie (coucou steph) "chroniques de Koudougou" et vous ne sentirez pas les lonnnnngues heures d'attente!!! sinon j'ai pris air france, cher? de geneve ils vous font"cadeau du voyage jusqu'a paris et on a 53 kg en tout pour les bagages et le plateau repas sur une belle tablette (point machin, faut rajouter 70 euros pour 20 kg et 10 pour le repas! à vos calculettes! je vais tester pour vous royal air maric qui pratique des tarifs proches de point truc je pars fin aout, je vous raconte dés que je rentre (si je rentre) au fait, steph, si j'ai besoin, la maison à koudougou ça tient toujours mais faut me faire le prix du nisa blaga!! bilfu, pascal
re point afriquePosté par Théo le 28 juin 2007 à 07:10Bonjour, Vous avez raison, monsieur. A l'avenir, effectuez vos voyages avec AIR FRANCE, Air MAROC, Air ALGERIE ... évitez Air Mediterrannée ou Axis (compagnies que fait travailler Point Afrique) . Sachez tout de même, et çà n'engage que moi, qu'il ya vraisemblablement plus de satisfaits, que de mécontents parmi les utilisateurs du Point, malgré, c'est vrai, parfois des horaires "fantaisistes"
trop, c'est tropPosté par Bourlingueur le 1 juillet 2007 à 11:27Cela me fait une belle jambe de savoir que parfois les vols se déroulent sans problème. Cela me fait rire jaune de savoir que l'argent qui m'est soutiré (ben oui! la prestation n'est pas du tout en phase avec les prix pratiqués) est reversé par une association à d'autres assoces locales. Vous me permettrez de choisir celles que JE décide d'aider! En près de 25 ans, j'ai voyagé avec le Point Mulhouse, puis Naga-Nagani qui avait pris la suite, et enfin le Point Afrique. Et.... marre de chez marre. Des vols qui ne partent pas le jour prévu. Des atterrissages à Paris en pleine nuit alors que j'avais un billet pour Marseille... et j'en passe! Alors, bien sûr, pas à chaque fois, mais pour moi, rideau!!!!!!!!!!
point afrique et lecture...!!!!Posté par _Stéphanie Jouan le 28 juin 2007 à 07:35Excellent conseil que de prendre un "bon bouquin" (merci Pascal !) durant le trajet !!! Je persiste à dire que la meilleure façon de se rendre au Burkina, c'est... AIr Burkina ! Rapport qualité-prix-temps IM-BA-TTABLE !Quant à Point Afrique, il est vrai que nous évoquons les deux compagnies utilisées, qui ne brllent pas par le professionnalisme ! Sinon, Yelkabé pour la maison, bien sûr ! J'attends un mail pour en savoir plus ! @+ Annonces Google
Point Afrique - EscrocsPosté par Cheikh le 31 décembre 2007 à 12:18Pas envie de raconter mes déboires avec eux. Juste signaler que ce sont des escrocs; d'une incompétence et d'une légéreté folle. Plus de sérieux, ni de politesse dès qu'ils ont reçu leur argent. Et lorsqu'ils fautent accrocher vous bien avant de les appeler, au risque de tomber de haut. A EVITER ABSOLUMENT!!! Et en même temps une chose me fait rire, je ne suis pas superstitieux mais là j'aurai du me méfier des signes. Deux adresses en France : - Rue de la grande truanderie à Paris - Bidon, village dans le sud de la France ça ne s'invente pas, mais ça leur va comme un gant...   
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