Reponse a Claire

Nous voyageons beaucoup et en partant à nouveau en Afrique nous savions ce à quoi nous devions nous attendre (nous avons déjà séjourné au Cameroun et en Cote d'Ivoire et étions contents).

Cependant dire qu'il n'y a pas de problèmes dans les hotels de ce complexe est ridicule puisque la direction francaise d'African Safari Club a dépéché depuis 15 jours l'un de leurs représentants suite aux nombreuses réclamations recues au Paradise-Shanzu qui n'est certes pas un 5 étoiles mais répertorié comme un 4. Lors de notre séjour lún des employés assurant la relation avec les touristes a admis qu'il n'en pouvait plus des réclamations mais qu'il savait que trop de choses ne fonctionnaient pas.

Nous avons rencontré un groupe de francais dont certains viennent tous les ans dans ces hotels depuis 5 ans et ils ont constaté une dégradation générale depuis 2 ans. Ils étaient mécontents des services à l'hotel.

Les pourboires sont pratique courante et cela ne nous dérangeait pas mais devoir en donner pour obtenir des serviettes est inacceptable.

Le but de ce forum étant de communiquer ouvertement ses impressions et ce sont les miennes.