Visa par NF

Bonjour,
Nous partons ce mardi pour Zanzibar via le TO NF.
Concernant les visas notre agence de voyages nous a dis qu'il faudrait payer sur place les visas au responsable local mais qu'il avait fait le nécessaire ??
J'avoue que ses réponses évasives et souvent brumeuses me laisse perplexe.
si une personne est allée sur cette île via le même TO peut m'éclairer sur le déroulement de l'obtention du visa sur place, cela me serait précieux.
Merci d'avance.